Color MultiWriter 5800C PR-L5800C のクチコミ掲示板

IOTシステムエラー 042-374

[1955_08]

教えて下さい。
買って半年でクロのトナーが無くなったので純正では無く相互トナーに変えてから
IOTシステムエラー　042-374　出て
プリントが出来ません。
相互トナーが悪いのでしょうか、それとも本体の故障なのか？
解る人、ご教示お願いします。

宜しくお願いします。

書込番号：24477718

[MASTER1]

状況から察するに互換トナーしか考えられんのだが…

書込番号：24478712

[モモくっきい]

純正のトナーを使用したらどうなるのか。

それでも変わらなければ互換トナー由来の故障の可能性あり。
エラーがなくなったとすれば、その互換トナーは使えない。

という事になろうかと思います。

書込番号：24478876

[MASTER1]

すまん、互換トナーじゃなくて相互トナーだった。
それは知らん。

書込番号：24479089

[モモくっきい]

スレ主さんの言っている"相互トナー"は、"互換トナー"の事だと思いますけれど・・・・？

少なくとも、純正ではなさそうです。

リサイクルトナーと互換トナーを分けて考えると何か分かるかもしれませんね。
リサイクルトナーではトナーの質、互換トナーではトナーの他にカートリッジの構造が問題になる事もあるようです。

まあ、どちらも純正とは言えないわけですけれど。

書込番号：24479252

[くらなる]

IOTシステムエラー　042-374　
マニュアル等には書かれていませんから、メーカーに問い合わせるしか無いでしょう。

エラーコードが何を意味するかは答えてくれると思いますが、純正品以外を使った時点で保証はされなくなります。
有償修理されるか、廃棄して再購入ですかね。

書込番号：24479763

[secondfloor]

1955_08さん、こんにちは。

トナーを変えてからエラーが出るようになったのでしたら、そのトナーに問題があるように思いますので、トナーを購入した店に連絡をして、対応をしてもらってはどうでしょうか。

書込番号：24480375

[有難う御座いました]

IOTシステムエラー　042-374　
Dellの中古Win11機を最近入手しました。042-374エラー頻発で殆ど5800Cが使えない状況となりました。
そこで、約７年使用してきたWin10機で使用したところ、まったく問題が出ないことを確認しました。
私の環境では、Win10機では問題発生せず。従来、Win10機では当該エラーは一度も発生せず。Win11機では問題発生。
トナーはヨコハマトナーを使用していますので、トナーの問題ではないと考えています。
ご参考まで。＞1955_08さん

書込番号：25997075

[くらなる]

先日同じエラー出ました。

自分の場合はトナー残量が少なくなった状態（まもなく交換のアラート）で印刷をかけようとすると途中で印刷が止まってしまい、エラーが出てしまう状態でした。
トナーを新品に交換したら出なくなったので、多分トナーカートリッジの残量と実際のトナー残量との差が出て、印刷しようとするとトナーが供給出来ないっぽい感じでした。

トナーを交換したら問題無く使えるようになりました。
ちなみにトナーは純正のみ使用です。
あとWin10です。

なので機械的に壊れたとかでは無くデータ的な不整合なのかもしれません。

書込番号：25998158

手差しで給紙エラー

[しょう0201]

印刷前	給紙後のエラーの状態

NEC5800Cで先日、手差しでハガキ印刷を100枚行い、問題ありませんでした。
今日、また手差しでハガキ印刷を行おうとしたところ何度やっても紙づまり050-112のエラーになります。
マニュアルに従って手差しの給紙ユニットを取り外して掃除をしても変わりません。
トレイ1にはがきをセットして印刷すると正常に印刷されます。
添付ファイルの給紙後のエラーの写真の通りガタンと引き上げが行われ少し吸い込んだところでエラーになっています。
本体まで吸い込まれていない状態です。恐らくセンサー異常でないかと思うのですが、どなたか対応方法をご存じの方はおられませんか？

書込番号：25047225

CLIP STUDIO PAINTでの印刷

[nanasinanasi]

