『サポートは最悪。』のクチコミ掲示板

[Arp148]

安さその他でBenQの商品を買うと後悔することになる可能性があります。サポートに対して日本のメーカーのような誠意さや当然さを求めると嫌な思いをすることになるからです。運悪く故障などのトラブルを抱えるとまともな対応はしてもらえないと思った方がいいでしょう。もし高いゲーミングモニターなどを買うとそのリスクは高くなります。日本製かその他のメーカー品を買うのが無難でしょう。この口コミを参考にしていただいてひとりでもこれから被害者がでないことを祈っています。

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[天地乖離す開闢の星]

状況詳しく

延長保証入ってないとか安さだけのネットショップを選んだとかなら自業自得になるよ！

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[創造の館]

＞Arp148さん

具体的にどうされましたか？

私はBenQ の大型モニター使ってますが、疑問や異常を訴えると基本的にメーカー送りで点検になると思います。

アマゾンで買えば返品も可能ですが他のショップだとそうはいきません。

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[パーシモン1ｗ]

故障内容と対応状況がわからないと、判断できません。

3年保証ですが、パネル・バックライトは1年間です。
購入1年を経過して、パネルの故障と判断されれば、有償対応となりますｙ

また、初期不良対応なら、購入店での対応になります。

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[猫猫にゃーご]

以前、正常範囲内のドット抜けがあって交換してもらえなくて怒っていた人？

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[wekfjakljlk]

電気店で実物を見て購入しましたが、不具合があったので返品or交換を相談したらメーカーのサポートに直接連絡してくれとのことでした。サポートに連絡すると、まるで自分が嘘を言っている、言いがかりをつｊけているかのような対応をされまともに相手にされませんでした。決して安い値段ではなかったので今も仕方なく使っていますが二度とBENQは買いません。

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