ステンレス・クリーン 白くまくん RAS-X22G のクチコミ掲示板

ドレンパンのヒビ割れによる水漏れ

[BAYAYA]

2018年6月取付けで４年目になります。
８月ぐらいからカメラの下あたりから１日でコップ一杯（洗面器を設置）ほどの水漏れが発生するようになりました。
修理依頼を行いサービスの方に確認してもらったところドレンパンのヒビ割れが原因であることがわかりました。
日立のエアコンは５台使って来ましたが、初めての事象です。
負荷がかかる場所でない（市販の洗浄剤なども未使用）ドレンパンが４年でヒビ割れるのは製品として問題があるように感じています。
サービスの方に確認しましたが、リコールにはなっておらず、１年の保証期間を越えているので有償修理となるとの事でした。
修理費用は4万円ほどとのことでした。
４年毎にドレンパンがヒビ割れ修理に４万円かかり、３回目の現象発生時には部品が入手出来ず修理も出来ない状態になる可能性が考えられ今後が心配でなりません。

書込番号：24958159

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞BAYAYAさん

こちらの故障は長期保証の対象にはならないのでしょうか？

そうなると使用者にとっては直しても気になる事態ですね。

書込番号：24958366

[BAYAYA]

ショップなどの長期保証ですよね？
おそらく保証の対象になると思います。
アップしたような不安を日立のサービスに伝えたところショップなどの長期保証への加入を薦められました。
現時点、未加入です。

同タイミングでガス漏れが発生、こちらは熱交換器の交換になりました。
こちらは５年のメーカー保証期間内だったので、無償修理となりました。４年で壊れてラッキーでした。
有償修理の場合、８万円を越えるとのことでした。
日立のエアコンは５台使って来ましたか、今まで一度も故障がなかったので10年の長期保証への加入は不要と考えていましたが、今回の件で必要性を感じました。

書込番号：24958557

[jeffp]

同じ症状です！サービス呼んだら熱交換器が撥水してるからとか訳のわからん事を言い出したので食い下がってドレンパン確認してくれと言ったらヒビでした！交換7万近くかかるとの事で今自分で修理してます。
修理サービスはかなり悪質でした。

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[真空ポンプ]

何もしてないのに　ドレンパンが割れるって

酷いですね〜・・・・・

＞同タイミングでガス漏れが発生、こちらは熱交換器の交換になりました。

今更ですが　冷媒が漏れたことと　何か因果関係在りそうな気がしますね・・・


室内熱交換器から冷媒が漏れる部位　大体決まってるんですが、


左右のU字ベンドの溶接部分にクラックやピンホールが発生してそこから漏れるケースや

金属でケーシングに固定している部位が冷媒管に接触してそこから漏れ出す場合などなど。


6.3ｋｗ級で室内機の重量17Kgと重たく　室内機取付時に無理な持ち方してすでに　クラックの兆候が有ったとか

補償が無ければ　躊躇する修理金額ですよね。

書込番号：26226186

故障(2箇所)

[消費>貯金]

2019年夏に購入。2021年2月半ばから『クリーンマークの点滅』と『OFFにしてもパネル2枚が閉まらない』が発生。修理(通常ならば39,000円)をしてもらいました。保険に入っていて良かった・・・無料になりました！電気屋さんに『これらは別の問題』と聞きました。エアコンの故障は、最初の3年くらいに起きるケースが多いらしいです。エアコンの性能には満足しています。

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「くらしカメラ AI」って？

[CCバクスター]

昨日設置して頂き、取説を読んでいたところ「くらしカメラ AI」カメラの認識範囲が下方向45度と書いてありました。
今回吹き抜け部に付けたため取り付け位置は高さ約3mでそこから45度ではエアコン下4mちょっとの半径が範囲から外れます。
これでは部屋の大部分がセンサー外です。カタログでは高さ2mの例が書いてありましたが、どんな家設定でしょうか？
広いリビングで高さ2mにエアコンを付ける用って訳がわかりません。結構カメラから圏外の部屋あるのでは？
間違って解釈してるのかなー？どなたか教えて下さい。

書込番号：21896961

[ぐーたらこ]

普通の家でしたら、天井高2m45cm前後かと思います。天井とエアコンの間を少し空間を空けて設置し
なおかつセンサーはエアコンの下部にあるため、おおよそセンサーから床面まで２ｍくらいです。
なぜ、訳が分からないのか私にはわからないです。

書込番号：21901254

[CCバクスター]

エアコン直下2ｍ範囲が圏外って10畳ぐらいの部屋ならかなりの部分が圏外になるってことですよね？吹抜け部で高所に付けるとほぼ全部範囲外になることも多いはず。顔位置を認識すれば足は範囲外でも予測するのかな?
でももう少しセンサーを動かせるようにするとかいろんな住宅事情に合わせて欲しいと言う意味です。

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室内に水漏れ、残念でした

[K ムサシ]

取り付け3日程で室内に水漏れが発生しました。日立のサービスセンターから確認にきてもらったところ、ドレンとガス圧の点検のみでガス不足で結露してるので補充しますとの事。自分が不在だったので電話にて担当Aさんにガスがどれぐらい少なく、どれぐらい補充したのかなど細かく説明を聞いたが、素人だと思って全くつじつまの合わない説明？ある程度エアコンの構造、仕組みが分かっているので説明に納得性が…やっつけの決まりきった作業で案の定、直後から水漏れ発生。翌日に再度連絡、今度はBさんにもう一度点検にと言われ、一度は昨日と同じ内容説明を受け、点検方法やガス漏れ箇所の可能性、正確な診断でキッチリ修理できるかなど話しをした上で、交換の判断をしてもらいました。構造上の問題で結露の水が室内に流れるのは、納得いきませんが故障での結露以外はそのような事は起きないとの事で、交換をお願いしました。交換してもらい4日目、今のところ順調です。エアコンの効き、除湿効果が全く変わりました。半月分のペットシーツを水漏れに使ってしまいました…初めての事例だそうです？正常に使える今は、とても快適なエアコンです。正直残念でした。

書込番号：21059002　スマートフォンサイトからの書き込み

[m.asao]

確かに、ガス不足で結露する事例もあるけども、今回は違うような気がしますね。
設置したばかりで、熱交換器の親水性が落ちてる可能性もない。

まぁ、保護パイプ使ってないとか、パテで外埋めてないとか、そこらへんも可能性あるけど、そこは拝見しないと分からないので置いといて、

じゃあ、本当はなんだったのか、たぶん、壁から出た先のドレンの角度が微妙に持ち上がってただけというパターンが最も可能性高いです。
もしくは、室内からドレンホースが外に出る時に、真横になる区間があったり、あとは、エアコン本体からドレンホースを出すときに、右から出すか、左から出すか部屋の条件によって変えるんですが、それが間違っていて、ムダに真横の区間ができている。
なので、工事屋さんの「施工不良」だとしか思えませんね。

交換したってことは、当然、工事もやり直ししたわけで、その時は適切な角度でドレンホースが設置されたから、結果、改善した。
ってことですな。

文面だけから推測すると、その可能性が高いですね。なので、本体に瑕疵があるわけじゃないから、安心して使ってください。

書込番号：21059975

[K ムサシ]

実はドレン排水テスト含め、施工業者立ち会いで日立さんに確認してもらったんですが保護パイプも正規に使用されていて、取り付けは問題ないと…原因は知りたいけど問題なく使えれば良いかなと。返信ありがとうございました。

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