プリビオ DCP-J567N のクチコミ掲示板

一色インク切れなのに全機能停止するとはやりすぎです。

[ss_yanyan]

使用してから３年ですが、純正品のインクしか使用していません。
今回マゼンタのインク切れと表示され、いざインクを交換したら、今度はインクカセット不良のため
純正品に交換するようなメッセージがでた。接点やインク検出部を清掃したが、復旧しなかった。
一色インク切れのために、とりあえずの白黒印刷もスキャナ機能も使用できなくなりました。
アラートだけで十分なのに、一色カセット不良だけで全機能停止となるのは、やりすぎです。
それとも、致命的なハード不良が発生したのにメッセージが違うのでしょうか?
即他社に買い替えました。

書込番号：23511367

[secondfloor]

ss_yanyanさん、こんにちは。

> 即他社に買い替えました。

ブラザーのプリンターは、今はコロナの影響で買いたくても買えませんし、修理をするのも時間がかかりますから、白黒印刷だけでもすぐに使いたいのでしたら、他社のプリンターを購入するしか選択肢がないのは、まあ仕方のないことですね。

書込番号：23511419

[あさとちん]

＞ss_yanyanさん

エプソンも印刷はできないですね。
一色ダメでも使えるプリンターはどこのでしょうか。

書込番号：23511720

[keijigarusu]

原理的にインクジェットは厳しいでしょう。
レーザープリンタでもちょっと厳しいし・・・
使わない色でも減るのはインクジェットでは当たり前だし、
レーザープリンタならあんまり減りませんけど・・・

書込番号：23518562

本当にダメ、これ

[徹夜続勤]

2Lフルカラー最高画質、1枚10分以上
そして冷却開始、このままじゃまた1時間に1枚というペース
よくこんなひどい製品を売ったもんだと感心する。

書込番号：22776012

[secondfloor]

徹夜続勤さん、こんにちは。

> 本当にダメ、これ

と言いながら、もう2年近く使っておられるのですね。
まあ安いプリンターですから、要求をすべて満たしてくれるはずもありませんし、そこはユーザーが上手に使っていくしかないですね。

ちなみに、写真印刷で、ブラザーのプリンターに、大きく期待するのは、ちょっと無理があったかもしれません。
写真印刷については、キヤノンの安いプリンターの方が、よほど綺麗で速いですから。
ブラザーのこの価格帯のプリンターは、コストが安いことが、なによりの強みですので、とりあえずプリンターが一台欲しいという、家庭や小規模な職場に向いているかもしれません。

書込番号：22777994

[徹夜続勤]

ふだんはA４書類のモノクロ印刷メインなのでさほど不満もなく使っているのですが
たまーに写真印刷が必要なときってあるじゃないですか
そういう時ですよね、不満が爆発しちゃいます。
次はエプソンを試してみようかなぁ
これの前に使っていたブラザーの格安プリンターはすご〜く良かっただけに残念です。
おっしゃるとおり、安物買いで不満は大人げないかな（笑）

書込番号：22778083

インクカートリッジが抜けなくなりました

[2197-6hj]

この機種を2年ぐらい使ってましたが、インクカートリッジを交換しようとしたらイエローのカートリッジのみ上のボタン押しても前に出てこないの強く引っ張り出しても全然抜けなくなり、メーカーさんに修理代聞いたら14580円ぐらいだと言われました。

インクはエコリカの互換インクなのであまり文句は言えないのかも知れないですが、エコリカは純正インクタンクの詰め替え品なのでもしかしたら純正インクでも同様の事が起きるのでは？と思うとゾッとしました。

新品が7000円ぐらいの機種に倍額の修理代は高すぎるので買い替える事にしました。

書込番号：22655408　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>インクはエコリカの互換インクなのであまり文句は言えないのかも知れないですが、エコリカは純正インクタンクの詰め替え品なのでもしかしたら純正インクでも同様の事が起きるのでは？と思うとゾッとしました。

純正カートリッジだから互換カートリッジから比べればトラブルは少ないのは間違いないだろうけど、言っても使いまわししてるわけだから固定する部分とか挿し込みの部分が変形してたりとか正常な状態でなかったとかなんだろうね

書込番号：22655413

[secondfloor]

> インクはエコリカの互換インクなのであまり文句は言えないのかも知れないですが

「あまり」どころか、「まったく」文句は言えないと思いますよ。

といいますか、このような問題が起きた時、なぜ、インクの製造や販売をしているところに、言っていかないのですかね？

プリンターを壊したのは、インクなのですから、文句を言うとしたら、こちらだと思うのですが。。。

書込番号：22656725

[2197-6hj]

