XC-HM86 のクチコミ掲示板

Amazon Musicについて

[ひむきち]

いつも通り、Amazon Musicを聴こうと思いスマホから操作したら、Service Unlocker というアプリをインストールするような画面になりました。このアプリはインストールしても大丈夫でしょうか？
宜しくお願いしますm(_ _)m

書込番号：25985204

[湘南MOON]

＞ひむきちさん

＞Amazon Musicについて

Service Unlocker というアプリは、オンキヨーおよびパイオニア製品のサービスのロックを解除するために設計されたアプリのようです
オンキヨーおよびパイオニア製品のサービスが不要ならば入れない方が良いのでは。

書込番号：25985502

[ひむきち]

＞湘南MOONさん

回答ありがとうございます。
これを入れなければAmazon Musicに進めない状態です。
セキュリティ面はどうなんでしょうか？ちょっと怖いです。

書込番号：25985686

[osmv]

＞ひむきちさん

>これを入れなければAmazon Musicに進めない状態です。
だったら、入れるしかないでしょう。

こういうページを見つけました。
https://service-unlocker.en.softonic.com/android
これを読むと、
これはOnkyo Corporationによって開発されたAndroid用アプリで、オリジナルのOnkyo & Pioneerアプリに追加された新機能のロックを解除するもの。
とのこと。
これを信じれば、大丈夫ではないでしょうか。
信じるか信じないかはあなた次第ですが、先に進めないなら入れるしかないでしょう。

書込番号：25985951

画面の表示が出なくなりました。

[マサツォイ]

操作は受け付けているようなのですが、画面が一切表示されなくなりました。

書込番号：22198044　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

Dimmerボタンを押して消したということは？

書込番号：22198079

[マサツォイ]

アドバイス有難うございます。DIMMERボタンは押してみましたが、唯一点灯しているONの青い光が三段階の明るさに変わるだけで、画面の表示は消えたままです。

書込番号：22198131　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞マサツォイさん こんにちは

一旦コンセントからプラグう抜き、30分後の再投入してみてください。

書込番号：22198351

[マサツォイ]

＞里いもさん
＞口耳の学さん

アドバイスの通り、コンセントを抜いて暫くおいてから再び電源を入れたところ、あっさりと画面表示が復活しました。なんともお騒がせして申し訳ありません。アドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：22199147　スマートフォンサイトからの書き込み

[宮入俊雄]

2019年2月7日(木)、今日同じ現象が起きました。プラグは抜き差しして直ぐに液晶はつきました。アップデートがあったようですが、液晶が消えるのは致命的です。

書込番号：22450342　スマートフォンサイトからの書き込み

[おざしきわらし]

2024年6月29日、久しぶりに電源を入れたら画面表示なし！
妻に聞くとしばらく前から表示されてないとのこと！
修理するといくらかかるんだろうなぁーー
と思いながら、ネットで検索、
ここにたどり着きました^^;

電源を抜くと良いってことは、ソフト的な問題か！？

ってことで、本体の電源ボタンを長押しで、
強制終了＆再起動で無事に「HELLO」の文字！
無事に表示が復活しました。
（コンセントが遠かったので、最初に手元で操作）

ここの皆様に感謝します(^^)
ありがとうございました！

＞マサツォイさん
＞宮入俊雄さん
＞里いもさん
＞口耳の学さん

書込番号：25791289　スマートフォンサイトからの書き込み

サポートサイトについて

[ハゲが悪い]

サポートサイト？「https://www.pioneer-audiovisual.com/」をブラウザで開こうとすると
------------------------------------------------------------------------
警告: 潜在的なセキュリティリスクあり
問題を検知したため、www.pioneer-audiovisual.com への接続を中止しました。このウェブサイトの設定が不適切、またはあなたのコンピューターの時刻設定に誤りがあります。
ウェブサイトの証明書が有効期限切れの可能性があるため、Firefox の安全な接続が妨げられています。このサイトを訪問すると、パスワードやメールアドレス、クレジットカードの詳細情報を攻撃者に盗み取られる恐れがあります。
---------------------------------------------------------------------------
と表示され、アクセスを躊躇っています。このサイトは公式サイトでは無いのでしょうか？

