BRAVIA KJ-49X7000D [49インチ] のクチコミ掲示板

購入1年半ほどでパネルが変色

[髭蔵]

購入して1年半ほどでパネルが黄色く変色、斑になってしまったためパネル交換になりました。
幸いにして購入店の長期延長保証に加入していたので、費用は無償。
パネル交換となると買い替えと変わらない費用が掛かるのでラッキーでしたね。
皆さんのパネルは元気な状態でしょうか。

書込番号：22325879

音がでない

[しんきち0023]

購入して半年になりますが急に音がでなくなります
視聴していて出なくなることもあるしチャンネル変えたら音出ない時もあります
操作音はなります
電源OFFしてONすると音は出ます
コンセント抜いていっときしてして差し直したり再起動させたりしたときは一定期間は調子よい感じですがまた音がでなくなる症状が出てきます
メーカーにも来てもらいましたがよくあることという事で再起動をしてくださいとのことでした
もう直ることはないのでしょうか

書込番号：21149958　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　
　　＞メーカーにも来てもらいましたがよくあることという事で再起動をしてくださいとのことでした＜
再起動で直るのですか？
まあ、ここに書き込まれていると言うことは、直っていないと・・・。

家でも、ずっとSONYテレビを見て来ましたし、今も複数台ありますが、そういったことは無かったですね。
故障でしょうから、販売店を通されるなどして、メーカーに完全修理を要求されたらどうですか？

書込番号：21150065

[りょうマーチ]

こんばんは

ホームシアターとかでなくテレビ内蔵スピーカーからの音が出なくなるのが｢よくあること｣なテレビなんて返品したくなるような説明ですね。

ま、ホームシアターでもそんなことがよく起きては使い物にならないですが、テレビ起因かわからないし…。


で、接続機器はいろいろありますか？
ネットワークには有線か無線のどちらで？
外付けHDDは使ってますか？

何かを外して症状がおさまるのか…試せますかね？

書込番号：21150335

[しんきち0023]

＞渚の丘さん
コンセント抜いて再起動したら一時的になおるんですけど、いつのまにか音がでない症状が出てきます
おっしゃる通りメーカーに完全修理頼んだ方がいいですね

＞りょうマーチさん
接続はエルコムの外付けHDDを付けています
ネットワークは有線です
SonyのAT950Wもつなげていますがハードディスク壊れててDVD観るのだけに使ってます
メーカーはネットワークに繋げているとよくあることという説明でした

書込番号：21150808　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しんきち0023さん
参考までに、いつの間にかってどの位の頻度なんですかね？
効くかどうかわかりませんが、一度「ストレージの初期化」を試して見られてはいかがでしょうか。初期化後数日はモッサリするかも知れませんが、様子を見てみて下さい。

書込番号：21150924　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんきち0023]

＞プローヴァさん
音がでなくなる頻度は本当にバラバラで昨日はチャンネル変えると音がでないが頻発してコンセント抜いて再起動したら収まったという感じです
あとは全く症状出ない日も一週間くらいに続く時もあります
ストレージの初期化試してみます
ありがとうございます

書込番号：21150940　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しんきち0023さん
android TVはOSの安定性の問題で、数ヶ月に一度程度は再起動した方が良さそうですが、安定期間が長くとも一週間しか続かないと言うのが本当であれば、頻度はちょっと高すぎる気がします。

頻度の点をはっきりメーカーのサービスに主張して、これでは使い物にならない、と言うことを申したてましょう。
不具合起こってリセットした日を書き留めたりして見せるのもいいと思いますよ。

メーカーもまずは再起動を提案し、それでもクレームが続く場合は次の対処、と言う感じだと思います。医者と一緒です。

ハード的な不具合も絡んでいる場合は、修理は有効と思います。

書込番号：21151017　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　
　　　＞医者と一緒です。＜
大抵の業務は成功報酬が原則ですが、お医者さんは治っても治らなくても、報酬はバッチリでしょうかね？　（汗
という訳ではありませんが、今回の場合は保証期間内にハッキリさせないと、余計にややこしくなりますね。

　いつもヤキモキして、また肝心のところで音が出ないなんて困りますね。
シッカリ直るよう願っています。

書込番号：21151137

[りょうマーチ]

こんにちは


電波障害があるからと無線から有線に勧めるんならわかりますが、ネットワーク繋げただけで…ってAndroidテレビってネットワークに特化したテレビと言っても過言ではないような気がするんですがね。


HDDが壊れたのにAT950Wが使えていることが驚きです。


修理担当者の説明の言葉が極端な感じもするので、できるなら修理担当者を変えてもらうのも良いのでは。

書込番号：21151294

[しんきち0023]

＞りょうマーチさん
＞渚の丘さん
＞プローヴァさん
的確なご助言大変参考になりました
おっしゃられるように早めにメーカーに来てもらって話をするのが一番ですね
音が出ずイライラしてますので早めに連絡します
ありがとうございました

書込番号：21151427　スマートフォンサイトからの書き込み

[shimo777]

＞しんきち0023さん
テレビに初期インストールされているアプリ以外に何かしらアプリをインストールしていますか？特にアプリストア以外のアプリをインストールしているのであれば注意が必要です。

書込番号：21151452

[しんきち0023]

＞shimo777さん
アプリはホーム画面に出てくるアプリをいくつかしかいれてないですね
その点は大丈夫かと思います
ありがとうございます

書込番号：21151832　スマートフォンサイトからの書き込み

故障でしょうか。

[へマリッジ]

購入して、1か月くらいで 外付けHDDが認識されなくなりました。題名は見れるのですが、選択するとエラーになってみれません。

そしてしばらくして、you-tubeでログインできなくなりました。そして、その後、再ログインしようとしてもできません。

これは故障なのでしょうか？治すやり方がありましたら教えていただけると幸いです。

書込番号：20870707

[クチコミハンター]

へマリッジさん

おはようございます。

＞外付けHDDが認識されなくなりました。題名は見れるのですが、選択するとエラーになってみれません。

一過性の不具合で有れば、リセットを行う事で改善されますので、試して見て下さい。

※尚、リセットする際の注意点について、外付けUSB HDDのアクセスランプが消えている事を確認して、外付けUSB HDDを取り外し、リセットを行って下さい。(アクセスランプが点灯か点滅している時は、絶対に取り外さないで下さい)

【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=%8D%C4%8B%4E%93%AE&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

＞you-tubeでログインできなくなりました。そして、その後、再ログインしようとしてもできません。

リセットで改善する場合も有りますが、ネット接続時の不具合は、エラーメッセージに依って対処方法が異なる為、以下のリンク内容を参照して下さい。

【エラーメッセージ別対処方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278036659/?q=YouTube%82%C9%90%DA%91%B1%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

書込番号：20870783　スマートフォンサイトからの書き込み

[へマリッジ]

迅速な返信ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：20870826