ASUS ZenPad 3S 10 Z500M-BK32S4 [スチールブラック] のクチコミ掲示板

Nougatにアップデートできない

[Bravanche]

先週金曜日届きましたが、android 7 nougatへのアップデート通知が来ないし、設定からアップデートボタンを押しても反応しません。これは手動でAsusホームページから直接ダウンロードすべきなのでしょうか？
過去のアップデートを飛ばして最新版だけ当てても問題ないでしょうか？


ところで当機種で皆さんNetflixはカクカクしたりしますか？ 自分はそこそこしますが、 netflix以外何のアプリも走っていません。
スマホはカクカクしませんので回線問題だと考えにくいです。

tofukutradeというネットショップから注文しましたが上記の問題点もあり偽物や中古品ではないかとちょっと不安です...

書込番号：22183441　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>先週金曜日届きましたが、android 7 nougatへのアップデート通知が来ないし、設定からアップデートボタンを押しても反応しません。これは手動でAsusホームページから直接ダウンロードすべきなのでしょうか？

こういうのって配信が終了していない限りは降ってくるものだし、使ってるうちに「アップデートがあります」って出てくるはずだよ

認証とかそういうの関係で買ったばかりで繋いでも出てこないとかだと思う

書込番号：22183447

[どうなる]

あと、Netflix（というかアプリによって）、不安定っていうのはMediaTekのSoCだからアプリによっては最適化がイマイチなのかもしれないね

書込番号：22183450

[papic0]

＞Bravancheさん

「ASUS ZenPad 3 8.0 (Z581KL)」と「ASUS ZenPad 3S 10 (Z500M)」のAndroid 7.0への FOTAアップデート開始
2017/07/11
https://www.asus.com/jp/News/y9nWLzBPRFDFgMJT

は1年以上前のアナウンスですから、アップデートを要求すれば、すぐにダウンロードできると良いのですが、
FOTA がやってくるのを待つのが手間がかからず安全です。

あまりこないようなら、ASUS に問い合わせてみるのが良いと思います。

メールでのお問い合わせ
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=ja-JP

電話でのお問い合わせ
https://www.asus.com/jp/support/CallUs

チャットでの問い合わせ
https://icr-apac.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=APAC.ACJP.JA-JP&treeId=APAC.ACJP.JA-JP&tenantId=JA-JP&language=en-us&_ga=2.160027384.415586709.1539560825-1144799135.1527680489

書込番号：22183772

[Bravanche]

皆さんありがとうございました。
とりあえず、待っててみます。もし本当に来なければ、Asusに直接連絡入れてみます。

＞どうなるさん
Meditekもミドルレンジではそこそこ有名で相性は大丈夫でしょうと思い、こちらにしましたがどうやら失敗のようですね(泣)。しかし品質管理が良くないところ以外、パフォーマンスやアプリ相性については検索しても一切出ていませんでしたので、事前では分かるはずがありませんね...

読書や漫画目的で買ってるので返品までは行かないが、やはり残念がっています...

書込番号：22184712　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

メーカーの製品サイトのリンクからダウンロード出来ますね。
お急ぎでなければ、自動アップデートでよろしいのでは。



３番目の画像のリンクを下に書いておきますね。

タブレット製品のファームウェアのアップデート方法に関して | サポート 公式 | ASUS 日本
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1011948

書込番号：22190130　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bravanche]

約1週間強、皆さんの仰る通り再びアップデートを試みたらちゃん反応してくれました。

Nougatにアップデート後、アプリ最適化により一気にスペックアップのように見え、Marshmallow時Netflixの重さが一気に解消されて不満もなくなりました！

大変お騒がせしました。

書込番号：22203427　スマートフォンサイトからの書き込み

内部ストレージの表示について

[SACry]

本日買ったばかりで動作確認中です。

こちらスペック上は内部ストレージ32GBですが、設定画面ですと「合計容量24.06GB　空き容量23.21GB」となっております。
これは正常の範囲でしょうか？
OSや基本ソフトをインストールした上であっても、思ったより残り容量が少ないように感じた為、他の方の状況をお伺いしたいです。

よろしくお願い致します。

書込番号：22165930

[papic0]

＞SACryさん

Android OSは、約5GB、そのリカバリーイメージも約5GB(別パーティション)なので、約10GBが消費されています。

おおむね、問題ない範囲だと思います。

書込番号：22165974

[SACry]

＞papic0様

早速のご回答ありがとうございました。
15GBを使用していた時にはOS等にそこまで消費されていなかったので心配になってしまいました。
であれば問題ないという事でこのまま使用したいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：22165982

[猫猫にゃーご]

私の使用している Android 7.0 ストレージ 32GB機は、
合計容量 28.45GB、空き容量 27.53GB となっています。
挿しているmicroSDカード 32GBは、
合計容量 29.27GB で認識されています。

