BRAVIA KJ-49X8300D (S) [49インチ ウォームシルバー] のクチコミ掲示板

購入3カ月で2回音が聞こえなくなる。

[galantgto]

ブラビアＫＪ−４３Ｘ８３００Ｄを購入して３カ月で２回音が出なくなりました。ＳＯＮＹのカスタマーセンターに問い合わせたところ解決できていないので、皆さんの意見を伺いたいとおもいます。
例）１ｃｈは〇でチャンネル変更し２ｃｈは×でまた、１ｃｈにもどすと×の状態でした。そこで、電源ＯＦＦし完全リセットした（ＳＯＮＹの表示がでる）ところ、すべてのチャンネルど音が聞こえていました。それをいままでに２回しました。また、１〜２カ月するとこのような状態になるのかと思われます？こういうことありでしょうか？

書込番号：21319492

[まこざいる]

＞galantgtoさん
今日は。
自分も同じ機種を使用して半年、たちましたがそう言った症状は出ていません。る
しかし、まだ買って3ヵ月しかたっていないのなら購入先と交渉してみてはどうでしょうか？ネットで買ったのならメーカーと話すしかありませんが、家電量販店での購入なら交渉次第で在庫品と交換してくれるかもしれませんよ。
メーカーのサービスマンを呼んだとしても症状の再現は難しいそうですね。
スレ主さんの不安な気持ちはよく分かります。
とにかく購入先に連絡してみましょう。
自分ならそうします。

書込番号：21319641　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞galantgtoさん

『まこざいる』さんが仰る通りです。
交渉にて、即交換。これしかありません。早急に行動してくださいませ。。。

書込番号：21319747

[クチコミハンター]

galantgtoさん

こんにちは。

＞ブラビアＫＪ−４３Ｘ８３００Ｄを購入して３カ月で２回音が出なくなりました。ＳＯＮＹのカスタマーセンターに問い合わせたところ解決できていないので、

サポートに問い合わせても解決しない場合、論より証拠で、症状が発生した時にスマホやデジカメ等で動画による記録を行い、サポートよりSSのサービスマンによる訪問点検で、実機確認して貰うのが確実だと思います。

又、実機確認時に症状が発生しない場合、予め記録していた動画を見せて説明されれば、サービスマンも要因の特定が出来ると思いますネ。

書込番号：21320009　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞galantgtoさん
こんばんは。
リセットでしばらく治ってしまっているところが微妙ですね。

本体のファームアップ等はこまめにやられている感じでしょうか？もしそうでないならファームアップされてしばらく様子をみてみるとか。androidはアプリを入れられますが、アプリによっては本体動作に支障をきたすものもあるようです。そのあたりいかがでしょうか？

もしハード的に問題があっても、メーカー保証が切れるまでにサービスに出せば修理はしてくれると思いますのでそれまではいろいろやってみられればと思います。

書込番号：21320481

[galantgto]

＞プローヴァさん
＞クチコミハンターさん
＞夢追人＠札幌さん
＞まこざいるさん
返事遅れて申し訳ありません。実は、返信したつもりでいましたが記入されていませんでした。こちらの操作ミスです。
皆さんのアドバイスありがとうございます、カスタマーの担当とはいまいち話がかみ合わずいました。
本日の夕方、家電量販店にいき説明したところ、担当者からメーカーに連絡していただくこととなりました。
明日から３連休なのでわかりませんが、メーカーからの点検（修理）の連絡をさせるとのことでした。
まだ、解決はしてませんが、前進しました。ありがとうございました。

書込番号：21326925

[dijitan]

＞galantgtoさん

解決済みですが、昨日アップデートがありましたので試して下さい。

書込番号：21328351

[galantgto]

＞dijitanさん
昨日の夜にソフト更新いたしました。ありがとうございます。

書込番号：21330708

[KKKMEAYA]

うちのもまだ6カ月もたっていませんが、先日同じような症状が2日ほどありました。様子を見て対応を考えようと思ってます。

書込番号：21353093　スマートフォンサイトからの書き込み

[galantgto]

皆様お世話になっています。家電量販店の担当者から、ソニーの修理相談窓口に連絡をしていただき、１０日に自宅に伺ってもらいました。結論から申しますと、3カ月での不具合なのでメーカーが無償交換を行ってくれるとのことでした。在庫が入手次第新品に交換するとのこと。新品据え付けが終わってから、まだ心配なので様子見するつもりです。皆さんのアドバイスありがとうございました。

