Speed Wi-Fi NEXT WX03 [ディープブルー] のクチコミ掲示板

なんのためのアップデートなのか？

[さっちも２]

レビューでも書いていますが、4/11のアップデートで改善されている事象が確認できません。
Wifiの安定後は劣化していますし、USB通信での安定も改善されていません。

推測になりますが、製品初期に発生していた再起動病の改修だけみたいですね。

皆さん、アップデートで改善されたこと、ありますか？

書込番号：20809186

[パビー]

私もアップデートしましたが、幾つか不具合の確認をしても変わっていないです。

特にUSB接続不安定性はひどい状況ですね。

書込番号：20813934　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間内の修理代金

[Shainytoday]

2週間前に、液晶画面が映らなくなり、AUショップに持って行きました。そこで、修理依頼をし、本日KDDIから見積りについての電話をもらいました。結果、13500円かかるとのこと。買って2ヶ月で、保証期間内であるにも関わらず、修理代金が高すぎると思います。ぶつけたなどの不備もないにも関わらずです。これくらいの代金がかかるのが普通なのでしょうか？

書込番号：20804277　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

自然故障なら無償のはずですが
なんで有償なのか言われなかったんでしょうか？
いわれなかったら聞かなかったんですか？

例えばですが内部を見たら水没判定があったとかそういう話なのではないのですか？
そういう話だとして使用してた当人と内部を見てるメーカー以外の立場では何とも言えないのでわからないけど

書込番号：20804419

[Shainytoday]

ご返信ありがとうございます。
液晶画面の故障の場合、全部品の交換が必要なため13500円かかるとの話でした。
何のための保証なのかよく分かりません。

書込番号：20804443　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

一年保証がある。消費センターに行って、話した方がいい。
何の為の一年保証かわさらない。
ダマされたらダメ

書込番号：20804459　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

保証書の文面のどの部分が根拠なのか
なんで有償なのかをもっと根掘り葉掘り聞くべきだと思うです

書込番号：20804490

[六本木作用]

修理代金は妥当な金額だと思う。
ただし修理代金を誰が負担するかが問題なんだろ？

だったらちゃんと故障原因と費用内訳を書面なりメールなりの「文書」で貰わないとダメだよ。
（メールならヘッダ情報も保全しとけ）

auショップはただの窓口。
QUはただの回線提供者。
KDDI（沖縄セルラー電話株式会社）はただの端末提供者。

交渉すべき相手は直接契約交わした代理店だぞ。
KDDIではない。

スレ主と代理店との契約関係の中に「メーカー保証」も含まれてるんだから、代理店の逃げ口上に騙されるなよ。

書込番号：20804525　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

保証が箱の中に入ってるが、imeiで購入した場所と店舗わかる。店のパソコンでわかってるはず。一年保証で直せないと言ったら、消費センターにいけばいい。間に入ってもらえばいい。
だいたい、1年ぐらいで壊れるの売るのがおかしい。
私も経験あるが、1年保証で金取られず直て帰ってくるか、得意の異常なしと帰ってくるかどちらかだった。
auも去年の4月から、儲かってないからではと。

書込番号：20805066　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊達11]

でも、auショップでの契約の話し。
wimaX契約は、プロバイダーみたいのあるから、そちらで、電話してダメなら、消費センターに話して、プロバイダーと消費センターが、話し合いになるはず。
前の他の楽天のwimaXは、修理出して帰ってこず、4か月料金取られ続けたと。
不満がある、自分が悪くないなら行く所行って話してくればいい。

書込番号：20805101　スマートフォンサイトからの書き込み

初WiMAX！

[両陛下]

この度、初めてWiMAXを契約してみました。
毎月7GB以上使用しますので、今までのキャリアと比べ、
かなり安くなりました。
他の書き込みを拝見すると、不具合など見受けられますが、
それでもキャリアのデータ通信には二度と戻れません。
（そもそも電波法があるにも関わらず、数社独占な国がおかしいのですが）
毎月キャリアに8000円払っていた自分が大馬鹿でした。。。

