カスペルスキー セキュリティ 2017 3年5台版 のクチコミ掲示板

セキュアコネクションが使えない原因（設定）はなんでしょうか

[昼下がり]

体験版をダウンロードしました。

VPNを使いたいのですが。上手くいきません・・・。

●家で　au光　→バッファロールーター　→ノートPC　＝接続出来る。
●都立図書館の無線LAN　→　『保護された接続を確立できませんでした』　と出てしまう

ちなみにどちらも、カスペルスキーインターネットセキュリティ自体は起動されていて
『保護されています』と出ます。

ネットも繋がっています。

このソフトを選ぶとしたら１番の目的はVPNになるので、これは設定の何を見ればよいのかご教授くださいm(＿)m
公衆無線LAN対策がスマホ含め自分には難しく上手く出来ず、悩んでいます。
有料アプリや有料VPN独立別ソフトならすんなり使えるのでしょうか。。。。？

外で銀行やクレジット決剤とかさえしなければ、気にしなくていいものなのでしょうか・・・・。
でもサイトやメールのパスワードとか丸見えなのですよね。。？

書込番号：20852538

[NCポン]

画像1	画像2

＞昼下がりさん
おはようございます。
普段セキュアコネクションの機能は使用していないので詳しくはないですが、基本的にはUPした画像のように切り替えるだけのようです。
また接続先の編集については、画像2にある「既知のWi-Fiネットワークの管理」からできるようですので確認してみてください。

既に閲覧しているかもしれませんが、Kaspersky HPの該当URLを載せておきます。

カスペルスキー インターネット セキュリティ 2017 のセキュアコネクション
http://support.kaspersky.co.jp/12665?cid=KIS_17.0&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=KIS_17.0#block4

またサポートに問い合わせるのも有効かと思います。

グリーンベアに質問する
http://support.kaspersky.co.jp/midori/greenbear_embed

公衆無線LAN対策については、情報漏洩を考えれば「暗号化のない接続はしない」が一番間違いないと思います。
どうしても必要であれば、VPN Softを利用する。
Windows OSで使用できるものの一例として、学術実験ではありますが、

VPN Gate - 筑波大学大学院　学術実験サービス -
http://www.vpngate.net/ja/

他にも色々とあるようですので、一度御自身で試されてみるのがよろしいかと思います。

書込番号：20858687

[昼下がり]

＞NCポンさん

回答ありがとうございます！

【自宅】
　
au光→　バッファロールーター　→　ノートPC(繋げたいこの端末)　は(VPN）繋がりました


【公衆】

●契約してるWi2 300　for　au　　→　(VPN)繋がりました

●千代田図書館の公衆無線LAN　→　(VPN）エラー？繋がらない　ネットは繋がります


ご紹介いただいた筑波のとかも知ってたのですが、VPNソフトの設定やが自分には理解が少し難しく・・・・；　
普通のセキュリティソフトのように安易に扱えない感じで、ソフトに入ってるこれなら簡単かなと思って試してみてます。
本当は使う頻度的に、無料で済ませたいのですが・・VPN無料は自分のスキルだと無理なのかなぁと。

とはいえ公衆無線LAN頻度少なくてもどうしても使いたいときはあるため、悩んでます。

使いやすさだけでは、以前のE-setの方が、わたしにはよさげなのですが。

書込番号：20859335

[NCポン]

＞昼下がりさん
こんばんは、
>>(VPN)エラー？つながらない　ネットは繋がります
ネットワークに繋がっているのでしたら、通信量の制限(1日当たり200MB)を超えていることも考えられます。

あと試されるとしたらChrome、FirefoxブラウザプラグインにあるHotspot Shieldはどうでしょうか？
こちらの場合、カスペルスキーセキュアコネクションの無料版と違い1日当たり200MB等の通信容量制限はないようです。

またWi2_300でも暗号化(WPA2PSK形式のもの)されているSSIDが複数ありますので、そちらを利用されれば問題ないと思います。

御自身で使い易く感じるものを利用された方がよいでしょうから、現時点ではプライバシーに問題ない通信で色々と試すのがいいかと思います。

できればプライバシーに関わる場合はテザリング又は暗号化されている回線、問題ない場合には公衆無線LAN、というように使い分けをされた方が、個人的にはいいと思いますよ。

セキュリティソフト自体は、ESETでも問題はないと思いますので、アンインストールして切り替える場合は、Windowsの機能で行うのではなく、削除ツールがありますので、そちらを利用した方がいいでしょう。

サービス: カスペルスキー製品を完全にアンインストールする削除ツール
http://support.kaspersky.co.jp/common/service

昼下がりさんにとって良いものが見つかるといいですね。

書込番号：20859641

[ジェンツーペンギン]

そもそもなんですが。。。。

公衆無線LANではVPN等を許可していない（特定のサービスしか使えない）ものがあるはずですが千代田図書館にはその確認はとっているのでしょうか？？？

書込番号：20859681

[BB Yamato]

＞昼下がりさん
セキュアコネクションは、ノートＰＣ、タブレット、スマホ用に持ち歩く端末用に、外出先「無料Wi-Fi等」で安全性を高めるための付加機能かとおもわれますが、別料金を払わないと無制限で使用できないと思います。

「デスクトップＰＣでの運用では、ほぼ使用しませんのでアンインストールしても良い。」
「安全上基地局（サーバー）を変更する機能がありますが、グーグル等のアカウント（プロバイダー）サービスによっては、使用中のログインデータが、使用できなくなる事がありますので要注意ですよ！msn.comのログインパスワードそれで識別が取れなくなり、パスワード変更でそれを解除したことがあります。」

