ASUS TransBook Mini T102HA T102HA-128S のクチコミ掲示板

電源off時に時計が止まったままで困ってます。

[コリドラスのヒゲフェチ]

当方、海外におり今年の初めにネットで購入したんですが、その翌週日本から来る友人宅に配達してもらい初期不良がないか簡単にチェックしてもらい持って来てもらいました。

友人にチェックしてもらった時は気が付かなかったようなんですが、私の手元に届いた時から、電源を切ってる間、時計が止まったままで、起動すると電源offにする直前の時間から再開します。
私の家にはWi-Fiがないので、Wi-Fiで自動修正機能も使えず困っています。

ネットで見てみる限り、初期不良の可能性が高そうなんですが、ASUSに修理、交換できる環境にないので、ネットで解決策が出ていないか色々調べてみたんですが、同じ症状の人がいなくて自分では手詰まりです。

初期不良で交換してもらった方がおられたようなんですが、しばらく日本に帰る予定もないですし、もうそれなりに色々使い込んでいるので新品に交換とかでも困るんです。そもそもこんなに時間が経ってから初期不良だと言って交換してくれるとも思いませんが。

どなたか良い情報をお持ちの方がおられましたら教えて頂けると助かります。

書込番号：21192045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ハードウェアの故障の可能性が高いので、修理に出すしか根本的な解決方法はないでしょう。初期不良交換は店舗の定めた期間内に行う必要がありますが、普通は1週間〜4週間以内までです。
一時的な対処方法としては、桜時計をインストールして分単位で時刻同期をするしか無いと思います。

書込番号：21192069

[コリドラスのヒゲフェチ]

＞ありりん00615さん
早速回答ありがとうございます。
私は基本ネットに繋ぐことがあまりないんですが、この桜時計というソフトはそれでも使えますか？

書込番号：21192094　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

>私は基本ネットに繋ぐことがあまりないんですが、この桜時計というソフトはそれでも使えますか？

オフラインでは使えません。フリースポットかスマホのテザリングで対処する

書込番号：21192155

[jm1omh]

もうだいぶお使いの様ですので、RTC用の電池が充電不足ということでもなさそうですので、故障対応しかなさそうですね。

スマホから書き込まれているようですが、テザリングではなくスマホをTime Serverにしてしまうのはいかがでしょうか？

書込番号：21192184　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞コリドラスのヒゲフェチさん

ASUS のタブレットの時計の問題は、過去にも多数あり、中には、解決したものもあるようです。
解決したと思われる対策を試してみてはと思います。

BIOSの時計について
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022221/SortID=20968357/
抜粋
私の場合は、メインボードの交換対応となりました。

『時計がずれてしまう・・・(´・ω・`)』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000826708/SortID=19663411/
抜粋
ASUSタブレットで、よく時計がくるってしまうという書き込みをよく見かけます。
これは、タスクスケジュールに時計修正を入れることができますので、ここに、設定方法を書いておきます。
windows10では、
→コントロールパネル→大きいアイコン→管理ツール
→タスクスケジューラー→右クリック→左のタスクスケジューラーライブラリのツリーの下→Microsoft→Windows→Time Synchronization
→右上枠のTime SynchronizeTimeを右クリック→プロパティ→SynchronizeTimeのプロパテイが開く→トリガータブ
ここの枠にスケジュールが入っていませんので、新規を押して毎日に設定しておきましょう。
そうすれば、新規で作ったスケジュールに従って、時計修正をするはずです。
尚、気になる方は、再起動しておいてください。おそらく、この方法でOKかと思います。
分かりにくい方は、こちらの記事参照
http://freesoft.tvbok.com/tips/pc_windows/wintimecontrol.html
Windowsの時間同期のさせ方 (Windows7以降)が一番分かりやすいかと思います。
書込番号：19663411
・・・・・
ほぼ同一機種のT90CHIで、購入後から時計の遅れが発生しています。
この事象が常に発生しているわけではなく、不定期に発生するため原因の
切り分けも中々出来ませんでした。
私は、本機種をタブレットとしてキーボードなしで使用していたので、ものは
ためしでキーボードを接続（ペアリング）して使用し始めたところ、ここ数週
間は時計の遅れは発生していません。
もし、キーボードなしで時計が遅れるようであれば、ダメ元で試してみては
どうでしょう。