書込番号：25639617

[みーくん5963]

無難に同社サイトトップ↓から辿ってみては？

●パイオニア株式会社
https://jpn.pioneer/ja/

辿っても結局同じURLに行き着くんなら、そこを踏んでみるしかないでしょう。

書込番号：25639670　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ハゲが悪いさん

こんにちは、一年程度前にパイオニアHPを見たら、ONKYOと連名で、事業停止によりサポートお受け出来ません　と見たことがあります。
今、価格コムのHM86のところへは
＞※販売メーカーが事業活動の停止を発表した為、今後保証を受けられない恐れがありますのでご注意ください。
と赤字で書かれています。
お困りでしたら、ネット上のパイオニアコンポの修理で検索されてみてください。

書込番号：25639741

[オルフェーブルターボ]

＞ハゲが悪いさん
こんにちは


警告は出ますが、そのまま進めば、ここへたどり着きます。

https://www.pioneer-audio.jp/

書込番号：25639746

[ハゲが悪い]

皆さんありがとうございます。

＞みーくん5963さん
探してみましたが、今のところ他の公式サイトから辿れていません。

＞里いもさん
過去の製品をサポートしないとするなら、公式のサイトでは無い可能性もありますね。新生のパイオニアやオンキョーのサイトは別にあるようですし。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/1450496.html

＞オルフェーブルターボさん
他の公式サイトから、逆方向に辿れると信用出来るのですが。サイトに問題がある状態で放置しているところが怪しいです。

書込番号：25639804

[里いも]

＞ハゲが悪いさん

こんにちは、TEACが修理を代行してるようですね、XC-HM86(S)WJJが対象機種と対象リストにありますが、
詳しくはメールでご確認ください。
https://www.pioneer-audio.jp/repair

書込番号：25643995

[ハゲが悪い]

＞里いもさん
ありがとうございます。

書込番号：25644469

この４月から、radiko.jp ローディングできません何故かしら？

[ゴマ＠JAPAN]

	この状態のまま

この４月から、ＨＭ８６で、ｒａｄｉｋｏ選択すると、Ｎｏｗ　Ｌｏａｄｉｎｇ．．．　表示のままで、視聴できなくなっていしまいました。
Net Workの、Tuneln Radio は、視聴可能なんで、家のネットワークの問題では、なさそうです。
となると、本機の不具合か、ｒａｄｉｋｏ側で４月からなにか変更があったのか？と考えてます。

ｒａｄｉｋｏのサポートにメール相談したら、回答はされたのですが、不具合内容を担当部門にあげるとの回答で具体的アドバイス、回答はありませんでした。

本機の、ファクトリーリセットの実施や、ファームのバージョンＵＰがあったんんで実施　など、やってみましたが改善されません。

この製品も、もう結構古く、現状サポート打ち切り状態なのかしら？　古いファームもホームページのリンクは、切れていてＤＬできません。いったいどこに問い合わせしたら良いのかもわかりません。
もっとも視聴できていたとは言え、タイムフリーや、プレミア会員ログインができなかた（私の実力不足か？）んで、まあこの製品でradiko が聞けなくなる事でのダメージは、少ないのですが、お手軽にいつもの局が視聴できていたんで、残念です。

現在、この製品でｒａｄｉｋｏ視聴できる方はいらっしゃるのでしょうか？

又、家の HM86の、radiko不具合の原因について思い当たる方、アドバイスありましたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号：25208651

[Minerva2000]

＞ゴマ＠JAPANさん

オンキョー製品でも起こっているようです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000918560/SortID=25208264/#tab

radiko側の問題のようですね。

書込番号：25208664

[ゴマ＠JAPAN]

Minerva2000さん

回答ありがとうございます。
やっぱり radiko側の問題だと解ってスッキリ。悩まないですみました。ありがとうございます。
自身でも、radiko不具合　検索したんですが現状の不具合、ヒットせずで、家だけの問題かと、悩んでました。

