ASUS TransBook 3 T303UA T303UA-6200GY [チタニウムグレー] のクチコミ掲示板

キーボードのタッチパッドについて

[まっちちちち]

タッチパッドが突然ダブルクリックを押したり、あちこちにカーソルが移動するチャタリング現象が発生します。メーカーに相談中に初期不良の14日を過ぎてしまい、初期不良対応はできないと言われ困っておりまして。どなたか解決方法を知っていたらお伺いさせて頂きたく書き込みしました。

書込番号：20745013　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

初期不良交換ができないなら、修理しかないのでは？
外観に損傷が無ければ、無償修理でしょう。

書込番号：20745866

[まっちちちち]

ご回答頂きありがとうございました。

書込番号：20770180

[scare crow]

＞まっちちちちさん

同じ問題で悩まされましたが、故障対応となりました。
キーボードユニットに問題がある、というお話でした。

3/24に修理開始になってまだ返却されていませんが・・・

書込番号：20793898

[まーろう0602]

＞まっちちちちさん

こんにちは。僕もT303UAを購入して、トラックパッドは普通に使えるのですが、文字を勝手に入力する暴走が1日に数回発生しています。
付け直すと収まるのですが、やっぱり不便なので修理を依頼しようかと考えています。

本体のスペックなどは気に入っているのですが･･･。

まっちちちちさんは本体と一緒に修理を依頼したのでしょうか？それともキーボードだけ送付されたのでしょうか？

教えて頂けると幸いです。

書込番号：20794479

[DreamSkyward]

＞まーろう0602さん
私も購入当初からタッチパッドでチャタリングが発生し、1ヵ月様子見してましたが、昨日、サポートに電話して修理対応となりました。

キーボードカバーだけ修理に出したかったのですが、現象確認のためにPC本体も必要とのことでした。
修理期間は1-2週間で、送料は無料でした。

明日、日通が引き取りに来ます。

書込番号：20806212　スマートフォンサイトからの書き込み

[lucky_77777]

＞DreamSkywardさん

私も1カ月前に購入して、最近同じ症状を発見しました。
（タッチパッドを使うと、症状は結構発生しますが、今まで基本はマウスでしたので
症状にはっきりとは気が付きませんでした。）

それで、コールセンターに電話すると、以下の通りでした。
�@そんな症状は、受けたことがない
　（他の方がコールセンターに連絡されてるようですから、受けた担当者レベルの話でしょうが）
�AＰＣを初期化して、症状が出るか試してください。
�Bそれで症状が出れば、修理依頼してもらうことになる。
　その際は、（キーボードだけでなく）本体を併せて、修理に出してください。

DreamSkywardさんも同様な流れで修理に出されたのでしょうか？
キーボードが原因なら、PCの初期化はできればやりたくないですから。。

書込番号：20856187

[hal2018]

＞DreamSkywardさん

その後、修理はどうなりましたでしょうか。
わたしのT303UAもほぼ同じ状態ですが、他のレビュー等も見ていますとこれはどうも個体の問題で無く、仕様ではないかと想像しております。
それであれば修理に出しても改善はされないのではないかと思いまして、不躾ながらDreamSkywardの修理後の状態をお伺いしたく書き込みいたします。

文書を作成する際にはほぼ使い物にならないので、現在はタッチパッドはOFFにしてマウスを使用しております。
コントロールパネルで機能をOFFにする際に「お使いのPCには高精度タッチパッドが用意されています」の文字が皮肉ですが。

書込番号：20969307

[DreamSkyward]

返信遅くなり申し訳ありません。

私の場合は無償修理となり、本体とキーボードと電源を修理センターに送付しました。
修理センターでも現象確認できたため、キーボードが新品に交換され3日で戻ってきました。

その後、現在まで何も問題なく使えており、タッチパッドのチャタリングや誤入力もありません。

同じ現象の方は、保証期間内に無償修理することを強くおすすめします^_^

書込番号：21008480　スマートフォンサイトからの書き込み

[motosac]