定義的にウイルスバスターが、ID管理ソフトに別料金「オプション」を取っているのとほぼ同様かと・・・
どのソフトにも、一長一短があり、どれがいいかは、ユーザーが使いやすく感じるかで、左右されるのでは？

吾輩も現在契約期間を残す、Nortonから次期セキュリティソフト検討中につき、Kasperskyをお試し版で確認中です。

書込番号：20876163

[やえがらす]

VPNを何で使うか、さっぱり判っていないのが見受けられます。
判らないのにどうしてムリクリ使うのでしょうか。
というか、使った事無い人が状況を酷い物にしていますね。

VPNに関して、調べれば出てきますが　世間で言うVPNの利用は出張先、海外にて「会社のデーターやサーバーを秘匿通信で業務の為に繋げる」「中国や通信規制国に居て、日本のホームページを閲覧するためにサーバー接続の為にVPNを使う（特にGmail,Google関係）」などの理由が一般的です。

VPN利用がそれだけの存在理由で無い事は確かですが、今までVPNが使われてきた背景はこれらが多いです。
Kasperskyのセキュアコネクションは自社開発したものではなく、他社の機能を盛り込んで売りだしたお節介な機能であって、普通は使う理由が全くありません。

セキュリティの面で言えば公衆無線LANは、セキュリティレベルがAPの機器により、まちまちでそんな危ない物に　通信速度を落としてまでVPNで接続する事に理解ができません。そもそもGoogleやYahooなどの大手ウェブサイトはSSL化（最初からVPNのように暗号化されている通信）が近年完了したのでVPNで接続する事は意味が無いとは言いませんが、ほとんど意味がありません。暗号化のさらなる暗号化。無駄な作業。そのあたりはご存知でしょうか？

むしろ、公衆LANに接続する事で自身が繋げにいく最初の過程（VPNを入れる前の時点）で無線パスワードや情報を抜かれてしまう方がリスクが高過ぎると言えます。必ず接続ログも統計も取れてしまう以上、悪意があれば悪用する事は簡単なことです。
タダほど高い物は無いと私はいつも思ってますし、無料Wifiに頼らなければいけない生活を変えるべきだと私は思います。　いわゆる、いますぐ出先でも繋がなければいけない用事や案件なのか、重要なデーターを敢えて外で行う理由は正当なのか。　

1000円以下/月のSIMカード＋SIMフリースマホ　でテザリングをONにすれば、自分の携帯で図書館や行く場所を限定せずに何処でも数ギガの通信を行う事も出来ますし、万全ではありませんが、テザリングは広範囲には飛んでいかないのでリスクも小さくする事が出来ます。また、必要が無い時は無線を停波出来ます（キャプチャーされ難いうえに、無線セキュリティでは接続時間が短い事は大事な事）　無論、VPN接続よりは遥かに快適で便利で、セキュリティにもピリピリせずに扱えます。　

違う方向に労力を使われたら如何でしょうか。

書込番号：20880790

[BB Yamato]

＞やえがらすさん
この機能、最初インストールを回避できないようになってませんか？
インストール後に削除「アンインストール」の二度手間で・・・
この機能、知らずに使用すると、吾輩みたいにID＆パスワードのトラブルに遭遇する羽目となりますから・・・
使用環境によっては、利用するまでもないかと・・・
初期段階でインストールの有無を選択できるように改良してほしいですよね！

書込番号：20881034

[やえがらす]

>BB Yamatoさん

確かインストール時に「変更orカスタム」か何かを行う事で、入れられないように出来たはずです（不確かです）
通常大概のソフトはインストール時に（標準、推奨）（カスタム、変更）　等のインストーラーで変更できます。kasperskyも無論。

このカスタムの設定は、ソフトウェアが何なのか事前に理解している事が多く　通常、セキュリティソフトをインストールするユーザーはそういう事を意識や確認もせずに、標準や推奨設定にてインストールします。そこに例のセキュアコネクションが入っていると想定します。そのお節介？と言いますか、VPNソフトウェア会社にお金でも貰っているのでしょうがバンドルしているのでもその流れでしょう。
おぼろげですが2016には無かったと記憶しています。

Kasperskyも毎年、色んな機能を実装したりアドオンをしていて、何がユーザーに取って恩恵があり何が不要なのか入れてみないと実際の所よく判りません。　よく世間一般に要らなきゃ「アンインストールすればいい」「システムの復元を」と言いますが、個人的には不必要機能がインストールするたびにレジストリーを始めシステムにゴミファイルや爪痕を必ず残していきます。　ご存知かと思いますがKasperskyもアンインストール専用リムーバーが有り、稀にその残骸の性で他社製セキュリティソフトがインストール出来ない時、不具合が有った時にお使いください。みたいな事が書いてあります。しかもそれでも解決しない事も多々あります。　飲食店で言うなれば、客が食い散らかして店員が見落とした食べカスがテーブルや足元に残っていて次のお客さんが不快な思いをしてトラブルになる図と良く似ています。　無論、Kasperskyだけに限った事ではありません。
私の場合はイメージディスクを持っており、仮想のように、過去の状態にＨＤＤを消して定期的にリカバリーしています。　そうすればWindowsのシステム復元のような駄目なものでは無く完全に元に戻るからです。アンインストールの被害も無いし、そういうトラブルに時間を割かれません。よくマンガ喫茶等では採用されている方式ですね。でもそれを、ＰＣをやらない、詳しくない人に強要するのも教えるのもいかんせん適切ではないでしょうし、そこにはPCへの向き不向きもあって　システム管理や詳しい人以外では、諸事から単に更なるトラブルを生むのではと思います。