まあ、あまり同環境でradiko視聴する方も少ないのでしょうかね？

PCやスマホで接続、Blueto で飛ばせばOK　なんですけど、やっぱり単純に本機のみで視聴が楽でお手軽なもんで、radiko様には、改修頂けるように、精々お祈りいたしますわ。

書込番号：25208710

[osmv]

＞ゴマ＠JAPANさん

radikoを聞くために、機器のメーカーはradikoにお金を払って、いついつまでと契約していると思います。
メーカーが存続していれば、契約期間が終了する前にまたお金を払って契約更新していたと思います。
それで、ONKYOやPioneerの機器でradikoが聞けていたわけです。
ところが、会社が倒産してお金を払えなくなったので、契約期間終了でradikoが聞けなくなったのではないですか？　それが、2023年3月末日だったのでは？
ですから、radikoに聞いても解決しないでしょう。radiko側としては、契約終了。続けるなら金を払ってね、ということでは…。でも、金を払う人はいないので、もう使えないかと…。

以上は推測ですが、たぶんそのようなことかと…。
一応、ティアック(株)でXC-HM86の修理はできるようなので、
https://www.pioneer-audio.jp/repair
この修理申込/お問い合わせフォームから、「4月になってradikoを聞こうとしたのですが、Now Loading...のまま接続できなくなりました。radikoとの契約が切れたのですか？」
とでも、問い合わせてみてください。

書込番号：25209136

[chinook]

＞ゴマ＠JAPANさん

昨夜は聞けませんでしたが、今は回復しています。
稀にあるのですが、何なのでしょうね。

書込番号：25209157

[osmv]

そうですか…。
radiko側に何かトラブルがあったのでしょうか…。
それとも、「radikoが聞けない」という声が上がり、契約切れに気づき、契約更新したのかも…。

書込番号：25209183

[ゴマ＠JAPAN]

chinookさん
今、確認したら家でも、復帰していました。
私のお祈りが、効果あったのかしら？

今まで、家のnetwork中で、このコンポのみ、radiko Down 時は、たいていコンポの電源コンセント外しからの、再起動で修復してました。今回、これほど長時間、それも家でこのコンポのみNGは、初めてで悩みましたわ。
情報ありがとうございました。

＞osmvさん
そうなんですね。radikoって、私からのプレミア料金以外にも、機器メーカからも搾取してるんですね。結構しっかり者だわね。
だったら、タイムフリーも使えるようにしてちょうだいって感じだわ。無料の中華PCプラウザ視聴でもタイムフリーは、OKなんだしね。

radikoサポートにメール問い合わせは、回答を期待してはいませんでしたが、レスポンス良く、３時間程度で返信ありましたが、不具合内容を担当部門にあげるとの回答のみで具体的アドバイスや、現状の不具合発生状況説明はありませんでした。今、回答読み返すと、どんな不具合内容にもマルチに対応した文章なんで、不具合メールには、全てこれ返信しとけや、ってな感じ？勘ぐりすぎかしら？
もしも、
問い合わせの内容を、パイオニアのコンポで私と同様な、視聴不具合の現象は現在発生していますか？とか、問い合わせたらどんな回答してくれたのかしら？
多分、この先、又、同じように、この古いｺﾝﾎﾟの　radiko　のみNG現象は、発生する確率は高そうだと思う。その時を楽しみに待ちますわ♪♪

書込番号：25209408

[さんななニーコ]

私も同じ症状でした。箱からアンテナを取り出して聞いてました。四月からなので、何かradiko側の問題だろうと推測したけど、復活してよかったです。サポート体制もよくわからないので心配でした。現在液晶画面に線が入っており、五年補償が切れる前に修理したいのですが、TEACが窓口になったりと、日本の音響機器メーカーの行末も悲しい状況ですね。

書込番号：25210403　スマートフォンサイトからの書き込み

コンポからAmazon music unlimitedが利用できない

[ずんのずん]

フォームウェアアップデート後、スマホのpioneer remote controlアプリを使ってAmazon music unlimited にコンポから接続しようとしています。
曲のタイトルまでは問題なく表示されます。しかし、曲を再生しようとすると、無料体験をはじめる(すでにunlimited会員なのですが選択肢がこれしかないので)という項目がでてきて、その項目を選択すると、「すでにunlimited会員です…リダイレクト中という表示」が出てきて、またアプリの画面が切り替わり、音楽は再生されません。
どこに問題があるのかわからないんですよね…
みなさま、Amazon music unlimited　で問題なく音楽が再生できておりますでしょうか？
Chrome cast などからの利用は問題なくできております。