書込番号：21353889

[galantgto]

＞KKKMEAYAさん
＞dijitanさん
＞プローヴァさん
＞クチコミハンターさん
＞夢追人＠札幌さん
＞まこざいるさん
皆さんのアドバイスで、家電量販店の担当者からメーカーに連絡され10日にメーカーが来所され、新品と交換となりました。あと、品物が入り次第伺い設置するとのことです。

書込番号：21353926

[ここえす]

以前は１日何度も音声が途切れる症状がありました。
他のチャンネルに変えたら音が出てるけど、音声が途切れたチャンネルに戻すと音がでない。
電源入れ直すと音が出る。といった症状でした。

アンテナ受信レベルの表示的には問題なさそうでしたが、
試しにブースターでアンテナ出力をあげてみたところ全く症状がでなくなりました。
うちのCATVのデフォルトレベルでは弱かったみたいです。

書込番号：21372161

画質について

[ふくすけ23]

こんにちは、こちらのテレビを購入して1ヶ月ほどたちます。
画質についてなのですが皆さんはどのような設定にしてますでしょうか？
当方、現在ダイナミックで干渉してるのですが、地上波の画質がなんとなくポヤーンとした
漢字に見えます。
このような感じなのでしょうか？
前に見ていた２Kテレビのほうが地上波は綺麗に見えた気がします。
あくまでも私個人の感想ですが・・・
どうかアドバイスいただければと思います。
宜しくお願いします。

書込番号：21303075

[プローヴァ]

＞ふくすけ23さん
こんにちは。

まず画質モードを「標準（スタンダード）」にされてみてはいかがでしょうか？

最初はダイナミックから変更すると元気なく感じるかもしれませんが、我慢して1週間ほど見ていれば慣れてくると思います。

ダイナミックは一般家庭の10倍程度の明るさの店頭で見栄えがするように、明るさやコントラストや解像感などの設定をぎんぎんぎらぎらに画作りしたモードなので、一般家庭での視聴には適しません。昔の、旨味調味料入れ過ぎの中華料理の味のような画質に慣れてはいけません。

まずはそこからです。

書込番号：21303247

[夢追人＠札幌]

＞ふくすけ23さん へ

【-X8500C】オーナーです。

私も『プローヴァ』さんがお書きになったように、まずは〔スタンダード〕モードから入られることをお薦めします。

更にお薦めするのは、せっかく所有しているのですから“各画質モード”を試して視てください。
（例えば〔シネマ・プロ〕モードあるいは〔シネマ・ホーム〕モード等々）
何も〔ダイナミック〕モードがすべてではありませんヨ・・・

書込番号：21303313

[taka0730]

ふくすけ23さん
前に見ていた２Kテレビの機種名はなんでしょうか？

書込番号：21303994

[クチコミハンター]

ふくすけ23さん

こんばんは。

＞現在ダイナミックで干渉してるのですが、地上波の画質がなんとなくポヤーンとした漢字に見えます。

クッキリ感が弱いなら、色温度を『高』に変更したり、ピクチャーを90〜100に上げ、シャープネスを最大にして画像の輪郭をはっきりさせる様に調整されて見てはどうですか？

又、モーションフローがクリアやクリアスムーズでは、画質が暗く成りますのでスムーズか標準がベターかと思います。

書込番号：21304130　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

＞ふくすけ23さん

ダイナミックは、2000〜3000ルクスの店頭等でインパクトを与える為のモードです。100ルクス前後の家庭環境には適してません！白トビ黒潰れ高過ぎる色温度で不自然な画質になります。ディテールも潰れて目に悪い明るさで省エネ性も悪く製品寿命が短くなります。

TVのポテンシャルを最大限に引き出す為にオススメの設定は、先ず、TV放送の基準値に合わせる事です。

基準値は各放送局共通で決まってます。
(カラーバー等のテスト信号を使います。)