初めまして
チャタリングの件ですが、なんとなく原因が分かりました
キーボードを机から浮かすとひどいチャタリングが発生しなかったので、キーボード四隅にゴム足を貼ってみました。
少し震えますが、勝手にクリック･ドラッグしたりなどのひどいチャタリングは一応収まっています。

浮かした状態で、試しにタッチパッド裏に何か物を置くと、チャタリング再発しました。
どうやら裏、そしてタッチパッド周辺まで静電気？を拾っているようです。
どうやらキーボード交換しかないような感じがします･･･

書込番号：22759730

付属の「ASUS Pen」と互換性のあるスタイラスペンについて

[korn_i]

どなたか、本製品に付属の「ASUS Pen」と互換のあるスタイラスペンが存在するかご存じないでしょうか。

他社製品でいえば、「Huawei Matebook」という製品は、純正の「Mate Pen」のほかに、
「ワコム Bamboo Smart for select tablets and 2-in-1 『CS320AK』」というペンが動作します。

それと同様に、本製品で動作する他社スタイラスペンをご存じでしたら、ご教授いただけませんでしょうか。

書込番号：20892577　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

過去スレを見ると、ASUS Penは、N trig LS04-A09のようです。
>デバイスマネージャーではわからなかったのですが、ペン自体に N trig LS04-A09 とありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000020012/SortID=20700028/

だとしたら、Surfaceのペンは使えるのではないでしょうか。

書込番号：20892636

[achg]

＞korn_iさん
＞キハ65さん

今更かもしれませんが、キハ65さんが紹介なさっているリンク先のクチコミは、この製品（T303UA）ではなく、ASUS TAICHI 21に付属しているASUS PenがN-Trigタイプだったという話ではないでしょうか？

実際、下記リンク先のASUS日本語サイトでは、主な付属品の欄に「専用EMRペン」と記載されています。
https://www.asus.com/jp/Laptops/ASUS_TAICHI_21/

EMR（電磁誘導）方式は、WacomとN-Trigの2種類がメジャーどころで、いずれも、いわゆるペンタブとか液タブと呼ばれる製品 or ペンタブ/液タブと同様のしくみを液晶パネルに組み込んだ製品とセットで使う必要があります。

製品の呼称が同じで非常にまぎらわしいのですが、T303UA用のASUS Penは、下記リンク先のFAQを読む限り、AES（アクティブ静電結合）方式を採用しています。
https://www.asus.com/support/FAQ/1033877

つまり、korn_iさんがお尋ねした「本製品で動作する他社スタイラスペン」として、Wacom Bamboo Smart for select tablets and 2-in-1 『CS320AK』も該当するし、Amazon.co.jpなどで販売されている1本1,000円前後のスタイラスペンも該当します。

ただし、AES方式のペンであればすべてのタッチパネルで「使える」かというと、そうでもないのが難しいところです。

私はkorn_iさんが例に挙げたHuawei MateBook（2016モデル M3）とWacom CS320AKを持っているのですが、困ったことに、画面上部1/3〜1/4の範囲は、タッチパネル面に対してペンを斜めにしないと、線が途切れてしまいます。どんなにゆっくり描いても、どんなに筆圧をかけて描いても、ペンが垂直だと途切れるのです。指とか、ペン先が半球ゴム状のタッチペン…百均などで買えるモノで入力すると、何事もなく描画されます。

これは、MateBookにプリインストールされていた描画ソフトの結果です。もしかして、画面がタッチされているかいないかを、OSではなくアプリケーションソフトが判断しているのであれば、描画 or 手書き認識ソフトによっては、ちゃんとペン入力を認識してくれるかもしれないけど、少なくとも私は、ググっても「この組み合せなら大丈夫」という情報を得られませんでした。