書込番号：22615977　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずんのずん]

この画面も表示されますが、具体的にどこの情報を更新すればいいのかわからないんですよね…。再生できてる方いるんですかね？

書込番号：22616169　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞ずんのずんさん
こんにちは。

私もXC-HM86のユーザーです。

スレ主さんの場合、「unlimitedの会員である」というAmazon側からの情報が、ちゃんと「pioneer remote control アプリ」と「XC-HM86 本体」に伝わっていない状態のようです。
そこで、以下のリセットを試してみてください。

まず、スマホ側の操作として、
�@「pioneer remote control アプリ」を閉じて、�Aスマホの電源を一度切って、�B再度スマホの電源を入れてください。

そして、XC-HM86側の操作として、
電源を切った後、�@コンセントを抜いて、�A数分放置した後、再度コンセントを差して電源を入れてください。

この後、「pioneer remote control アプリ」を立ち上げて接続してみてください。

これでダメならXC-HM86のファクトリーリセットでしょうか（取説p15）。
ただ、ファクトリーリセットは、全ての設定が工場出荷状態に戻ってしまい再設定が必要となるのでちょっと面倒です。

書込番号：22616496

[ずんのずん]

Delta Plus様　ご助言ありがとうございます。
電源オフ、ファクトリーリセットともに試みましたが、症状は改善されませんでした。
Amazon music unlimited が使えてる方もいるんですね。
サポートにも問い合わせてみます。

書込番号：22616612　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

>電源オフ、ファクトリーリセットともに試みましたが、症状は改善されませんでした。
電源ボタンでオフ/オンするのではなく、電源コードをコンセントから抜き、5分以上放置してから電源コードを差し直す、というのをやられましたか？

それでもダメなら、あとは

�@ ルーターの電源コードを抜いて、5分以上放置してから電源コードを差し直す。その後5分以上待ってから、XC-HM86の電源を入れて動作を確認する。

�A 次を参考に、Pioneer Remote Appのキャッシュを削除してみてください。
https://www.au.com/support/faq/view.k1205140002/

�B Pioneer Remote Appをスマホから一度削除し、再インストールしてみてください。

くらいですかね。

書込番号：22618311

[ずんのずん]

osmvさん。
ご助言ありがとうございます。
コンセントから抜いて放置、キャッシュ削除と試みましたが、前述の「リダイレクト中です…」から先に進まず、利用できないままですね。
普通は利用できるものなんですよね？
機体の問題でしょうか…？

書込番号：22618399　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞ずんのずんさん
おはようございます。

Amazon Musicアプリは、Amazonのサイトで予め「住所」と「支払い情報」の登録がないと利用できないようです。
また、Amazon Musicなどのデジタルコンテンツは、クレジットカードまたはAmazonギフト券のみでしか利用できないようになっているようです。
ということで、Amazonのサイトで「住所」、「支払い情報」の登録ができているか、また、クレジットカード情報を登録できているかを確認してみてください。

さらには、アカウントの国/地域設定が日本になっていなければ、利用できないこともあるようです。
アカウントサービスで国/地域設定が「日本」になっていることを確認してください。
居住国の設定は、コンテンツと端末の管理の国/地域設定から確認および変更できます。

書込番号：22618611

[ずんのずん]

＞DELTA PLUSさん
ご助言ありがとうございます。
クレカ、住所ともに登録済みです。
本日カスタマーサポートに問い合わせて、一度ブラウザーでAmazon をログアウトしてから、アプリでログインしてくれと指示されました。
上記、実行しましたが、改善されません。
本体に問題があるのかもしれません。

書込番号：22619747　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

>本体に問題があるのかもしれません。

Chromecastなどは問題ないなら、それはないと思います。
本機はパソコンみたいなものですから、類似のソフトウェアがきちんと動作するなら、本体（ハードウェア）は問題ないでしょう。