『時計の遅れについて』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000743108/SortID=19523898/
抜粋
なんかWindowsのアップデートでBIOSの一部が書き換わって起こってるいる印象を受けます。
T90CHIではないけど、私のWINタブレットはBIOS画面を開いてデフォルト値で上書き保存して、再度時間鯖に繋いでからは一週間以上正常動作を続けています。
またアップデートで同じ現象が再発する可能性は否定できないけど、BIOS設定をデフォに戻す作業自体は数分で済みます。
書込番号：19611014

『時計が遅れる』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000826708/SortID=19563326/
抜粋
昨日、初期化するも直らず。
その後、更新プログラムインストール後、本日起動すると時計が直っていました。
現時点での復元ポイントを作成しました。
書込番号：19565447

書込番号：21192287

[コリドラスのヒゲフェチ]

＞papic0さん
＞jm1omhさん
＞Cafe_59さん
＞ありりん00615さん

御回答下さった皆さん、ご丁寧にありがとうございました。
皆さんから提案があったものを試してみたんですが、どれも解決には至りませんでした。
完全に初期不良っぽいですね。
諦めるしかないでしょうか…

せめて定期的に同期などできなくてもとりあえず手動で合わせ電源を落としても時計が止まらなくなってくれれば満足なんですが…

もし他の方法をご存じの方がおられましたら宜しくお願い致します。

書込番号：21194961　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ネットに繋げないのなら、起動する度に手動で時刻を合わせるしかありません。
デスクトップに「TIME.CMD」というファイルを作成し、下記2行だけのファイルを作成します。
DATE
TIME
これで「TIME.CMD」を右クリックして管理者として実効を選択すれば数字で日付・時刻を入力することが出来ます。
なお、BIOSメニューで時計が狂ってなければ、Windows Updateで改善する可能性が高くなります。

書込番号：21196353

モバイル用ではない普通のOfficeは使えますか？

[もぐみち]

こんにちは。
こちらの製品、
Microsoft Office Mobile プラス Office 365 サービスなるものがプリインストールされているらしいのですが、
これとは別にモバイル用ではない普通のOfficeを入れて使うことはできますでしょうか？
機能制限のないOfficeが利用したく。
よろしくお願い致します。

書込番号：21188399　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>これとは別にモバイル用ではない普通のOfficeを入れて使うことはできますでしょうか？
>>機能制限のないOfficeが利用したく。

タブレットと言ってもOSがWindowsのPCですので、デスクトップ版のMicrosoft　Officeは問題なくインストールでき、使用出来ます。

書込番号：21188416

[もぐみち]

＞キハ65さん
早速のご返信ありがとうございます！
安心致しました。購入候補に入れて検討したいと思います。

書込番号：21188447　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

使うこと(動くこと)ということと、ご自身のご希望に合った動作状況というのはちょっと
違うのかともおもいます。もうすこしCPU性能のある製品を選択肢としてお考え頂くこと
がよろしいのかと思います。

良いお買い物を。

書込番号：21188484

指紋認証のシステムアプリを誤って削除した

[_KX]

設定＞システム＞アプリと機能から名前が定かでないですがFinger printのような名前のアプリをアンインストールしました。その後指紋認証の項目が出ないので再度元に戻したいです。どうすればよいですか？

書込番号：21150417

[kokonoe_h]

Synaptics Fingerprint Driver
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS_TransBook_Mini_T102HA/HelpDesk_Download/

↑ダウンロードして入れなおしてみては？

書込番号：21150453

[キハ65]

ASUSサポート ドライバー＆ツールには、
>Synaptics Fingerprint Driver
>To support biometric authentication application of Windwos 10 - "Windows Hello" fingerprint utility .
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS_TransBook_Mini_T102HA/HelpDesk_Download/

とドライバーの記載は有りますが、アプリの存在は有りません。

設定　→　更新とセキュリティ　→　回復で、PCのリフレッシュ、これで解決できなければ初期化しないとアプリは復活しないでしょう。

書込番号：21150454

[papic0]

＞_KXさん

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

上記に沿って、Windows を「Finger printのような名前のアプリをアンインストール」する前の状態に復元してください。

うまく、復元ポイントが作成されていれば、アンインストール前に戻ります。

もし、適切な日時の復元ポイントが存在しない場合には、「PCのリフレッシュ」を、
「PCのリフレッシュ」でも元に戻らない場合は、「PCの初期化 (リカバリー)」を実施してください。

