BRAVIA KJ-43X8300D (B) [43インチ ブラック] のクチコミ掲示板

たまに音声が変になる。

[まこざいる]

このテレビにパナBRW510を接続してますが
ブラビアにしてから録画した番組を観てるとたまに音声が変になる時があり再生し直すと音声が普通に再生されます。
多発するわけではないので再現は難しいのですが、他のテレビを使用していた時は一度もありませんでした。
テレビに問題があるかとも思ったのですが
最近購入し、初期交換をしてもらい2台ともなのでテレビに原因があるとは思えず、5倍録画してるからなのかなぁと思ったり、地デジのアンテナレベルに理由があるのかなとも思います。
3倍録画にして一週間様子を見てみようと思いますが、原因は何でしょうか？
解決するのは難しいとは思いますが皆さんの意見をお聞かせください。
よろしくお願いします。

書込番号：20880550　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


>最近購入し、初期交換をしてもらい2台ともなのでテレビに原因があるとは思えず、
>5倍録画してるからなのかなぁと思ったり、地デジのアンテナレベルに理由があるのかなとも思います。
>3倍録画にして一週間様子を見てみようと思いますが、原因は何でしょうか？

これは、「DMR-BRW510」の話ですか？
そうなると、「テレビの掲示板で質問する内容」では無いとも思えますが．．．

「初期不良交換」をしたのがどちらの製品なのか、明確に書いて貰えると、アドバイスも的確に貰えると思いますm(_ _)m


「テレビ」「レコーダー」の他に「HDMIケーブル」が原因の可能性も考えられますm(_ _)m
　＜「安いケーブル」の場合、可能性も上がりそう．．．(^_^;


どうしても、こういう質問の場合、「結果」しか判らず、
いろいろな状況についての情報が「自分は知っている」から省かれる事が多いので、
実際には、その辺の情報が重要だったりするので、面倒かも知れませんが、出来るだけ情報はご提供くださいm(_ _)m


まずは、「ケーブルの接続状態の確認」と「全ての製品の電源を落とし、コンセントを抜いて５分ほど放置して電源を入れ直す」
で、しっかりと製品のリセットもされると思いますm(_ _)m
　＜「初期化」では無いので、録画予約などは消えません(^_^;

書込番号：20880803

[クチコミハンター]

まこざいるさん

おはようございます。

＞ブラビアにしてから録画した番組を観てるとたまに音声が変になる時があり再生し直すと音声が普通に再生されます。

音声だけが可笑しく成るのでしょうか？此の時にノイズが入ったり、画面が砂嵐に成ったりする場合、HDMIケーブルの劣化の可能性が高いです。(私も同じ症状がプレイヤーで有り、HDMIケーブル交換で改善されました)

他の要因として、HDMI信号フォーマットが拡張フォーマットに成っていませんか？

＞多発するわけではないので再現は難しいのですが、

要因の特定を行うには、BRW510を他のテレビで再生して、同じ症状が発生するかどうかですネ。発生する様でしたら、HDMIケーブルかBRW510側の不具合ですので、BRW510のリセットとHDMIケーブル交換で改善する試して見て下さい。

尚、録画時の録画モードは関係無いと思いますネ。

書込番号：20880965　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞名無しの甚兵衛さん
すみません、テレビのカテかレコーダーのカカテか悩んでテレビのカテに書き込んでしまいました。レコーダーの型番を省略してしまいました。
＞クチコミハンターさん
HDMIのフォーマットが拡張フォーマットになってました。標準に戻しました。
後、全部のコンセントを抜いて初期化しました。ケーブルはちゃんと差し込んでました。
これで様子を見たいと思います。
所で何故、HDMIの設定かわ拡張フォーマットだと判断されたのですか？

書込番号：20881015　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

まこざいるさん

＞所で何故、HDMIの設定かわ拡張フォーマットだと判断されたのですか？

HDR入力信号以外では、正常な動作をしない事が有りますので、考えられる要因の一つとして上げました。

※HDMIケーブルに不具合は無く、拡張フォーマットが要因なら音声の問題も改善されると思いますネ。

書込番号：20881120　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まこざいるさん
拡張フォーマットは、4K/60P HDRの様に、18Gbpsに達する信号を伝送するときに使います。
伝送周波数帯域が広がる反面、ノイズには弱くなるので、稀にですが動作不安定に陥ることがある様で、モード切り替えがあるみたいですね。
BRW510は4K/60P HDRなどは出力しないので、拡張フォーマットは不要です。
今回の原因がこれかははっきりしませんが。