4月18日付のアップデートはされたでしょうか？
https://jp.pioneer-audiovisual.com/support/download/home/xc-hm86_x-hm76/firmware_download.html
アップデートだけではダメなら、念のため、Factory Resetし、電源コードを抜いて5分以上待ってから差し直し
https://jp.pioneer-audiovisual.com/manual/sup/upd/amazon_pio.pdf
の16ページにしたがって、本機をAmazon Musicに登録してみてください。

それでもダメなら、別の機種ですが
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001015774/SortID=22175433/#22228620
こういう話もあるので、別のスマホがあるなら、それでやってみるとよいかもしれません。

書込番号：22621721

[ずんのずん]

＞osmvさん

アップデート実施済みです、ファクトリーリセット、電源抜いて５分以上放置、ルーター、接続するスマホの変更等試みましたが、駄目でした。
fire stick TV　を通じてのamazon　music　unlimited　は問題なく聴けますので、アカウントなどの問題ではないようです。
GW明けにメーカー回収、点検していただくことになりました。

書込番号：22626277

[ずんのずん]

サポートセンターより

修理に出してからひと月以上音沙汰無く、先日催促の電話を入れたところサポートセンターから戻ってきました。
結論から言うと、ハードの問題ではなく、ソフトの問題とのことです。
Huawei端末やGalaxyなどのandroid8.0〜のOSで起こるソフト上の不具合とのことです。
※私のHuawei端末android5.0でも駄目だったので、メーカーの問題かもしれません。
現状解決は不可能。
今後、ファームウェアアップデートで解決できるかも〜とのことでした。
画像はサポートセンターからいただいた回避作です。
ちなみにSpotifyではまったく問題がありません。
気になる音質ですが、スマホからwifiで飛ばすより、HM86から直接鳴らしたほうが、断然よいです。
とりあえず、Spotify　使うか、amazon　music使いたいならiOS使うかですね…。
みなさまアドバイスありがとうございました。

書込番号：22741728

[ふにしゃん]

＞ずんのずんさん

未だに私はAmazonmusic再生が出来ません。拙宅にある端末はHUAWEI製のタブレットとスマホ、LGのタブレット、ルート化してAndroidが使える様になったKindleHD、AndroidのVersionは7〜8ですが、全てでずんさんの様に「リダイレクトしています」から進みません。

その後ずんさんはいかがなりましたでしょうか？

書込番号：22962015

[ずんのずん]

あきらめて、Spotify利用してます。
参考にならずすいません。

書込番号：22962038　スマートフォンサイトからの書き込み

[czbebe]

最近スマホ（Android)を変えて、Pioneer Remote APPをインストールしましたが、amazon music は問題なく聞ける様になっていました。ちょっと感激です。操作性はイマイチですが。CDのタイトル、indexが出ないという致命的な欠点は有りますが（技は有りますかね）、これが解消すれば完璧なのにね。

書込番号：24417437

[GXV-0822]

Amazonミュージックに繋がらないのは、リモートアプリがアメリカのAmazonのサイトに、Amazonミュージックアカウントを確認に行くからだと思います。この点を改善できればいいのですが、今だと、アメリカのAmazonミュージックのアカウントで契約しないと使えないのかもしれません。

書込番号：24846481　スマートフォンサイトからの書き込み

checking diskとは？

[Ｄｉａｒｒａ]

こちらの製品を使用して４年になります。チューナー使用が多く、あまりCDは使用してなかったのですが、昨日、久しぶりにCDを聞こうとして挿入したら、CDを読み取ってる音は聞こえたのですが最終的にchceking diskという表示が画面に表示され再生出来ません。別のディスクでも同様です。何れも以前は再生できていたCDです。
マニュアルにあった、電源コードの抜き差し、セットアップで初期状態に戻す、を実施しても状況は改善しません。
この状況、どうしたら改善できるのかご存じの方いらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：24740750

[Minerva2000]

＞Ｄｉａｒｒａさん
CDレンズクリーナーを使う方法がありますが、メーカーによっては使用を推奨していないようです。

書込番号：24740795

[里いも]

