ASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリー のクチコミ掲示板

店舗での延長保証について

[sakura1220]

延長保証について質問です。

初タブレットで、こちらのZ581KL-BK32S4の購入を考えています。
ASUS含めた海外ブランドの製品は初めてなので延長保証を付けようと考えていますが、
ビックカメラやヨドバシカメラのような家電量販店で延長保証に加入することは可能でしょうか。

ヨドバシカメラの有料延長保証の加入条件を確認したところ、「国内で修理可能」とありました。
ASUSの日本法人があるようですが、受付をこちらがしてくれればこの条件を満たすのでしょうか？

実店舗があるところで、コジマ・ビックカメラ・ソフマップ・ヨドバシカメラあたりでの購入を考えて
いますが、実際に購入されて延長保証を付けた方はいらっしゃるでしょうか。
また、最初は上記4社のネット店舗で購入を考えていましたが、ネットからだと延長保証をつけられない
ようでしたが、延長保証を付けるやり方等あれば教えていただきたいです。

ネットだけの販売店でも、対応の良い所があれば教えていただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21517987

[キハ65]

>>ヨドバシカメラの有料延長保証の加入条件を確認したところ、「国内で修理可能」とありました。
>>ASUSの日本法人があるようですが、受付をこちらがしてくれればこの条件を満たすのでしょうか？

スマートフォン、ノートパソコン、タブレット、デスクトップ、All-in-One PC、液晶、プロジェクターは、日本のASUSコールセンターにてサポートが行われているので、延長保証の対象になります。

書込番号：21518004

[どうなる]

>実店舗があるところで、コジマ・ビックカメラ・ソフマップ・ヨドバシカメラあたりでの購入を考えて
>いますが、実際に購入されて延長保証を付けた方はいらっしゃるでしょうか。

個人的に最近は量販店で買って延長保証に入るってのもめっきり減ったけど、その辺の大手だったら間違いなく入れるんじゃないかな？

ネットショップでも延長保証やってるところあるはずだし、売値的にネットショップで買うほうが安いってのはあるとは思うけどネットショップの延長保証は独自サービスではなくどこか保険会社のサービスに別加入って感じだから、大手量販店の延長保証と比べて故障の際の手続きが面倒だったりする場合もあると思う

実際に壊れた場合、故障内容とた修理する場所（サービスセンターとかそういうの）がどこかってのは意識する必要もなく、量販店で買っておくとそのお店に持ち込めば手続きとかやり取りを全部やってくれるから、修理云々で不安があるなら出来るだけ行きやすい（持ち込みやすい）大手量販店で買うのがいいと思うよ

書込番号：21518064

[こるでりあ]

延長保証のレベルの良さでいうならその中ではビックカメラ一択
保証がつけられるかはお店に行って付けられるか聞くしかない

書込番号：21518184

[sakura1220]

＞キハ65さん

早々にご回答ありがとうございます。
ASUSの日本法人のHPは見つけていたのですが、保証条件に書かれるとちゃんと保証対象なのか
不安になってしまいました。
店舗でも下見したんですが聞きそびれてしまって、毎日通うのは気が引けていたところでしたので
教えていただけて助かりました。

書込番号：21518249

[sakura1220]

＞どうなるさん

ご回答ありがとうございます！
ネットショップの保証のしくみを教えていただいてありがとうございます。
ネットで加入できるのは便利ですが、実際故障した場合の対応が煩雑だとイライラしてしまいそうですね；
最初は最安のネットショップで購入しようとしていたのですが、不安だったところがまさに保証対応の所
だったので、今回は少し割高になりますが店舗で購入しようと思います。

書込番号：21518271

[sakura1220]

＞こるでりあさん

ご回答ありがとうございます！
先に回答いただいた方の書き込みを見て、今回は実店舗に行こうと思っていました。
店員さんに確認してからになりますが、ビックカメラ最優先で行こうと思います。
（店員さんが中々つかまらないのが難点ですが；）

書込番号：21518278

[どうなる]

さっきの書き込みと重複するところあるけど、日本法人が対応してくれるかとかどこで修理するかなんてのは全く気にする必要なくて、大手量販店で保証に加入できる商品であれば間違いなく修理してくれるから心配しなくていいと思うよ

Apple製品なんかがそうなんだけど、自分のところで対応できないものはそもそも延長保証入れないから“加入できる”＝“修理してもらえる”って認識で良いと思う

確認するとすれば、どのくらいまで保証が適用されるかくらいじゃないのかな？

普通は割った、壊したみたいな明らかにこっちが悪いってのは対象外のはずで、スマホ、タブレットだとあまり無いんだけど、自然故障でも消耗品（冷蔵庫の中の電球とか）は対象外とかあったりするから、いざ壊れたときに「保証入ってるのでお願いします」、「この修理は保証対象外ですねぇ」みたいなのを避けれるからね

