Color MultiWriter 5800C PR-L5800C のクチコミ掲示板

IOTシステムエラー 042-374

[1955_08]

教えて下さい。
買って半年でクロのトナーが無くなったので純正では無く相互トナーに変えてから
IOTシステムエラー　042-374　出て
プリントが出来ません。
相互トナーが悪いのでしょうか、それとも本体の故障なのか？
解る人、ご教示お願いします。

宜しくお願いします。

書込番号：24477718

[MASTER1]

状況から察するに互換トナーしか考えられんのだが…

書込番号：24478712

[モモくっきい]

純正のトナーを使用したらどうなるのか。

それでも変わらなければ互換トナー由来の故障の可能性あり。
エラーがなくなったとすれば、その互換トナーは使えない。

という事になろうかと思います。

書込番号：24478876

[MASTER1]

すまん、互換トナーじゃなくて相互トナーだった。
それは知らん。

書込番号：24479089

[モモくっきい]

スレ主さんの言っている"相互トナー"は、"互換トナー"の事だと思いますけれど・・・・？

少なくとも、純正ではなさそうです。

リサイクルトナーと互換トナーを分けて考えると何か分かるかもしれませんね。
リサイクルトナーではトナーの質、互換トナーではトナーの他にカートリッジの構造が問題になる事もあるようです。

まあ、どちらも純正とは言えないわけですけれど。

書込番号：24479252

[くらなる]

IOTシステムエラー　042-374　
マニュアル等には書かれていませんから、メーカーに問い合わせるしか無いでしょう。

エラーコードが何を意味するかは答えてくれると思いますが、純正品以外を使った時点で保証はされなくなります。
有償修理されるか、廃棄して再購入ですかね。

書込番号：24479763

[secondfloor]

1955_08さん、こんにちは。

トナーを変えてからエラーが出るようになったのでしたら、そのトナーに問題があるように思いますので、トナーを購入した店に連絡をして、対応をしてもらってはどうでしょうか。

書込番号：24480375

[有難う御座いました]

IOTシステムエラー　042-374　
Dellの中古Win11機を最近入手しました。042-374エラー頻発で殆ど5800Cが使えない状況となりました。
そこで、約７年使用してきたWin10機で使用したところ、まったく問題が出ないことを確認しました。
私の環境では、Win10機では問題発生せず。従来、Win10機では当該エラーは一度も発生せず。Win11機では問題発生。
トナーはヨコハマトナーを使用していますので、トナーの問題ではないと考えています。
ご参考まで。＞1955_08さん

書込番号：25997075

[くらなる]

先日同じエラー出ました。

自分の場合はトナー残量が少なくなった状態（まもなく交換のアラート）で印刷をかけようとすると途中で印刷が止まってしまい、エラーが出てしまう状態でした。
トナーを新品に交換したら出なくなったので、多分トナーカートリッジの残量と実際のトナー残量との差が出て、印刷しようとするとトナーが供給出来ないっぽい感じでした。

トナーを交換したら問題無く使えるようになりました。
ちなみにトナーは純正のみ使用です。
あとWin10です。

なので機械的に壊れたとかでは無くデータ的な不整合なのかもしれません。

書込番号：25998158

CLIP STUDIO PAINTでの印刷

[nanasinanasi]

この機種でクリップスタジオで印刷されている方はいらっしゃいますか？

その際、印刷モードをモノクロ2値で設定した時の再現性、線や色の出方はいかがでしょうか？

全く同じデータ（モノクロ2値で書き出したPSDデータ）を前継ソフトのコミックスタジオやPhotoshopで印刷すると問題なくプリントされるのですが、
クリスタに限っては、トナー節約モードで印刷した時のようなボヤけ具合(ジャギーが入り、線はぼやけ、低解像度のグレスケデータを印刷したような結果)になってしまいます。
線やスクリーントーンの出方をチェックするのに都度psdで書き出して別のソフトで印刷して確認するという手順を踏まなければならず…。