＞Ｄｉａｒｒａさん こんにちは

光ピックアップの構造は
https://www.nitto-optical.co.jp/feature/pickup.html
お使いになって４年とのこと、発光体〜受光体の劣化は考えにくいです、すると対物レンズの汚れではないでしょうか。
ゴミや結露などによってレンズが汚れてると思われます。
しかし、そこはデリケートなところなので、自分でやって失敗すると、メーカー送りで修理代もかかることになります。
やってみるとのことでしたら、手順を書きますが、、、、

書込番号：24740824

[Ｄｉａｒｒａ]

御二方ともご回答ありがとうございます。
お二人の御意見を拝見しメーカーに修理の問い合わせをしようとしたのですが、とんでもない事になっております。
後日、詳しい状況を改めて書き込みます。

書込番号：24741140

[Ｄｉａｒｒａ]

続報です。本製品パイオニアと思っていましたが２月に事業活動停止したONKYOさんの製品でした。
活動停止しているので修理依頼も出せません。販売店にも相談しましたが無理だそうです。
https://jp.pioneer-audiovisual.com/support/?ref=map

CDレンズクリーナーも使いましたが改善しませんでした。まさかたったの４年でCDが聞けなくなるとは・・

里いも様
というわけで、自分で何とかするしかなさそうです。お手数ですが対物レンズの汚れを自分で何とかする手順、教えて頂けませんでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24742406

[里いも]

＞Ｄｉａｒｒａさん

事業停止はかねがね知っていました、オーデオの需要激減でONKYOと一緒になりましたが、ONKYO自身も立ち行かなくなり、
買手を東南アジアまで探しましたまだ見つかっていないようです。

ピックアップの清掃は、
1 CDデスクのデータ面を下向きに入れると思いますが、その場合はピックアップ（PU)が上向きにあります、ケースを外し、どこにあるか確認します、その場所が綿棒が届くことをお確かめください。

2 アルコールと綿棒数本を用意し、１本へアルコールを染みこませ（流れ落ちるほどではなく）PUのレンズを力を入れないで右回りで２回、左回りで２回ゆっくりと回します、別の１本へアルコールを少し染み込ませ、同じ要領で残った汚れを拭き取ります。
最後に乾いた綿棒で拭き取ります。
PUは内周から外側へシステムのサーボで移動しますが、それ自体は浮かされて取り付けされてますので、無理な力は禁物です。

3 以上で終わりです、ケースを取り付ける前にテストでCD再生をやってみてください、あくまで自己責任ですが、これまでの経験では１０台近くこれで直りました。

書込番号：24742501

[おならリス]

＞Ｄｉａｒｒａさん
うちのXC-HM86もCDプレーやが故障しました。
CDを入れると少し回転した後chceking diskの表示から進みません。
私の場合はディスクを回しているモーターの軸が歪んで、回転時にディスクがぶれて読み取りができなくなっていました。
モーターを交換すれば直ると思っていますが、メーカが事業停止したので修理は無理と諦めています。

書込番号：24752882

[Ｄｉａｒｒａ]

里いもさんに教えて頂いた内容に乗っ取り清掃して、修復できました。
どうも、一部のCDと相性が悪いようで、該当のCDを入れるとcheck diskとなってしまい、要清掃。
他のCDでは無問題でした。
里いもさん始め、ご回答くださった方有難うございました。

書込番号：24757300

[里いも]

＞Ｄｉａｒｒａさん

直るかどうか、気にかけていましたが、ほぼ直ったとのこと、良かったですね。

わずかのデスクですが、光ピックアップの性能の劣化が大きいと思いますが、
デスク自体の汚れかも知れないので一度石鹼水を含ませたタオルで内側から回転させながらやってみてください。
それでもだめなら、デスクの動く中古機を買って交換でしょう。

書込番号：24757473

[おならリス]

＞Ｄｉａｒｒａさん
レンズクリーニングでほぼ修復できて良かったですね。
このアンプはチューナやネットワーク再生機能がしっかりしていて、日本独自規格で海外製品では対応していなものが多いRadikoも聴けます。
この先もできるだけ長く使えると良いですね。

書込番号：24757884