BRAVIA KJ-43X8300D (B) [43インチ ブラック] のクチコミ掲示板

初期不良

[doragonnrose]

画面２ヶ所に2.3ミリの黒いもや？陰？のようなものがあります
拭いても何も変化がありません
ドット抜けのような感じではありません
買ったばかりなのですがこういった場合自宅で修理してもらえるのでしょうか？
流石に引き上げられては面倒なのでそのまま我慢しようかと思っています

書込番号：20871104　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
テレビの故障は基本的に自宅での修理です。持ち帰りは殆どないので、安心してメーカーのサービスに連絡されたらと思います。

書込番号：20871131　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゑんやこらヨっこいしょういち]

＞doragonnroseさん
＞自宅で修理してもらえるのでしょうか？

サービスマンは出張に来ても、自宅で修理なんかするわけ無いやろが(笑)
こういう場合は最初から新品交換を請求しろ♪

書込番号：20871180　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

doragonnroseさん

こんにちは。

＞画面２ヶ所に2.3ミリの黒いもや？陰？のようなものがあります拭いても何も変化がありません
＞ドット抜けのような感じではありません

購入先が量販店で有れば、内容説明を行い初期不良での交換に成ると思いますが、ネット購入の場合、初期不良で交換対応するかは店舗次第ですので、先ずは確認して見て下さい。

※尚、ネット購入で、店舗が初期不良対応しない場合、メーカー対応に成り、訪問点検確認後にSS担当者の判断で、パネル交換か新品交換かに成ると思います。又、パネル交換の場合でも、自宅にて交換は可能です。

※ネット購入で、初期不良対応する店舗の場合、製品を店舗に発送しなくては成りませんので、荷造り梱包から発送手配を御自身で行う必要が有ります。手間等を考えた場合、メーカー対応の方が楽かも知れませんネ。

書込番号：20871196　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゑんやこらヨっこいしょういちさん
今の液晶テレビは修理と言ってもパネル交換か基板交換ですので、基本的に自宅修理です。ていうか、ブラウン管の頃からテレビは基本そうですけど。持って帰ってしまうとクレームになりますしね。

書込番号：20871479

[助け舟]

＞doragonnroseさん

面倒でしょうが、買ったばかりでしたら別の商品に交換か返品か返金が得策でしょうね。

修理しても同じ箇所が故障することはよくありますから。

比較的新しい商品は、原因なんて特定できないうちに対処しないといけないから、とりあえず同じ型番の部品に変更することもあります。

液晶自体の欠陥の場合もあるし、それ以外の基板が故障を誘発することもありえますので

液晶だけを交換したって同じことを繰り返してかえって面倒が起きますよ。私もさんざん経験済みです。

書込番号：20872378

[ディズニー映画大好き]

doragonnrose さん、自分もこの機種購入して画面に真ん中のチョット上に2ミリ位の黒い異物と直ぐ右に8ミリの異物混入で購入店での交換になりました。電話したら即持ってきて貰えましたよ。

書込番号：20873289　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

基本的に大型テレビは出張修理ですね。
自分も37インチの液晶パネルを自宅で交換してもらっているし、基板交換もしてもらっています。
ただ症状を見てからパーツを準備の場合もあり、その日1日で完了とはいかない場合もあります。
今のモデルは違いますが昔の東芝レコーダーも出張修理となっていて自宅でHDDを交換してもらったことがあります。
でも今回のケースは初期不良で新品交換してもらいたいところですね。

書込番号：20873559

[doragonnrose]

ビックカメラで購入したのですが、新品交換してもらえる形になりました。
メーカー修理も可能だそうですが、やはり一度ばらされたものを使うのは不安です・・・

ありがとうございました。

書込番号：20876646

スタンドの傷について。

[まこざいる]

4月27日に配送、設置していただき、このテレビを購入して大変満足しています。ただ先程、シルバーのスタンドに数カ所傷を発見したのですが、こう言った場合はスタンドを交換していただけるのでしょうか？
それともテレビ一式の交換になるのでしょうか？どうぞよろしくお願いします。