同じくクリスタを使用されてる方がいらっしゃいましたらお話お伺いできたらと思って質問させていただきました。

書込番号：24571805　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

nanasinanasiさん、こんにちは。

クリップスタジオというソフトは使ったことがないのですが、、、

> 全く同じデータ（モノクロ2値で書き出したPSDデータ）を前継ソフトのコミックスタジオやPhotoshopで印刷すると問題なくプリントされるのですが、
> クリスタに限っては、トナー節約モードで印刷した時のようなボヤけ具合(ジャギーが入り、線はぼやけ、低解像度のグレスケデータを印刷したような結果)になってしまいます。

クリップスタジオでも、そのPSDデータを印刷しているのでしょうか？

書込番号：24572785

[nanasinanasi]

＞secondfloorさん
はい。クリスタでそのPSDデータを読み込んで印刷してみても、結果は同じ（ボヤける）でした。

書込番号：24573004　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

nanasinanasiさんへ

> クリスタでそのPSDデータを読み込んで印刷してみても、結果は同じ（ボヤける）でした。

そうなのですね。

ところでクリスタで印刷されたのは、この機種が初めてでしょうか？
それとも別の機種でも印刷をされていたのでしょうか？
もし別の機種でも印刷をされていて、それでは正しく印刷されていたのでしたら、原因はこの機種にあり、別の機種でも正しく印刷できなかったのであれば原因はクリスタにあるという具合に、原因を絞れると思うのですがいかがでしょうか？

書込番号：24574472

[nanasinanasi]

＞secondfloorさん
はい、5800Cが初めてです。

ですが、同じpsdデータを知人に送り、知人のブラザーのレーザーでクリスタとPhotoshopの両方から印刷してもらったところ、問題なくプリントされていました（ボヤけず、クリスタとPhotoshopの印刷結果の違いが目視ではわからない）。

NECのサポートにも電話で聞いてみたのですが、
Photoshopやその他のソフトで問題なく印刷できており、特定のソフト（クリスタ）だけ印刷に不具合が出るならプリンターの問題ではなくクリスタの問題との回答でした。

クリスタのサポートにも伺ってるのですが時間がかかるとのこと。

クリスタとの相性などの問題でこのプリンターが使えないのなら買い替えするしかないのですが、
その前に5800Cでクリスタを使えてる方がおられるかここで聞いてみた次第でした。

書込番号：24574584　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

nanasinanasiさんへ

> ですが、同じpsdデータを知人に送り、知人のブラザーのレーザーでクリスタとPhotoshopの両方から印刷してもらったところ、問題なくプリントされていました（ボヤけず、クリスタとPhotoshopの印刷結果の違いが目視ではわからない）。

PSDデータではなく、クリスタオリジナルのデータ（CLIP STUDIO FORMAT形式のデータになると思います）を送って印刷してもらった場合はどうでしょうか？
また逆に、知人の方が作られたクリスタオリジナルのデータを送ってもらい、それをnanasinanasiさんのところで印刷した時はどうでしょうか？

> NECのサポートにも電話で聞いてみたのですが、
> Photoshopやその他のソフトで問題なく印刷できており、特定のソフト（クリスタ）だけ印刷に不具合が出るならプリンターの問題ではなくクリスタの問題との回答でした。

そうですね、この状況でしたら私も、まずはクリスタに問題がある可能性を一番に考えて、そこから解決策を探していくと思います（絶対に5800Cに問題がないとはいえませんが、順番としてはクリスタが先だと思います）。

書込番号：24574663

[nanasinanasi]

＞secondfloorさん
オリジナルデータでも結果は同じですね…。

この機種でクリスタを使われている方のお話を伺えたら買い替えへの決断もスムーズにできると思うので気長に待ちたいと思います。

書込番号：24575867　スマートフォンサイトからの書き込み

ドラムカートリッジの交換 or 買い替え

[エビス1973]

購入してから　3年近く経過し、
ドラムカートリッジの交換準備のメッセージが表示されました。

最近、印刷面が汚いことが複数回あり、互換トナーのせいかと思っていましたが、
ドラムカートリッジのせいかもと思うようになりました。
よくわかりませんが、調子がいいと印刷がとってもきれいなこともあり、何が悪いのかよくわかっていません。

ドラムカートリッジを4本買えると　3万円近くします。
が、4本とも変える必要があるのかどうかもわかりません。
ちょっとドラムカートリッジを取り出してエアーダスターで掃除をしてみましたが、
素人掃除ではどうも解決していないようです。