…ともあれ、オプションなどで専用スタイラスペンがラインナップされているPC、タブレットなどは、黙って専用品を使うか、Wacomなどスタイラスペンのメーカーが、この製品で動作確認したペンを選ぶか、人柱覚悟でAES方式のペンを試してみるくらいしか手はないと思います。

ううむ、答えになってなくて、申し訳ありません。

書込番号：21340347

純正、または互換性のあるキーボードドッグを手に入れる方法

[SHUgorei]

４か月前にT303UAを購入しました。
後日キーボードドッグを別の店で購入したのですが、タッチパッドが不良で返品となりました。(メーカー曰く、アクセサリー扱いのため修理はできないとのこと)
新品交換してもらいたかったのですが、すでに製品は販売終了していると言われました。
純正のキーボードドッグを手に入れる方法や互換性のある使いやすいキーボードを知っている方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。できればキーボード兼カバーになるものを使いたいと思っております。
よろしくおねがいします。

書込番号：21110382

[キハ65]

T304UAのタブレット本体が同じ寸法なので、T304UAのキーボードカバーが流用できるかと思いますが、残念ながらキーボードカバー単体は販売されていないです。

書込番号：21110423

[papic0]

＞SHUgoreiさん

純正のキーボードドックは販売終了していますし、互換キーボードは見つかりません。

互換キーボードをどのように使用されるのか、用途がわかっていないので、ニーズに合うのかどうかわかりませんが、
持ち運び可能な汎用のBluetoothキーボードでは役に立たないでしょうか？

Bluetoothキーボード 折り畳み式Victostar無線キーボード 収納ケース付きIOS/Android/Windowsに対応 スタンド機能付き 軽量 薄型 (グレー)
https://www.amazon.co.jp/dp/B073VJZBNS/
価格： 2,899 円

書込番号：21110562

[papic0]

追伸です。

汎用キーボードで良い場合で、液晶ディスプレイのカバーが必要でしたら、

【LIHOULAI】ASUS TransBook 3 T303UA 12.6インチ 専用カバー PUレザー保護ケース スタンド機能付 (ブルー)
https://www.amazon.co.jp/dp/B00X2BF2Q6/
価格： 1,180 円

があります。

書込番号：21110566

[キハ65]

キーボードカバーでなくて良いなら、レノボーのBluetoothキーボード。
http://kakaku.com/item/K0000551094/

書込番号：21110915

[SHUgorei]

＞キハ65さん
そうですか。やはり純正の入手は難しいんですね。
bluetoothのキーボードで対応しようと思います。
レノボはトラックポイントがあっていいですね。
もしくはタッチパッド付きのものを検討してみます。

＞papic0さん
汎用キーボードにカバー付けると純正に近い見た目になっていいですね。
厚みが薄いと使いやすそうですね。

情報ありがとうございました。

書込番号：21111608

ASUSサポートで初期不良の対応中です！

[ASAHIRO]

3月5日に販売店に注文して、即日発送していただきました。

１．3月7日到着→動作テスト
　　初期不良の症状有り。
　　ファンが筐体と接触している金属音が発生。
２．3月8日
　　ASUSサポートに症状の詳細を説明をして、
　　機器の引き取りが確定。
３．3月10日
　　ASUSの回収便にＰＣを引き渡し。
４．3月15日
　　ASUSから連絡があり、
　　　�@返金
　　　�A現物を修理
　　　�B新品交換
　　の選択ができるとの事。

　　多少、この機器に不安がありましたが、
　　人気商品なので、�B「新品交換」を選択。
　　発送前に開封して【正常動作の確認】も
　　お願いしました。

　　ただ、交換品の到着まで2〜3週間はかかるとの事。
　　…評判通り、ASUSサポートは遅いですね〜(汗)

５．3月20日
　　初期不良交換品（ASUSで不具合がない事を
　　確認した物）の到着を待っています。

◆ASUSサポートの対応が遅いので、とりあえず
　レポートは「悪」にしました。
　正確な評価は商品到着後にしたいと思います。

書込番号：20753879

[エメマル]

