『用紙エラーの解除』のクチコミ掲示板

2016年11月28日 発売

Color MultiWriter 5800C PR-L5800C

  • 無線LANを搭載し「AirPrint」に対応した、ビジネス向けカラーLEDプリンター。カラー8.5秒、モノクロ8.0秒のファーストプリントを実現。
  • 従来機種「MultiWriter 5750C」より粒子が細かくなり、定着状態が安定化した「Super EA-Ecoトナー」を採用。1200×2400dpiの高解像度印刷を実現している。
  • トナー容量が従来機種「MultiWriter 5750C」に比べて3倍の大容量トナーカートリッジを搭載する。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格(税別):¥79,800

タイプ:カラーLEDプリンタ 最大用紙サイズ:A4 解像度:1200x2400dpi Color MultiWriter 5800C PR-L5800Cのスペック・仕様

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Color MultiWriter 5800C PR-L5800CNEC

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用紙エラーの解除

2018/03/19 11:23(1年以上前)


プリンタ > NEC > Color MultiWriter 5800C PR-L5800C

クチコミ投稿数:18件

ドキュメントを取り消した後も用紙の問題、というのが出ます

用紙エラーが出ている10分程度は新しい印刷はできません

5750Cからこちらの機種に乗り換え、基本的には満足して使っているのですが、
どうしても解決できない問題が一つあります。

私はメインのA4印刷だけでなく、様々なサイズで印刷するので手差しトレーを活用しているのですが、
まれに間違ったトレーの指定をうっかりとしてしまい、用紙エラーを出してしまいます。
間違うとプリンターがピーピーなるので、すぐにプリンター側で中止し、
PC側でもタスクをすべて取り消すのですが、、
そのあと10分程度は「用紙の問題」エラーが解除できません。
この状態で、新しいタスクを送っても用紙エラーがあると出てしまい、10分待つしかない状況です。、

このエラーの解除をいろいろと試行錯誤しているのですが、
何をどうしても手動ではできなくて困っています。
プリンターの電源を落とす、なども試してみたのですが、状況は変わりません。

皆様、このようなことはないでしょうか?
間違った用紙指定をしなければ済む話なのですが、
人間なので間違えることもあり、、

環境はWindows10で、
64bit版の標準ドライバをいれて利用しています。

何か心当たりあればお教えいただければ幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号:21687316

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:18件

2018/03/19 12:10(1年以上前)

追加情報なのですが、私が分かる範囲でやってみた対応策は以下の通りです。
・ドライバの入れ直し→用紙エラーが消せないという症状は変わりませんでした
・電源の入れ直し→用紙エラーは出たまま
・プリンターのキューのところから最新の状態をクリック→何も変わらず

またIPアドレスを直接打ち込んで出てくるCentreWare Internet Servicesdでは、
「プリンターの状態」項目は「プリントできます」になっています。(画像添付しました)

書込番号:21687418

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2018/03/26 11:43(1年以上前)

NECのサポートに連絡して解決しました!
ポートがWSDポートになっていたためでした。

ドライバをWEBからダウンロードして入れたのですが、
私の環境だと、プリンターを自動でネットワークから検索して選択すると、、
何故かTCP/IPではなく、WSDポートになってしまうようで、それが原因でした。
 (ちなみに、一つしか選択できませんでした)

いったんドライバを削除し、再度、ドライバを入れる際に
ポートを自分でTCP/IPで選択、ポート番号を手打ちして入れると上記のエラーは解決しました。

 (あとは私のケースでは関係ありませんでしたが、
  プリントプロパティ→ポート→ポート構成→SNMPステイタスのチェックの有無で変わる可能性があるとか、、)

サポートのKさん、ありがとうございました!

書込番号:21705314

ナイスクチコミ!9


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