Wacom MobileStudio Pro 16 DTH-W1620H/K0 のクチコミ掲示板

度々強制終了します

[plutoo]

ブルースクリーンすら出ずに電源が落ちます。最近のPCでは考えられません。
それも一度や二度ではないのです。
絵を描いていると忘れたころに、プツンと画面が真っ暗になり電源が落ちます。運が良ければブルースクリーン、運が悪ければ何も出ません。これが30万円を超える製品の品質なのでしょうか？

サポートにも連絡しましたが一切の音沙汰無し。自動返信メールが返ってきてそれっきりです。
XP-Penなどの中国企業のサポートの方がよほどまともです。

書込番号：23419676

[ありりん00615]

今は返答に時間がかかるそうです。
https://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=997
コロナ騒動が収まるまでは、他のメーカーも大した違いはないかもしれません。

初期不良対応期間中なら、まずは購入店に連絡です。Amazonから購入したのなら、返品を考えたほうがいいでしょう。

修理になる場合は、下記が参考になると思います。
https://review.kakaku.com/review/K0000914608/ReviewCD=1029305/

書込番号：23419728

[plutoo]

説明不足で誠に申し訳ありません。サポートへの連絡をしたのは1年以上前のことなのです。
初期不良を訴えようにも発生が不定期で再現もできません。

この機種はドライバまわりでの不具合も多く（スリープ解除後に以後二度とWacom Linkでの接続ができなくなる等）
そちらも含め何回か問い合わせをしましたが、一向に返信はありません。

もうほとんど使用を諦めております。

書込番号：23419814

これはリコール対象だと思うのですが‥

[りょ00]

2017年にモバイルスタジオを購入しました。
1年以内にバッテリーの膨張で修理に出し、新品で返ってきました。

しばらく使わず、最近また使い出しましたがまたバッテリーが膨張‥
私のリアル知人も同じようにバッテリーが膨張して修理に出してましたし、ネットを見る限り同じ症状の方がたくさんいらっしゃるようで‥

リチウム電池の膨張は大変危険ですし、万が一発火したら水をかけても消えません。留守のあいだなどに火事にならないかと不安です。

また、つい最近後継機が出たようでスペックを比較しようとワコム公式サイトを見ると、この商品のページが消されており、後継機しか確認ができませんでした。

これは、ワコムがこの初期モデルのモバスタを無かった事にしたいのでしょうか？？？
あまりに不具合が多いのでしれっと消したとしか思えずモヤモヤしています。

消費者庁に相談したらリコールになりますかね？

私にはお高い買い物でしたので不具合さえなければ(治れば)使い続けたいのですがこの機種とワコムさんへの不信感が拭えません‥。

書込番号：23097711　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょ00]

あとあまり使っていないのにtype-Cの差込口(3ヶ所とも)がグラグラでちょっと本体を動かしただけで抜けてしまいます‥

新品に交換になってからは1年経ってるので有償修理になるんでしょうか‥はあ‥ため息です。

書込番号：23097723　スマートフォンサイトからの書き込み

[かおり１６]

1万円程度の物や中国メーカー製のデバイスならともかく、おそらく数十万円の品物でしたでしょうし、まだそれ程古くもなくしかも日本の上場企業メーカーのものですから価格に見合ったクオリティを求めるのは当然でしょう。納得いかないのも無理はないかと思いますよ。

書込番号：23097740

ペンのポインタの位置について質問です

[ラッCー]

先日companion2から買い替え、モバイルモードで使用し始めた者です。
ペン先を液晶に当てた状態の時、通常ポインタはどの辺の位置に出ますか？

私の場合、ポインタがちょうどペン先の頂点の1mm右横あたりに出るのです。右利きのため、つまりはペン先とペン軸に隠れてポインタがほとんど見えません。
カーソルの形をドットにしたり、矢印にしたりしても同じです。
ちなみにcompanion2の場合はペン先の頂点の0.5mm斜め左上ぐらいにポインタが出ていました。なので見えていました。

現状のままだと、実際ペン先を当てた位置から線が引けないのでとても困っています。
位置調整を何度もしてみたのですが変わらず、タブレットドライバのアンインストールと再インストールやアップデートを試しても変わりません。
位置調整をわざとずらしてやってみるというのも試してみたのですが、それだと画面が正常位置の時しかまともに使えず、画面を回転させて描画しようとするとまた妙なずれかたをするので無理でした。

ディスプレイの表示が175%拡大になっていたので100%に戻したり、推奨の200%にしたりしてみても変わりませんでした。
もしこれのポインタ位置がmobile studioのデフォで、変更不可ならばまた買い替えるしかなくなってしまいます…。
皆さんのデフォがどうなっているのか、また、ポインタの位置を微調整することは可能なのかどうか、ご存じの方いらっしゃいましたらどうかご教示よろしくお願いいたします！！！

書込番号：22754318

[KAZU0002]