同じ機種を使っているからの報告を待って不良か判断された方が良さそうです。
特に、合計容量が気になります。

書込番号：22166082

[SACry]

＞猫猫にゃーご様

情報ありがとうございます。
確かに仰る通りなので、同機種の方からの情報を一旦待ってみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22166086

[猫猫にゃーご]

たぶんというか間違いなくストレージ用メモリチップの4GBが認識されていません。
初期不良交換になりますが、ASUSは基本、修理なので、購入店とうまく交渉しないと
嫌な思いだけが残る結果となります。

書込番号：22166265

[SACry]

＞猫猫にゃーごさん
そういう事もあるのですね。ありがとうございます。

別件で更に不具合が確認された為、購入店に連絡の上で別の新品と交換になりました。
一度解決済み＆ベストアンサーにしてしまった為戻せないままご相談に乗って頂き本当にありがとうございました。
交換品を受け取ったら再度合計容量確認の上ご報告させて頂きたいと思います。

書込番号：22166492

[SACry]

本日代替品を受領致しました。
起動後すぐ確認した所、やはり合計容量24GBでした。

同機種をお持ちの方の情報を頂ければ比較出来ますが多分この機種はこの容量なんだろうと思います。

お二方ともご相談に乗って頂き本当にありがとうございました。

書込番号：22171155

[papic0]

＞SACryさん

単に表示の問題だと思います。

設定　ストレージ　で、内部ストレージを何が消費しているかの内訳を確認できると思います。

その内訳の合計に空き容量を加算しても32GBにはならないので、納得感は得られないとは思いますが。

書込番号：22172601

[papic0]

＞SACryさん

蛇足ですが、

Google Play ストアにあるDiskInfo (本機にインストールしたわけではありません)
https://play.google.com/store/apps/details?id=me.kuder.diskinfo

では、設定により、マウントされていないパーティションの情報も表示できます。

しかし、中には、Unknown size とされる部分があります。
Android OSのファイルシステムでは管理されていない領域なのだと思います。

書込番号：22172625

[SACry]

＞papic0さん
納得感と言われましても、別に少ないのが納得行かないとか訳では無く、別件での不具合もあった為にどういう状況が正になるのかが気になってしまったので、何か情報があればと思いこちらに質問させていただいていた次第です。

「内部ストレージ」での表示は「合計容量24.06GBのうち348MBを使用中」になります。

最終的にASUSに直接確認した所、「実際に使用可能な空き容量は約23.85GBとなります。
OSやアプリがインストールされている事によって、実使用可能容量が少なくなっています。」という回答を頂き、現状が正で間違いないということでスッキリしました。

色々とありがとうございました。

書込番号：22176557

ファイル単位ではなくフォルダ単位でコピーしたいのですが(汗)

[コンピューター・ブルトーザー]

SDカード内のデータをファイル単位ではなくフォルダ単位でコピーできますか？
撮った写真を１ファイルごとのコピーはできますが、フォルダ単位ができなくて困っています。

具体的にはSDカード内のデータをフォルダ単位でOnedriveにコピーしたいのです。
それもいちどに複数フォルダをコピーできると助かります。

どなたかご教示下さい。

※OSはAndroid7.0に更新してます。

書込番号：22073008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

標準のASUSファイルマネージャーでフォルダを長押しすればできるはずですよ。

書込番号：22073034

[papic0]

＞コンピューター・ブルトーザーさん

本機ユーザではないので、本機標準のファイルマネジメントアプリのことは、わかりませんが、
ES ファイルエクスプローラであれば、複数フォルダにレ点を付けて選択し、コピーできます。

書込番号：22073085

[コンピューター・ブルトーザー]

＞ありりん00615さん
情報ありがとうございます。
標準のでフォルダ選択できたのですが、コピー先にOne driveを指定できませんでした。

書込番号：22073233　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンピューター・ブルトーザー]

＞papic0さん
ありがとうございます。
ESエクスプローラをダウンロードして悪戦苦闘してなんとか実現出来ました。
助かりました。

書込番号：22073240　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それは、ASUSファイルマネージャーのクラウドストレージにOneDriveのアカウントが登録されていないだけです。登録されていれば、OneDrive for ASUSが選択できるようになります。

書込番号：22073266

[コンピューター・ブルトーザー]

＞ありりん00615さん
追加情報ありがとうございます。
明日試してみます。

書込番号：22076315　スマートフォンサイトからの書き込み

[コンピューター・ブルトーザー]

＞ありりん00615さん
こんばんは、いま家に帰ってやってみたらできました^_^
お世話になりました、ありがとうございます😊
助かりました。

書込番号：22076511　スマートフォンサイトからの書き込み

2つ目のアカウントでSDカードがマウントできない

[giraffe00]

