Speed Wi-Fi NEXT WX03 [ディープブルー] のクチコミ掲示板

ネットに急に繋がらない

[アイラブDEMIO]

タイトルどおりです。
昨日から急にネットにつながりません。
アンテナは５本、WX2+の表示はあります。
インターネット接続確認は接続できていませんとでます。

故障でしょうか。
SiMの抜き差しはやりました。
ふつうに使っていて保証書がない場合、数万とられるのでしょうか。

書込番号：21370373　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

原因がわからない以上故障かどうかは何とも言えません
ただもし無償保証期間外で修理するなら多分（オクなどで）中古買ったほうが安いですよ

書込番号：21370498

[アイラブDEMIO]

なんかAPNが勝手に変わってたらしく、それで繋がらなかったみたいです。
たまにあるみたいです。

ありがとうございます！

書込番号：21371998　スマートフォンサイトからの書き込み

裏蓋が急に開き、電池パックが膨れていました

[アイアコス�U]

皆様、こんにちは！

ＷＸ03　を　普通に使用していたら、持ち上げたときに、急に裏蓋が自然に開いていて、よく見ると、

電池パックの真ん中当たりが、膨らんで、ふたができないようになりました。

UQ WiMAX のメーカーに問い合わせしたら、ＮＥＣで、電池交換を行っているので、そちらに連絡してください

と言われ、連絡しました。

ＮＥＣ電話番号　0120-124-670　９時から１７時まで

ここに連絡すると、　ＷＸ03の情報メニューを押して、その中の電話番号、機器番号などを教えれば、

すぐに、新しい電池に交換してもらえます。

電話して、４日後に届きました。

今は、新しい電池で、裏蓋も閉まり、普通に使えています。

膨らんだ電池は、最寄りのＷＸ03販売店に、持っていけば、処理してもらえるとのことです。

電池パック膨らんだ方は、早く、ＮＥＣに連絡してください。

書込番号：21359375

[さくら＠ばに]

私も先週に交換手配お願いしました。
タイミングとしては私と同じくらいに処理されたようですね。

私の場合、KT-WiMAXですが、伝えられた問い合わせ先電話番号は同じようです。
キャリアで連絡先違ったら、と思って書くのを控えていましたが気の使いすぎだったようです。

電池の膨張は他のスレッドでも書かれていますように、先月出たファームでの充電調整で対策しているようです。
自宅と職場にクレードルを置いて、そこに突き刺しての運用をしていましたから、進行が早かったのかな？
もっとも、通信中の発熱も結構多めですから、総合的な結果なのかなとも思いますが・・・

WX04もほぼ変わってないし3年契約だし、ファーウェイはちょっとお触りしたくないしで、取り敢えず後1年はなんとか使えそうです。

書込番号：21359877

[Gonta1968jp]

nad11の時膨れるのは、異常ではないので、電池買ってくださいといわれた。対応がかわつたんですかね？

書込番号：21454187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

この機種Wi-Fi利用しながら充電していると、発熱量は相当多いので注意して下さい。
私の個体もファームウェアアップデート完了し、利用開始から９ヶ月目の今月になって、バッテリーが膨らみ始め交換手続きを行い、無事交換しています。
充電しながらのWi-Fi利用時、急に膨張が進行し始めて交換に至りました。
この様な利用が拍車をかけると思われるのですが、ファームウェアー更新していても回避が難しい、その様な仕様なのかもですね。
NECの対策は、根本的な解決方法と言えませんが、キャリアも否定していたこの問題、各ユーザーの行動が結果に繋がったのでしょう。


手続きとしては、スレ主さんが晒されたNECの電話番号から、交換用バッテリー手配完了。
流れとしては以下の通り。


NECに電話する(0120-124-670)
↓
WX03の要件を選択
↓
上記NECの電話番号を知った理由聞かれるので、ネットで検索して見つけた旨を伝える。
↓
利用開始期間を聞かれる（１年未満の場合に限る？）
↓
WX03個体番号を聞かれる
↓
プロバイダー契約開始期間を聞かれる
↓
配送先の住所と連絡先を聞かれる
↓
完了（大体３〜４日で交換用バッテリー到着）

書込番号：21611366

[卑弥呼降臨]

