『充電のケーブルを差していないときに起動しません』のクチコミ掲示板

[現場処理の男]

H101HAを先日買ったのですが、充電ができているらしいにも関わらず、ケーブルを抜くと起動しません。

○充電中赤いランプはついている
○ケーブルを差した状態で普通に起動はする
○ケーブルを外してから電源を入れようとすると、電源ボタン長押し→ランプが青く細かく点滅→数秒後青く数秒点灯→消えるの
繰り返しで起動しない。画面は無反応
○ケーブルを差して起動後、充電率をみると問題なし。PC起動中にケーブルを抜くと、いきなりPCが落ちる（シャットダウン動作なしで画面が消えます）

貧弱な説明書には何もトラブルルシューティングには書いておりません。
何方か知恵を拝借いただけますと幸いです。

書込番号：20449106

[P577Ph2m]

購入時からそういう症状なら、初期不良ですね。
販売店に初期不良交換を申し出てください。ただしAsusの場合、店によってはメーカーに問い合わせるよう言われることもあります。
Asusの場合、交換希望を明示しないと、初期不良でも修理扱いされることもあるようです。サポートに十分確認の上、その旨のメモを同封するなどの対策も取ったほうが無難でしょう。

書込番号：20449271

[現場処理の男]

わかった情報を追加します。
充電ケーブルを繋げてPCを立ち上げた際、充電率は高いです。80%超です。
ただし、「充電しない」という表示になっています。
バッテリーのメモリー効果エラー関係かと思い、放電したいのですが、BIOSで放電関係の設定はありません。
ケーブルをつながないと即落ちるため、放電する方法もありません。
バッテリーを一度本体から外すという手を試してみたくはありますが、買ったばかりなので
ためらわれます。

書込番号：20449875