少し脱線しましたが、上記の使われている実態の内容を考慮すると通常はインストールかアンインストールかもしくはインストール後に設定を無効にするのが現実的なんですよね。VPNもそうですが、ユーザーに何の説明も無いのがそもそもの間違いです。VPN会社にお金でも貰って上手く使われているのでしょう。。　いやVPNがアンケート結果や調査結果で必要になったのなら「正常進化」なので採用されるべきです。　ところがVPNは・・。このスレ見てもそうですが　必要とされていないもしくはトラブルの種を生んでいるようですね。　まぁお金の利害関係から生まれる産業構造の典型例でしょう。　ユーザーの声に真摯に耳を傾けるという基本的なことさえ出来れば良いのですがそれをやってはくれないのが企業です。

ちなみにVPNは中国では最近は遮断されやすくなり（年代によって問題無い年や月もあります。一か月不具合全く無かったり。）使っていると私の会社では良く落ちます。割愛しますが中国にはグレートファイアーウォールなる監視システムが存在しＶＰＮ通信はその対象です。　思いっきりVPNの秘匿性を下げる欠陥方式のPPTP方式（最近はiphoneで使えなくなりました）にしたり、ソフトウェアで回避したり方法はいくつかあります。L2TP/IPsecが一般的ですが、これも知っている限りでは不安定で落ちます。他社の環境では全然違うＶＰＮ結果がでるかも知れませんが　そんな所です。
また通常ＶＰＮを使う人は会社や自分でそもそも仕方なく選定をする必要があるので、バンドルされている必要もない訳です。2000年代初頭から本格的に海外在住者、出張者、中国国内言動監視対象者はＶＰＮがとにかく必要だったのに。

これまた知らない人に話す必要は無いし、余計に混乱してしまいます。そして詳しくない人が検索して調べても何を言っているか実感が無いと思うんです。こんな流れも酷いものです。みんながみんなＩＴやＶＰＮに興味が有る訳ではありませんw

ぼやきと言いますか、私はインストール対応よりも　メーカーが必要な情報を開示したりキャンペーンで現状の勉強会を開けばいい。といつも思っています。クレームも減る事でしょう。セールばかりを止めれば、サポートの業務も減るでしょう。
確かに勉強会、セミナーはそれもそこそこ頻繁にやっていますが、それはあくまでＩＴ関係者、技術者向けで初心者お断り（書かれていないが実質はそういう意味）です。　どうしたものでしょうかね。。

書込番号：20888576

[昼下がり]

＞やえがらすさん
＞BB Yamatoさん
＞ジェンツーペンギンさん
＞NCポンさん

お礼遅くなってすみません。

詳しくないなりに、そこそこ外でも安全に(ショッピング決済や銀行ログインは家のみ。でも他サイトログインなどは外でも)使いたくという希望で、でもやはりvpn理解出来てないのでしょうか…(;´д｀)

とりあえず、千代田図書館では、設定いじったらセキュアコネクション使えました。１日制限はありますが。

ネットワーク[プロキシ設定の変更]→
接続タブ[LANの設定]→自動構成[設定を自動的に検出する]チェックを外す
(全てのチェックが外れた状態)

で使えました。

Wi-Fi(Wi2-300)スポットでは何もせず使えました。

これは無線の規格で生じる差ですかね。

Wi2-300のなかの暗号化のあるもの使っていますが、暗号化させるwifiの場合、vpnは意味ないのでしょうか…それとも、暗号化されてても同じWi-Fi使ってる人からは見えるのでしょうか…。？

書込番号：20918066　スマートフォンサイトからの書き込み

[やえがらす]

>昼下がりさん

意識の違いだとは思いますが、公衆LANで繋ぐ事はやはり、どう考えてもセキュアで無い事に間違いありません。

＞詳しくないなりに、そこそこ外でも安全に(ショッピング決済や銀行ログインは家のみ。でも他サイトログインなどは外でも)使いたくという希望で、でもやはりvpn理解出来てないのでしょうか…(;´д


少しドット文字で申し訳有りませんが図説します。

通信の信号をとにかく分かりやすく書いてみます。

--------------------------------------------------------

昼下がりさん>>>無線AP（無線受け口）---サーバー・プロバイダー---インターネット、サイト

-------------------------------------------------------------

上はちょっと極論じみたネットワークの図を描いてみました。実際全部この通りでは無いことをご了承ください。
(>>>の部分は無線通信、----は有線です)

VPNサービスは>>>から---サーバー（VPN代行サーバー）まで暗号化し繋いでくれます。
サーバーより先は暗号化されません。あくまでサーバーに繋ぐまでの暗号化です。
目的の部分だけ暗号化できれば良いので、企業でも社内に接続を限定（カスタマイズします。主にVPNを処理するサーバーを立てたりして）させ使われています。

httpsなどの暗号化通信採用サイト（たとえばGoogleなど）は---インターネット、サイトまで最後まで暗号化されています。もっと秘匿通信が可能です。しかもVPNの契約なども何も意識せずに使えます。訪れたサイトに付いているかアドレスを確認してみましょう。

銀行サイトや大手サイトは暗号化通信が遥か15年以上昔から採用され使われてきました。
VPNで繋ぐと、VPNで繋ぐサーバーまで暗号化されます。銀行サイトでも暗号化が掛っているのに、さらにVPNで暗号化されますが、それはあくまで途中までの物です。これでは使い物になりません。まず、これが矛盾１です。「意味の無い二重化処理」