印刷が汚くなっているのは、トナーのせいかも？？

とりあえず黒のドラムカートリッジだけ変えてみるか？
この際、本体ごと買い替えるかを検討しておりますが、
こんな時に皆さんはどうしますか？

まだ元気に動いているプリンターに申し訳ないです…。

書込番号：24039334

[secondfloor]

エビス1973さん、こんにちは。

その互換トナーは、交換したばかりなのでしょうか？
印刷面が汚れる一番の原因は、やはりトナーにありますので、交換したばかりのトナーで問題が起こったのでしたら、新しいトナーに交換し直すのが良いように思います。

ただトナーを交換していないにもかかわらず、ここ最近になって印刷面が汚れるようになったのでしたら、原因を特定するのは難しいですし、また掛かる費用なども考えますと、プリンターを買い替えられるのが良いように思います。

書込番号：24039701

[くらなる]

メンテナンスモードでドラムの調整が出来ます。
取扱説明書をご確認して操作してみてください。

プリンタの管理画面から他のドラムの消耗度を確認出来ます。
黒だけ消耗しているようなら黒だけ交換でいいですが、他のドラムも同様に消耗している様なら本体毎買い替えた方が安上がりです。
ドラム交換する程の枚数出せば他の部分も消耗していますから寿命と考えてもいいと思います。
残ったトナーは同じ機種なら使い回しできますし。

他のプリンタ含めて何度も書いてますが、互換トナーは使わない方がいいです。
知り合いのメーカ品トナー作ってた方が言うには同じメーカでも機種によってトナーの成分は微妙に変えている。
互換メーカーが成分調べて簡単に作れるようなものじゃない、そうです。

自分も昔は互換トナー使った時期がありました。
中身の色が間違っていた事もありました。
印刷のカスレ、定着ムラなどは普通に起こります。
発色も全くダメです。
そもそも純正と互換トナーを白い紙に出してみると同じイエロー、マゼンダ、シアンでも全く色味が違う。
こんなんじゃ正しい色にはなりません。
温度変化で安定しない。
1枚目を色調整して数十枚出力すると10枚目位には色が変わってくる。

またトナーは本体に充填されてますから、新しいカートリッジに交換しても直ぐにその違いに気付きません。
暫く使って何か変だな？となります。

互換を使っている時点で汚いとか考えずにただ安く印刷出来ればいいと考えた方がいいですよ。

書込番号：24039745

[エビス1973]

＞くらなるさん
＞secondfloorさん
ありがとうございます。

早速注文しておいた純正トナーに変えてみました。

いつも互換（リサイクル）トナーで痛い目にあっているんですけどね・・・
注文の時にいっつも注文の時に魔がさすんですよね（笑）

ひとつわからないのが、ドラムの摩耗度チェックです。

説明書を見たんですが、うまくチェックの仕方が見つけることができません。

管理者モードの中にドラムのチェックはありませんが、あるんでしょうか？

もし、お分かりなら教えてください。
ありがとうございます。

書込番号：24039785

[くらなる]

P48	P135	P82

ドラムのメンテナンスはマニュアルのP48辺りにあります。
本体のボタンで操作します。
カスレやぼやけの判断はマニュアルP135辺り〜にあります。

ドラムの消耗は、プリンターのプロパティからは確認出来ません。
本体からも確認出来ないかも？
PCとネットワークで接続の上、「Center Ware Internet Services」を起動して確認します。
マニュアルのP82辺にあります。

書込番号：24040608

[エビス1973]

＞くらなるさん
Center Ware Internet Services
初めて知りました・・・

ありがとうございます。

チェックしてみましたところ　やはり黒のドラムカートリッジが30%となっており、これが原因で、黒色の定着が悪くなっているのだと思います。
もちろん、トナーのことも大きいと思いますが・・

ということで、ドラムカートリッジの交換をやってみようと思い、先ほど注文しました。

とっても助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：24041006

印刷のコストパフォーマンスについて

[shinako94]