書込番号：20881134　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞プローヴァさん
＞クチコミハンターさん
ありがとうございます。原因が拡張フォーマットなのかははっきりしませんが録画したドラマを何本か見てからですね。
多分、拡張フォーマットが原因だとはおもうのですが、、、。

書込番号：20881256　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

ブラビアの設定を拡張フォーマットにして見ても音声がぶれるっていうかなりました。
ただ、朝にコンセントを抜いて初期化をしてるので、後はレコーダーとテレビ自体での全てをリセットして設定をし直すか最終手段でケーブルを交換するしかないのかな？
だって今までのテレビで音声がぶれた事はないのに、、、。

書込番号：20881321　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まこざいるさん
一応ですが、テレビを変えたタイミングとレコーダーに不具合が出たタイミングがたまたま一致したことも考えられるので、一応、レコーダーを他のテレビに繋いで、大丈夫なことを検証しといて、その上で販売店経由でソニーのサービスを呼ぶしかない様に思います。

書込番号：20881347　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。初期化もしたしケーブルを差し直したりしたのでしばらく様子を見たいと思います。
皆さん、本当にありがとうございました。

書込番号：20881531　スマートフォンサイトからの書き込み

[まこざいる]

＞プローヴァさん
＞クチコミハンターさん
レコーダーをリセットして5本程、録画したドラマを観ましたが音声がぶれる事もなく順調に再生されています。
結局、原因は何だったんでしょうかね？
こういう事もあるんですね。
まだ、安心は出来ませんがとりあえずホットしました。
本当にありがとうございました。

書込番号：20885181　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まこざいるさん
現象だけ見ると、レコーダーのリセットが効いた感じですかね。パナソニックのレコーダーってすごく安定してるイメージがありますが、一時的な動作不安定って起こりうるんですね。

書込番号：20886031　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[doragonnrose]

画面２ヶ所に2.3ミリの黒いもや？陰？のようなものがあります
拭いても何も変化がありません
ドット抜けのような感じではありません
買ったばかりなのですがこういった場合自宅で修理してもらえるのでしょうか？
流石に引き上げられては面倒なのでそのまま我慢しようかと思っています

書込番号：20871104　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
テレビの故障は基本的に自宅での修理です。持ち帰りは殆どないので、安心してメーカーのサービスに連絡されたらと思います。

書込番号：20871131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゑんやこらヨっこいしょういち]

＞doragonnroseさん
＞自宅で修理してもらえるのでしょうか？

サービスマンは出張に来ても、自宅で修理なんかするわけ無いやろが(笑)
こういう場合は最初から新品交換を請求しろ♪

書込番号：20871180　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

doragonnroseさん

こんにちは。

＞画面２ヶ所に2.3ミリの黒いもや？陰？のようなものがあります拭いても何も変化がありません
＞ドット抜けのような感じではありません

購入先が量販店で有れば、内容説明を行い初期不良での交換に成ると思いますが、ネット購入の場合、初期不良で交換対応するかは店舗次第ですので、先ずは確認して見て下さい。

※尚、ネット購入で、店舗が初期不良対応しない場合、メーカー対応に成り、訪問点検確認後にSS担当者の判断で、パネル交換か新品交換かに成ると思います。又、パネル交換の場合でも、自宅にて交換は可能です。

※ネット購入で、初期不良対応する店舗の場合、製品を店舗に発送しなくては成りませんので、荷造り梱包から発送手配を御自身で行う必要が有ります。手間等を考えた場合、メーカー対応の方が楽かも知れませんネ。

書込番号：20871196　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゑんやこらヨっこいしょういちさん
今の液晶テレビは修理と言ってもパネル交換か基板交換ですので、基本的に自宅修理です。ていうか、ブラウン管の頃からテレビは基本そうですけど。持って帰ってしまうとクレームになりますしね。

書込番号：20871479

[助け舟]

＞doragonnroseさん

面倒でしょうが、買ったばかりでしたら別の商品に交換か返品か返金が得策でしょうね。

修理しても同じ箇所が故障することはよくありますから。

比較的新しい商品は、原因なんて特定できないうちに対処しないといけないから、とりあえず同じ型番の部品に変更することもあります。

液晶自体の欠陥の場合もあるし、それ以外の基板が故障を誘発することもありえますので

液晶だけを交換したって同じことを繰り返してかえって面倒が起きますよ。私もさんざん経験済みです。

書込番号：20872378

[ディズニー映画大好き]

doragonnrose さん、自分もこの機種購入して画面に真ん中のチョット上に2ミリ位の黒い異物と直ぐ右に8ミリの異物混入で購入店での交換になりました。電話したら即持ってきて貰えましたよ。