コントラスト、白レベル
白い背景に白のドレスが自然に再現出来るか？
白トビしないレベル

明るさ、黒レベル
黒の背景に黒のドレスが自然に再現出来るか？
黒潰れしないレベル

色合い
テレビ局が流すテスト信号のカラーバーのシアンとマゼンダがブルーフィルターを透して同じ明るさに見えるか？

色の濃さ
ブルーとグレーがブルーフィルターを透して同じ明るさに見えるか？

シャープネスはメーカー基準値付近で大丈夫です。

色温度
白が青過ぎたり赤過ぎたりしない綺麗な白に見えるか？

ノイズリダクション系はオートでいいと思います。

※ブルーフィルターはカメラ屋さん等で購入出来ます。

迷ったら、コントラストを落として色温度を下げてから明るさ調整して色合いや濃さを微調整すると良いと思います。若干大人し目が立体感が出てオススメです。

書込番号：21306017　スマートフォンサイトからの書き込み

[川崎のケーズ]

１つ下のランクの49X7000Dを購入した者ですが、画質すごくキレイですよ。

スタンダードでは少し暗かったので、明るさやコントラストなんかをダイナミックよりに調整したらみちがえるようにキレイになりました。

特にアップデートしてからは、今まで荒く感じてた場面もマイルドになってすごく発色よくなりました。

今までアップデートってそんなに信頼してなかったけど、リモコンの反応改善はもちろん画質まで良くなるとは夢にも思いませんでした。

書込番号：21307094　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞川崎のケーズさん　へ

確かに一般的には、アップデート、によるトラブルが頻発したことは、紛れもない事実なのですが、
私に限って申すならば、バージョンアップの恩恵を十分に受けました。

既述した様に『-X8500C』のオーナーですが、最新アップデートにより、精細度がグ〜ンと増したのです。
それが顕著に出ている、一目瞭然の表示が【入力切換】欄です。
アップデート前とあとでは《え〜〜っ》と感嘆の声を上げたほどです。。。

書込番号：21307938

[ふくすけ23]

皆さんいろいろな情報、アドバイスありがとうございました。
スタンダードからｶｽﾀﾑに変更した後皆さんのを参考に調整してみました
最初のポヤーンという感じが大部なくなりました
ただ、やはりテレビ番組の放送にもよるのですね？
大変勉強になりました。
調整のほうはもうすこしかな〜というところですが
どこかで妥協も必要なのかとも思いました。
ですがテレビ自体はいいものですので
大変満足しております。
皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：21308483

機種で迷ってます。

[ペロ吉926]

この度49インチのテレビ購入するに当たって機種で迷ってます。
主な使用はバラエティー、YouTube、dtvの視聴です。
そこで49x8000eと49x8300dを候補にしているのですが、
8300dのレビューはレスポンスが遅い！など余り評価がよくなく、
8000eは倍速機能がついてなく……。
皆さんならどちら選びますか？
また8000eはレビューがなく、レスポンスなどは改善されているのでしょうか？
詳しい方ご教授下さい。
10万少々の49インチdtv内蔵でオススメが他にございましたら、教えて下さい。

書込番号：21271427　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ペロ吉926さん

こんにちは。

＞8300dのレビューはレスポンスが遅い！など余り評価がよくなく、8000eは倍速機能がついてなく……。

此のクラスの仕様は殆ど同じで、違いは倍速機能の有無くらいですので、他人様のレビューでレスポンスが遅いと言われても、実際に実機を操作して見て、許容範囲かどうかはペロ吉926さんしか判断出来ないと思います。又、画面転換時にワンテンポ遅いのは、Android TVの特徴として割り切るしか無いですネ。

【X8300D,X8000E仕様比較一覧】
http://www.sony.jp/bravia/compare/spec.html?categoryId=248&productId=49882,49300&specId=89957,89963,89969,89976,89959,97255,89982,90002,90016,91280,91293,91297,91304#largeTableView

尚、レスポンスが悪いかは、実機を操作すれば正確に判断出来るので、量販店等で実際に試して見るのが確実です。

書込番号：21271926　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ペロ吉926さん
こんにちは。
X8300DとX8000Eの比較ですか。どっちもどっちですが、どちらか言うと倍速機能があるのでX8300Dですかね。ただ、今年モデルのX8000EはHLG方式のHDRに対応するので、来年から始まるBS 4K放送のHDR方式にもスムーズに移行できると思います。

X8300Dはエントリーモデルの割に倍速機能がついているという、価格レンジを考えるとお買い得感のあるモデルでしたが、X8000Eは倍速機能も落とした単なる安モデルになってしまいました（その証拠に型番も数値が落ちてます）。