>　レポートは「悪」にしました。

悪を付けるなら「実際に使用したレポート」ってことが、きちんと利用ルールで説明されているんですけどね。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR005

ASUSがサポート悪いなんてことは、散々既出の話題だし。

書込番号：20753901

[ASAHIRO]

利用ルールをきちんと理解せずにクチコミしてしまい、
大変申しわけありませんでした。

皆様、ご存知のようですし、
削除依頼していただいてもかまいません。

本当に申しわけございませんでした。
ご指摘、ありがとうございました。

書込番号：20753981

[パーシモン1ｗ]

その評価でも、良いと思いますy
実際に購入され、「使用」しようとして初期不良であったというものですから、製品に対する評価です。
また、それに対してのメーカー対応も含めての評価ですy

＞ASUSがサポート悪いなんてことは、散々既出の話題だし。
そこは、初見の方や実際に問い合わせた方からすれば、知らぬことです。
その話題を知っていても、やはり・・・と感じられているのですから。

書込番号：20754506

[metalkei]

商品到着後どうだったのでしょうか？

私の場合は、異常音から初期不良で新品交換となりました。
しかし、新しく来たものもまさかの異常音が、、、

次は、スレヌシさんと同じように中身の確認をしてからの新品交換です。
スレヌシさんは異常音は消えましたでしょうか？

ここまで初期不良に当たるとトラウマになりそうです、、、
どれぐらいの人が初期不良にあたったのでしょうか、、、？

書込番号：20754998

[エメマル]

>「使用」しようとして初期不良であったというものですから

仕様でわからないどんな「悪」レポートがあるのか分類で絞り込んだ時に、実際に使用していなければ意味がありませんので敢えて実際使用した方に限定しているルールがあります。それ以外は「他」で書き込めばいいだけなので。そもそもこの製品に限ったサポートの悪さではないですし、その部分に対して評価したいならASUS全体の掲示板が用意されています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0010/MakerCD=10/

書込番号：20755176

[ASAHIRO]

＞metalkeiさん

＞商品到着後どうだったのでしょうか？

コメントありがとうございます。

機器はまだ届いておりません。
ASUSで正常動作を確認してから、発送連絡をいただくことになっています。

価格.comの２in１タブレットパソコンのランキングが上位だった事、
2016年9月に購入したZenPad 10 Z300CNLが快調に動作していた事
などから、同じASUSのこの機種にしたのですが、チョット不安に
なってきています。

ノート＆タブレット系パソコンとしては、決して安価ではないですし、
これから末永く利用するつもりでしたので、販売店の長期保証にも
加入しています。

機器が届きましたら、動作検証をできるだけ詳細に行いたいと思います。
・・・私のつたないスキルの範囲内ですが（汗）

書込番号：20755689

[ASAHIRO]

＞エメマルさん

＞仕様でわからないどんな「悪」レポートが・・・

コメントありがとうございます。

内容を吟味せずに、安易に製品に対するレポートを「悪」にしてしまい、
申しわけありませんでした。

メーカーに対する品質やサポート等のレポートは別にコメントする
ようにいたします。

ご指摘ありがとうございました。

書込番号：20755694

[エメマル]

＞ASAHIROさん

いえいえそんな卑下しなくても次回から気を付ければいいだけだと思いますよ。
直前の発言はスレ主さんにあてたものではありませんし、書き込み内容についても「他」で情報提供すれば有意義な方もいるかと思います。
この製品は、まだ発売してから半年くらいなので実際に使用したレビューを書き込めば参考になると思います。交換品が届いたら是非実際に使用してみての評価をお願いします。

書込番号：20756709

[元祖arap]