はじめまして。
レザープリンターの購入を検討しております。使用目的は名刺印刷です。
個人でショップカードの販売をしているのですが、現在インクジェットプリンターEP708Aで互換性インクを使用し、
名刺サイズのカードA41シート10面を
リーズナブルな価格で販売しております。
しかし互換性インクが原因で目詰まりが酷くなり新しく買い替えましたが、まだ100枚ほどの印刷ですが欠けが少し出たので、ヘッドクリーニングをしました。3回ほど
したら少し良くなったのですが、
目詰まりに悩まされるのが嫌なので、
こちらの評価が一番良いレーザープリンターを検討しております。
トナーはお高い代わりにインクジェットより
コストが安いと聞きました。

前置きが長くなりましたが、

一度のインクで
A4〈1シート（名刺サイズ）10面〉
の印刷では
何枚くらいの印刷でインクが無くなりますかね？

書込番号：23964580　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

最初についてくるのは800ページ分、
あとは消耗品の紹介ページでドウゾ。
条件は下の方にちっちゃく書いてあるのでご参考に。
https://jpn.nec.com/printer/laser/color/5850c/option/index.html

書込番号：23964749

[くらなる]

EpsonEP-803AとEP879A所有しており803Aは互換インク使っていますが、目詰まりはほぼ無いですね。
互換インクのメーカにも依るのかな。

互換インクは発色よろしくないので取り敢えず出したい場合に使ってます。

レーザの互換トナーはクオリティ低いです。
トラブルの元になります。
仮にインクジェットからレーザに変えても、互換トナーを使われるのでしたらやめた方がいいですよ。

インクジェットも最近ではエコタンク機種がありコストが下がってますから、名刺の画質程度ならそちらで十分でしょう。
本体は割高ですが、多分ヘッドなども耐久性を上げている筈なのでコスト的にはいいとおもいます。

レーザでの印刷枚数は？と言われても、印刷する内容によっても違うとしか言いようがありません。
メーカの印刷可能枚数も同じデータでの比較ではありませんから何とも言えません。
トナーだと相当な枚数が出力できますが、トナー1本が高いので・・・

エコタンク機種を使えば、多分インクジェットの方が安いと思います。
レーザはトナー使用量に関わらず印刷した枚数でドラムを消費しますから。

印刷クオリティもインクジェットの方が上です。
ただ、普通紙だとレーザの方が綺麗です。
インクジェットは乾燥に時間がかかります。印字時間も。
インクジェットで綺麗な印刷したければ高級な紙を使う事になりますから、どちらが良いとは言えません。
あと、名刺サイズだとカットをどうするのかって言う点も問題あります。
ミシン目入りの用紙だとレーザは限定されてしまいますし。

安価な点も大切ですが、どのようなクオリティを求めているのかでコストは全然違ってくるのではないでしょうかね

書込番号：23965072

[sumi_hobby]

以下のリンクの互換トナーを額面通りに取るとISO／IEC 19798に準じたA4の1ページ当たりの印刷コストは2.43円です。ただ、PR-L5800Cの場合はドラムカートリッジやトナー回収ボトルの交換も別途必要でこれは互換品が見当たらないようですからメーカー定価の1割引程度で考えると0.74円/枚で合計は3.17円/枚となります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07M9B7KB4/

机上計算上はPR-L5800Cの方が維持費は少し安いですが、限界まで使い切るかどうかは別としてドラムカートリッジやトナー回収ボトルは側面からの交換になるので設置場所の自由度と言う点では一体型トナーカートリッジ構造のLBP621Cの方が分はあるかなと思います。

書込番号：23965371

[shinako94]

＞くらなるさん

なるほど‥
レーザの互換トナーのクオリティは低いのですね、またトナー一本も純正品だと
めちゃくちゃ高いですね(^^;
いろいろ考え、インクジェットプリンターのまま純正インクを使う事も視野に入れていました。
現状ではレーザープリンター
の必要性が感じませんでした。

エコタンク機種は使ったことがないのですが、検討してみたいと思いました！

書込番号：23965406　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

shinako94さん、こんにちは。

同じ質問をあちこちでするのはマルチポストといって、あまり良い方法ではありませんので、どちらかの質問は閉じて、一つの質問だけにされた方が良いかもしれませんね。

書込番号：23966266

[keijigarusu]