レスポンスと言われているのが、ゲームでの応答速度を言われているのか、リモコンなどの操作に対する反応速度を言われているのかわかりませんが、前者については、海外のテスト結果を見る限り、普通の速度であり、それほど悪くはないですよ。X8000Eの方が若干速いようですが大差ないです。

リモコンなどの反応速度に関しては、android TVの場合、しばらく使ってないとOSがスリープするようで、スリープに入った後はリモコンの一発目の反応速度が悪くなります。起きた後は２発目以降は普通の速度になりますが。これは上位モデルでも似たようなものなので、慣れるしかないですかね。

私ならこの２点で悩むくらいならX8000Eより４万円高いですが、いっそ上位モデルのX9000Eにしますけどね。X9000Eは明るさ２倍でコントラストも３倍以上、HDRも大迫力に楽しめます。X8000EとX9000Eでは中身が大違いです。

書込番号：21271993

[ペロ吉926]

＞クチコミハンターさん
こんにちは。ご返答ありがとうございます。
リモコンのレスポンスなどが変わらないのであれば、
x8300dの方で傾いています。
いずれにしよ今週末に店頭にて実機触れてきます。

レスポンスが遅いのはAndroidTVの特徴とありますが、
AndroidTVというのはSONY以外の他社の物のYouTubeやネット動画配信が内蔵されているのは、全てAndroidTVなのでしょうか？
初心者の質問ですみません。

書込番号：21272269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペロ吉926]

＞プローヴァさん
こんにちは。さっそくの返答ありがとうございます。

情報不足ですみません。レスポンスはリモコンなどの操作感のことです。似たり寄ったりならやはり倍速機能が付いているx8300dに傾いています。今週末店頭で実機確認するので、そこで我慢できる程度であれば決めてくるつもりです。

x9000eを買えたら一番良いのですが、
店頭で購入予定でx9000eは予算外なのです…。
ヤマダアウトレットにてx8300dが99800円ですが、アウトレットは値引き交渉可能なのでしょうか？

書込番号：21272288　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ペロ吉926さん
Android TVは、TV用のOSのことですが、各社使っているOSは違います。

ソニー：Android TV
パナソニック：Firefox OS（の系統）
東芝：独自
LG：WebOS

こんな感じです。

動画配信アプリへの対応がいいのは、パナソニックとLGとソニーですが、レスポンスがいいのは、パナソニックとLGです。東芝はレスポンスはいいですが、アプリへの対応がいまいちです（未だにamazonビデオに未対応）

X8000Eにしても実際のところHLGくらいしかメリットがないので、X8300Dでいいんじゃないでしょうか？

アウトレットで店頭展示品を買われるのですか？値引きがどうとかは知りませんが、店頭展示品は1日10時間、１年中つけっぱなしにした、「程度の悪い中古品」ですよ。よくお考えになってくださいね。

書込番号：21272479

[クチコミハンター]

ペロ吉926さん

こんにちは。

＞AndroidTVというのはSONY以外の他社の物のYouTubeやネット動画配信が内蔵されているのは、全てAndroidTVなのでしょうか？

現行モデルでAndroid OSをテレビに搭載しているのはSONYのみです。又、SHARPがAndroid OS搭載テレビを発売すると発表が有りましたネ。
http://www.sharp.co.jp/corporate/news/170928-c.html

＞ヤマダアウトレットにてx8300dが99800円ですが、アウトレットは値引き交渉可能なのでしょうか？

ヤマダ電機のアウトレット製品を扱う実店舗で有れば、値引き交渉は可能の様です。

只、製品で可なり落差が有る様で、新品でもキズや汚れが有ったり、展示品で売れなかった製品等がアウトレットに集められますので、購入は慎重に吟味しながら見極めて下さい。

尚、ヤマダウェブコムのアウトレット製品も有るので、ネット購入の場合は値引き交渉は難しいと思われます。
http://www.yamada-denkiweb.com/event/outlet01/?af=itemr

書込番号：21272558　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペロ吉926]

＞プローヴァさん
＞クチコミハンターさん

全くの初心者で価格.COM初投稿の私に対して、
お二方とも丁寧に教えて頂き本当にありがとうございます。

x8300dで固まったので週末しっかり吟味してきます。
アウトレットで少々のキズなどは我慢して、もし展示品ならば止めときます。

本当にありがとうございました。

書込番号：21273765　スマートフォンサイトからの書き込み

[向田太陽]

