Wacom MobileStudio Pro 16 DTH-W1620H/K0 のクチコミ掲示板

度々強制終了します

[plutoo]

ブルースクリーンすら出ずに電源が落ちます。最近のPCでは考えられません。
それも一度や二度ではないのです。
絵を描いていると忘れたころに、プツンと画面が真っ暗になり電源が落ちます。運が良ければブルースクリーン、運が悪ければ何も出ません。これが30万円を超える製品の品質なのでしょうか？

サポートにも連絡しましたが一切の音沙汰無し。自動返信メールが返ってきてそれっきりです。
XP-Penなどの中国企業のサポートの方がよほどまともです。

書込番号：23419676

[ありりん00615]

今は返答に時間がかかるそうです。
https://tablet.wacom.co.jp/what/detail/detail_support.html?nno=997
コロナ騒動が収まるまでは、他のメーカーも大した違いはないかもしれません。

初期不良対応期間中なら、まずは購入店に連絡です。Amazonから購入したのなら、返品を考えたほうがいいでしょう。

修理になる場合は、下記が参考になると思います。
https://review.kakaku.com/review/K0000914608/ReviewCD=1029305/

書込番号：23419728

[plutoo]

説明不足で誠に申し訳ありません。サポートへの連絡をしたのは1年以上前のことなのです。
初期不良を訴えようにも発生が不定期で再現もできません。

この機種はドライバまわりでの不具合も多く（スリープ解除後に以後二度とWacom Linkでの接続ができなくなる等）
そちらも含め何回か問い合わせをしましたが、一向に返信はありません。

もうほとんど使用を諦めております。

書込番号：23419814

これはリコール対象だと思うのですが‥

[りょ00]

2017年にモバイルスタジオを購入しました。
1年以内にバッテリーの膨張で修理に出し、新品で返ってきました。

しばらく使わず、最近また使い出しましたがまたバッテリーが膨張‥
私のリアル知人も同じようにバッテリーが膨張して修理に出してましたし、ネットを見る限り同じ症状の方がたくさんいらっしゃるようで‥

リチウム電池の膨張は大変危険ですし、万が一発火したら水をかけても消えません。留守のあいだなどに火事にならないかと不安です。

また、つい最近後継機が出たようでスペックを比較しようとワコム公式サイトを見ると、この商品のページが消されており、後継機しか確認ができませんでした。

これは、ワコムがこの初期モデルのモバスタを無かった事にしたいのでしょうか？？？
あまりに不具合が多いのでしれっと消したとしか思えずモヤモヤしています。

消費者庁に相談したらリコールになりますかね？

私にはお高い買い物でしたので不具合さえなければ(治れば)使い続けたいのですがこの機種とワコムさんへの不信感が拭えません‥。

書込番号：23097711　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょ00]

あとあまり使っていないのにtype-Cの差込口(3ヶ所とも)がグラグラでちょっと本体を動かしただけで抜けてしまいます‥

新品に交換になってからは1年経ってるので有償修理になるんでしょうか‥はあ‥ため息です。

書込番号：23097723　スマートフォンサイトからの書き込み

[かおり１６]

1万円程度の物や中国メーカー製のデバイスならともかく、おそらく数十万円の品物でしたでしょうし、まだそれ程古くもなくしかも日本の上場企業メーカーのものですから価格に見合ったクオリティを求めるのは当然でしょう。納得いかないのも無理はないかと思いますよ。

書込番号：23097740

１分１円単位で１位争い・・・からのリセット(‐_‐;)

[芋ぎり]

毎日毎日ちまちま一分単位での1円引き・・・から深夜の価格リセットの繰り返しでもう一週間近くになります。
いつ登録が外されて値段が元に戻るかもわからないので、買うに買えず本当に困っています。
一円単位の価格バトルはたまに見かけますが、このようなリセット方式の狡い一位争いは今まで見た事がないです。
こういうのはよくある事なのでしょうか・・・？

ディーライズさんは夜中になると急に、在庫があるにも関わらず価格.comから登録を一旦外し
またJ・C・Fさんの方も争う相手が消えたものだから即339799円に価格を引き上げリセット
相手が価格をリセットする事を分かっている為か朝になると再びディーライズさんが商品を登録しなおしてまた１円引きの争い・・・
一分単位で値下げできているのはソフトか何かを使用しているからでしょうが、サイトから登録を外すのは手動ですよね？

TSUKUMOさんの延長保証が減額方式でなかったらそちらでとっくに買ってます。延長つけるとこっちの方が安いですし。
オンホームさんが安値で売っている時に買っていれば良かったのですがi5とi7でで迷っている内に完全に出遅れました。
これは完全に自己責任ですね・・・(＾_＾;)

低げた値段で売りたくないのなら無理に下げて１位争いみたいな事しないで欲しいです。
この値段なら売ってやってもいいという値段で勝負するならまだしも、一々登録外してまでリセットって正直印象悪すぎます・・・

書込番号：21005259

[EP82_スターレット]

＞芋ぎりさん
そこのネットショップは、よく見かけますよ。
あんまり気にしない方がいいですよ。

書込番号：21005559　スマートフォンサイトからの書き込み

[芋ぎり]

＞EP82_スターレットさん

ご返信ありがとうございます。
こちらとしても気にしたくないのは山々なんですが、何分上位の二店舗が争っているので嫌でも目に入ってしまうんですよね･･･
最安値通知を設定しているとハッキリ言ってかなりうざったいです(‐_‐；)いい加減にして欲しい。

J・C・Fさんの方はそうでもないみたいですが、ディーライズさんの方は価格.comでも結構有名なショップのようですね。
そのディーライズさんですが、価格.comやTwitterでショップの口コミを調べたところ、「中古品が送られてきた」
といったような我が目を疑うようなレビューがいくつか見つかり、大変困惑しております。
展示品か他所で中古品として買ったものを横流ししているのか、初期不良で返品されたものを横流ししているのかは存じませんが、
そういった事を平然とやってのけているショップにも関わらず割と評価が高いのが驚きですね。
他の家電量販店で買った新品のものを転売しているというのなら、私個人としましては気にならないのですが、
それが一度人の手に渡った中古品となると話は別です。初期不良による返品期間が異様に短いのも何か関係がありそうですが。
やはりこういったものはどうしても安かろう悪かろうになってしまうんですかね･･･

書込番号：21020876