次に>>>の所です。　ここは無線の場所ですが悪意がある人は>>>から入ります。もっとも侵入が簡単だからです。Wi2 300の開設サイトでは　http://zakitenbai.com/archives/2034　>>>の部分がちゃんと暗号化されていない、もしくはユルユルなセキュリティでの危険な状況を解説しています。　

今からほぼ2年前の6月に逮捕された人藤田容疑者は　http://www.iza.ne.jp/topics/events/events-7089-m.html
Wi2 300で欠陥とされているWEP接続、及び暗号化無しの部分を悪用して入りました。
この事件では>>>無線AP（無線受け口）までの所をパスワードを解除し侵入し、成り済ましクレカを悪用しまくったので事件になりました。「成り済まし」ということですが、　>>>無線APの部分、気になってほしいと思います。。

これは昼下がりさん>>>無線APに届くまでに通信の内容をPCから、不特定に全方位に飛ばしまくるという意味です。

たとえば悪意の有る人が通信の内容をキャプチャー（取得）し、それを捕まった藤田容疑者が解析したらどうでしょうか？　藤田容疑者が使った解析のツールは誰でも入手できるものです。実際に、それが出来てしまいます。それも数秒で。私のノートPCですら、、出来てしまいます。それも誰に知られることなく。

時間が掛かるようであれば暗号化通信採用サイトに接続したり、VPNでもマスクされますが　最初から繋がるところまで全部暗号化できるような仕組みになっておりません。　相手は少しの情報で開けれればそれでいいのです。Wi2 300のパスワード、ログインまでの取得ならばキャプチャー出来てしまいます。　まずこれが二つ目、「通信の技術的不対応の抜け目」

最後に、無線APや機器が抱える問題（バグ）があります。常に最新のパッチ、ハードウェアを搭載できれば良いのですが保守員の費用、機器の買い替えが必ず発生します。　Wi2 300のようなサービスは数百円で繋ぐサービスなので、とても潤沢に機器更新が出来ません。　
世間はテザリングや同業他社の無料Wifiがひしめく中でサービスを展開しています。　そんな中で利益も出さず、セキュリティだけを真面目に遂行し続ける意識している会社はありません。利潤がほしくて仕事をしているのですから、そんな矛盾はありません。３つ目の「機器適宜更新の対策」が費用なくして、出来ません。
犯罪者が悪いに決まってますが、藤田容疑者はこの意識が低い人のルーターを乗っ取りました。もしも被害者が最新の機器で買って自動セキュリティ設定を選んでれば、遭遇していなかったと言い切れます。

このように敷設者、利用者が足並みを揃えなければ初めてセキュリティとして機能しないのです。
少なくとも家で通信すれば、安全とは言いませんが　>>>無線APの部分は最新ルーターに変更するか有線LANで繋げばとりあえず、ここの問題のラインは消えます。　これは、安全を意味するものではありませんが一つでも不正利用をされる点を減らすことが重要です。

最後に図の---インターネット、サイトでも危険があります。
https://rms-digicert.ne.jp/digital-certificate-news/https-compliant_phishing-site-surges
暗号化通信採用サイト（正確にはHTTPS対応フィッシングサイト）でも、すり替える所がニュースで出てました。
つまりは、家庭でも危ない、公衆LANはさらに危ないっていう事です。

さらにはコンピューターウィルス、マルウェアを防ぐ為にセキュリティソフトが必要です。ウィルスに暗号化通信は全く関係ない話でこれは個別に対応（年額セキュリティソフトを購入）しないと、PCが破壊されてしまいます。

一度ここで文を切ります。

書込番号：20933174

[やえがらす]

（続き）
2017年5月12日頃から、ランサムウェア「WannaCry（WannaCrypt）」が蔓延したのは新しいことと思います。
なお、最悪に悪意がある人間は昼下がりさんのPCがセキュリティに詳しくないと分かったら、ウィルスを置いていき破壊させていくかもしれません。　なぜなら、警察に被害届を出す時にPC等も提出されると思いますが、壊れている方が操作が困難になり、足かせの時間が増えるからです。　相手は必ず日本人でしょうか？それは全くわかりません。性善説ベースや自分の世界の物事を絶対考えて決めつけてはいけません。

こんな欠陥まみれの通信世界でも　大風呂敷を広げて適当にやる人を私は止めません。

書込番号：20933176

[ひろーき]

＞昼下がりさん
現在、同じような問題を抱え、ググッたらこちらの質問にたどり着きました。
私は無料版ではなくサブスクリプション契約してますが、全く同様の事象に悩まされています。
ただ、時々VPNが使えることもあるので質が悪そうです。

こちらの件、解決されたでしょうか？
3年前の件で申し訳ありませんが、そうであれば、その時の解決方法を参考に教えていただけると助かります。アプリのバージョンが変わりましたが、やっていることがわかれば当方の参考になると思います。


回答の中にいろいろありましたが、偽SSIDや個々の低セキュリティのネットワークの存在を考えると、VPNは必要です。
昼下がりさんが必要と考えるのは当然だと思います。


「セキュリティの面で言えば公衆無線LANは、セキュリティレベルがAPの機器により、まちまちでそんな危ない物に　通信速度を落としてまでVPNで接続する事に理解ができません。」と回答コメントされていた方がいらっしゃいましたが、これがまさにVPNの利用目的なのでは…

<参考：大塚商会の解説サイト>
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/contents/business-oyakudachi/it-security-course/2016/201610.html

書込番号：23739483

[昼下がり]

＞ひろーきさん
こんばんは。気付くの遅くなりました。
結局、E-setにしてしまったんです。VPNも使ってないです。ですので、ここで書いた以上のことはわからないです。ごめんなさい。