始めまして。
購入、使い始めて10日です。
あくまで、私なりのわずか10日間使用の感想ですが、ご参考になればと。

私も同じような機種で悩みこちらの口コミを参考にして、いろいろ考えましたがこちらを購入しました。リモコンの反応などをやはり懸念してたのですが、実際電気屋さんで試してみたところ、私的には全然遅く感じなかったので購入に至りました。人によって感じかたは違うと思うので、やっぱり試してみるのが一番だと思います。
12年ぶりの買い替えなので、私には現在のテレビの進化に驚きの連続です。
youtube、Amazonプライム等楽しんでいます。
また音声検索はとても反応よく正確でとても便利ですよ、正直アイフォンのsiri機能より正確です。
価格は、新品で108000円(税込)でした。
結果的に8300Dに決めて良かったと満足しています。
ペロ吉926さんも、満足できるいい買い物ができると良いですね、頑張って下さい。

書込番号：21286624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＡＴマニア]

本来ならスレッドをたてるべきかも解りませんけど、皆さんに質問したいと思いますが、バグ、初期不良、故障、意外でメーカー補償内で設営設置は完了済みでネット接続設定等でソニーのサービスマンをお願いしたら料金は発生致しますか??工業高出身の、友達でもわからないのでお聞きします。テレビは地デジ、BSともに視聴可です。回答宜しくお願い致します。

書込番号：21404095　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazonビデオ について

[FPS酔っちゃう]

先日43x8300dを購入し、各種設定やアップデート等行いました。
しかし、楽しみにしていたAmazonビデオのアプリが表示されず困っております。。。
何度か再起動や初期化をしたのですが改善されませんでした。
ちなみにですが、YouTubeは問題なく視聴できました。

ご意見いただけますでしょうかm(_ _)m

書込番号：21226069　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

FPS酔っちゃうさん

こんばんは。

＞先日43x8300dを購入し、各種設定やアップデート等行いました。しかし、楽しみにしていたAmazonビデオのアプリが表示されず困っております。。。

X8300Dシリーズは、Amazonビデオアプリがプリインされていると思いますが、アプリ一覧に表示されていませんか？

又、アップデートを行えば、利用可能なアプリは自動的にインストされるのですが、それも出来ないと言う事でしょうか？又、メーカーから不具合情報等のアナウンスも有りませんネ。

【Amazonビデオの始め方】
https://www.sony.jp/support/tv/net/amazon/index.html

尚、最新のアップデート(更新後のバージョンはPKG6.2618.****JPA)を行っても、Amazonビデオアプリが表示されない場合、初期不良の可能性が有りますので、メーカーに確認して見て下さい。(遠隔サポートを利用すると問題の解決がスムーズに行えます)

書込番号：21226348　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞FPS酔っちゃうさん
おはようございます。

X8300Dは発売当初はamazonプライムビデオに未対応で、2016年10月のシステムソフトアップデートで対応しました。

ですので、アップデートにより、アイコンが追加されて出てくるのが正常ですので、問題はアップデートがちゃんと行われているか？という事になります。

下記サイトによれば、最新のファームは今年の7月20日付けになってます。

http://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=605BB579&searchWord=x8300d

まずは、現在のファームのバージョンがどうなっているか、確認できますか？

書込番号：21226546　スマートフォンサイトからの書き込み

[FPS酔っちゃう]

＞クチコミハンターさん
おはようございます。

一昨日アップデートを行ったのですが、おすすめアプリやアプリの欄にAmazonビデオのアイコンは出てこないですね。。。
ソニーセレクト？の4k特集みたいなところにNETFLIXとAmazonビデオがあり、アプリを開く(もしくは起動)を押したらアイテムは見つかりませんと出てきました(^_^;)

バージョンも最新であることを確認したので、ソニーのサポートセンターに問い合わせてみますm(_ _)m

＞プローヴァさん
おはようございます。

一昨日商品が届き更新を行ったのですが、Amazonビデオのアイコンはどこにも見つかりませんでした。。。
バージョンも最新のものであることは確認しました。
初期化や再起動も試したのですが解決されませんでした(ｰ ｰ;)
おっしゃる通り、もしかするとアップデートが正常に行われなかったかもしれませんね。。。
一度サポートセンターに問い合わせてみますm(_ _)m