Windows10 「PCのリフレッシュ」「PCの初期化 (リカバリー)」をする方法！
https://mechalog.com/windows10-refresh

書込番号：21150494

[_KX]

治りました！本当にありがとうございます(o´д`o)-3

書込番号：21150638　スマートフォンサイトからの書き込み

音量ボタン

[ummas]

時期と原因が不明なのですが、突如音量ボタンが効かなくなりました。
音量ボタンの、上ボタンを押すと画面が一瞬暗くなります。（完全に真っ暗ではないです。また、すぐに元に戻ります。）
下ボタンを押すと、目に見える範囲では何も起こりません。

この現象の理由と修正方法わかる方いらっしゃいますでしょうか？

音量アイコンから音量変更は可能です。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21119588

[papic0]

＞ummasさん

原因はわかりません。

ハードウェア故障よりも、ソフトウェアの問題だと思えますので（音量と画面の暗さが関連しているので）、システムの復元ポイントを用いて、少し前のシステムの状態に戻すことをお勧めします。

システムの復元ポイントを用いて復元方法は、

Windows 10で、システムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

を参考にしてください。

書込番号：21119614　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

最後の手段として、設定　→　更新とセキュリティ　→　回復　と選択し、「このPCを初期状態に戻す」方法が有ります。
>PCを初期状態に戻す（リカバリー）
https://pc-karuma.net/windows-10-recovery/

書込番号：21119685

ドライバー

[キャノンノンノ]

先日この機種を購入しました。
サブとして非常に満足しています。
今のところ使用に関しては基本的に問題はありません。
もちろんタッチパッドの精度などは完ぺきではありませんが…

本日、asusのサポートページをみていたら
BIOSやチップセットなど多くの最新のドライバーが掲載されていました。

使用に問題がなければ最新にする必要はないでしょうか。
みなさんはいかがされていますでしょうか？

書込番号：21117557

[kokonoe_h]

安定していればドライバやBIOSはそのままでも良いですよ。
Windowsの更新が来て更新後に例えば無線LANが不安定になるような場合はドライバを更新してみて下さい。

書込番号：21117568

[papic0]

＞キャノンノンノさん

購入直後ですので、できるだけ早く、USB 回復ドライブを作成しておくことをお勧めします。
Windows 10 - 回復ドライブの作成方法
https://www.asus.com/jp/support/faq/1013808/

USB 回復ドライブがあれば、Windows が起動しなくなっても、怖くないです。

さて、ご質問への回答ですが、
1. より新しいドライバが提供されているのなら、それをインストールすることをお勧めします。
　ハードウェアとの整合性を高め、不具合が改善されていると期待できます。
　不具合が生じても、最悪、ディスプレイに表示されず、キーボード入力できなくなっても、
　USB 回復ドライブで復旧できるので、心配ありません。

2. BIOS のアップデートは、必要性に迫られなければ、適用しないことをお勧めします。
　BIOS アップデートは、パソコンが動かなくなるリスクがあります。
　安定しているパソコンであれば、新バージョンを適用することは不要です。

書込番号：21117710

[キャノンノンノ]

みなさま、ありがとうございます。
回復ドライブについては、作成しました。
各ドライバーはバージョンを調べるのがなかなか大変です。一気に確認できる方法があればいいですが。。
特にタッチパッドの精度は気になるのでやってみます。
ついでになり申し訳ないのですが。ドライバー等について調べたりしてるうちにある事に気がつきました。
この機種？asus？の特徴なのか、個体が悪いのかわからないのですが、Wi-Fiが極端に遅いのです。
同じ場所でBRNのスピードチェックを行ったところ、iPhoneやMacと比べて1／10程度しか出ません。
基本的に掴みも悪いです。とりあえず、Wi-Fiとドライバーだけはアップしてみましたが、全く改善はされません。一応2メガ程度はあるのでYahoo!をみたりは特に問題はないのですが。。
長文で質問ばかりで、申し訳ありません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21118067　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞キャノンノンノさん

i無線LANの干渉を調べるフリーソフトnSSIDer
http://jisaku-pc.net/hddnavi/inssider.html
で、干渉が起きていないかを調べルと良いです。

もし、干渉が発生していれば、チャンネルを変更してください。

電波が弱ければ、無線LANルータ設置場所を見直してください。

書込番号：21118106　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャノンノンノ]