カラーレーザーの中では一番お勧めですね。
前機種から１０年くらい使ってますが全くトラブルありません。
純正トナーがちょっと高いけど煩わしさがまったくないので愛用しています。
名刺だとよほど特別な紙でない限りこのプリンタより高画質にはならないですね。
特にインクジェットは文字がにじみまくるのでは？・・・

書込番号：23971006

エラーコード092-670がでます。

[みつたろ]

昨年６月に購入しました。

パンフレットの印刷を多用しています。
主にシアンとマゼンダを使うことが多いです。

１週間前にイエローのドラムにエラーが出たので、イエローのドラムを新品に交換しました。

ですが、交換後もエラーコード092-670「イエロードラムを再セットして、電源を切/入してください」が出てしまいます。

何か対処方法がありますでしょうか？

書込番号：23232070

[secondfloor]

みつたろさん、こんにちは。

> １週間前にイエローのドラムにエラーが出たので、イエローのドラムを新品に交換しました。

とのことですが、一週間前はどのようなエラーが出たのでしょうか？

書込番号：23232083

[sumi_hobby]

トナーのどこかに保護用のビニールが貼りっぱなしとかトナーを有効にするレバーがトナー自身に有り、それを正しくセットしないと認識されないとかかもしれませんね。その辺りを確認しても駄目ならサポートに電話した方が解決の糸口は見つかりやすいでしょう。

書込番号：23232094

[小鉄カール]

こちらは092-673と出ました。
コールセンターに電話して修理にも来ていただきました。
結果的にはブラックのドラムカートリッジを交換して直りました。
ドラムカートリッジ云々のメッセージが出てましたが、トナーカートリッジとドラムカートリッジと勘違いしてました。
L5750Cを長年使っていましたが、L5750Cはドラムカートリッジは全色一セットでしたし、そんなに早くドラムカートリッジに支障が出るとは思ってもいませんでした。

書込番号：23342036

印刷で黒いスジが出てしまう

[nico1]

片方に黒いスジ

購入して2年弱ですが、印刷すると黒いスジが出ます。
カラー印刷でも白黒印刷でも同じ症状です。
説明書を見ながら、メンテナンスは一通りやってみました。
トナーは互換品をつかっていました。
ドラム交換は表示が出ないため、まだ交換していません。
原因やどうすれば良いかなど、まったく分からず困っています。
どなたかご教授ください。

書込番号：23281612

[ガラスの目]

ピンチローラ跡みたいな所でしょうか？
清掃とかメンテナンス剤とか必要かもしれません。
キヤノンのレーザープリンターを長年使用していますが、このような経験は、ありません。

書込番号：23281634

[Hippo-crates]

互換トナーを使っている場合はカスタムトナーモードに切り替えておく。
PR-L5800Cのトナーは通常トナーより溶融温度が低いから、互換トナーではトラブルが起きやすい。
とりあえず黒ドラムを交換した上で純正トナーに戻してみては。
※ドラム交換表示は使用時間によるものだから、ドラムの劣化では表示されない。

書込番号：23281666

[ムアディブ]

プリンターが安いから、プリンター買い換えたほうがいいよ。
ドラムだろうと思うけど、ドラム変えて直るかわかんないし。

書込番号：23281852

[くらなる]

ドラムかローラーだと思うけど。

モノクロだけで出るなら黒のドラム。
カラーでも出るならドラムかローラーか判らない。

ローラーを綺麗にする「OAクリーニングシート」なるものが売っている。
安いものなので、試してみるのもどうか。

ドラムを外して目視できるかは判らないけど、ドラムを見て用紙と同じ位置に傷がついていればドラム
ドラムは光の当たるのを嫌うから手短に。

過去、互換トナーで何度もトラブルを経験しているので、自分は絶対に互換トナーは勧めませんね。

書込番号：23283017

[nico1]

＞くらなるさん
ありがとうございます。
最後の望みとしてドラムを確認しますが、買い替えに傾いています。

＞ムアディブさん
そうですね、きっぱり買い替えたいと思います。

＞Hippo-cratesさん
ドラム交換表示は使用時間によるんですね。知りませんでした。
ありがとうございます。

＞ガラスの目さん
清掃などは一通りやりましたが、解決しないので
故障になるのかもしれませんね。

書込番号：23283478