HEM-1021 のクチコミ掲示板

バックライト点かないのですね？？

[えんちゃんパパ]

今で使用していた　ＨＥＭ−１０１０が使用不能となり設置場所もスリムなＨＥＭ−１０２１を購入。
使い勝手は同じようなものですが　液晶部のバックライトが点かない　初期不良か？と調べたけど記載が見当たりません。
ホームページの画像見ると　点灯していないってことは　内蔵されていない？
バックライトがあれば見やすいのに　残念です。
それとも　設定でバックライト点灯させることできるのでしょうか？？

書込番号：25241514

壊れたのはACアダプターだった！

[山猫探偵]

突然測定できなくなったので、サポートに電話したら、故障なので修理が必要、費用が9,000円くらいと言われたので、買い替えた。新しいものが到着したので試しに新しいACアダプターで動かしたら正常に測定可能。要するに壊れたのはACアダプターだった。ネットで検索したらこのアダプターはすぐ壊れるという記述あり。サポートももう少し親切な対応できないものか?

書込番号：24269911　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞山猫探偵さん
こんにちは

乾電池では動作するということですね

書込番号：24269921

[入院中のヒマ人]

＞サポートももう少し親切な対応できないものか?

無茶な！サポートは修理担当では無いです。
修理担当でも現物を見ないと故障箇所も修理も出来ません。

＞オルフェーブルターボさん　も書いて居られるように電池駆動はしなかったのでしょうか？
試しもしなかった？
電池では駆動するのが判れば、サポートも或いは応えたかも。
(-_-)

書込番号：24270077

[麻呂犬]

取説は読みましたか？
読んでいないですよね。

故障かな？
の項目には電池やアダプターの事が記述されています。
先ずはその辺りを使用者さんで確定しないとね。
サポートさんも確かにアダプターや電池の件を確認する事を言うべきでしたが…

サポートさんは経験上電池やアダプターは確認済み？としちゃったんだろうね。
何にも分からない使用者さんからの問い合わせがなかったんでしょうね、今までは。

使用者としてアダプターや電池の確認、動作しない状況を説明するべきでしたし、サポートはもっともっと状況を聞くべきでしたね。

書込番号：24270516　スマートフォンサイトからの書き込み

[山猫探偵]

そういうことです。サポセンに電話したのですが、「電池で動くか確認して下さい」の一言があれば、アダプターだけ購入したのですが。

書込番号：24382304　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡り鳥かめ吉]

2年使用したところで電源が入ったり、入らなかったり、途中で切れたり、動作が不安定になりました。
本体の故障かと思いましたが、ここを見たらACアダプターが壊れやすいとの書き込み。
参考になりました。電池を入れたら問題なく作動。やはりACアダプターが原因のようです。
オムロンにはもう少ししっかりしたアダプターをつけて欲しいですね。
さっそくアマゾンで発注、明日届く予定。1773円でした。

書込番号：24985663

[渡り鳥かめ吉]

買い替えたACアダプターで正常に作動しています。本体を買い替えずにすみました。
ノートパソコンのACアダプターは5年、10年壊れずに使ってますが、オムロンのアダプターは品質が悪いですね。
また、スレ主書き込みではサポートセンターの説明は不親切で気が利かない係員だと思いました。
オムロンの改善が必要。

書込番号：24988269

持ち運びが不便

[長州周防]

以前の機種は、持ち運びが容易だったけどこの血圧計は、折りたたんで運ぼうとすると、腕をいれる部分が起き上がり落としそうになった。
以前のものには、不整脈測定がついており良かったのにねだんがたかくなってなくなっている。

書込番号：23100459