書込番号：21518409

[sakura1220]

＞どうなるさん

ご丁寧にありがとうございます。
画面割れ等の修理が対象外、販売店によって保証範囲が違うことは軽く確認していたのですが、店舗で延長保証を付けられるものはネットでも付けられると思っていたのです。。(ヨドバシがネット購入でつけられないのは確認済)
実店舗よりネット店舗が多少なりとも安かったので、そちらでで購入しようとしたら延長保証のページが出てこないまま確定画面になってしまったため、保証自体が付けられない商品なのかと心配になって書き込みました。

日本法人云々は関係なさそうなので、実店舗で購入する方向で考えようと思います。

書込番号：21518663　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>実店舗よりネット店舗が多少なりとも安かったので、そちらでで購入しようとしたら延長保証のページが出てこないまま確定画面になってしまったため、保証自体が付けられない商品なのかと心配になって書き込みました。

↑文章の内容から、同じ会社のネットと店舗（ヨドバシ.comとヨドバシ店舗など）の話のように読めるんだけど、もしそうだとするなら値段が違う場合、それを言えばネット価格に合わせてくれるはずだよ

そいやビックとかJoshinはネットでも延長保証やってるんだけど、この商品は延長保証ってのが出てこないね

これがメーカー的に入れないものなのか、契約なんかの関係で機種（メーカー）によってネットで加入できないのか分かんないけど、その辺も含めて一度電話ででも聞いてみるといいかもしれない
（例えばメーカーが延長保証を用意しててそれにしか加入できないなど…＜Appleがこの方式）

書込番号：21518703

[suica ペンギン]

拝見しました

他の方が書いてますがヨドバシは店頭のみ
それ以外はネット購入でも可能です

なお購入時にカード類での購入又ヨドバシで指定方法の購入ですとメーカー保証以外の破損水没など対応できる場合があります←延長保証ではないが修理時に負担金ある場合もあるが会費など費用なし

延長保証はお店事により内容が異なるので注意
わからない時は店頭かメールフォームや電話にて確認

メーカーの延長保証でしたら←他で買っても大丈夫
https://shop.asus.co.jp/list/延長保証/id/53/

では

書込番号：21519419　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura1220]

＞どうなるさん

Apple方式の場合もあるかもしれませんね。。
価格も含めて、それぞれの量販店へ問い合わせしてみます。
ありがとうございました！

書込番号：21520161

[sakura1220]

＞suica　　ペンギン　さん

ご回答ありがとうございます。
ヨドバシは支払方法でも変わるんですね。。対応してもらった店員さんが（Z581KL-BK32S4について）
SIMフリーじゃないとかトンチンカンな事を言ってたので、聞き流していました。
再度行って詳しそうな人を捕まえて聞いてみます。
また、メーカーの延長保証についても情報ありがとうございます。
メーカーHPでの購入のみかと思っていましたが、それ以外でも大丈夫なようなので、量販店への確認
も含めて再度調べてみます。

書込番号：21520170

[tkbbs]

延長保証は加入日より一定経過毎に補償額が下がっていきます。
5年保証で1年目は100%ですが、5年目になると10〜20%になります。
5年目で修理を出したとします。
修理代が8万円なら自己負担額は68000円。

私は下記の保険で加入しています。
1年間で補償額が最大10万円。
1契約あたり3台まで登録可能で月700円
5台登録しており、2契約分で月1400円。
モバイル保険
https://mobile-hoken.com/

今回購入するASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリーのばあい、
故障時のメーカー修理は部分修理ではなく本体毎の交換が一般的な修理対応なので
修理代が35000円、調査料6000円、技術料25000円で合計66000円かかります。
延長保証で5年目で修理出した場合は自己負担が6万円となる。
モバイル保険なら10万円までなので自己負担無し。
（ただし、補償額は1年間で10万円まで）

3台まで登録可能なのでメインである1台目を主登録、2台、3台目を副登録。
主登録は10万円まで支給、副登録は2万円まで支給。

書込番号：21523084

[tkbbs]

私もこれをヨドバシカメラで購入し延長保証は加入しないで
スマホ保険で加入しています。

スマホ購入後活動範囲が広がりますね。
スマホでコンサートおよび施設関連を予約したが
スマホが壊れたり盗まれたりして入場に必要なスマホによる入場認証が行えず行けなくなったとします。
（最近のコンサートは申し込んだ端末を認証代わりに採用しているところもあるようです）
コンサート料金および損害による補償してくれるミニ保険もあるので
気になったら調べておいて損はない。
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO23603220X11C17A1PPD000?channel=DF280120166591