かなり前＆そんなにPC系に強くないので、あのとき、なにか方法試し使えたって書き込みしましたが、もうその辺も覚えてないです；
PCやITに強くないからこそ、セキュリティだけは気にしたくてVPN使いたかったんですが。ここで、詳しい方の色々な回答頂き、
『フリーWi-FiヤバいからVPN』 ってわたしの考え方自体が間違ってて、余計危険にしているのかよくわからなくなってしまったんです・・・。
自分より詳しそうな人でも、皆が外で公衆Wi-Fi 避けてはなさそうなところも、よくわからなくて。

モバイルWi-Fi持つまでは、毎日は外で使わないような自分には、出来れば公衆Wi-Fi 使いこなせれば良かったんですが。。それは、いまでも、です。
でもVPN理解できてなかったようですし、諦めてしまったんですよね；

ただ、無料版じゃないのであれば、カスタマーで確認が1番確実そうな気がします。
使えないのが家で、外なら繋がる　というのであれば（私の場合は）良かったんですが。ただ、ここの回答でVPNがわからなくなったことも諦めた理由としては大きいです(´-｀*)；　回答にわたしの頭では理解が追い付かず、全然わかりきったと思えなかったんです。

書込番号：23763871

[昼下がり]

＞ひろーきさん

追記します。
やえがらすさんの回答のなかの ＞＞＞部分 、それをわたしはVPN使えば安全になるのでは、と、元々は考えていたのです。
アンインストールし他セキュリティソフトへ　の回答などもありましたが、そもそも「VPN」目的でカスペルスキー試してたので。

ですが、「判ってないのに何故ムリクリつかうのか」 という回答で、わたしは理解できていないようでと・・・。
出先でPCをテザリングで使うなら、別途モバイルWi-Fi 契約選ぶと思います。で、結局、いまは家でしかPC使ってない状況です。

電子マネーなども通常になって、年々ネット利用度あがっていても、根本的なセキュリティ部分についてのやり方や理解が深まれば不安が減るのですが。
そもそも非常にセキュリティのあまいフリーWi-Fi が何故こんなに世界に広まっているのかも不思議です。

書込番号：23765142

[ひろーき]

＞昼下がりさん
わざわざ、お返事ありがとうございます。

「無線APの脆弱性対策としてVPN導入」は昼下がりさんのおっしゃる通りです。無暗に公衆WiFiを利用されないよう気を付けていらっしゃることも理解できました。

これだけで、VPNの出来ることと出来ないことをご理解された上での質問だと判りますが、いたずらに昼下がりさんを混乱させる回答がやたら長くてびっくりしました。

モバイルデータ通信だけで済ますことが出来れば、それが一番安心ですが、日本の無線データ通信料金もまだまだ割高感があるので、セキュリティを確保できる範囲で公衆Wi-Fiを使いたいというニーズも至極当然の話です。

メールチェックやSNS利用程度でしたら、通信速度低下も殆ど影響ありませんし、Kasperskyの無料データ量で十分ですからね。

この件はググッても埒が明かないので、カスタマーサポートに問い合わせてみます。
ESETとセキュアコネクション併用できるかもしれませんね。問題がわかったら、こちらにコメントします。

書込番号：23766428

[昼下がり]

＞ひろーきさん

ありがとうございます。ひろーきさんの回答頂き、考え方が外れてなかったと判っただけでもﾎﾝﾄ大きい収穫で嬉しいです。

やっぱり、外にPC持参で調べものや勉強などなど…で長時間使いたいことはあるので、またコメント頂けると、本当に参考になります！ コメントお待ちしてます。
いくら決済や銀行等を家に限定しても、そもそも普段メインのログインアカウントを出先WEB利用は全てログアウトして利用。などは非現実的というか、わたしには無理です。なにか忘れてそこから入られそうな気がするので。出来る限り家に近い形で使えないと、クラウド系のメモすらも残せない気がしますし。
仰る通り、費用的にテザリング利用では考えてないんです。動画とかでなければさほど通信料は大きくないといえど、長時間は不安で通信料ばかり気になってしまう。

ただ、ジェンツーペンギンさんのコメントも重要ですね、出先利用目的でのVPNでは、大きな壁なのかもしれないですね。ちゃんとした所の方がそういうルールが厳しそうな。。。

質問投稿当時、訳がわからなくなって、ほとんどの方が参考に出来る意見くれたのに締めもせず放置してしまってました。。

書込番号：23772197

[ひろーき]

ジェンツーペンギンさんのコメント、確かにその通りですね。

利用者の事を考えたネットワーク管理者の存在する(ちゃんとした)ネットワークであれば、そこのネットワークはVPNを使える設定を行っていると思います。

意図的にVPNを使わせないってことは、その組織の無知、怠慢か悪意が考えられますが、悲しいことに無知・怠慢は普通に有り得ることだと思います。

ただ、私の場合、出張等でホテルのLANやWiFiで仕事するためVPNを利用していますが、グローバルチェーンのホテルから、チェーン系ビジネスホテルまで、カスペルスキーのVPNが使えなかったことは有りません。

私が困ってるのは、ドコモのd Wi-FiでVPNサーバーに殆ど接続できないことです。いつ使っても全く繋がらない場所もあれば、時々繋がる場所があるといった状況です。

書込番号：23774875

カスペルスキーバージョンアップ後のトラブル続出中！助けて~

[地域CatS]

カスペルスキーのバージョンアップは自動ではなく、年に一度程度手動で行う事を知り！え？っと、慌てて行ってから
特定の画面（ベネフィットステーション関連）は危険視され表示されなくなるは、アイチューンのバージョンアップもエラーが起こり、
更には、FX会社のチャート画面もトラブルが！暗号化解除操作に失敗したや、矯正的に切断されたと見えなくなってしまった（悲)