この端末は複数のアカウントを切り替えて使えると思いますが、追加したアカウントに切り替えると、SDカードが取り外された状態になりマウントもできません。
メインアカウントでは普通にマウントされますので、カードの不具合ではないように思います。
皆様の端末では、アカウントを切り替えてもSDカードが認識されますでしょうか。

書込番号：21954872　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞giraffe00さん

SDカードを内部ストレージ化してはいませんね？

書込番号：21955171

[giraffe00]

していないつもりです。
そもそも、やり方がわかりません。
ファイルマネージャでは、内部ストレージとSDカードは別で表示されます。

書込番号：21955307　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞giraffe00さん

わたしは本機ユーザではないので、試せないのですが、
フォーマッティングしても良いSDカードを、サブアカウントでログインしてフォーマッティングできませんか？

書込番号：21955367

[にんじんがきらい]

マルチユーザー機能のことでしょうか？
本機になっても仕様変更されていないとすれば仕様ではないでしょうか？

関連スレ以下
http://s.kakaku.com/bbs/J0000017044/SortID=19092530/

書込番号：21955449　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

仕様なら仕方がないですね。
以下のように、micro USB 端子を使うのが良いですね。

〉本体のSDカードスロットではなく、充電口のmicroUSB対応のSDカードリーダーを繋いで任意のファイラーアプリからであれば、他のユーザーでもSDカードは使用できるかと思います。
〉書込番号：19093248

書込番号：21955462

[giraffe00]

以前からの仕様（？）なんですね。
やりようがないことが分かりました。

＞にんじんがきらいさん
情報提供ありがとうございます。助かりました。
＞papic0さん
反応してくださってありがとうございました。

書込番号：21955671　スマートフォンサイトからの書き込み

クラクラにログイン出来ない（続）

[ネクサス好き]

こんばんわ。今日質問させていただいて無事ログイン出来るようになり、解決したと思っていました。
ところが、サブアカウントを使うため別のユーザーを作成してクラクラにログインしようとしたら、『アップデートがあります』の表示がでて、Googleプレイにとぶとまた『アンインストール』と『開く』のボタンのみ。。。

クラクラのアプリをアンインストールして再インストールし直しても状態は変わらず、今度はメインユーザーではないのでバックアップとリセットから初期化するという項目が設定にありません。

別のクラロワというゲームは別アカウント問題なくログインできるのですが、クラクラの方は原因が分からず困ってます。
どなたか解決法をアドバイスお願いできないでしょうか？

書込番号：21544315

[papic0]

＞ネクサス好きさん

本機で、ということではありませんが、クラッシュ・オブ・クランをマルチアカウントでプレイしている人はおられるようです。
しかし、どのAndroid機でもマルチアカウントで動かせるものなのか、わたしには知識がありません。

ダメもとで試すとすれば、設定 アプリ情報で、クラッシュ・オブ・クランのキャッシュとデータを削除すること、ぐらいです。

書込番号：21544692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネクサス好き]

＞papic0さん
おはようございます。
お返事ありがとうございます。
出来るのは間違いないんですが今現状

メインアカウント
クラクラ○
クラロワ○
サブアカウント（別ユーザー）
クラクラ×
クラロワ○

どちらも同じゲーム会社のゲームです。
先程のアドバイスダメもとでやってみます。
また報告いたしますね。

書込番号：21544954　スマートフォンサイトからの書き込み

クラクラだけログインできません。

[ネクサス好き]

宜しくお願いします。
古いタブレットが壊れたので新しくこの機種を購入しました。普通にGoogleアカウントの登録をしてゲームアプリを入れてシステムのアップデートを何回か繰返し、さあやろうとクラクラ起動したら『新しいアップデートがあります。』と出るのでアップデートするをタップしてGoogleプレイへ移動して更新しょうとしても『アンインストール』と『開く』のボタンしか表示されず更新ができず困ってます。

どなたか解決策ご存じであれば教えていただけますでしょうか？宜しくお願いします。
android7,0です

書込番号：21542430　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞ネクサス好きさん

『新しいアップデートがあります。』が誤報かも知れませんね。

アップデートせずにプレイしてはどうでしょうか。

書込番号：21542442

[ネクサス好き]

＞papic0さん
お返事ありがとうございます。
ゲームを起動すると会社のロゴが出たあと『新しいアップデートがあります』の表示がでてアップデートせずにはログインできない状態なんです。

書込番号：21542451　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

そのまま、プレイできないならアンインストール、アンインストール後インストールしても症状が変わらないなら
設定　バックアップとリセット　データの初期化
で、端末を初期化してください。

書込番号：21542455

[ネクサス好き]

＞papic0さん
ありがとうございます。アプリをアンインストールして、いれなおしても同じ状況でしたので初期化試してみてまた報告します。

書込番号：21542464　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネクサス好き]

＞papic0さん
ありがとうございます。先程、アドバイス通り初期化してやり直したらログインできました❗️
お世話になりました。

書込番号：21544073　スマートフォンサイトからの書き込み