＞secondfloorさん
返信ありがとうございます。
エコリカさんには連絡済ですが、この件はプリンターメーカーに聞くように言われました。

再利用カートリッジはあまり品質良くないのかも知れないです。

書込番号：22657142　スマートフォンサイトからの書き込み

[2197-6hj]

修理代が新品の倍なので修理は止めてエプソン製のプリンターを注文しました。
エプソン製は互換インクをあまり使う気にならないメーカーなので気持ち的にはスッキリすると思って選びました。

良く互換インク系の故障はインクヘッドの不具合や色合い悪い等の不具合が大半を占めますが、インクタンクが外れないと言うレアケースも有るのはとても勉強になったと思います。
この機種をお使いの方はご注意下さい。
今回のケースは印刷枚数がかなり大量なのでエコリカインクで既に元を取ってると思われるので、スレ主はこれ以上何も言わない事にします。

あくまでも参考になると思っての書き込みなので互換インクメーカーにも、ブラザー様にも一切文句は言わないです。

書込番号：22657266　スマートフォンサイトからの書き込み

年賀状をカラー印刷すると白い粉が乗っています。何これ？

[ビバラビダ5]

プリントヘッド右側部分	プリントヘッド左側部分

年賀状をカラー印刷すると1ミリ程の白い粉がいくつか付着しており、その部分は印刷されていません。
本体内部を見てみるとプリントヘッド？の両軸に白い粉が付着しています。間違いなくこの粉が粘着力があるカラー印刷面に付着しています。
メーカーに問い合わすと『これまで印刷した際に出た紙の粉だと思う。事例が無いので判断できない。部品交換修理で14500円です。』と親切と言えない対応だったのでこちらで質問しました。
両軸に付着しているので紙の粉には思えません。通常、当該箇所の金属バーとプラスチック部品の間に白いクリームの様な物を塗っていますか？濡れ綿棒で拭き取ると白いクリーム状のものと白い粉が一緒に取れました。このクリームが粉に変化した様に思えて仕方ないです。メーカーはプラスチック部品が劣化しているかもなどとも言います。
原因は一体何でしょうか？ご存知の方いれば教えてください。
現在はとりあえず拭き取り掃除で一時的に綺麗になっています。

書込番号：22348825

[EPO_SPRIGGAN]

>原因は一体何でしょうか？ご存知の方いれば教えてください。

ギアの樹脂が削れているような感じに見えますね。
2枚目は削れた樹脂がグリスか何かと混ざっている感じですね。
白いクリームの様な物もグリスと粉が混ざったものかもしれません。
樹脂の劣化＋何かほかの部品にこすれて削れているのか、もしくはグリスが固化して粉状になっているのか、という感じでしょうか。

元の状態も不明ですので、原因については推測しかできません。
樹脂については保管場所の環境によってもろくなりやすいこともあるので、もろくなってこすれたりすれば写真のような粉状に削れることはあるかと思います。

削れてできるのであれば、削れきってしまえば出なくなるとは思いまずけど。

書込番号：22348879

[secondfloor]

ビバラビダ5さん、こんにちは。

この白い粉を触った感じはどうですか？

こすって溶けるならクリーム、ザラザラと残るならプラスチックの破片かもしれません。

書込番号：22349143

[ビバラビダ5]

白いクリームの様なもの	左側清掃しました。	右側清掃しました。	他箇所のグリスぽいもの

＞EPO_SPRIGGANさん
＞secondfloorさん
ありがとうございます。白い粉はザラつきはなく、指でこすると伸びて無くなる様な感じです。クリームの様な気がします。
ひとしきり清掃しましたので現状画像添付します。
ちなみに他の箇所でグリスの様な物がありましたが白色ではなかったです。透明から薄黄、濃黄色といった色味でした。

修理代が新品購入出来るくらいの値段ですので修理には出さず壊れるまでこのまま使おうと思います。
これで終わりにするか、この部分に釣り具リール用のグリスなどを吹き付けるかなど
何かしたほうが良いでしょうか？

書込番号：22349244

[secondfloor]

ビバラビダ5さんへ

> これで終わりにするか、この部分に釣り具リール用のグリスなどを吹き付けるかなど
> 何かしたほうが良いでしょうか？

グリスなどを吹き付けると、今度はそのグリスが用紙に落ちて、汚れになってしまうかもしれませんので、現状で問題がなければ、そのまま使われる方が良いように思います。

書込番号：22349496

[ビバラビダ5]