書込番号：21226650　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんにちは

ホームメニューにあるGoogle Play ストアから開いて該当アプリはありませんか？

書込番号：21227282

[FPS酔っちゃう]

＞りょうマーチさん

こんばんは。ご意見ありがとうございますm(_ _)m

GooglePlayストア内にも見つかりません。。。
検索しても出来て来ないです(^_^;)

書込番号：21228342　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは


ストレージ初期化しても…だと、Googleで取得した正式なアカウントを使ってます？


違っていたら申し訳ない。

書込番号：21228401

[FPS酔っちゃう]

＞りょうマーチさん

こんばんは。

この商品を買う前からメール等で使用していたアカウントになりますので通常のアカウントかと。。。(ｰ ｰ;)
ネットには『ストアで検索しても出て来ないがアップデートしたらインストールされてた』とあるので、
個人的には初期不良かアップデートの失敗かなと推測しています。
サポートセンターには問い合わせしており、現在返答待ちです(-_-)
ご意見ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：21228439　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

遠回りの言い方で申し訳ない。

えと、iPhone(アッブル製品)で作ったアカウントではないですよね？

AndroidもしくはWindowsで作ったアカウントはありますか？

書込番号：21228588

[FPS酔っちゃう]

＞りょうマーチさん
こんばんは。

こちらこそ理解できず申し訳ありませんm(_ _)m

現在サインインしているのはwindowsxpか7で作成したアカウントになります！
iphoneなどアップル製品で作成すると不具合が発生するのでしょうか...？

書込番号：21228636　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは


iPhoneで作ったアカウントでFuluが使えなかった(アイコンはあるが起動できない)ってどっかで聞いたことがあるような…遠い記憶なので…。

Windowsで作ったアカウントなら問題なさそうですね。


あ、店頭展示設定での各項目はオフ、初期設定での位置情報などは送信するなどにされてますよね？
あと、初期設定でスマホ無しにして、初期設定終わった後にもアイコンは無いんですよね？

書込番号：21228906

[FPS酔っちゃう]

＞りょうマーチさん

おはようございます。

家に届いてから有線LANでネットをつなげたあと、細かい設定をする前に更新しますか？と出て来た気がします。。。
アップデートが終わるまで触らず、終えた後Amazonビデオのアイコンがあるか確認したところありませんでした。
店頭展示はオフ、位置情報はオンにしたと思います。

サポートからの返事待ちは3日目です(^_^;)

書込番号：21229599　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

返事が遅れて申し訳ない。


その後、サポートからの反応はありましたか？

マンションなどのネットワークの一部ではファイヤーウォールが邪魔するときもあるので、
ネットワークを変えてどうなるのかを試したいです。
テザリングやポケットｗｉｆｉを使ってホームネットワーク以外で試してどうか・・・。

それでも・・・なら、もうユーザーで確認できることはもう無さそうな・・・。
訪問サポートを受けるのが早そうです。

書込番号：21236943

[FPS酔っちゃう]

＞りょうマーチさん

こんばんは。本日返事があり解決いたしました( ;∀;)

理由はアメリカからアクセスされていると認識されていたためだそうです。。。（笑）
サーバー側に修正をしてくれたそうで、再起動したらＡｍａｚｏｎビデオはじめdTVなど日本向けのアプリがインストールされておりました。
それまではRedBullTV?など欧米向けのアプリが入っておりました。

なぜアメリカから接続されていたかは不明です。。。

皆さんお騒がせしましたm(_ _)m
また、貴重なご意見ありがとうございました！

書込番号：21237092

[りょうマーチ]

こんにちは

え？
そんなことあるんですね。

えと、ｱﾒﾘｶからｱｸｾｽされていると認識されていたため…の見分けかたとかあります？

メール問い合わせだと無断転載禁止とある場合があるのですが、差し支えのない範囲で…。

(よくある問い合わせだとソニー側でも特定困難でしょうが、滅多にない問い合わせだと特定される可能性があるのでご注意を)

書込番号：21238502

[FPS酔っちゃう]

こんばんは。

普通に日本のソニーストアで買ったものなんですがね。。。(ｰ ｰ;)

見分け方としては、おすすめアプリやSony select内のアプリでしか見分けられないと思います。

MLB(メジャーリーグ)のアプリやUFC(格闘技？)、CBS、FOX SPORTSなど、今考えればアメリカ向けのアプリしか入ってなかったですね(笑)