書込番号：20873289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

基本的に大型テレビは出張修理ですね。
自分も37インチの液晶パネルを自宅で交換してもらっているし、基板交換もしてもらっています。
ただ症状を見てからパーツを準備の場合もあり、その日1日で完了とはいかない場合もあります。
今のモデルは違いますが昔の東芝レコーダーも出張修理となっていて自宅でHDDを交換してもらったことがあります。
でも今回のケースは初期不良で新品交換してもらいたいところですね。

書込番号：20873559

[doragonnrose]

ビックカメラで購入したのですが、新品交換してもらえる形になりました。
メーカー修理も可能だそうですが、やはり一度ばらされたものを使うのは不安です・・・

ありがとうございました。

書込番号：20876646

スタンドの傷について。

[まこざいる]

4月27日に配送、設置していただき、このテレビを購入して大変満足しています。ただ先程、シルバーのスタンドに数カ所傷を発見したのですが、こう言った場合はスタンドを交換していただけるのでしょうか？
それともテレビ一式の交換になるのでしょうか？どうぞよろしくお願いします。

書込番号：20860079　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

まこざいるさん

こんばんは。

＞シルバーのスタンドに数カ所傷を発見したのですが、こう言った場合はスタンドを交換していただけるのでしょうか？

交換は可能と思います。先ずは、サポートセンターに連絡を入れて、内容説明後にSSより訪問確認に成ると思います。

※尚、スタンドの場合、本体付属部品に成るので、スタンドのみの交換に成ると思います。

書込番号：20860499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞まこざいるさん

購入したばかりですので、購入先に連絡なされては。
新品交換となれば、基本的にすべて交換です。本体も、って事です。。

もし購入先がメーカーサポートに投げたら、サポート判断によります。
丸ごと交換か、修理扱いにするならスタンドのみの交換もあるでしょうねぇ。

書込番号：20860606

[まこざいる]

＞ポテトグラタンさん
＞クチコミハンターさん
朝、早くに失礼します。
店舗の営業時間になったら電話しようと思います。
スタンドの色がシルバーなのであまり気にはしてませんでした。液晶部分とベゼル部分しか気にしていなくてまさかスタンドに傷が数カ所、付いているとは思わなくて夜に掃除をしていてたまたま気づいた次第です。
さんざん悩んで購入したテレビでとても気に入っています。
本当にありがとうございました。

書込番号：20860828　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオの電源がつかない

[センシュウルル]

先日、当テレビを購入しました。

HDMIでオーディオ（パナのSC-HTX520）とBlu-rayレコーダー（ソニーのBDZ-ZW500）を繋げています。

テレビの電源をつけるとオーディオが連動でONになかなかなりません（前回テレビをOFFにして約2時間以内空いた場合はONになりリンクの認識をしています）。
その場合仕方なくオーディオの電源を手でつけ（ONにしただけではリンクの認識をしていない）、テレビを毎回再起動してリンクさせています。
ソニーに電話したところ『テレビとオーディオの相性が悪い』と言われました。

毎回再起動しなくてもリンクできる解決法がありましたら教えてください

書込番号：20848545　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

センシュウルルさん

おはようございます。

＞テレビの電源をつけるとオーディオが連動でONになかなかなりません（前回テレビをOFFにして約2時間以内空いた場合はONになりリンクの認識をしています）。

上記の様な、認識する時や認識しない時が有る場合、不具合ヶ所を特定するのが難しいと思います。

要因としては、HDMIケーブルの不具合が考えられますので、BDレコーダーのHDMIケーブルと差し替えて見て、改善出来るかどうかです。次に、SC-HTX520もリセットを試して見て、改善するかどうかですネ。

※SC-HTX520のリセットは、電源OFF後にコンセントを抜き、数分放置後に電源再投入。

書込番号：20848813　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
HDMIリンクは一度調子が悪くなると、不調が続きますね。
原因が断定出来ないので直るかどうか分かりませんが、まず、下記を試す価値があります。
テレビ、レコーダー、オーディオの電源を切って、しばらくしてコンセントを全部抜きます。
そのあと、HDMIケーブル接続も一本あたり片側のコネクタだけ抜きます。
数分待ったあと、まずHDMIケーブルを接続し、各機器のコンセントを差し込みます。
レコーダーとオーディオの電源をオンにし、しばらくしてからテレビの電源をオンにします。

