『Amazonで注文している方はご注意を。』のクチコミ掲示板

[につと]

2/5にAmazonで注文しましたが、最悪の結果になりました。

2/17-3/4の間のお届けで注文しましたので、
今日は2/20なので届かなくてもまったく問題ありません。

問題はここからです↓
発送状況に変化がでたか、注文履歴で確認したところ変化なし。
その際、支払方法変更できるボタンがあったので、
支払方法を変更しました。
そうすると、納期未定に…

なぜか分からないし、納期未定は困るので、カスタマーセンターに問い合わせてみました。

カスタマーセンターに問い合わせたところ、
注文内容を変更すると、お届け日や在庫の確保状況が変動されることがあるとのこと。

支払方法を変更しなければ、お届け日は変わらなかったことなのか聞くと、「さようでございます。」と。

結局、在庫が確保できるまでお待ちいただくか、他の出品者が販売している（販売価格は2倍です）商品をご検討くださいとのこと。

注文段階で支払方法を変更したり、その他の入力などの途中で完売になってしまったのならまだしも、
注文が確定し、発送を待っている段階で支払方法を変更したら自分の分の在庫がなくなるとかありえません。

今まで何度もネットショップを利用しましたし、自社でもネットショップを運営していますが、
こんな対応されたことは一度もありませんし、自社でもできるはずありません。

「このようなことがあるのでしたら、いつでも注文方法が変更できるようなシステムにしない方が良いと思います。
最低限、支払方法変更完了する前に、ポップアップなどで納期が変更になる可能性がある等、
注意を促すべきことだと思います。」

という旨、先方にお伝えしキャンセルしました。

Amazonで注文する時にはこのようなこともあるので、
2/17/〜3/4発送分でご注文されました皆さまには注文内容の変更されないことをおススメいたします。

楽しみにしていただけに、ガッカリです。。

書込番号：20674122

[ULTRAMAN NEXT大好きオヤジ]

アマゾンの対応についてのご報告、ご苦労さまでした。
この商品は、需要量に供給量が追いつかず、どこのショップでも納期未定で当たり前の状態です。
だいたい、￥１３０００〜￥１４０００の値段で販売されるのは、４月以降と言われています。
現時点で、アマゾンに在庫があるとは考えにくいです。
小生が、このスレを見て腹が立ったのは、在庫が確保できていないのにもかかわらず、
さもあるように見せていることです。
もし、現時点で購入するならば、￥２１０００あたりが相場です。これでも安いかもしれません。
もしくは、転売屋が出品しているヤオフクで買うしかありません。
小生も購入したいので、値段が下がる４月以降まで待ちます。

書込番号：20674956

[まっすー＠]

＞につとさん
amazonの配送予定はあまり当てにならないですね。私もまったく同じようなことがありました。ほんとあれはおかしいですよね。

書込番号：20676413

[かずさき]

＞につとさん
実店舗のあるお店や、小規模のネットショップの場合、在庫を確保したままでの支払い方法の変更は普通に可能ですが、
アマゾンの場合、昔から転売や転売ショップの在庫確保の場（倉庫化）になっており、
「在庫の確保」に関しては、ワザと融通が利かないようにしているふしがあります。
それが、支払い方法の変更＝確保した在庫を一度"解放"し、再注文する、という流れ（システム）に繋がってるのかなと。
普通の客にしてみたら、自分の為に確保した在庫はどこ行った！？って話になるでしょうし、不便極まりないと思います。

＞ポップアップなどで納期が変更になる可能性がある等、注意を促すべきことだと思います。
自分もこれは必要だと思います。
支払い方法の変更という融通の利くサービスを、真の意味でのサービスとして成り立たせる為には、
その時発生するであろうデメリットの説明もまた、忘れてはならないことですからね。

書込番号：20679516

[ブルータモリ]

少なくと「最悪ではない」といことだけは確か。
もっと悪いケースはいくらでもある。
「最〜」という言葉を安易に使わないようご注意を。

書込番号：20684648

[につと]