ありがとうございます。
Wi-Fiの状況を調べるソフトはWi-Fiアナライザーをインストールしています。5GHz帯では全く干渉等はありません。
もし、干渉等があれば、他の端末でも遅くなると思われますが、この機種だけが極端に遅いのです。
そのためクロームキャスト等も掴みが悪く困っています。

書込番号：21118186　スマートフォンサイトからの書き込み

システムイメージからの復元失敗

[ありーなまいせん]

PC誌「Windows10パーフェクト大全２０１７」の４０ページ「Win10不要サービス一覧」にしたがって、不要なプログラムを無効化していったら、動作に不具合が出ました。

そこで、電源を入れ直しても不具合が直らないので、予め外部HDDに保存しておいた「システムイメージ」を使って復元を試みました。ところが復元は途中で止まり、エラーとなってしまいました。電源を入れ直しても動作しません。

次に、USBメモリに保存しておいた「回復ドライブ」を使って再インストールすることにしました。
約１時間後に終了、ただし購入時の状態になったので、設定をすべてやり直しました。

このとき、WindowsのVer.を見たら、Ver.１７０３、OSビルド１５０６３．４８３　なんとＣｒｅａｔｏｒｓ　Ｕｐｄａｔｅ　になっているのに驚き！

反省：　余計なことはするな！　今回ＰＣ誌を信用してやってしまった。どのソフトが悪影響したのか不明

良かった点：　回復ドライブを作っておいて良かった。

最後に質問：　システムイメージでの復元に失敗（途中でエラー）した理由を知りたい。

書込番号：21076336

[ありーなまいせん]

補足します。

システムイメージの保存。復元については、他のＰＣで何度も経験しています。
復元の失敗は今回が初めてです。

ネットで調べると、ＵＳＢ３に接続して復元すると失敗した、ＵＳＢ２では成功した
とする書き込みがありました。

本機にはＵＳＢ２端子がないので、確認できません。

書込番号：21076362

[papic0]

＞ありーなまいせんさん

参考までにお尋ねしますが、
システムイメージからの復元は、Windowsから行ったのでしょうか？

もし、Windowsから復元されたのであれば、
、回復ドライブや修復ディスクでパソコンを起動した上で、システムイメージを基に復元するのはどうでしょうか。

書込番号：21076387　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

システムのイメージバックアップはWindow 10の機能を使ったのですよね。
>Windows 10を完全バックアップするたった1つの方法
http://pcfan.121ware.com/useful/1010/

書込番号：21076479

[uPD70116]

不要サービス?を無効化して不具合が出たのですから、有効に戻さないと解決しません。
止めるサービスによってはシステムの復元も止まってしまうことがあるので、システムの復元では解決しないこともあります。
取り敢えず電源のオン・オフでは解決しないのは間違いありません。

また試すときは一つ一つ試していって、問題ないことを確認しながら進めましょう。

書込番号：21076567

[キハ65]

回復ドライブや修復ディスクでなく、Windowを起動した状態で、下記のような方法でシステムイメージを復元してはどうでしょうか。

設定　→　更新とセキュリティ　→　回復　→　PCの起動をカスタマイズする　→　今すぐ再起動する　→　トラブルシューティング　→　詳細オプション　→　イメージでシステムを回復

書込番号：21076613

[ありーなまいせん]

皆様からのご提案ありがとうございます。

今のところ正常に動作していますので、次に不具合が起こった時に考えます。

システムイメージの回復でエラーとなったことは初めての経験で、謎のままです。

理由がわからないと、今後、システムイメージを保存する意味がなくなります。

書込番号：21076657

[uPD70116]

システムイメージを復元しようとしたのが、古いシステム修復ディスクなら問題が起こっても仕方がないと思われます。
Windows 10のメジャーアップデートは新しいOSの上書きアップデートですから、以前とは別なOSになっていると考えた方がいいです。
OSのメジャーアップデートがあったら、その都度新しいものを作っておくべきでしょう。

別なパーティションバックアップソフトも検討した方がいいのではないでしょうか。

書込番号：21078735

[かたひら]

ワタクシも、UBSメモリーに作成したした回復ドライブからの回復に、もう10回以上失敗続けています。
だいたい44%あたりでエラーが出ます。

どうもASUSノートパソコンやタブレットで作成した��回復ドライブ�≠ﾆの相性は悪く、
毎回OSをクリーンインストールして、ドライバーを入れ直すという繰り返し。

これって、Win10の特性なのか、ASUSの特性なのか。
どうなのでしょうか？

書込番号：21275455