書込番号：21523107

アップデートにより再起不能

[トネガシ]

再起動時の選択画面　できれば意味も知りたい	待ち画面	options menu	fastbootからの選択肢

１月９日にアップデートの通知があったので薦めに従い行いましたが、
一晩経っても待ち画面のままでした。
電源を１０秒押し続けることで、options menuを選択できることをネットで調べ、
fastbootからの選択肢を含めひと通り試しましたが、結局は待ち画面でフリーズです。
最終手段としてfactory resetをしましたが、やはり待ち画面フリーズです。
情報があればぜひ教えてください。

サポートには１月１０日に連絡しましたが、連絡なし。asusのことなのであてになりそうもありません

書込番号：21502009

[HARE58]

『ASUS ZenPad 3 8.0 Z581KL-BK32S4 SIMフリー』アップデートですが、昨年の７月以降新しいの無さそうですが。
良い回答が、いただけることをお祈りします。
（２日間、調べて視ましたが、解決法は私には、力無さすぎで、分かりません。）

書込番号：21505611　スマートフォンサイトからの書き込み

[左右も]

解りにくかったらごめんなさい。
4連USB充電器をOFFにしたまま、Zenをつなぎっぱなしだと立ち上がらない事が多く
苦労してるんですが、fastbootからの選択肢までいったら（そこまでが大変です）
SafeModeを選択できませんか？選択してたち上がったら再起動でどうにかなってます。
しょっちゅう立ち上がらない事あったので、メーカーに修理出してたんですが（無償）
治らないですね。今は保証期間切れたので絶対立ち上がらなくなったら、ケースを開けて
電源リセット（コネクタを外す）しようかと考えてます。

書込番号：21507446

初売り特価でありました。

[ねこさくら]

こんな感じ

【ショップ名】　パソコン工房佐世保店

【価格】　￥１３，８８０（税抜き）

【確認日時】　1月2日

【その他・コメント】
いつも初売りではチラシ以外の特価品を出しているので何かあるかなと
覗いてみると。
通常モデルではなくビジネスモデル（法人仕様）が特価品としてありました。
違いはメモリーとストレージが半分になっていてそれ以外は同じようです。

自分は電子書籍用＋SIMフリーがあればいいなと考えていたので
この値段であればメモリー２GBでも大丈夫かな。

自分が購入した時はまだ売れてなくて１０台以上山盛りになっていましたよ。

書込番号：21484898

USB typeーｃ充電の裏表ありますか？

[たぬし]

本気の純正充電器とケーブルですが裏表があるみたいで
充電スピードが全く違います。
そんなことありますか？

書込番号：21481870

[鬼の爪]

過去の報告によると、USB Type-C コネクタの向きによって、充電モードが「ACモード（AC電源アダプタによる充電）」か「USBモード（パソコンなどのUSBコネクタ経由での充電）」かに切り替わるようです。

＜USB type-cの差込の向きについて＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000910353/SortID=20615468/

確認のために、USB Type-C コネクタの向きにを変えて充電するとともに、パソコンのUSB端子からも充電してみて、充電モードがどうなるか確認されてはいかがでしょうか？

＜充電モードの確認方法＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000910353/SortID=20615468/ImageID=2686224/

ご参考まで。

書込番号：21481906

[鬼の爪]

確認は、ACアダプターで充電する際に、コネクターの向きを変えてみるのと、パソコンのUSB端子から充電する際に、コネクターの向きを変えて充電するの2通り（それぞれについて向きを変える）の確認方法という意味です。

書込番号：21481915

[鬼の爪]

報告からの引用です。

ACモードだと0.9〜1.2A、USBモードだと0.3〜0.5Aで、充電されるようです。

したがって、付属ACアダプターを使い、ACモードになる方にコネクタの向きを設定して使う方が短時間で充電できるはずです。

書込番号：21481935

[たぬし]

ありがとうございます。
今試したらどちらも同じ充電時間になりました汗

ちなみに電力管理画面ではAC充電、USB充電のどちらも表記されません。
android 7です。

現状の使い方では困ることはないんですがたまに気付くと全然充電が進んでいないんですよね。。。

書込番号：21482033

充電できない？

[Magic_i]

昨日の夜から急に充電ができなくなりました。
朝の時点では充電できていましたが・・・。

USBをケーブルを本体に挿すと右上のバッテリーマークに充電中のマークが出るはずなのですが、
ケーブルを挿しても全く表示に変化がありません。

設定-端末情報-端末の状態で電池の状態を見ると「充電していません」と表示されています。
開発者向けオプション-USB設定の選択を見ると「MTP」となっており、
これを「充電」を選択しても表示は「MTP」のまま変わりません。