書込番号：20799750

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞両陛下さん
もう5年近く使っていますが、みなさんのような不具合に当たらず快適に使っています。
EDIONで買い、EDIONのプロパイダーに入りメアドを１つ貰いキャンペーン等で月3700円位で使用していますよ！

書込番号：20799772　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

ご成約おめでとうございます。

WiMAXモバイルーターの不具合なんて極稀な事象ですし、
初期不良ならメーカー保証で即解決です。

ですがこれからはUQやauの「やり方」が身に染みて分かると思いますので、
これも勉強だと思って月額を払い続けてください。

「やり方」の意味はそのうち分かります。

書込番号：20799808　スマートフォンサイトからの書き込み

[両陛下]

ちなみに、初期費用・端末代込みで月平均3500です。

＞六本木作用さん
その時は、訴訟に尽力します！！w
はっきり言って、企業も含め、この国の制度がおかしいですから。
（総務省も知っててザル対応ですしねー）

書込番号：20799839

[伊達11]

7ギガでの価格、なんちって無制限での価格

書込番号：20800791　スマートフォンサイトからの書き込み

[六本木作用]

さっそく出てきたよー

保証期間内の修理代金
http://s.kakaku.com/bbs/K0000918999/SortID=20804277/

auはたらい回しするクセがるからなぁ。
面倒臭いんだよなぁ。

書込番号：20805638　スマートフォンサイトからの書き込み

グローバルＩＰアドレス

[a.o1968]

契約日が3月30日
商品到着4月6日
購入日4月5日
とくとくＢＢで契約

グローバルＩＰアドレスの設定（プロファイル設定）をしたら、アンテナマークが消えました。
デフォルトのＩＮＴＥＲＮＥＴに戻すとアンテナマークが復活します。
プロファイル設定をやり直しても症状が変わりません。

何か解決策はありますか？
皆さんの知恵を貸してください。

書込番号：20797684

[羅城門の鬼]

>何か解決策はありますか？

WX03の不具合の可能性が高そうに思われますので、
まずはサポートに連絡した方が良いのでは。契約した会社に。
UQなら以下参照。
http://www.uqwimax.jp/support/wimax/contact/

書込番号：20797770

[こるでりあ]

https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/015261
上記情報は全てのご利用者様共通となります。
※WiMAX 2+サービスに新規ご加入の場合、ご加入が完了した翌日の午前2時頃より接続可能になります。

加入完了がいつになる扱いなのかわかりませんが
数日してから試してみたら？

書込番号：20797775

[こるでりあ]

契約日が3月30日
商品到着4月6日
購入日4月5日
とくとくＢＢで契約

契約日が購入日より早いのはなぜ・・・？

書込番号：20797779

[こるでりあ]

とにかく書かれているようなケースで
まともなプロバイダなら4/5以前が加入完了日になってるとは思えないので
今日使えないのは正常な気がします

書込番号：20797800

[長井柑橘]

私もとくとくＢＢで(前月に)契約したクチですが
a.o1968さんと同じく、グローバルIPアドレスオプションを利用できません。
これは不具合なんでしょうかね・・・

ちなみにプロバイダ引っ越す前の古い機種(NAD11)では利用できていました。

書込番号：20804105

[a.o1968]

オリジナルwimaxを契約している方のSIMを入れたらつながりました。

機器の故障ではないので、とくとくBBに伝えたいと思います。

書込番号：20804386　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

よくある質問ページの対象機器の例にはいってないし
それならオプション提供するのやめたのかもですね
聞いてみればわかると思うけど

書込番号：20804430

[六本木作用]

楽天（ラクーポン）はグローバルIPアドレスは提供してないそうだね。
とくとくBBはどうなんだろ？

同じGMOグループのPEPABO WiMAXはグローバルIPアドレス提供してるよ。
この前100円余分に取られたから間違いない。

書込番号：20804538　スマートフォンサイトからの書き込み

[長井柑橘]