書込番号：20860079　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

まこざいるさん

こんばんは。

＞シルバーのスタンドに数カ所傷を発見したのですが、こう言った場合はスタンドを交換していただけるのでしょうか？

交換は可能と思います。先ずは、サポートセンターに連絡を入れて、内容説明後にSSより訪問確認に成ると思います。

※尚、スタンドの場合、本体付属部品に成るので、スタンドのみの交換に成ると思います。

書込番号：20860499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞まこざいるさん

購入したばかりですので、購入先に連絡なされては。
新品交換となれば、基本的にすべて交換です。本体も、って事です。。

もし購入先がメーカーサポートに投げたら、サポート判断によります。
丸ごと交換か、修理扱いにするならスタンドのみの交換もあるでしょうねぇ。

書込番号：20860606

[まこざいる]

＞ポテトグラタンさん
＞クチコミハンターさん
朝、早くに失礼します。
店舗の営業時間になったら電話しようと思います。
スタンドの色がシルバーなのであまり気にはしてませんでした。液晶部分とベゼル部分しか気にしていなくてまさかスタンドに傷が数カ所、付いているとは思わなくて夜に掃除をしていてたまたま気づいた次第です。
さんざん悩んで購入したテレビでとても気に入っています。
本当にありがとうございました。

書込番号：20860828　スマートフォンサイトからの書き込み

Ps4proを購入したので。。。。。

[マリモo(*^▽^*)o]

液晶テレビ購入で迷ってます。
BRAVIA KJ-49X8300Dか、REGZA49Z700Xか、Ps4pro購入でテレビの買い替えを決断しましたが、出来れば地デジ、Panasonic DMR-BRW1020でのBD再生と画質が綺麗な方が良い。
量販店で視聴しましたがBRAVIA、REGZAとどちらも画質が綺麗で量販店で視聴をするほど悩んでします。
どちらも在庫はあります、4.5畳の狭い部屋だし大きさは、49インチでも大き過ぎる気はしますが、そこは何とかします。
総合したらどちらのテレビがオススメですか？
皆さんのご意見、ご感想、宜しくお願いします。

書込番号：20846168　スマートフォンサイトからの書き込み

[name☆]

＞マリモo(*^▽^*)oさん
こんばんは。
Ps4ﾌﾟﾛ+X8300D使ってますが、全くダメﾃﾞｽﾈ。
後悔してます。
Z700Xをお勧めします。

書込番号：20846231　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
両方とも液晶はIPS方式ですが、部分駆動がある分、Z700Xの方が若干コントラストがよく黒も沈むと思います。ただ、パネルが所詮IPSなので、過度な期待は禁物です。ピーク輝度は両者似たようなものです。
地デジやブルーレイ再生で差が出るとしたら照明を落とした部屋で映画見るときなどに、若干Z700Xの方が印象良いかもです。明るい部屋では両者共高画質で差は出ないでしょう。
基幹OSがブラビアはandroidで、東芝は独自OSです。
androidは完成度がまだまだなので、もっさりとか、たまに再起動とか、ちょくちょく問題はありますが、ネット動画配信には殆ど最速で対応できるなどのメリットがあります。頻繁にバージョンアップしており、海外では支持されているプラットフォームです。
東芝は独自OSなので、サクサクしてて完成度高いですが、ネット動画配信対応はケースバイケースです。例えば未だに大手のamazonプライムビデオにすら未対応です。

地デジとブルーレイしかみないのでネット動画配信はどうでもいいと思われてるかも知れませんが、4K動画は事実上ネット配信主導で浸透してます。せっかくの4Kテレビ、やはり4Kコンテンツの方が圧倒的に綺麗なので、ネット動画であってもやはりハマる人ははまりますね。

書込番号：20846551　スマートフォンサイトからの書き込み

[マサノフ00]

＞マリモo(*^▽^*)oさん
前モデルの、43x8500CをPS4proと、5年くらい前のソニーのブルーレイを繋げてます。

1つ前のモデルなので、全く一緒では無いと思いますが、PS4pro、ブルーレイ共に満足しています。
ディーガとの組み合わせでも、最近は同一メーカーじゃなくても連動すると聞いているので大丈夫かと。