パワーアップのお陰か？通常使えていたものが使えない状態になった。

カスタマーセンターへの電話は有料で、昨日も「少しお待ちください」で３分以上待たされ、言葉の確認で１０分以上・・
安く買えたら必要経費と考えるべきか？困っているのはこっちなのに。

きりない愚痴はここまでで、建設的な皆さん！解決方法を教えていただけないでしょうか。笑うしかない状況です！

書込番号：20612122

[NCポン]

＞地域CatSさん
おはようございます。

kaspersky2017は、お使いの環境次第で問題が出る場合もあるようです。
私の場合、通常スタートアップ（または再起動）時にKasperskyが「起動に失敗しました。」とでました。（高速スタートアップ時は問題ない）
知人の場合、イメージバックアップで回復をする事になったようです。「MacType」が原因とのことでした。

もし問題ない範囲（使用に支障がない時点）に復元ポイントが作成されている場合、
システムの復元でロールバックしたほうがいいかもしれません。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 - NEC LAVIE公式サイト -
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

作成されていない場合ですが、Kasperskyの削除ツールを使用してアンインストール後、
Kaspersky2016を再インストールして、暫く様子見のほうがよろしいかと思います。

サービス: カスペルスキー製品を完全にアンインストールする削除ツール - Kaspersky lab -
http://support.kaspersky.co.jp/common/service#block1

尚こちらの削除ツールを使用しても、Cドライブに「Kaspersky Lab」のフォルダが残留している場合がありますので、
再インストール前にエクスプローラで検索して確認し、残留フォルダを削除されたほうがよろしいかと思います。

また使用に際し問題がなくなったら、イメージバックアップ等を取っておくことで、
ロールバックを行いやすい環境を構築しておくことをお勧めします。

Windows 10を完全バックアップするたった1つの方法 - デジタル生活部 NECパーソナルコンピュータ -
http://pcfan.121ware.com/useful/1010/

書込番号：20612530

[南とかっちゃん]

>カスタマーセンターへの電話は有料で、昨日も「少しお待ちください」で３分以上待たされ、言葉の確認で１０分以上・・
安く買えたら必要経費と考えるべきか？困っているのはこっちなのに。

これについてはマイカスペルスキーに登録してネット経由で相談してみてはどうでしょうか？

私もHP上で「カスタマーセンターにて電話で受付」と書いているような事柄で、「電話での待ち時間が長い」という理由でマイカスペルスキーで相談してみたところ個別に対応してくれました。スレ主さんの件も個別に対応してくれる可能性はありますので、ご一考ください。
（私も相談時間の電話代金については許容できるのですが、待ち時間分の電話代コストを考えるとスレ主さん同様にちょっと不満を感じます。まあ、ここだけの問題ではなく、他のサポセンも待ち時間長い上に、ナビダイヤルでの通話は納得できないですね・・・）

それとNCポンさんも書いておられますが2016年版製品へのダウングレードは可能なんですが、CD-ROMやダウンロードファイルがない限りはそれ以前のバージョンには戻せないと思います。とりあえずダウングレードを検討しつつ、マイカスペルスキーで相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：20612679

[PS0]

　長年カスペルスキーを使っています。
　サポートに関しては、今回のような問題は即答できるような内容ではないのでネットで質問した方がいいです。ずっとネットで質問していますが、１日位で返信が来ます。
ダメなら２０１６に戻しましょう。
　２０１６のインストーラーを保存していなかったら、サポートに連絡してダウンロードできるようにしてもらってください。サポートの話では定義データは更新しているのでセキュリティ的には問題ないとのことでした。
　私の場合、メインパソコンでのみカスペルスキーを使っていますが、アップグレードのたびに色々と問題が発生してきました。落ち着くまで前のバージョンを使って過ごしてきましたが、２０１７も同様でした。
　
家族のパソコンはESETを使っていたのですが、いまはメインパソコンもESET10を入れて様子見ています。
カスペルスキーのアカウントの期限はまだ残っていますが、おそらく使わないでしょう。

書込番号：20613364

[やえがらす]

NCポンさん
>kaspersky2017は、お使いの環境次第で問題が出る場合もあるようです。
>私の場合、通常スタートアップ（または再起動）時にKasperskyが「起動に失敗しました。」とでました。（高速スタートアップ時は問題ない）
>知人の場合、イメージバックアップで回復をする事になったようです。「MacType」が原因とのことでした。

私も下のレスで書いておりますが、やはり出るみたいですね・・。
サポートは多数相談の連絡があるとサポートで回答を貰っているので、放置しているのでしょう。
2016では問題が無いのだから、それをベースに開発できない物なのでしょうか。特定のユーザー環境ならまだしも報告が多く上がっていて困っております。
詳しくは下のレスを拝読頂ければ幸いです。

2017はVPN設定も用意されているようですが、通信速度も遅いし、それを中国に持っていけば通信監視の対象となり速度低下、通信切断などのトラブルも起こりうるでしょう。ネットーワーク事情を知らないユーザーが一番可哀そうです。googleさえ繋げない監視の強い国に接続場所も暗号化方式も選べない、中途半端なVPN機能など無駄以外の何物でもありません。Kaspersky謹製のOPENVPNで別に造るぐらいの気迫も欲しかったです。
何で見切り発車というか精査しないで正常進化出来なくなったのか、Kasperskyの非常に泣き所です。

