AQUOS ケータイ2 602SH [ピンク] のクチコミ掲示板

[Tzt]

一番弱そうな機構とは思いましたが、やはり壊れました。
ケータイを閉じてもカチッと止まらず、ペラッと開いてしまいます。
ワイモバイルの店頭では修理できず、メーカー送りになるそうです。
全データをバックアップしてから販売店経由でメーカーに送られることになります。
（メーカーチェック時に個人情報保護のため工場出荷状態にリセットされます）

故障安心パックに入っていない場合、1万円超の修理費用が掛かるようです。
また、代替機は店舗によってストックが無い場合、貸出不可能なので確認が必要です。

これから修理に出してきます。

書込番号：21727483

[Arimac]

保証書には保証期間「お買い上げ日から1年間」と書いてあります。
バッテリーその他消耗部品の交換は有料とは書いてありますが。
ボタンは消耗部品？
なぜ、1万円超の修理費用が掛かるんでしょうか？
過酷な条件で使用した？保証書を無くした？

書込番号：21727793

[Tzt]

その携帯を購入契約した店舗へ持ち込んだため特に保証書の提示は求められませんでした。

1万円あまりというのは、「そういう事例があったので、メーカーチェックで見積もりが出ます。無償修理内で収まらない場合はご連絡いたします」とのことでした。落下や水侵入などの複合的な問題があったのではないでしょうか。

また、メーカーのリコールの連絡は入っていないそうですが、同様の破損事例はソフトバンククチコミにありました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021852/SortID=21433982/#tab。

メーカーチェックに一週間、修理に一週間、最長２週間で戻るとのことです。それを超えるような不具合が発見された場合は連絡が入ることになっています。衝撃も水没もないので開閉ヒンジのゆるみだけで済むはずです。

代替機は504SHでした。２週間のWi-Fiなしは結構つらいですね（苦笑）

書込番号：21728501

[舞来餡銘]

＞Tztさん
代替え機種に504SHをあてがわれるぐらいなら、docomoよかの4G Androidケータイ(シムロック解除済み)を予備で持っておく方が良いかも知れません

＞Arimacさん
ワンプッシュボタン部分はメーカー保証期間内でも、力がかかる部分(ユーザー個々で違う上、経年変化が激しい)なので、保証が効きにくい部分に設定してる可能性は有ります

書込番号：21728557　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tzt]

4月9日にワイモバイルより販売店へ発送のSMSが届き、10日に販売店から電話連絡。
端末を引き取ってきました。修理代金は無料でした。

修理明細の修理コメント欄によれば
「折りたたみ接続部分の交換」
「保証期間内修理のため無償」
「最新ソフトウェアに更新して出荷」
となっていました。
メーカーでの修理完了は8日となっていたのですぐ対応できたという事なのでしょう。

OSは5.1.1、カーネルは3.10.49となっていました。たしかに一部アイコンのデザインが変わったような気がします。
あんしんバックアップで保存したデータを書き戻したはずですが、
送受信メールと電話帳のグループ分けと受信フォルダ振り分けが無くなっているので非常に面倒な再設定に時間をとられています。
メモ帳や画像、ユーザーフォルダは階層ともきちんと復活できているようです。

書込番号：21743710