また、AndroidはAmazon会員なので、好きな時に映画を観れて、返却の必要が無いので重宝しています。また、YouTubeは色々使える(歌手のPVとか、アニメ(ドラゴンボールとか))で、こちらも音声認識で重宝しています。

参考までに。
ちなみに、最新のアップデートで、OSがAndroid6.0です。

書込番号：20846672　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sd.kfz.171]

＞マリモo(*^▽^*)oさん

両機IPSですがZ700Xはバックライト部分駆動がある為コントラスト感が良いが、
原理上IPSパネルはVAパネルに比べて視野角や色純度が高い代わりにコントラストが劣ります（黒潰れ 暗室で光漏れが多い）ので、斜めから視聴する事が少ない場合は個人的にはVAパネルの機種をオススメしますが、好みは人それぞれです。

ゲームをするならZ700Xの方が表示処理速度が速い。（私はSONY機とPanasonic機使用していますが遅延は全く気にならない）

両機種とも2倍速液晶ですが、倍速処理精度は昔から東芝は苦手としている所です。

TVのレスポンスはZ700Xの方が良いが、私の所有しているZ9Dではごく稀に動作が鈍くなりますが気にならないレベルです（機種が違う為参考にならないかも）

X8300Dはアンドロイド搭載機種なのでネット動画配信などが充実していますが
Z700Xでも、Chromecast等を後付けで繋げれば良い。

書込番号：20853571　スマートフォンサイトからの書き込み

オーディオの電源がつかない

[センシュウルル]

先日、当テレビを購入しました。

HDMIでオーディオ（パナのSC-HTX520）とBlu-rayレコーダー（ソニーのBDZ-ZW500）を繋げています。

テレビの電源をつけるとオーディオが連動でONになかなかなりません（前回テレビをOFFにして約2時間以内空いた場合はONになりリンクの認識をしています）。
その場合仕方なくオーディオの電源を手でつけ（ONにしただけではリンクの認識をしていない）、テレビを毎回再起動してリンクさせています。
ソニーに電話したところ『テレビとオーディオの相性が悪い』と言われました。

毎回再起動しなくてもリンクできる解決法がありましたら教えてください

書込番号：20848545　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

センシュウルルさん

おはようございます。

＞テレビの電源をつけるとオーディオが連動でONになかなかなりません（前回テレビをOFFにして約2時間以内空いた場合はONになりリンクの認識をしています）。

上記の様な、認識する時や認識しない時が有る場合、不具合ヶ所を特定するのが難しいと思います。

要因としては、HDMIケーブルの不具合が考えられますので、BDレコーダーのHDMIケーブルと差し替えて見て、改善出来るかどうかです。次に、SC-HTX520もリセットを試して見て、改善するかどうかですネ。

※SC-HTX520のリセットは、電源OFF後にコンセントを抜き、数分放置後に電源再投入。

書込番号：20848813　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

こんにちは。
HDMIリンクは一度調子が悪くなると、不調が続きますね。
原因が断定出来ないので直るかどうか分かりませんが、まず、下記を試す価値があります。
テレビ、レコーダー、オーディオの電源を切って、しばらくしてコンセントを全部抜きます。
そのあと、HDMIケーブル接続も一本あたり片側のコネクタだけ抜きます。
数分待ったあと、まずHDMIケーブルを接続し、各機器のコンセントを差し込みます。
レコーダーとオーディオの電源をオンにし、しばらくしてからテレビの電源をオンにします。

これで復活すれば良いですね。

書込番号：20848820　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ソニーに電話されたってことは電源ボタン長押し再起動はされましたよね？

外部入力設定の中のHDMI機器一覧にホームシアターが認識されてますか？


すでに確認済みでしたらスルーして下さい。

書込番号：20848954

[センシュウルル]

お三人さん、お忙しい中、誠にありがとうございます。
みなさんの言われた通りやってみました。
長時間OFFにしてみてリンクできるかやってみますので結果の書き込みをさせていただきます