この機種でクリップスタジオで印刷されている方はいらっしゃいますか？

その際、印刷モードをモノクロ2値で設定した時の再現性、線や色の出方はいかがでしょうか？

全く同じデータ（モノクロ2値で書き出したPSDデータ）を前継ソフトのコミックスタジオやPhotoshopで印刷すると問題なくプリントされるのですが、
クリスタに限っては、トナー節約モードで印刷した時のようなボヤけ具合(ジャギーが入り、線はぼやけ、低解像度のグレスケデータを印刷したような結果)になってしまいます。
線やスクリーントーンの出方をチェックするのに都度psdで書き出して別のソフトで印刷して確認するという手順を踏まなければならず…。

同じくクリスタを使用されてる方がいらっしゃいましたらお話お伺いできたらと思って質問させていただきました。

書込番号：24571805　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

nanasinanasiさん、こんにちは。

クリップスタジオというソフトは使ったことがないのですが、、、

> 全く同じデータ（モノクロ2値で書き出したPSDデータ）を前継ソフトのコミックスタジオやPhotoshopで印刷すると問題なくプリントされるのですが、
> クリスタに限っては、トナー節約モードで印刷した時のようなボヤけ具合(ジャギーが入り、線はぼやけ、低解像度のグレスケデータを印刷したような結果)になってしまいます。

クリップスタジオでも、そのPSDデータを印刷しているのでしょうか？

書込番号：24572785

[nanasinanasi]

＞secondfloorさん
はい。クリスタでそのPSDデータを読み込んで印刷してみても、結果は同じ（ボヤける）でした。

書込番号：24573004　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

nanasinanasiさんへ

> クリスタでそのPSDデータを読み込んで印刷してみても、結果は同じ（ボヤける）でした。

そうなのですね。

ところでクリスタで印刷されたのは、この機種が初めてでしょうか？
それとも別の機種でも印刷をされていたのでしょうか？
もし別の機種でも印刷をされていて、それでは正しく印刷されていたのでしたら、原因はこの機種にあり、別の機種でも正しく印刷できなかったのであれば原因はクリスタにあるという具合に、原因を絞れると思うのですがいかがでしょうか？

書込番号：24574472

[nanasinanasi]

＞secondfloorさん
はい、5800Cが初めてです。

ですが、同じpsdデータを知人に送り、知人のブラザーのレーザーでクリスタとPhotoshopの両方から印刷してもらったところ、問題なくプリントされていました（ボヤけず、クリスタとPhotoshopの印刷結果の違いが目視ではわからない）。

NECのサポートにも電話で聞いてみたのですが、
Photoshopやその他のソフトで問題なく印刷できており、特定のソフト（クリスタ）だけ印刷に不具合が出るならプリンターの問題ではなくクリスタの問題との回答でした。

クリスタのサポートにも伺ってるのですが時間がかかるとのこと。

クリスタとの相性などの問題でこのプリンターが使えないのなら買い替えするしかないのですが、
その前に5800Cでクリスタを使えてる方がおられるかここで聞いてみた次第でした。

書込番号：24574584　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

nanasinanasiさんへ

> ですが、同じpsdデータを知人に送り、知人のブラザーのレーザーでクリスタとPhotoshopの両方から印刷してもらったところ、問題なくプリントされていました（ボヤけず、クリスタとPhotoshopの印刷結果の違いが目視ではわからない）。

PSDデータではなく、クリスタオリジナルのデータ（CLIP STUDIO FORMAT形式のデータになると思います）を送って印刷してもらった場合はどうでしょうか？
また逆に、知人の方が作られたクリスタオリジナルのデータを送ってもらい、それをnanasinanasiさんのところで印刷した時はどうでしょうか？

> NECのサポートにも電話で聞いてみたのですが、
> Photoshopやその他のソフトで問題なく印刷できており、特定のソフト（クリスタ）だけ印刷に不具合が出るならプリンターの問題ではなくクリスタの問題との回答でした。

そうですね、この状況でしたら私も、まずはクリスタに問題がある可能性を一番に考えて、そこから解決策を探していくと思います（絶対に5800Cに問題がないとはいえませんが、順番としてはクリスタが先だと思います）。

書込番号：24574663

[nanasinanasi]

