マグニフィカS ECAM23120BN [ブラック] のクチコミ掲示板

連続初期不良

[しましまチャンネル]

大手家電量販店から購入しました。

使用してみると、問題なく使用できたのですが、次を飲もうとすると
機械の下にたくさん水が漏れていました。
あれ？っと思い拭取り、様子見。
翌朝、また100ｃｃ程の水が機械本体の下に漏れていました。

お客様相談室に電話すると代品と交換との事で、すぐに交換していただきました。

1台目は上記の症状のみ伝えましたが
そのほかに、ミルクフォ−マ−が完全に不良。
お湯がたくさん出るだけで蒸気が一切出なかった。
また、水質チェックをしたが、機械が認識しなかった。
と、言う不具合もありました。


そして届いた代品。またしても初期不良。
症状は使用中キ−キ−と以前になかったような音がしました。
数日使っても、同じ音がでるので、
再度お客様相談室へ電話。
すると、機械内側のユニットの部分のワックスがきれいに
ついていないとの事で、ユニット部分を押したり戻したりして
潤滑をよくして再度様子を見てくださいとの事。
しかし、数日後から同じ音が出るようになり、
尚且つ、２杯のエスプレッソを押すとエラ−メッセ−ジが
出るようになり、コーヒ−は抽出されず粉は廃棄される。

さらに、抽出時間が異常に遅くなり（粉の量を少なくしても、粗く豆をひいても）
ポタポタ程度にしか抽出されず、（３分程かかった）←この症状はメーカ−側として
不良・不具合とは認めたくないようでした。しかし明らかに普通ではないと思う。
結局、お客様相談に電話をして、新品交換または返金の２択でお願いし
返金と言う事になりました。

今まで日本製の家電を色々使ってきて「壊れない」・「初期不良とは無縁」と言う
感覚が染みついてたので、正直ここまで不良が続くと
がっかりの一言です。

今後買う予定のある人は、「海外のメーカ−」と、あらかじめ念頭に置いておいた方が無難です。
送り返すのも本当に大変でした。
もしろん送料はデロンギもちですが、
使用しているので、きれいに清掃して箱に戻す作業は手間のかかる大変な作業です。
購入後は箱はきれいに保管しておくことをお勧めいたします。

電話対応していただいた方は丁寧ではありましたが、
何度も不良が続くと感じの良い悪いではありません。

初めから問題ない商品だったら、今後はもっとスペックの高いデロンギ商品を買いたいとおもいました。
それくらい美味しいコ−ヒ−ができます。だから本当に残念です。

書込番号：24654440

QOLの向上！

[jonajonasaaan]

悩み続けていましたが、ようやく購入しました。
日々のお手入れも操作も簡単なので、買って正解でした◎味もお店のコーヒーと同じくらい美味しい！
抽出音が大きいので、置く場所も考える必要があるかもしれません。

書込番号：24640706　スマートフォンサイトからの書き込み

エコモードなどの設定について

[ひーとみー]

今日こちらが届き、設定をしているのですが、

スタンバイ（電源を押して内部洗浄後）でスチームボタンを長押ししても、ＥＫＯ点灯しません。
どうすればいいか教えていただけると助かります。

書込番号：24621145　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんどかいも]

スタンバイは後ろの電源を入れた状態で、手前の電源がオフの状態を言います。

書込番号：24621154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーとみー]

＞とんどかいもさん
ありがとうございます！
解決しました！！とても助かりました(^^)

書込番号：24622247　スマートフォンサイトからの書き込み

カフェジャポーネ

[とみちゃんず]

Ecam22112wですが、カフェジャポーネは味が薄かったです。ECAM23120BNで飲んだこともありますが、圧倒的にそちらの方が美味しかったです。濃い目が好きな方はECAM23120BNのほうがいいです。

見た目はスタイリッシュで満足です。

書込番号：24586044　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんどかいも]