購入時のUSBケーブルがだめになったのかと思い他社のケーブルも挿してみましたが何も変わらず。
充電元の問題かと思いコンセントを変えたりPCのUSBに挿したり携帯バッテリに挿してみましたが、何も変わらず。

今年の9月に購入したのでバッテリーの劣化とは考えにくいのですが、
何か確認方法や解決方法がわかる方はいませんでしょうか？

書込番号：21459906

[papic0]

＞Magic_iさん

なぜ、その状態になったのかはわかりませんが、ケーブルを通信充電兼用ケーブルではなく、充電専用ケーブルにしてみてはと思います。「MTP」モードにならないことは確かですので。

購入したばかりで、バッテリの問題は考えにくいとのことですので、
行き詰ったら、端末を初期化してください。

設定　バックアップとリセット　データの初期化
で、端末を、現行Androidバージョンの初期状態に復元してくれます。

書込番号：21459963

[Magic_i]

＞papic0さん

コメント有難うございます。

USB-Cの充電専用ケーブルは持っておりませんので明日以降、購入してみようかと思います。
ご指摘いただきました端末の初期化を行ってみました。
初期化後にUSBケーブルを挿してみましたが、やはり充電マークは表示されないままでした。

初期初期化後にを開発者向けオプション-USB設定の選択を「充電」にしてみたら、
その項目は「充電」と表示されましたが、
設定-端末情報-端末の状態で電池の状態を見ると「充電していません」と表示されていました。

「差込コネクタの部分をグリグリやってみると充電した」なんて話もありましたので試して見ましたが、変化なし。
やはり、何か充電部分でのトラブルが起きているのかもしれません。

書込番号：21460082

[papic0]

＞Magic_iさん

＞初期化後にUSBケーブルを挿してみましたが、やはり充電マークは表示されないままでした。

初期化直後にも同じ症状ということですので、ケーブルも含めてハードウェアの問題だと思います。

すでに、他社ケーブルでも試されておられるので、この時点で（充電専用ケーブルも買わず）、メーカに修理依頼されてはと思います。

書込番号：21460175

[Magic_i]

＞papic0さん

コメント有難うございます。

やはりハード的な問題でしょうね。
購入店のレシート等も取ってありますので、
今日か明日にでも購入店へ修理依頼の確認をしてみようと思います。

書込番号：21460940

[coory]

自分のも充電ができないことが多発してるので修理に出そうと思ってます。点検してもらった場合、修理するしないにかかわらず点検料とかはかかるのでしょうか。また純正の充電ケーブルがないと必ず有料になるとかでしょうか。ビックカメラで購入して7ヶ月目です。

書込番号：21530661　スマートフォンサイトからの書き込み

[Magic_i]

＞cooryさん

こんにちは。
購入7か月でしたら保証期間（1年）内なので、無償になるのではないでしょうか？
私の場合は無償だと言われましたが、実際に店に持ち込んで修理依頼をする際に、
「もし修理に費用がかかるのであれば、事前に連絡が欲しい」と念のため伝えました。
私の場合は無償だったので連絡はありませんでしたが。

無償期間内における無償/有償の修理基準はちょっとわかりませんが、
基本的に「故意に故障させた」わけではない限り、保証期間内は無償のはずです。
なにはともあれ、一度購入店に電話をして確認してみてはいかがでしょうか？

書込番号：21531683

[coory]

アドバイスをいただいたみなさま、ありがとうございました。
遅くなりましたが、その後の報告です。
付属品がすべて見つかり購入後1年以内だったため、公式サイトのチャットから問い合わせをして修理に出したところ無料で修理になりました。
修理日数も「えっ、もう戻ってきたの？」と思うぐらい早かったです（発送→返送まで1週間かからなかった）。
その後は無事いずれのケーブルでもふつうに充電されています。
少なくとも今回の自分のときの修理対応は問い合わせ含めてスゴくよかったです。

書込番号：21913594

ヤマダ電機でお安く買えて、Google Home Miniも貰えました。

[davidk]

ヤマダ電機 LABI 自由が丘で34,344円(税込) 11% 3,498ポイント還元で、実質価格ではお安く買えました。
加えてGoogle Home Miniを無料で貰えました。

ヤマダウェブでも http://www.yamada-denkiweb.com/event/googlehome/?af=bntsp で
【対象のテレビ・PC・SIMフリースマホご購入の方に、もれなくGoogle Home Mini をプレゼント！限定バンドルセットです。】
と案内していますが、ZenPadは載っていないのでどれを対象にするかは店舗次第のようです。

書込番号：21432585