書込番号：20849201　スマートフォンサイトからの書き込み

[センシュウルル]

6時間空けてテレビの電源をつけたら見事リンクしていました。
みなさんのおかげです。本当にありがとうございました。
みなさんはソニーよりお詳しい！

書込番号：20850987　スマートフォンサイトからの書き込み

ネットワークの速度が遅い

[家電ボーイ]

ケーブルネットでルーターから直付けなのにとても遅く、ストレスが溜まります。

現在160メガの契約でパソコン等は全く問題なく動画も止まらないのに、このテレビだけ遅く、実行速度は20メガ〜30メガ程度です。せっかく4kの良いところが生かせてません。

ケーブルネットに来てもらってもルータ配下はテレビ意外問題なく、ルーターとの相性を疑い、他社のHubを咬ませても良くなりません。

TVのチップが悪いのでしょうか？

皆さんは大丈夫ですか？

書込番号：20753314　スマートフォンサイトからの書き込み

[dijitan]

3月15日のアップデートの時かなり時間がかかりました。
ADSLだから、余計時間がかかりました。

書込番号：20753468

[プローヴァ]

こんばんは。
実効速度20メガ〜３０メガというのは、テレビでの速度ですか？
パソコンでスピードテスト等やると実効どの程度の速度が出ているでしょうか？
たとえばJ:COMの160Mなんかは、実効速度がせいぜい20M程度しか出ないとの話があるようですが、
そのくらいの速度だと、インターネットの4K動画配信では、解像度が自動的に落とされたり、スムーズに再生されなかったりしそうです。

書込番号：20755000

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m


「無線LAN」が使える環境ではありませんか？

もし、「無線LAN」が使えるなら、そちらでテレビと接続してみてください。
「ブラビアの有線LANの性能が極端に悪い」という可能性も有りますm(_ _)m

書込番号：20755063

[家電ボーイ]

実行速度はパソコンで140メガ程度出ています。また無線LAN接続は20メガ程度出ています。

書込番号：20755261　スマートフォンサイトからの書き込み

[raroraro]

購入を考えている者です。無線LANの速度のことでメーカーに確認した返答です。
有線LANはカタログにあるのですが100BASE-TX/１０BASE-Tなので最大100Mbpsです。
無線LANは確認したところ　最大ac規格１３００Mbpsとのことです。
もちろんWi-Fi親機の性能や条件にもよりますし、テレビがそれだけの能力で動作するのかは確認していませんが
無線LANで接続をしたほうが、高速になると考えられます。
一度試してみては？

書込番号：20755881

[black1223]

＞家電ボーイさん
私なりの意見ですが、通信費の上昇覚悟で光回線、もしくはCATVの1Gbpsプランに乗り換えることをお勧めします。
raroraroさんが言ったように、11ac規格は最大1300Mbpsで、8300D内蔵の有線LANよりも高速な通信が可能です。1Gbpsのプランに乗り換えれば、11acでも実速度200Mbps以上がザラに出るので、無線でも4kコンテンツを快適に視聴することが可能ですよ。

因みに、4kコンテンツを視聴するための推奨速度は、YouTubeはビットレートにも寄りますが40Mbps以上で、Netflixは25Mbps以上です。HDR対応のものはこれよりも速い通信環境が必要となります。

書込番号：20756105　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>実行速度はパソコンで140メガ程度出ています。また無線LAN接続は20メガ程度出ています。

これは、どちらも「PC」での結果ですよね？

有線の実効速度で「140Mbps」出ていて、無線だと「20Mbps」に落ちてしまうということは、
「ルーターの無線規格」が「11n」に対応していないのでしょうか？
それとも「ＰＣの無線規格」が「11n」に対応していないのかなぁ．．．
「ルーター」と「ＰＣ」の型番が判れば、いろいろ判ってくるのですが．．．
　＜こういう情報を得る場合、「KJ-49X8300D」などの「型番」で書いて貰えると、
　　「仕様」がハッキリするので、原因を見つけやすくなりますm(_ _)m