皆さんご返信ありがとうございました。

＞ULTRAMAN NEXT大好きオヤジさん
2/17/〜3/4までの間に発送できる分は在庫が確保できているものだとばかり思っていましたので、
本当にがっかりしました。
その後、楽天のマキタ商品取り扱い専用SHOP?!で、たまたま13,000円で販売しているところを見つけ、
運よく購入することができました。
カートに入れた時点で残り8個で、注文し終わると既に売り切れになっており、
こちらに情報を書く間もありませんでした。
ULTRAMAN NEXT大好きオヤジさんのお手元にも早く届くことができるよう、
生産が追いつくことを願っています。
ありがとうございました。

＞まっすー＠さん
注文が確定する前に変更したり入力が遅かったりで間に合わないのなら納得がいくのですが、
確定後のこの仕様はどうしても納得がいきませんでした。
本当に何らかの改善をしてほしいです。後味が悪すぎますよね。。

＞かずさきさん
おっしゃる通りです。
売り手側としての一番基本的な部分を忘れてはならないと思います。
最大手だからと胡坐をかくのではなく、他の見本となるような良いシステム作りをしていってもらいたいものです。
同じような要望を出している方もたくさんいると思うので、何らかの改善を施してくれることを願います。

＞ブルータモリさん
少なくとも私にとっては最悪でしたので、そう表記しました。
ご忠告ありがとうございました。

書込番号：20687521

[美良野]

>支払方法を変更しました。

これって何日に変更しましたか。お支払い番号は受け取っていますよね。
変更した後のお支払い番号は同じでしたか。

書込番号：20698637

[kadendendenmuc]

＞につとさん

私はAmazonで2/3に注文し配達予定日が2/17〜3/2でしたが、何も変更してないのに本日3/2に在庫が確保できないから配送未定と連絡がきました。ショックすぎます。Amazonのことは信用してたので2月半ばぐらいで他のとこで在庫みても最低でも3/2には手に入ると思って待っていたのに
ネット販売は信用しきったらダメですね

書込番号：20702986　スマートフォンサイトからの書き込み

[hogegege]

自分も同じですね。
2月初旬に確かアマゾンでは17,000円ですぐ購入でき、一方、3月と遅くなってもいいなら15,000円であるよ、
となっていたので、15,000円で一月待つようにしたのですが。。。
につとさんの発言だと20日時点で支払い方法を変えたら、入荷未定になったとのことなので、
その時点で入荷未定というのが分かっていたのに、なぜ3/2になって、ようやく入荷できないからという連絡をよこしたのでしょうかね。
3/2までに入荷できるか分からないと、分かった時点で、
予定日までに入荷できない可能性があると一報するべきなのに、アマゾンの対応はちょっと腑に落ちないですね。

書込番号：20706042

[赤葉っぱ]

私も2月初旬に 3月4日までに配達。で予約してました。3月1日配達予定の方が 1日になってAmazonからメールが届き在庫確保できないため 配達日未定と言われた！っていうのを他サイトで拝見してたので まさか！…とは思ってたのですが 私のところにも4日夜中にAmazonからのメールがきて 今 購入履歴には 配達日未定になってます。

Amazon、予約で検索すると 他の商品ですが
何年も前から同じような事がおこってるみたいですね。
Amazonは 在庫がある物以外 注文したらダメですね！
1ヶ月無駄に待たされ 今では値段が上がりすぎて２万なら安い方で ３万越えも出てます。
もちろんそんな人、店からは買いませんが 今回はいい勉強になりました。

書込番号：20710983　スマートフォンサイトからの書き込み

[km0303]

２月２日にAmazonで１５，８５７円で注文したものです。
皆様と同じように納期未定となっていましたが、本日（3/19）無事に納品となりました。
充電を終えて活躍を始めています。
皆様にも早く届くことを願っています。

書込番号：20750686

[moldex]

2/6に注文しましたが、2度のお届け予定日をスルーして、まだ届いておりません。

書込番号：20798431