＞secondfloorさん
ありがとうございます。このまま何もせず様子見ながら使用します。ありがとうございました。

＞EPO_SPRIGGANさん
早々にコメントありがとうございました。

書込番号：22350528

ドアが開いています？？？

[ゆりりんに目を叩かれる]

プリンタ購入後1年です。
保証がちょうど切れたタイミングで、「ドアが開いています」というエラーメッセージがpc上に表示され印刷ができなくなりました。
ドアって何！？
同症状の方の情報を探しましたが有力な解決策はありません。
電源オフ・オン→スキャナでコピー→電源オフ・オン→放置 で、2分後くらいに印刷再開されました。
ドアらしきものを開け閉めしたりはしていないのですが、、、。
どなたかわかる方お願いします！

書込番号：21735396

[EPO_SPRIGGAN]

インク交換時や紙詰まりのときに開ける開閉部分のセンサーの誤動作もしくは劣化で開いていると判断されたのでは？
とりあえず頻発しなければ問題はないと思いますけど、頻発するようであれば修理か買い替えになるかと思います。

書込番号：21735679

[葛とら�U世]

＞ゆりりんに目を叩かれるさん
うちのブラザー機は、インクカートリッジ交換用の扉（蓋）が開いていると、
「カバーが開いています」との警告が出ます。
そちらのほうが緩んでいませんか？

書込番号：21736054

[jm1omh]

プリンタ本体で表示はありますか？

http://support.brother.co.jp/j/b/sp/faqend.aspx?prod=dcpj567n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012169_008

書込番号：21736111　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆりりんに目を叩かれる]

＞jm1omhさん
ありがとうございます。
プリンタ本体は何のエラーメッセージもなく普通の状態です。
タッチパネルでスキャンもコピーも操作できます。

＞葛とら�U世さん
ありがとうございます。
私もはじめはそれかと思い、開け閉めできるところは全て確認しましたが、そもそものメッセージが「カバー」ではなく「ドアが開いています」という不可解なものです。ドアってどこなんだ〜？と悩む日々です。

＞EPO_SPRIGGANさん
ありがとうございます。
A4用紙の印刷からハガキ印刷に切り替えるときに多発することを考えると、やはりどこかのセンサーが劣化して誤作動になっているのでしょうかね。
ただ、そこまでハードに使ってはいないので、1年で誤作動が起きるほどの劣化とも考えづらいです。

皆様ありがとうございます。
どうしたものでしょうかね(>_<)

書込番号：21736608

[sumi_hobby]

Print Spooler

「ドアが開いています」エラーは検索すると僕が見た限りではHPとブラザーのプリンターしか引っかかりません。ちょっと情報が古いですがPrint Spoolerとのマッチングあるいは何らかの競合等が原因のようです。一応、解決の手順として以下のリンクの内容をコピペすると
1.　Open Administrative Tools.
　　　　1. On the Windows taskbar, click Start , and then click Control Panel .
　　　　2. Click Performance and Maintenance .
　　　　　NOTE: This step is not necessary in XP Classic View.
　　　　3. Click Administrative Tools .
2.　Double-click Services .
3.　Click Print Spooler .
4.　Click Stop to stop the Print Spooler.
4.　Click Start to restart the Print Spooler.
6.　Click OK .
7.　Restart the computer.
8.　Try the print job again.

This should resolve the issue

質問者はYour suggestion worked. と答えていますからうまく行ったと言う事ですね。
https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Door-Open/td-p/82207

Win 8.1の場合ですとキーボードのWindows+Xで現れるメニューからコンピュターの管理を開き、サービスとアプリケーション...サービスを開くとそこにPrint Spoolerがあります。今回のゆりりんに目を叩かれるさんの例ではごにょごにょいじっている間にPrint Spoolerが正常に戻った為に正常印刷出来るようになったものと思われます。

書込番号：21736657

[secondfloor]

ゆりりんに目を叩かれるさん、こんにちは。

電源のオフ・オンと放置で直ったのでしたら、原因はセンサーの誤作動だったと思います。

ちなみにセンサーの誤動作は、経年劣化だけが原因ではなく、ちょっとした環境のイタズラや、汚れの付着などでも、誤作動を引き起こすことはありますので、、、
今回のような現象が、頻繁に繰り返されるのでなければ、とくに気にすることなく、今まで通り使われれば良いと思います。

書込番号：21736734

[kotaron13]