他にも見分け方があるかもしれませんが、アプリがよくわからないものばかりであれば、日本以外の国経由と認識されてる可能性大です。

書込番号：21238955　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

ありがとうございます。

Youtubeの画面は日本語だったのですか？

書込番号：21239398

[FPS酔っちゃう]

＞りょうマーチさん

おはようございます。

はい、日本語でした。
テレビ自体も最初の設定で日本語を選べたため、入っているアプリが異なる点以外は違いがないかと思います。

書込番号：21240195　スマートフォンサイトからの書き込み

YOUTUBEアプリで4Kが観られない件

[夕焼けカラス]

当テレビを使用して数ヶ月たちました。
画質も素直で、格段に音質も良くなって満足しております。

ただ最近問題が一つ生じまして。
最初はホームから選べるyoutubeアプリで4K放送を楽しんでいたのですが、1,2ヶ月程前でしょうか、突然本アプリが更新されまして、インターフェースががらっと変わってしまいました。

するといままではあった解像度を選ぶボタンがなくなってしまい、どうもUHD動画であってもフルHDまでで固定されてしまうようになってしまったのです。

サムネイルのスクロールも遅くなり、いちいちクリック音が鳴るようになってしまったのも煩わしく、今回のアップデートは改悪なのではないかと感じてしまうのですが、皆さまはどのようにYOUTUBEアプリで4K動画を閲覧しているでしょうか。
(4K表示されているかはオプションから情報ウインドウを出すことで判断できています)

ご意見を戴けましたら幸いです。

書込番号：21201244

[kendy]

YouTubeアプリの更新をアンインストールしてみてはどうでしょうか？

書込番号：21201479　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

夕焼けカラスさん

こんにちは。

＞解像度を選ぶボタンがなくなってしまい、どうもUHD動画であってもフルHDまでで固定

4K動画の確認や画質変更の場合、画面右下のHQボタンを押せば動画の画質選択が表示されますが、此のHQボタンが表示されないのでしょうか？

※一度、YouTubeアプリを削除後、再インストールして改善されるか試して見て下さい。又、テレビのリセットも合わせて行って見て下さい。(リモコンから電源OFF後、コンセントを抜いて数分間放置後に電源再投入)

書込番号：21201661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

>するといままではあった解像度を選ぶボタンがなくなってしまい、どうもUHD動画であってもフルHDまでで固定されてしまうようになってしまったのです。

YouTubeアプリは新しいバージョンから解像度は自動判断で
変更される様になった模様です。
再生中に変更される事もある様ですので、しばらく待ったら
UHD解像度になったりするかもです。

駄目な様でしたら、YouTubeアプリの「更新のアンインストール」をしてから、
Google Playの自動アップデートをOFFにして古いバージョンを試すか、
再アップデートを試してみられては如何でしょう。m(_ _)m

書込番号：21201951

[プローヴァ]

＞夕焼けカラスさん
こんにちは。
うちのテレビ見る限り、テレビ用youtubeアプリの解像度は自動選択だと思ってました。

で、回線速度遅目になる夜間などだと、状況次第で画質が変わるのを体験しています。

もし回線速度の速い昼間などにしばらく放置しても状況が変わらないようなら、ファームアップでアプリの動作が重めになり、回線の処理スループットが落ちたのかもです。

もし、無線LAN等でお使いなら、より回線の安定している有線接続に変えて見るのも手かもです。

書込番号：21202077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

>プローヴァさん
よくよく考えたら新バージョンでは手動選択が不可になっただけで、
自動判断については以前も同じでしたね、失礼致しました。m(_ _)m
（前文は訂正します）

書込番号：21202284

[夕焼けカラス]

皆さま

ご返信をいただきありがとうございます。
まとめての回答となりますことをお許しください。

じつはアンインストールして初期のアプリに戻すことは試してみておりまして、ご提案いただいたとおり4Kで観ることができるようになります。
ただ、コレも時間を空けてたとえば翌日になると、勝手に更新が完了してしまい元の木阿弥なのです。

自動更新を切ることもできるかもしれないのですが、そうすると他の重要な更新も止まってしまうことになるでしょう。
それもちょっと都合悪いのではないかと考えております。
選択的に自動更新を切ることができれば良いのですが。