昔は洗練されており、日本法人が出来る前はかなり重宝しておりました。おかしくなったのは10年近く前のJustsystemの頃から酷くなってきており
正常進化を望めなくなってきておりました。誤検出も増えてきており（ウェブのマルチスキャンで比較したので結果は問題ありません）今後の非常に出来が心配です。
３年更新を一発で買いたいのですが、隔年ごとに安心して使えず、サポートが言葉遊びで対策や改善をしないので　様子見で２年更新以上の物を買えません。
余談ですが、２，３年前はF-secureを使っていましたが、元社員の個人情報ばらまき事件が発生し、一切の関係が無いのに！SNSアカウントの晒し事件に巻き込まれ会社がちゃんとセキュリティ管理は愚か、隠し通す事に徹する内容でw 気持ち悪くなり離れることにしました。

Kasperskyも離れていましたが、起動確認不良、証明書のエラー問題、時間だけ使ってサポートの結局何もしてくれない。の３連続で帰ってきた２年目の今年は不良の嵐です。
トレンドマイクロは開発に中国の言語が使われているし、ESETは協賛セキュリティスポンサーサイトで全く悪くない評価と成績を、おかしなぐらい連続受賞し続けてますし（やらせ？）

お得な３年更新をしたいのですが、どこの会社も何か問題を抱えていて毎年毎年悩みどころです。

書込番号：20653337

[NCポン]

＞やえがらすさん
おはようございます。
拝読させていただきました。

私の方で試したところ、通常スタートアップ（または再起動時）の起動トラブルに関しては、
毎回のシャットダウン（または再起動）前に、KIS2017を一旦終了させてから行うと出ないようです。

ある程度以上の期間、確認してからのほうがいいと考えていましたので、前回のコメント時には書き込みませんでしたが、
昨年の11月以降のWindows Updateを複数回経ても、KIS2017を終了させてからの場合は、
起動時トラブルの発生をしないことが確認できています。
デスクトップ(自作機）、ノートPC(ASUS D550CA)にて確認、他PCは2016の為未確認です。
ひと手間かけることになりますがよければ試してください。

そしてKIS2016、KAV2015のインストーラーでしたら、Kaspersky Lab更新サーバー内を探すことでDLも可能です。
また定義ファイルのアップデートトラブルが発生した場合は、アップデート元の選択を下記に変更で対処出来るようになります。

カスペルスキーのオフィシャルFTP/HTTPサイト - Kaspersky Lab　サポート -
https://support.kaspersky.co.jp/452

これ以上は話が脱線してしまうことになりそうで、スレ主様に御迷惑でしょうから止めておきますね。

書込番号：20654338

[やえがらす]

>NCポンさん

早急な返信有難う御座います。また、貴重な情報を頂き有難う御座います。
サポートよりも的確な回答を返して頂き恐縮です。
対策の方法ですが、毎度ユーザーでタスクから終了、再起動をすることで改善されるということですね。
セキュリティ的な面でも運用の面でも、都度毎回毎回そんな事をしなければいけないなんて非常にロスですね。有り得ないです。NCポンさんに毒を吐いてすみません。なんせ毎回解決しないことばかりで。

ここから先はユーザーへ有用な情報となりますが、起動がエラーが出る度に都度、100MB程エラーログが生成されます。
一週間ほっておくと1GB弱程になり、月になれば30GBに到達するかもしれません。HDDの容量を圧迫する事が考えられます。
なのでエラーが出始めた方は注意が必要と考えられます。カスペルスキーのサポートツールの、レポートの削除項を押さないとキャッシュが消えません。詳細な場所は後ほど記載したいと思います。

お手数ですがまた、色々お教え下さい。回答有難う御座いました。　
他の方に有用となるようにレスをするようにしたいと思います。

書込番号：20654477

[PS0]

Kasperskyが「起動に失敗しました。」　の件について

私の環境では次の設定で発生しなくなりました。
設定　プロテクション　ファイアウォール　
　システムがシャットダウンするまでファイアウォールを無効にしない　チェック外す

私もサポートに連絡したのですが、解決しませんでした。
上記設定も、サポートから提示されたのではなく、私が色々いじっていたら偶然発見したのですが、
この件に対しての安全性をサポートに聞いたら、シャットダウン中のごく僅かな時間なので大丈夫でしょうとのことでした。
　結局、こんなこともわかっていないサポートです。

カスペルスキー２０１７は他にも色々問題が発生して、非常に疲れました。ほとんど解決せず。
２０１６にするかどうか迷ったのですが、ESET１０が他のパソコンでトラブルがないので今はESETを使っています。

それで　地域CatSさん　はどうしたのでしょうか。

書込番号：20655346

[やえがらす]

PS0さん

回答有難うございました。ベストではありませんがそれでも推奨の方法で一切出なくなりました。
クリーンインストールしても出るし、２台出ていて毎日毎日出てたのでとても助かりました。
有料のサポートよりもここの回答者様に費用を払いたいくらいの気持ちです。

さて詳細を書き足そうと思います。

「起動に失敗しました。」が出続ける人は下記のエリアにゴミキャッシュが溜まっていると思います。
C:\ProgramData\Kaspersky Lab
カスペルスキートップ画面→左下の人のアイコン→サポート→サポートツール→全てのサービスデータおよびレポートを削除で削除されます。
削除前のデーターは皆さんどれくらいの容量があるのでしょうか。私の場合は4GBまで到達しておりました。要らないデーターだし解析に出してもいつも分かりません。という回答しか貰えないのに何とも嫌なものです。

書込番号：20655847

[キラッ☆]