ブラザー製プリンターの『ドアが開いています』のエラー表示ですね。

私は型番違い(ブラザー製)のＦＡＸ複合機を使用していますが、同じようにエラー表示が出たことがあります。

その時は、カバーを閉めても、インクカートリッジを交換しても回復しませんでした。

ですが、ＰＣ側の設定(Windows10)でデバイスを削除し、入れなおしたら回復しました。

Windows→設定→デバイス→エラー表示のプリンターの削除→新しいプリンタの追加
の順で入れなおすと回復しました。

書込番号：22325860

[ゆりりんに目を叩かれる]

ありがとうございます。
何度かの経験を経て到達した処置法は、プリンタ、pc共に再起動することくらいでした。

予防法ですが、印刷終了後液晶表示がジョブを完全に終了する前にトレイを開くと起こることがわかったので、印刷が終わり、10秒ほど待ってディスプレイが通常表示に戻ってから用紙の交換などを行うことにしました。これで今のところ問題は再発していません。

皆様ありがとうございました。

書込番号：22342122

インクカートリッジセンサ（黒色）が認識しなくなりました

[べる珠]

１年半前に買ったDCP-J５６７Nのインクカートリッジセンサ（黒色）が認識しなくなりました（インク残量はいずれの色も半分以上あり、しかも予備のカートリッジ４色を１セット持っている）。黒色以外の色での印刷も出来ません。
同センサの認識を無視して印刷出来ないか？、ブラザーのコールセンターに問い合わせしたところ、それは不可で修理依頼してください．とのことでした（引き取り修理費用：￥１万4千５８０円←この金額ならば新品が買える）。また、これ以上の対応策はなさそうなので、勿体ないですが 捨てるか、買い換えるか検討しています。
そこで質問です。
１．インクカートリッジセンサが認識しなくなった場合、何らかの方法で使用することは出来ないのでしょうか？（インクは充分残っているので）。
２．識別出来なくなった黒色以外の３色で印刷する事もできないのでしょうか？。
３．黒以外の他の３色でもカートリッジを抜き差ししているとインクカートリッジの認識が出来ないことが何度かありました。何度か抜き差しを繰り返していると認識するようになります。ので、プリンタ側のインクカートリッジ認識部品を取り出しセンサ接続面（接触面）を綿棒で拭いてやると改善するとの情報もありますが、その取り出し方が分からないのでご承知の方のアドバイスをお願いします。

書込番号：22314254

[secondfloor]

べる珠さんへ

1. インクカートリッジが認識されなければ、プリンターを使用することはできません。なのでなんとかして、インクカートリッジを認識させる必要があります。

2. インクカートリッジが4色揃っていなければ、プリンターを使用することはできません。

3. プリンター側のセンサーは、プリンターを分解しなくては、取り出すことはできませんので、普通は取り出したりせず、長い綿棒などを使って、隙間からクリーニングすることになると思います。

あとは、プリンターの電源を切って、コンセントも抜いて、数時間から一日ほど放置してから、もう一度電源を入れてみると改善することがあるかもしれません。

書込番号：22314309

[みーくん5963]

こんにちは。ブラザー旧機種ユーザーですが。
お持ちの機種を含めて最近のブラザー機種だと、黒以外のカラーインクが切れてもその後暫くはモノクロ印刷が可能になっていますが、逆に黒が切れたときは印刷不能になる仕様だったかと。。。

本来プリンターの機能としては、用紙の選択で「インクジェット紙」を指定すると黒インクを使わない（顔料インクの黒の代わりに染料インクのカラー3色重ね塗りにする）で印刷するんですが、黒インク切れを感知しててもその用紙指定で印刷ができるかは不詳です。試したことがなく。

ダメ元で用紙設定を上記のごとく変えてみるか、取説にその辺の言及があるか確かめてみる、ないしはブラザーに問い合わせてみるしかないでしょう。

書込番号：22314546　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

プリンターのインクカートリッジに限った話ではありませんが、一度駄目になった電気接点は中々復活してくれないものです。何回かカートリッジの抜き差しをしているなら異物は払拭されていると思うので仮に綿棒でちょんちょんと拭いた所で異物以外の要因である金メッキの剥がれやバネの強度が復活する分けではないですから改善は難しいと思います。

大抵はこの手の状態は悪くなる一方なので仮に一時的に復活したとしてもストレスが溜まりますよね。インクの在庫が有るのは確かに勿体無いですが、ここは思い切ってべる珠さんの判断で決断する方が良いと思います。余ったインクは期限前で未開封ならそれなりに高く売れるでしょう。

書込番号：22336706

[べる珠]

アドバイスありがとうございました。

書込番号：22337090