問い合わせてからやっと原因が判明したという連絡がありました。 
そのメールの一部を引用。 

>この度弊社にて調査を行わせていただきましたところ 
>回線事業元側でのネットワーク設定に 
>不備がございましたためご利用がいただけない状態にございました。 
>現在復旧済みとご回答をいただきましたので 
>大変ご迷惑をお掛けいたしました。 

機器の故障不具合などではなかったのは不幸中の幸い？ 
今は問題なく使えるようになっています。 

未だに解決できていない方は、プロバイダに問い合わせるようにした方がよいかと。 

追記、間違えて新規投稿の方で書き込んでいました。

書込番号：20854646　スマートフォンサイトからの書き込み

[a.o1968]

＞長井柑橘さん

何度も問い合わせしても返事すら返ってこなくなり、痺れが切れたのでGMO本体のお客様窓口から連絡をしてもらい、やっと担当者と電話で話すことができました。
とくとくbbでも実際にUQモバイルのSIMを入れたら使えたが、自社のSIMでは使えなかったと言っていましたので、解約手数料無しの初期契約解除をしました。

書込番号：20854716　スマートフォンサイトからの書き込み

NEC WiMAX 2＋ Tool for Androidについて

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

NEC WiMAX 2＋ Tool　for　AndroidのメインメニューのLAN側情報のWi-Fiの利用状況と無線LAN帯域切替の切り替えボタンと省電力モード切り替えの切り替えボタンが表示されなくなってしまいました。
何度もアプリをアンインストールしても変わらないです。
対処方法があれば教えてください。

書込番号：20797233

[まご茶漬]

私も昨日から突然同様の不具合に見舞わています（画像参照）。
google playでの最新アップデート日は2016年11月29日となっているので不可解です。

Android7.0スマホとAndroid6.0.1タブレットのいずれもが同じ症状です。
アプリのキャッシュ・データを削除後に強制終了、アンインストール。
端末を再起動後にアプリ再インストールなど試しましたが改善しません。

個人的に省電力モードの変更をアプリ経由でよく行うので困っています。
どなたか改善策をご存知でしたらご教示ください。

書込番号：20797527

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞まご茶漬さん
も同じなんですね。
APPのiPadは問題なくです。

書込番号：20797711

[まご茶漬]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
その後、手元にあった古いAndroid6.0.1スマホをファクトリーリセットして
NEC WiMAX 2+ TOOLをgoogle playからインストールしたところ、正常に表示されました。
アプリのバージョンの問題では無いということなのか、時限爆弾のようなバグがあるのか。。
ますます分からなくなってしまいました。
取り急ぎ、情報まで。

書込番号：20798004

[まご茶漬]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
度々失礼します。
正常表示されていたAndroid6.0.1スマホでもgoogle playにて「AndroidシステムのWebView」
というアプリの更新後、表示が崩れる不具合が再発しました。
そこで「設定」→「アプリ」→（右上メニューから）「システムを表示」→「Android System WebView」
と選択してアプリを無効化したところ、NEC WiMAX 2+ TOOL表示を正常に戻すことが出来ました。

一方Android7.0スマホでは「Android System WebView」は最初から無効化されていてこの方法は使えませんでした。
調べたところ、Android7.0では「Android System WebView」の機能を「chrome」が兼ねているとのことで
「chrome」アプリを無効化することでNEC WiMAX 2+ TOOL表示を正常に戻すことが出来ました。

どうやら「Android System WebView」および「chrome」アプリ最新版との相性問題のようですね。
「Android System WebView」を無効化するとセキュリティ上問題がある、というようなネット情報も散見したので
上記対策はあくまで自己責任で、ということになるようです。
近いうちに「Android System WebView」および「chrome」のアップデートで問題解消されることを祈ります。

書込番号：20798033

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞まご茶漬さん
の言う通りにやってみたら治りましたが、AndroidシステムのwebVierを有効にしたら再現しましたので、AndroidシステムWebViewのアップデートを待つしかないようですね。