4Kに適した回線速度になればそのように表示されるかというと、コレもどうも違うようでして、スループットが40Mbpsを超えていても(なかのブラウザアプリから測定済み)、4Kに放ってくれないのです。
以前はYOUTUBE側のサーバの問題でなければおおむね4Kは可能でした。いまは切り替えができませんので、4Kと古野違いを見ることもできません(動画プロパティを観る機能は搭載されたのですが)

そもそも、現段階で4Kを楽しむ環境が限られていることから、なぜYOUTUBEアプリでの4Kを閲覧できないようしたのかが理解できません。

残念ながら未だ明確な解決の糸口がつかめない状況です。

書込番号：21204806

[ヤス緒]

夕焼けカラスさん
>自動更新を切ることもできるかもしれないのですが、そうすると他の重要な更新も止まってしまうことになるでしょう。
>それもちょっと都合悪いのではないかと考えております。
>選択的に自動更新を切ることができれば良いのですが。

基本的に手動になるのはGoogle Playでインストール出来るアプリのみなので、
重要な更新は止まりません。m(_ _)m

また、個別に手動で更新できますし、更新が来ている
アプリの確認も出来ます。

今回の様にアプリによっては更新することで逆に不具合が起こる物があるので
個人的には自身で個別に管理する事を、お勧めします。

書込番号：21205393

[夕焼けカラス]

＞ヤス緒さま

貴重な情報をありがとうございます！
早速個別に更新設定を・・・とみてみたのですが設定が見つけられませんでした。

いまヘルプ＞システムソフトウェアの更新＞ソフトウェアの自動更新　を切りにしてみて、youtube自体も一度アンインストールしてみました(ver.1.3.11になりました)。
これで一応4K動画が見られるようになりました。

しかし、設定＞アプリ＞YOUTUBEなどをみてみたのですが、このアプリの自動更新を止める設定が見つからないのです。
このままですとシステムソフトを含む全てのアプリの自動更新が止まってしまうような気がします。

お恥ずかしい話ですが、どちらに個別更新設定があるかご教示いただけないでしょうか。
マニュアルも調べてみたのですが、該当項目が見当たりませんでした。

書込番号：21206261

[ヤス緒]

夕焼けカラスさん
>早速個別に更新設定を・・・とみてみたのですが設定が見つけられませんでした。

Google Playアプリを起動した中にあります。（あくまでGoogle Playの設定なので・・・）
また、個別更新の設定はありませんので、自身（手動）で管理を行う必要があります。m(_ _)m

書込番号：21206555

[夕焼けカラス]

＞ヤス緒さん

レスいただきありがとうございます。

教えていただきましたとおりgoogle playに設定があるのを見つけました。
アプリとしては他のと一括で自動更新を切って、個別で手動を更新をすると言うことだったのですね。
勘違いしてしまい失礼いたしました。

しかしこれで当面は素直に4Kを楽しむことができます。
皆さま本当にありがとうございました。

それにしてもどうしてGoogle(SONY?)は現時点版のような妙なインターフェースに変えてしまったのか…
次期版では元にあった機能が復活することを強く望む次第です。

書込番号：21209622

[夕焼けカラス]

皆さま

この度は本当にありがとうございました。

Goodは3名の方にしかつけられないとのことで、心苦しいのですが、最初に回答をいただいたkendyさまと設定方法をご教示いただきましたヤス緒さまにお送りしました。ご了承ください。

書込番号：21209646

Windows10の設定でHDRオンにできない

[myairu]

最新のアップデートしてあるWindows10と最新にしてあるこのBRAVIAでHDRをオンにしようとしてもできないです。
HDMIも4kHDRに対応してあるケーブルなのですがどうしてもできなくて困ってます。

書込番号：21192074　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞myairuさん
おはようございます。

下記リンクを参考に、ブラビアのPCを接続したHDMI入力のHDMI信号モードを
「拡張フォーマット」
に変更して下さい。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1601060076795

ただ、今のwindowsのHDR対応は不完全なようで、HDRに切り替えると、色や階調がおかしくなるという報告もあります。
以上ご参考になさって下さい。

書込番号：21192289　スマートフォンサイトからの書き込み

[myairu]

出来ました！ありがとうございます😊
WindowsのHDRは色が変で見ずらかったので結局元に戻しました。本当にバグだらけでビックリですねw

書込番号：21193321　スマートフォンサイトからの書き込み