＞secondfloorさん
オリジナルデータでも結果は同じですね…。

この機種でクリスタを使われている方のお話を伺えたら買い替えへの決断もスムーズにできると思うので気長に待ちたいと思います。

書込番号：24575867　スマートフォンサイトからの書き込み

印刷が一定の間隔で同じものがかすれて印刷されます。

[価格.タロウ]

1枚目　左側に同じものが等間隔でかすれて印刷	2枚目　左下　全体的にかすれて印刷

毎回ではないのですが、ときどき、添付画像1枚目のように、一部分が一定の間隔でかすれたものが印刷されたり、2枚目のように印刷物の一部がかすれます。

マニュアルを見ると、転写電圧を調整する処置の記載がありますが、同じ症状で改善した方や、解決法、または転写電圧の調整方法をご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。

総印刷ページ数：5,000
カラー：2,500
モノクロ：2,500
純正トナー使用

書込番号：24565312

[けーるきーる]

調整方法はマニュアルの140ページあたりからズバリ記載がありますけど？
https://jpn.nec.com/printer/laser/download/user/printer/pdf/pr_l5850c_5800c.pdf

書込番号：24565320

[価格.タロウ]

＞けーるきーるさん

プリンター情報として、ドラムカートリッジの状態は、100%と出ています。ドラムカートリッジ交換以外の方法でどうにかしたいです。

また、転写電圧の調整についてですが、毎回同じ症状が出るわけではなく、10〜20枚に1枚くらいなので、値を調整してもこの調整があっているかどうかの確認ができないため、なにか方法がないかと質問させていただきました。

転写電圧の調整については、最小値で調整しつつ、気長に10〜20枚を見ていくしかないかもしれません。

ありがとうございました。

書込番号：24565433

[くらなる]

このプリンターはベタ印刷部分のカスレが発生します。
過去スレで指摘されています。

原因の一つとして、定着部の温度低下があります。
厚紙などで加熱温度が必要な状況で、連続してプリントすると加熱不良で定着しきれないトナーが回転部分に付着してしまい用紙を汚染してしまいます。

対策としては
・適切な用紙を選ぶ、上の厚さの用紙を選ぶ（P52）
・定着器調整で定着ユニットの温度調整をする（P48）

又、トナー使用料を下げることで解決するかもしれません。
節約モードで印刷すると若干薄くなりますが、少しは改善するかも。
複数ページならスタックモードで印刷すれば、トナーの薄いページと濃いページを交互印刷になるので少しは良いかも？

書込番号：24565846

[価格.タロウ]

＞くらなるさん

詳細な情報とアドバイスありがとうございます！


＞・適切な用紙を選ぶ、上の厚さの用紙を選ぶ（P52）
＞・定着器調整で定着ユニットの温度調整をする（P48）

使用している用紙の厚さは90g/�uなので、大丈夫のようです。
定着期調整はやってみます。


＞連続してプリントすると加熱不良で定着しきれないトナーが回転部分に付着してしまい用紙を汚染してしまいます。

確かに、WEBから画像などが多いカタログ（PDFファイル）などをダウンロードしてきて、一度に10枚くらい印刷したときに、この症状が出る気がします。
節約モード等も試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24565922

USB接続で印刷できない

[takepman]

PR-L5800Cを使っているのですが、昨日から無線LANの接続が突然上手くいかなくなったので取り敢えずUSB接続で印刷しようと試みているのですが、印刷できません。
この機器はUSB接続で印刷できないのでしょうか？
無線LANの中継器をゲットするまでのつなぎで使いたいと考えているのですが…
アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：24388779

[takepman]

済みません、PCの情報を書いていませんでした。
PCはMacでOSは最新、ドライバも先程DLして、リブートをして利用しています。
よろしくお願いします。

書込番号：24388784

[takepman]

お騒がせ致しました。
解決しました。
プリンタの追加でUSBと書かれたプリンタを追加して印刷をすると印刷できました。
大変失礼致しました。

書込番号：24388798

割引き情報

[Hiro-p]

本日（2021/06/19）NTT-Xストアで買いましたが、会員限定で2060円引きの19980円でした。

書込番号：24196156