これで復活すれば良いですね。

書込番号：20848820　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニーに電話されたってことは電源ボタン長押し再起動はされましたよね？

外部入力設定の中のHDMI機器一覧にホームシアターが認識されてますか？


すでに確認済みでしたらスルーして下さい。

書込番号：20848954

[センシュウルル]

お三人さん、お忙しい中、誠にありがとうございます。
みなさんの言われた通りやってみました。
長時間OFFにしてみてリンクできるかやってみますので結果の書き込みをさせていただきます

書込番号：20849201　スマートフォンサイトからの書き込み

[センシュウルル]

6時間空けてテレビの電源をつけたら見事リンクしていました。
みなさんのおかげです。本当にありがとうございました。
みなさんはソニーよりお詳しい！

書込番号：20850987　スマートフォンサイトからの書き込み

時刻表示について

[y1029]

KJ49x8300dについてなんですが
常に画面上に時刻表示をすることはできないんでしょうか？

書込番号：20830267　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

y1029さん

こんばんは。

＞常に画面上に時刻表示をすることはできないんでしょうか？

可能です。
リモコンのホームボタン→設定→放送受信設定→放送受信詳細設定→時計表示→『入』

書込番号：20830332　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

「-X8500C」オーナーです。

“取説”に次のように書かれています。
世代は違えど、同じような記述がスレッド主様の機種にも書かれているハズです。ご確認ください！！
“取説”は疑問点の答えの宝庫ですヨ！！！

《リモコンの【画面表示】》の説明部分です。

−−−以下説明文−−−

【画面表示】チャンネルや番組情報、“時計”などの表示／非表示を切り換えるときに押します。
チャンネルや番組情報は画面の上部、時計は画面の右下に表示されます。

−−−以上説明文から抜粋−−−

書込番号：20830339

[夢追人＠札幌]

常時表示の場合は『クチコミハンター』様の書かれているとおり設定なさってください。
私の場合は、「一時的表示」の場合です。

書込番号：20830352

[y1029]

できました！
お二方ともありがとうございました！！

書込番号：20830364　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞y1029さん へ

無事「設定」できて、ようございましたね・・・
ただひとつ、気がかりな事がございます。
〔常時時計表示〕って、画面に悪影響を及ぼさないのでしょうかしら？

プラズマ画面時代には、〔常時時計表示〕により、クッキリと【焼き付け】が発生し、その箇所が‘白抜き’になってしまった。
という苦情がワンサカ押し寄せていたのですがねぇ・・・

書込番号：20831602

[y1029]

さすがに焼きつきないかと思いますが
注意してみます^^;

書込番号：20832015　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

y1029さん

こんばんは。

＞さすがに焼きつきないかと思いますが注意してみます^^;

メーカーは取説及び別紙等にて、常時時計表示に関する注意喚起等は行って居ませんので大丈夫だと思います。

※尚、以前にメーカー確認した事が有るのですが、１年間常時時計表示にしていて、仮に焼き付きが発生した場合、自然故障として保証対象に成るかと言う問いに対して、特別な制限は設けていないので保証対象に成るとの事。(只、焼き付き確認は1年以内に行う必要が有りますネ)

書込番号：20832374　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI接続について

[アメショ兄弟]

現在HDMI接続が

�@…PS4Pro
�A…ひかりTVチューナー
�B…ソニーサウンドバーHT-XT3
�C…BDレコーダー

となっていますが皆様からのベストな接続先・設定方法を教授願います。接続に関して希望ポイントは
A…�@のPS4Proは画質を４K＋HDRにしたい
現在PS4Proは同梱HDMIケーブル使用、ブラビア側では拡張フォーマットに設定

B…�Bのサウンドバーはブラビア連動で起動するようにしたい
以前HDMI２とかに差し替えた時には連動しなかったような(うっすらの記憶)

の２点です。

ひかりTVとBDはとりあえず使える状態であればかまいません。

どなたか御力添えをお願いします。宜しくお願いします。m(__)m

書込番号：20751550

[口耳の学]

HT-XT3はARCに対応したHDMI 3に接続します。
PS4はそのまま、その他の機器はテレビかHT-XT3のHDMI入力へと接続でいいでしょう。

書込番号：20752360

[アメショ兄弟]

助言頂いた通りスピーカーはそのままにしました。

PS4は1→2へ変更した所4K画質になりました。

ありがとうございました。

書込番号：20790060