スレ主様
その後、サポートの対応はいかがでしょうか？
自分も大学生になる娘のためにこの機種を購入しましたが、電気シェ−バーのような爆音個体に
当たって（外れて）しまいました。
　昨日ASUSサポートに初期不良交換の依頼メールを送ってみました。
Amazon購入ですので、Amazonに交換依頼してもいいのかと迷いましたが、まずはASUSに依頼するのが筋なのでしょうね。
　戻ってきた個体の状態などわかりましたらお手数ですがレポートお願いいたします。

書込番号：20768809

[putiputi2011]

私も一言だけ。

最初に某大手通販サイトの個別業者出品から購入し、異音が発生したために返品処理しました。

その後、別のサイトで再購入したところ、添付注意書きに「初期不良が発生するまではASUSに登録しないこと」と書かれていました。
幸い、異音の発生もなくそのまま使っていますが、ASUSに製品登録しようとしたところ、すでにこの商品は登録されていますと表示されました。

つまり、返品された商品を修理して売っていた、最初に買った人は登録をしてしまって不具合に気づいて返品した、という可能性があります。何の断りもなく、上記のような文言を付けて売りっぱなしのこの業者には怒りを禁じ得ません。しかも、初期不良期間は、という注意書きにその期間も書いていませんでした。

修理品をそのまま新品として売っている可能性があり、非常に腹立たしい思いをしました。
製品そのものには満足していますが、この業者からは二度と買いません。
問い合わせのメールにも一切返信無しです。

書込番号：20935806

[たとあて]

私も不良品をひいて新品交換したのですが、返ってきて開けてみると既に本体に傷がありましたね。
今思えばそれも再生品だったのでしょう。
一応異音は消えていますが、交換から3か月ほど経った最近、PCの調子が悪くなってきてます…。
以前も一度このメーカーのノートPCを買ったのですが持ちませんでしたし、私もASUS商品はもう二度と買わないでしょうね。

書込番号：20941960　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAZZO.]

＞putiputi2011さん
私もASUSに製品登録しようとしたところ、同様のメッセージが出て
登録できませんでした。一瞬、リファービッシュでは？と疑いましたが
初めて電源を入れて、マイクロソフトアカウントを新たに作成した際に
そのメールアドレスで自動的にASUSアカウントが作成され
製品登録もされてしまっていました。

子供用に購入したT303UAで、製品登録は自分のアカウントでしようと
思っていたのですが、自動も良し悪しですね。ま、仕方ありません。
リファービッシュ品でなくてホッとしたという気持ちです。

書込番号：20986354

純正キーボードカバーがない

[Saeca_]

T303UAを使っているのですが、このモデルの純正キーボードカバーがどこにも売っていません。新型のT304UAのものが使えるかどうか、わかりませんか？

書込番号：20964246

[キハ65]

筐体寸法が同一なので、使えるのではないでしょうか。
比較表
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000954724_J0000020012&pd_ctg=0030

書込番号：20964261

[キハ65]

筐体寸法と言っても、タブレット本体だと思います。

書込番号：20964265

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーの各機種のＨＰにあるキーボードの写真を見る限り、キーの配置も一緒で、幅と奥行きが一緒なのでT304UAのキーボードカバーが流用できるかと思います。

あまり頻繁にキーの配置や形状が変わる機種だと専用のキーボードカバーは販売しづらいので、TransBook 3 T303UAやT304UAのシリーズは変わらないみたいなので販売されているのかも。

書込番号：20964535

[Saeca_]

>キハ65さん
こうやって比べてみるとよくわかりますね。ありがとうございます。
寸法が全く同じなんですね。新型は、重量が少し重くなって、スコアが上がっていますね。

>EPO_SPRIGGANさん
見た感じ端子の数もいっしょに見たいですね。
後から買おうと思っていたのですが、困ってしまいました。

書込番号：20964550

ファンについて

[まーろう0602]

こんにちは。

T303UAの購入を検討しています。

あれこれレビューを見ていると、とにかくファンの音がウルサい！という意見と、
（多少は音はするものの）レビューで言われるほど気にならない･･･という意見の両極端です。