＞PS0さん

地域CatSさんのスレですがお礼だけ。
私も他の皆さんと同じ様に「前回の本製品の起動が失敗しました」がどうしても消えず
色々試していましたがPS0さんの方法で表示が出なくなりました。情報ありがとうございました。

書込番号：20656135

GetSystemInfoとは

[Gorogorogoo]

カスペルスキ−のアイコンをクリックしたのですが、フリーズして一向に先に進みません。

サポートに問い合わせると、ファイルをダウンロードし、インストールした後、起動させ、それによって得られた情報を送ってほしいと言われました。

自分の個人的なファイルまで見られるのではと思っているのですが、大丈夫なのでしょうか？

もちろん、このままでは困るので、指示通りには行いますが。。。

よろしくお願いします。

書込番号：20605313

[こるでりあ]

知りませんけど
システム情報が出力されるだけなんじゃないの
実行させて得られた情報のファイル多分簡単にのぞけるからそれ見てみればいいと思います

書込番号：20605366

[お好み焼き大将]

ここに書いてあります。
https://support.kaspersky.co.jp/general/dumps/3632#block3
また、GetSystemInfoをインストールする際には日本語で表示されます。
読み飛ばして同意してインストールしても、当然同意したとみなされるので、
心配ならこの手の使用許諾契約書は必ず読むことをお勧めします。

書込番号：20605396

[Gorogorogoo]

こるでりあさん

お好み焼き大将さん

お二人ともありがとうございました。

書込番号：20608001

カスペルスキー値上げになった？

[7SY]

3年前、たしか3年3台版？をヤフオクで購入その時は5000円以下で買えた記憶があるのですが今や3年版は1万クラスになってません？3年版を安く購入できるサイト知りませんでしょうか？

書込番号：20446525

[Musa47]

ここは君の愚痴を書き込む掲示板じゃない。

書込番号：20446541

[こるでりあ]

ESETが異常なのかESET以外がとりすぎなのかは誰にもわからないｗ

書込番号：20446582

[こるでりあ]

まあツクモのPCパーツとセット版が一番安いと思います

http://shop.tsukumo.co.jp/goods/4562302692889/
http://shop.tsukumo.co.jp/goods/4717964399052/

単品で買えませんのでこの二個セットで８５００円くらい
一緒に買われている商品はこちらにでてくるからｗ
みんなこのいらないパーツを買ってるみたいですねｗ

書込番号：20446599

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

店頭にある在庫の2016年版のほうが安いと思います。中身はそうは変わらない気がします。インストールすると無償で2017にできるかもしれません。以前、切り替えのころそういうのがありました。
カスペルってネット閲覧しているとバナー広告で3000円引きとかというのが出てきますね。

書込番号：20446630

[こるでりあ]

ジョーシンで4500円くらい？だったころの2014かな…のライセンス使ってますけど
実際使ってるのは2017ですけど
なので古いのでも安いの売ってればもちろんそれが使えますけど

まだライセンスは2年以上残ってるんだけど
あの頃もっと買っとけばよかったかなというのはあるので気持ちはわからなくもない…

書込番号：20446686

[EPO_SPRIGGAN]

あまりお金をかけたくないのであれば、Windows　Defenderで済ませればよいのでは？

メーカーだってただでさえいろいろなサイバー攻撃に対抗するために技術開発しているのですから値上げもするし、為替レートも全然違うし、価格が上がるのは仕方ないかな。

書込番号：20446913

[ゆうほ]

ヤホーで検索したら、勝手にバナー広告で3000円引きってのが頻繁に出てたけど、
最近4000円引き(8,150円）のも出るようになった。

webトラッキング防止機能が気になってカスを検討してるのに、
1回検索しただけでしつこいくらいにカスのバナー出る。。

こいつを入れたら改善されるんだろうか。。

書込番号：20499742

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

2015版のカスペルで何かが壊れたからインストールしなおせと出たので再インストールしたら見慣れた2015版でなくどうも2016版らしきものがダウンロードインストールされたようで、頻繁に更新しましたと表示が出るように変わりました。細かいところも微妙に変わりました。最初は気味が悪かったです。
やり直せと警告が出て再インストールすると最新版みたいなものに代わるのかな　?

書込番号：20512773

[tsuyoshi555]

Amazonの特別キャンペーン（２割引き中）！
2016/12/31 02:07
セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2017 3年5台版

商品の小計： ￥ 7,294
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注文合計： ￥ 5,835

カスペで久々の安値！
クリックしちゃいました。

書込番号：20527028

[tsuyoshi555]

私は、３年前にＡｍａｚｏｎのプロモーションを利用して、カスペ３年５台を
実質２２００円前後で買ってました。

商品の組合せ買いで、一定金額を割引くプロモーションでした。

カスペルスキー2013マルチプラットフォームセキュリティ 3年プライベート版
Amazon.com Int'l Sales, Inc.が販売
￥ 5,301

PYXIS (ピクシス) 目覚まし時計 デジタル 電波時計 NR529S NR529S
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ELECOM 電源タップ 正面+両サイド 3個口 ホワイト T-TR1WH
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小計: ￥ 6,002
配送料および手数料： ￥ 0
プロモーション: -￥ 1,000
プロモーション: -￥ 2,000
合計（税抜き）： ￥ 3,002
消費税： ￥ 299
合計： ￥ 3,301
クレジットカードでのお支払い額： ￥ 3,301

書込番号：20527065

[tsuyoshi555]

今日（１/３）見たら、Amazonで５０００円以上の値上げになってる！

２割引きは継続だけどこの値段だとお得感ゼロですね。

昨日（１/２）までにクリックした方々ラッキー（お年玉）でした！

書込番号：20536197