そうなると、
「ルーター」−(有線LAN)−「ＡＰ」…(無線LAN)…「KJ-49X8300D」
という経路に出来れば、改善できる可能性も．．．費用が掛かりますね．．．＿|￣|○

書込番号：20757546

[raroraro]

家電ボーイさんの質問で、なぜ有線LANで接続しているのに遅いのか？
とのことだったので・・・
テレビの有線LAN規格は100BASE-TX/１０BASE-Tなので
最大100Mbpsで動作していれば画像が遅くならないのが普通なのではない？
と言われていると考えると、実際PCで実行速度が140M出ているのであれば
テレビにおいても１００Mまでとは言わずとも、高い数値で通信が行われていても良いのかもしれません。
（時間帯によって通信速度が変わることがあるのと、
他の機器が有線やWi-Fiを使用しながらの場合は契約が１６０Mであっても
TVにおいて通信速度が割り込む可能性はあるかもしれません）
それを踏まえて、以下のことを試されてみてはどうでしょうか？

〇有線LANケーブルの確認、CAT（カテゴリー）３を使用していることはないと思いますが、
　　CAT5ではなくCAT５e以上今後のことも考えるとCAT６以上にする
〇ルーターの再起動
〇TV以外の機器で通信を使うものがあれば電源（通信）を切る・取り外す
〇TVでの動画を確認

書込番号：20758195

[myairu]

自分もこのテレビの電源をつけた瞬間Wi-Fiのスピードが下がりました。とくに5gのWi-Fiに干渉してしまいますね。

書込番号：20849804　スマートフォンサイトからの書き込み

時刻表示について

[y1029]

KJ49x8300dについてなんですが
常に画面上に時刻表示をすることはできないんでしょうか？

書込番号：20830267　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

y1029さん

こんばんは。

＞常に画面上に時刻表示をすることはできないんでしょうか？

可能です。
リモコンのホームボタン→設定→放送受信設定→放送受信詳細設定→時計表示→『入』

書込番号：20830332　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

「-X8500C」オーナーです。

“取説”に次のように書かれています。
世代は違えど、同じような記述がスレッド主様の機種にも書かれているハズです。ご確認ください！！
“取説”は疑問点の答えの宝庫ですヨ！！！

《リモコンの【画面表示】》の説明部分です。

−−−以下説明文−−−

【画面表示】チャンネルや番組情報、“時計”などの表示／非表示を切り換えるときに押します。
チャンネルや番組情報は画面の上部、時計は画面の右下に表示されます。

−−−以上説明文から抜粋−−−

書込番号：20830339

[夢追人＠札幌]

常時表示の場合は『クチコミハンター』様の書かれているとおり設定なさってください。
私の場合は、「一時的表示」の場合です。

書込番号：20830352

[y1029]

できました！
お二方ともありがとうございました！！

書込番号：20830364　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞y1029さん へ

無事「設定」できて、ようございましたね・・・
ただひとつ、気がかりな事がございます。
〔常時時計表示〕って、画面に悪影響を及ぼさないのでしょうかしら？

プラズマ画面時代には、〔常時時計表示〕により、クッキリと【焼き付け】が発生し、その箇所が‘白抜き’になってしまった。
という苦情がワンサカ押し寄せていたのですがねぇ・・・

書込番号：20831602

[y1029]

さすがに焼きつきないかと思いますが
注意してみます^^;

書込番号：20832015　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

y1029さん

こんばんは。

＞さすがに焼きつきないかと思いますが注意してみます^^;

メーカーは取説及び別紙等にて、常時時計表示に関する注意喚起等は行って居ませんので大丈夫だと思います。

※尚、以前にメーカー確認した事が有るのですが、１年間常時時計表示にしていて、仮に焼き付きが発生した場合、自然故障として保証対象に成るかと言う問いに対して、特別な制限は設けていないので保証対象に成るとの事。(只、焼き付き確認は1年以内に行う必要が有りますネ)

書込番号：20832374　スマートフォンサイトからの書き込み