つまりこの端末は

A／ファンの音がそれなりにする仕様
B／（ファンの音はそれなりにするものの）それ以上にファンの音がうるさい初期不良品が多い

のどちらなのでしょうか？

スペックやSSDの容量、重量などを見るとよさそうなので、
ファンの音さえ納得できれば、購入したいと思っています。

もちろん個人の感覚によるところも多いと思いますが、購入した方の
ご意見を伺えればと思います。

書込番号：20672025

[カントリーマムマム]

ファンは確かにちょくちょく回りますが、うるさいと感じることはありません。
他に自作のゴツいPCも使用しているので、ファンの音に慣れている為かもしれませんが。

ただ、こちらはそれなりのCPUを積んでいるというのもあるので、パフォーマンス維持のため冷却ファンが回るのは当然かなと思います。

書込番号：20674876　スマートフォンサイトからの書き込み

[まーろう0602]

＞カントリーマムマムさん

感想、ありがとうございます。
そうなんですね！カントリーマムマムさんのはアタリ（もしくはごく普通の仕様）なのかもしれませんね。

もう少し使用している方の感想を聞いてみたいので、引き続き購入者の方の情報、お待ちしています(^^)

書込番号：20674981

[ysys7311]

ファンの音は、ノートパソコンの音とそれほど変わりません。
問題は、個体差がありますが、ファンと背面パネルが、近接しているため、ビビり音がなることです。
asusのサービスセンターに送り、初期不良　新品交換となりました。asus は、対応が遅い為、積極的に連絡すると対応が早くなります。
こちらとしては、言われる前に速やかに対応していただきたいのですが

書込番号：20685329　スマートフォンサイトからの書き込み

[鍋吉]

VAIO Pro11から乗り換えましたが、ずっとファンが回り続けていたVAIOに比べたらほとんどファンは回らず、静かなものです。
回ったとしても1〜2分程度で止まりますし、全く気にならないです。

書込番号：20694186

[まーろう0602]

感想ありがとうございます。

結局、私も購入しました。

使ってみた感想としてはファンは気になるほどではありませんでした。
adobeソフトはまだ使っていませんが、office+ブラウザ程度ならほとんど気になりません。

ただ、たまにキーボードが暴走する症状がでています。
購入した皆さんは発生していないでしょうか？　
今ぐらいの頻度（1日使っていて1回程度）なら気になりませんが、
頻発するようなら修理も検討かなと考えています。

全体としては高スペック、軽量、キーボードも打ちやすく、
それなりの価格で非常に満足しています。

ノジマオンラインだと、dポイントのキャンペーンと土曜日購入をあわせると、30％前後のポイント還元がつきます。
購入予定の方はご参考まで・・・。

書込番号：20697474

[たとあて]

私のT303UAの鳴き声です。

http://fast-uploader.com/file/7042381293597/

サーマルファンの異常と診断をうけました。
当たり引いた人が羨ましい…。

書込番号：20698381　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラごくう]

私も先日、購入しましたがファンの音が耳鳴りするぐらいうるさいので初期不良でメーカにお問い合わせする予定です。
また、キーボードとマウスをBluetooth接続で使用していますが、キーボードの暴走とマウスの行方不明が度々起こります。
再起動すれば問題なくなりますが、少し問題は多い機種ですね。。。あと、画面の解像度が良いせいか、極端に小さく表示
されたりと踏んだり蹴ったりのような感じです。みなさんもこのような経験はありますか？？

書込番号：20878639

[Ryo0325]

私も、今年の2月に購入して、約１ヶ月でこの現象が発生。最初は我慢して使っていましたが、やはり耳障りな高音だったため、先週修理に出しました。サポートに、交換品の場合は、現象が発生しないことを確認して送ってくださいと、金曜日に連絡したら、土曜日に本来であれば、交換品が送られてくるはずだったみたいなのですが、発送が急遽取りやめになったみたいです。

書込番号：20924754