書込番号：20798143

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞まご茶漬さん
表示の不具合が発生してからアニンストールしていて今日、再インストールをしたら、
きちんと問題なく表示されていました。
ファームウェアバージョンは1.2.0です。
何が原因だったのかわからないです。

書込番号：21037903

[まご茶漬]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
7月2日にNEC WiMAX 2+ Tool for Androidアプリのアップデート(Ver.1.5.8）があり、
不具合修正されたようですね。かなり遅い対応でしたがこれで普通に使えます。

書込番号：21038946

接続端末でスピードが違う？

[asxf0223]

今月からWX03を使用していますが、WiFiで接続する端末によってダウンロード速度が違います
以下に fast.com によるスピードを記します
どの端末も接続はその端末のみにして、順番に各端末３回程測定した結果です

NEXUS5 -> 35 〜50 Mbps
SH-08E -> 35 〜50 Mbps
HONOR8 -> 10 〜18 Mbps
F-02F -> 2 〜5 Mbps

余りに違うのですが、WiFi にも相性みたいなものが有るのでしょうか？

書込番号：20797049

[こるでりあ]

アンテナ本数の差とかもあるかのしれないし
相性というか要するに原因不明不具合だと思いますが
それもあるかも

書込番号：20797114　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>NEXUS5 -> 35 〜50 Mbps
>SH-08E -> 35 〜50 Mbps
>HONOR8 -> 10 〜18 Mbps
>F-02F -> 2 〜5 Mbps

どれもWi-Fiの最新規格の11ac対応機のようですね。
まずは、WX03のWi-Fiの設定を11acの使える5Ghzに設定しているのでしょうか？
http://www.aterm.jp/uq/support/manual/pdf/wx03_torisetsu_shousai_rev1_1.pdf
P55参照。

次にWX03と各子機とのリンク速度を確認してみて下さい。
http://s-max.jp/archives/1581456.html
の最後の方の図を参照。

WX03の近くで子機を5GHz接続すれば、
たとえアンテナが1本の子機であっても、
11ac対応機なら300Mbps前後のリンク速度となるでしょうから、
リンク速度がこの程度出ているかが第1のチェックポイントだと思います。

もしも300Mbps前後のリンク速度なのに、実効速度が5Mbps程度なら、
何かうまく行っていないようですので、
子機のファームが最新か確認し、最新でないならアップデートしてみて下さい。
なお、WX03の方はまだ修正版は出ていないようです。

書込番号：20797713

[asxf0223]

こるでりあさん
羅城門の鬼さん　　　ご返信有難う御座います。

周波数は２．４GHｚです、テストをしなかったノートが５GHｚに対応していないので。

現在WX03は娘の所にありすぐには確認出来ませんが
羅城門の鬼さんの　ご指摘を確認してみます。

書込番号：20798377

[六本木作用]

Wi-Fiで相性問題なんて稀だけど、不具合による速度低下は十分に考えられるよ。
まずは不具合情報収集と最新ファーム有無の確認が先だろうな。
とにかく消去法で原因を突き止めるしかない。

書込番号：20799105　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>周波数は２．４GHｚです、テストをしなかったノートが５GHｚに対応していないので。

2.4Ghzなら計測したそのタイミングでは近隣の無線LAN機器がちょうど通信していて、
干渉の影響を受けた可能性もありえます。

一時的にでもWX03を5Ghzにして、
F-02Fで実効速度が出るようでしたら、
ノートPCには5GHz対応のUSBアダプタを付けて、
全ての子機を5GHz対応にして、
5GHzで接続するようにしたらどうでしょうか。

書込番号：20799621

[asxf0223]

再度のアドバイス有難う御座います。

タイミングについては、テストの時に考慮してやりましたので多分無いと思います
F-02F, HONOR8 共に
固定回線に繋いでいる WiFi では問題なくスピードが出ていますので

私の予想としましては WX03 側のファームじゃないかと考えています。

5GHzでのテストもしてみて、問題が無いようならそうしようと思います。

書込番号：20803406