抽出ユニットは同じなので、豆の種類や豆の使用量の違いだけだと思います。

書込番号：24621159　スマートフォンサイトからの書き込み

テレワークのお供

[tuka20220223]

コーヒー豆によって味の違いが良くわかる。ドリップの時よりも違いを実感しやすく、好みの豆を模索しながら楽しんでいる。
エスプレッソ向きの豆は、ホットでのむと苦みが強く砂糖やミルクとの相性が良いのだと思う。アイスで飲むとコーヒーのしっかりとした風味を損なわず苦みが和らぎ時間がたっても酸っぱくならずおいしく飲める。
ホットのブラックで飲むなら、中煎りの甘みを感じるような豆が、苦すぎず飲みやすかった。

水をタンクに入れてボタンを押すだけで、簡単に美味しいコーヒーが飲め、お手入れも簡単。買ってよかった。

書込番号：24615815

ルンゴとジャポーネの違いは大きいでしょうか？

[りょこりん]

現在ネスプレッソを使用していますが、こちらの機種か、エントリーモデル22112への買い替えを迷っています。

先に申し上げておきますと、コーヒーは好きなのですが、恥ずかしながら知識はあまりありません、、(^^;

ネスプレッソでは、主にエスプレッソカプセルは氷を入れてアイスコーヒーにしており、いわゆる普通のコーヒーとしては、ルンゴのカプセルを使用しています。

デロンギの上2機種について調べたところ、こちらのモデルでは、機能としてエスプレッソ、ルンゴの設定等ができるというところは把握しました。

エスプレッソをアイスコーヒー用、カフェジャポーネをこれまでのルンゴと扱うならば、エントリーモデルでも十分かと思いましたが、カフェジャポーネのあまりよくない評判も散見され、予算を上乗せしてこちらのモデルを買うべきかと悩んでおります。

ネスプレッソのルンゴ(といっても種類があるので一概には言えないかと思いますが)に慣れていますと、カフェジャポーネには違和感が出てしまいそうでしょうか？

エントリーモデルにする場合、エスプレッソボタンを長押しして、ルンゴにすることで足りるのでしょうか？

まとまりのない拙い質問ですが、どなたかお詳しい方、ご回答お願いいたします。

書込番号：24574923　スマートフォンサイトからの書き込み

[lux-s]

お役に立てるか分かりませんが。私もその２機種で迷っていて色々と調べたところ、まずこの２機種で作れるものは全く同じです。量の設定が異なるのみです。１回に１人分しか作らないのであればどちらでも対応できるはずなので、見た目の好みで決めて良いと思います。
そして、ジャポーネは仰る通り個人差はありますが確かにあまり美味しくありません。会社に上位機種のディナミカがあるのですが、ジャポーネはほぼ全員不評です。
よって基本的にエスプレッソボタンのみで作ることになる人が大半だと思います。
エスプレッソ、ルンゴ、アイス、ホットなど、真中のダイヤルで濃さと、設定でお湯の量を決めて、エスプレッソの時はここ、ホットはここと自分の設定を見付ける感じだと思います。
私も上位機種のディナミカしか使ったことありませんが、こちらを自宅用に購入予定です。同じことで色々？になってたので、参考までに。

書込番号：24584297　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょこりん]

ご回答いただいていましたのに確認しそびれており、失礼いたしました。
なるほど、ボタンや説明書やらを見ては？と思っていましたが、作れるものは同じということ、とてもしっくりときました。
お勤め先にディナミカがあるとのこと、羨ましい限りです…！
ジャポーネはやはり期待できないのですね。
しばらくは濃さとお湯の量をいろいろ試して、好きな設定を見つける感じですね…！
とても参考になりました。ありがとうございます。
ただ購入しようかというタイミングで、物が全くなくなってしまい、価格も高騰してしまいましたね…(^_^;)
もう少し状況が落ち着いたら購入したいものです。
非常に参考になるご回答をありがとうございました！

書込番号：24610368　スマートフォンサイトからの書き込み