ペンタブレットはもともとズレる物なので、割り切って使っていますが。

ポインターの向きを変えてはいかが？
>マウスのポインターを大きくする方法＆左利き用にする方法
ClipStudioなら、カスタマイズで8方向に変更できます。

書込番号：22754562

[ラッCー]

ありがとうござました！
ポインタはコミスタ独自のものにかわってしまうので大きさを変えてもだめでした。
修理センターに問い合わせたり色々あった挙句、買い替えになりました。
買い換えたものはやっぱりちゃんとしたポインタの位置だったので、なんらかの故障だったんだと思われます。
機体ごとの個性というか、不運だったんだと思うことにします…。

書込番号：22798478

買いました！が、、、

[agnooo]

憧れてたモバイルスタジオプロ！ようやく購入しましたが、スイッチをいれても

wacom

画面から数十分動きません、、、。
初心者すぎる質問で申し訳ありません。
ここから動かないとは、どこのサイトにも書いてないのでどうしてもわからなくて、、、ここからどうすればよいでしょうか？

書込番号：21633360　スマートフォンサイトからの書き込み

[agnoooo]

すみません、30分後に次の画面に移りました！

失礼しました！！

書込番号：21633428　スマートフォンサイトからの書き込み

ipad pro でクリスタが使えるようになりましたが？

[take@@]

先日購入したばかりでしたが、ipadにクリスタが・・・。


最新のipad pro と、こちらとのスペックの比較をしてみようとインターネットをさまよったのですが、
イマイチ自分にはピンと来ませんでした。

ipadのＣＰＵはi5に匹敵するとするサイトが見られた一方で、こちらはi7

その程度でした。

ただ、こちらの価格が30万円するのに対しipadは10万円程度。

この価格差はどのようなものと受け取ればよいのでしょうか。

この製品に詳しい方どうか教えてください。


自分は、30ページほどの絵を描きそれを仕事にしています。２Ｄ、カラーです。
ipadで問題なく使えるのなら返品も考えています･･･。

書込番号：21344002

[P577Ph2m]

CPUだけでなく、メモリやOSそのものの仕組みやアプリの出来や成熟度やペンの使い勝手など、無数の要因があります。
ベンチマークレベルの比較では何もわかりません。
特にiPad版は出たばかりですし、パフォーマンスや安定性や使い勝手やデータのやりとりなど、現時点では不明な部分が多すぎます。

とくに仕事で使うのであれば、慌てて飛びつくべきではないです。
おいおいレビューその他が出てくるでしょうけど、基本的には実機で確認すべきです。

書込番号：21344322

[take@@]

お返事ありがとうございます。

間違いないご意見です。

しかし実機確認となると、i padも購入するしか今の自分では手がありません。

比較するに当たって、指標のようなものがあればと思うのですがそれも思い当たりませんので困っておりました。

普段デスクトップＰＣでクリスタを使い慣れている方が、こちらとipadどういう使用感になるのか。

また、購入時30万円程度のＰＣのスペックでもたまにカクつくあのクリスタが、ipadで通常程度動くのかどうか･･･。

気になります。

同業者さんは、さっそくipadで絵を描いてアップしているようですが、身近には居ませんでしたので借りる事もできませんでした。

書込番号：21350903

macでデスクトップモードで使っている人いませんか

[ひしぞう]

Mac Pro Late2013（macOS 10.13)でデスクトップモードで接続しようとWACOM LINKを購入しました。
Mac側にドライバをいれて、接続してもデスクトップモードに切り替わらず困っています。

システム環境設定の中にあるワコムタブレットをみると「対応するシステムがシステム上にみつかりません」と表示されているので、MobileStudio Pro側が認識していないのかと思います。

ドライバの更新や設定ファイルの削除をやってみましたがダメでした。
試して見ることはありませんか。

書込番号：21315566

[できませんか]

こんにちは！
私もiMac2018モデルで使おうと思ってます。
その後如何でしょうか？

書込番号：21626951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひしぞう]

ドライバーを入れてから線の抜き差しをして認識しました。
問題なく使えてます！

書込番号：21627728

[できませんか]

私の場合、この警告が出てまったく使えません。

思い当たる部分ございませんか？

書込番号：21629858

[ひしぞう]

同じ症状だったので、ドライバーを削除していれなおすことで繋がりました。
ドライバーを消すときと、入れ直す時にケーブルを抜いたままにしておき、Mac再起動後に,mobilestudio proのwindowsが起動したらケーブルを挿します。ケーブルを挿した瞬間認識して切り替わります。
ケーブルを最後まで挿さないことが大事ではないかと思います。

書込番号：21630163

[できませんか]

何回か削除と再起動繰り返したらやっと接続出来ました。
ご丁寧な解説ありがとうございました。

しかし分かりづらいですね‥

書込番号：21649226　スマートフォンサイトからの書き込み