『初期不良』のクチコミ掲示板

[doragonnrose]

画面２ヶ所に2.3ミリの黒いもや？陰？のようなものがあります
拭いても何も変化がありません
ドット抜けのような感じではありません
買ったばかりなのですがこういった場合自宅で修理してもらえるのでしょうか？
流石に引き上げられては面倒なのでそのまま我慢しようかと思っています

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[プローヴァ]

こんにちは。
テレビの故障は基本的に自宅での修理です。持ち帰りは殆どないので、安心してメーカーのサービスに連絡されたらと思います。

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[ゑんやこらヨっこいしょういち]

＞doragonnroseさん
＞自宅で修理してもらえるのでしょうか？

サービスマンは出張に来ても、自宅で修理なんかするわけ無いやろが(笑)
こういう場合は最初から新品交換を請求しろ♪

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[クチコミハンター]

doragonnroseさん

こんにちは。

＞画面２ヶ所に2.3ミリの黒いもや？陰？のようなものがあります拭いても何も変化がありません
＞ドット抜けのような感じではありません

購入先が量販店で有れば、内容説明を行い初期不良での交換に成ると思いますが、ネット購入の場合、初期不良で交換対応するかは店舗次第ですので、先ずは確認して見て下さい。

※尚、ネット購入で、店舗が初期不良対応しない場合、メーカー対応に成り、訪問点検確認後にSS担当者の判断で、パネル交換か新品交換かに成ると思います。又、パネル交換の場合でも、自宅にて交換は可能です。

※ネット購入で、初期不良対応する店舗の場合、製品を店舗に発送しなくては成りませんので、荷造り梱包から発送手配を御自身で行う必要が有ります。手間等を考えた場合、メーカー対応の方が楽かも知れませんネ。

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[プローヴァ]

＞ゑんやこらヨっこいしょういちさん
今の液晶テレビは修理と言ってもパネル交換か基板交換ですので、基本的に自宅修理です。ていうか、ブラウン管の頃からテレビは基本そうですけど。持って帰ってしまうとクレームになりますしね。

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[助け舟]

＞doragonnroseさん

面倒でしょうが、買ったばかりでしたら別の商品に交換か返品か返金が得策でしょうね。

修理しても同じ箇所が故障することはよくありますから。

比較的新しい商品は、原因なんて特定できないうちに対処しないといけないから、とりあえず同じ型番の部品に変更することもあります。

液晶自体の欠陥の場合もあるし、それ以外の基板が故障を誘発することもありえますので

液晶だけを交換したって同じことを繰り返してかえって面倒が起きますよ。私もさんざん経験済みです。

書込番号：20872378

[ディズニー映画大好き]

doragonnrose さん、自分もこの機種購入して画面に真ん中のチョット上に2ミリ位の黒い異物と直ぐ右に8ミリの異物混入で購入店での交換になりました。電話したら即持ってきて貰えましたよ。

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[Ｍ＿ＭＯＴＡ]

基本的に大型テレビは出張修理ですね。
自分も37インチの液晶パネルを自宅で交換してもらっているし、基板交換もしてもらっています。
ただ症状を見てからパーツを準備の場合もあり、その日1日で完了とはいかない場合もあります。
今のモデルは違いますが昔の東芝レコーダーも出張修理となっていて自宅でHDDを交換してもらったことがあります。
でも今回のケースは初期不良で新品交換してもらいたいところですね。

書込番号：20873559

[doragonnrose]

ビックカメラで購入したのですが、新品交換してもらえる形になりました。
メーカー修理も可能だそうですが、やはり一度ばらされたものを使うのは不安です・・・

ありがとうございました。

書込番号：20876646