BRAVIA KJ-49X8300D (S) [49インチ ウォームシルバー] のクチコミ掲示板

液晶に突如横線が・・・

[むんむーん]

ほぼ発売直後に購入しました、なので２年９ヶ月くらい使用でしょうか。
電源を入れると細くて黒い横線が・・・

電源抜いて再度立ち上げたり、再起動させたりしましたが
ホーム画面にも入っていますのでパネルの故障かと思われます・・・。

一応家族に何かぶつけてないか確認しましたが、
ぶつけてないとのこと。
運が悪かったのでしょうか。

延長保証に入っていなかったので修理にするか新規で買うか迷ってます。
悲しすぎる〜。。。

書込番号：22831013

[名無しの甚兵衛]

>運が悪かったのでしょうか。

>延長保証に入っていなかったので

「そうですね」としか言えませんm(_ _)m

書込番号：22831036

[ガラスの目]

寒暖で応力が働きゲート配線の接続が剥がれたのかもしれません。
故障したら廃棄するつもりでないなら、長期保証に入りましょう。
ナビのパネルに線が入ったことがあります。

書込番号：22831407

アルバムアプリでusbに入れた写真の全画面表示が出来ない

[みのぷう]

画質の設定で画面モード入ると
画面モードアプリフォトのオートワイドが
現在使えませんで変更出来なかったので
ストレージとリセットで初期かしたところ
地デジモードで変更できたので
アルバムアプリ起動して
設定のがめんモードでオートワイドONできたが
スライドショーは写真のよこに
黒いおびがでたままです
どうしたら、全画面表示されます？

書込番号：21766941

最新アップデートしたら音が

[myairu]

アップデートする前は音が画面の真ん中から聞こえる感じだったのですが、最新アップデートしたら音が左右から離れた感じの音になった感じがします。
改善方法とかあれば嬉しいのてですが

書込番号：21394160　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

今、出先で現物確認できないのですが、音声･音質設定のサラウンドに関する項目を変えてみましたか？



直らない場合

電源ボタン長押しリセットを、お試し下さい。

→テレビが点いている状態でリモコンをテレビに向けて、リモコンの電源ボタンを５〜10秒ほど押し続けると、再起動ができます。


それでも直らない場合
設定の項目の中にストレージとリセットという項目があり、買ってきたときと同じ状態に戻るそうですので、初期設定からやり直しですが、そのリセットを。
→外付けHDDは消えないらしいです。

書込番号：21394394

[myairu]

返信ありがとうございます。
再起動は何度もしましたし、設定は前の設定と全く変わっていませんでした。
やはりアップデートから音が変わったような気がします。

書込番号：21395308　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

とりあえず、メーカーのWeb上で公開されている対処法を一通り試して見られては如何でしょう。m(_ _)m

Q.ソフトウェアの更新をした後に、テレビの動作がおかしい（動作が遅くなった/リモコンの反応が悪くなったなど）
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000159007/?q=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96&p=KJ-55X9300C&l=ja&c=OutputCategory%3Ace&fs=Search&pn=1

書込番号：21395716

[dijitan]

＞myairuさん
そういえばアップデートしてから、音声が耳元から聞こえるようになりました
音声は、HT-CT790から出力しています
リセットしても、変わりません

書込番号：21397082　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

リセットを行っても治らずコンセントを刺し直したら治ったといった不具合も
報告される事がありますので、念の為に試してみると良いかもです。m(_ _)m
あと、リセット以外の対処法として記載されている初期化も一通り。
（サポートへ連絡するにしても指示されるかもですので）

書込番号：21397892

[myairu]

やっても変わらなかったです。
問い合わせてみたら修理対応といわれ困ってます

書込番号：21398630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

どちらにしても、ユーザー側で試せるのはこれくらいかと思います。m(_ _)m
（後はメーカー側のサポート対応しか無いかと）

書込番号：21398829

[myairu]

問い合わせてもSONY側ではわからないそうなので出張修理したいとおもいます。
色々な処置法を教えてくださってありがとうございます

もし同じ現象が起こる方は問い合わせても無駄だとおもいます(>_<)

書込番号：21399716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

そういった判断をするのもサポートの仕事でしょうから・・・
どちらにしても一通りやって改善しないのであれば、
サポートへ問い合わせるしか方法は無いでしょう。m(_ _)m
（ただ、出張点検や出張修理が目的で、もし店頭購入であるなら
販売店のサポートを利用された方が良いかもです）

書込番号：21400614

反応が遅くなった→ 治りました

[crissx]

購入して３ヶ月ほど経ちますが、日を追うごとに動作が遅くなっていたのが解消されました。
方法はSONYのサポートページにも書いてありますが、私の場合は
「電源ボタンの5秒長押しによる再起動」だけではそれほど変わらず、さらに設定メニューから「キャッシュの削除」をしたらほとんど改善しました。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000159333/

皆さんもこれと同じような症状を経験したり、対処をされているんでしょうかね？
ともかく家族からもブーブー言われていたのが、キャシュクリアのおかげで皆の機嫌が良くなりました。これでひと安心（^o^）

※ しかしこの機種がもともと反応が遅いのに、ワをかけて遅くなっていたのが「元にもどった」だけなので、これから買おうという人はそれなりに心構えが必要だと思います。以上、参考になれば。

書込番号：21300058

使いにく

[a1870432t0186115]

リモコンとは非常にストレスのたまるテレビ。他社にしとけばよかった。

書込番号：21262260

[夢追人＠札幌]

＞a1870432t0186115さん へ

ソニーの名器、CDプレーヤーの『SCD-DR1』
現物を目の前にして、あるオーディオを評論なさるプロの方が、
いみじくも仰っていました。いわく・・・

《このプレーヤーは、クランプしてからローディングするまでの時間は》
《現在の機種と比べると、本当に長いのです》
《でも私たちは、その間の待機時間を【黄金の30秒】と呼称しています》

けだし・けだし名言だと思います。

書込番号：21262913

録画の検索が出来ません・・

[コリンク5115]

X8300Dの49型を利用してます
今年の7月にケーズデンキにて購入したばかりです

1週間前までは、番組検索で録画出来ていたのですが
ここ数日前から突然
録画検索すると
「該当データがありませんでした」と現れ一切表示されません。
この現象は何故か地上デジタルだけです
BS/CSは検索出来るときと出来ないときがあります

以前、週間予約した番組は今も録画出来てます

また番組表も、チラホラしか出ず
見ることが出来ません
アンテナケーブルも4K対応の物で情報量も足りてると思うのですが、ただ家が古いので、アンテナの接続部分に問題がある可能性も否めないのでしょうか

テレビの映像やYouTube、アマゾンプライム等
映像面に置いては特に不満はございません

どうか皆様何か解る事等ございましたら
回答の方お願い申し上げます

書込番号：21127483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

地デジの全チャンネルを問題なく視聴できているのに、番組表が抜けるのであれば修理に出すしか無いように思えます。
視聴にも問題があるのなら、地デジアンテナの接続を確認する必要があります。あと、地デジは4k関係ないような？

書込番号：21127553

[コリンク5115]

回答ありがとうございます
先程、リセット、再起動を行いましたら、検索出来るようになりました！
このテレビはAndroidを積んでいる為
スマホにも不具合があるとキャッシュの削除や再起動をする事と同様にメンテナンスが必要なんですね

書込番号：21127610　スマートフォンサイトからの書き込み