wx03のバッテリーパックの膨張に関してですが、７月中旬にて２回目です。
初回は、去年春頃のwx03購入後、わずか半年で膨張し、ＮＥＣの保全センターに問い合わせ、無料にてバッテリーパックを入手しました。
その後、約１０か月後、２回目の膨張が発生し、保全センターに問い合わせしましたが、保証期間１年を経過してるとの理由で、無償交換してくれませんでした。
また、ファームウェアのアップデート後での膨張という事で、wx03本体が故障している可能性があると言われ、最寄のＡｕショップに持ち込む旨を指示されたのですが、私が在住している熊本市内のほとんどのショップには代替機が無いと言われ諦めました。
仮にショップに預けた後はメーカーであるＮＥＣに修理依頼されるそうですが、代替機が無いと修理に出してる間ネットが使えません。
よって、私はwx03以前に使用してたwx01を現在使用しています。
wx03ほど高速は望めませんが、仕方ありません。
私は今回の件で、来年の更新時期にニフティとWiMAXの契約を解除しようと思っています。
また、今後二度と、ニフティ、WiMAX、Ａｕ、ＫＤＤＩ、ＮＥＣの各社の製品・サービスは購入・利用しないと決めました。
私と同様の考えの顧客は数多くいると思います。
本来ならば、リコール対象になるはずが、なぜか表面化されず、このような誇大広告、アフターフォローに問題がある企業を放置してる監督官庁の姿勢に首をかしげます。
私が思うには、今回のバッテリーパックの問題が未解決なのは、高速無線を謳ったWiMAXが、事実上低速であった問題を解決する為に、ＮＥＣに高速アップの課題を強要させた為、トラブルが予見できた状態でwx03を販売したものと思われます。
無理な高出力なルーターを造った為に、バッテリーパックに強度の負荷がかかり、膨張を引き起こしやすくしていると思います。
WiMAＸとは設立当初からのファンであり、ＮＥＣとはパソコン販売開始当時からのファンでもありましたが、顧客よりも利益を最優先する両者とは、残念ながら今回を以ってお別れしたいと思います。
また、私が経営しておりますＩＴ企業の顧客様には今後、両者を推薦枠から外したいと思います。
来年あたり、数多くの顧客が両者を離れ、致命的な赤字になると予想されますが、自業自得です。
では、永遠にサヨウナラ、ニフティ、WiMAX、Ａｕ、ＫＤＤＩ、ＮＥＣ。

書込番号：21978229

Speed Wi-Fi NEXT WX04 発表

[松本朔太郎]

WXシリーズのモバイルルーターとしては初めて
「au 4G LTE（ハイスピードプラスエリアモード）」が利用できるようになった。
モバイルルーターとしては初めてWi-Fi（無線LAN）の「ビームフォーミング」にも対応し、
ビームフォーミング対応のWi-Fi機器と組み合わせることで屋内でより安定した通信を可能としている。
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1710/23/news097.html

だそうです。
横幅が少し大きくなり、バッテリーが少し大きくなり、重量が少し重くなり、
通信時間が少し長くなってます。

書込番号：21301984

[ひら〜ひら]

WX04の目玉機能とされている「ビームフォーミング」ですが、色々調べると11ac対応機器ならば標準機能のようですね。
つまり、WX04ならではの機能ではなく、11ac対応機器、例えばWX03や、WX02、WX01なども対応しているようです。



WX04の新機能、ビームフォーミング・ワンタイムHS+Aモードや通信速度制限でよくある？誤解
http://shimajiro-mobiler.net/2017/11/04/post50887/

＞無線LANにおけるビームフォーミングは、IEEE802.11acで標準対応となっているので、
＞802.11ac対応のスマートフォン・タブレット・PCなどであれば、ビームフォーミングの
＞恩恵を受けることができる。

第666回：ビームフォーミングとは
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/keyword/654810.html

＞無線LANでも、2003年に標準化されたIEEE802.11nからビームフォーミングがオプションとして採用、
＞最新のIEEE802.11acでは標準で対応しています。


アルバネットワークス 11ac最新情報 2013/10/17
[PDF] https://www.macnica.net/file/aruba_macnica_day_11ac.pdf
3〜4ページにビームフォーミング記載

書込番号：21338373

[せぱた苦労]

UQコミュニュケーションのサイト	GMOとくとくBBのサイト

１１ａｃ対応機器ならビームフォーミング標準対応ってこれひどいですね。
目玉機能でもなんでもないということじゃないですか。
他にも、ＵＱやＧＭＯの機種詳細ページにある絵が３波ＣＡしてるかのように見えるのに、
実際は３波ＣＡはせず、ＬＥＴとＷｉＭＡＸ２＋の自動切り替えしかしないとか・・・。
やりくちが詐○商法みたいですよね。

契約してしまったので諦めるしかないのかな・・・。

書込番号：21338462

[ドナルド花札]

＞せぱた苦労さん

ええええええええ！
wx04は3波CAじゃないんですか！！
その絵を見て、てっきり3波CAするもんだと思ってwx04に機種変してしまいました！！

初期契約解除って出来るんですかね？機種変でも。。
充電も途中で止まるしゴミですね。こりゃ。。

書込番号：21356206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひら〜ひら]

WX04チラシ

＞せぱた苦労さん
＞ドナルド花札さん

念のために、UQお客様センターに問い合わせました。

するとやはり、WX04のHS+Aモードは、3CCCA(3波CA)の仕様ではないと言われました。
（Huaweiの旧機種と同じLTEとWiMAX2+の自動切替のみだそうです）

では、4GLTE(1波)とWiMAX2+(2波)を「CA」して(合計3波)MAX440Mbpsになっている図は何かと聞くと、
「3波でCAしているように感じられるのはお客様の主観の問題です」とキッパリと言われます。

優良誤認させていないかと聞くと、「それはお客様の考え方であって弊社として問題ない認識」と言われます。

どうやら、仕様に”文字”として明記していない以上、どんな図を用いようが問題ないと言うスタンスのようです。
確かに、どこをどうみても3波CAであると言う文字表現はありませんが・・・。
（同時に3波CAではないと言う否定の注釈の文字もありませんが）

しかし、そんなこと言ったらどんな広告表現も問題無いってことになっちゃうと思うんですよね。
2015年の騒動の教訓が全く無いUQコミュニケーションズにはガッカリですね。

こちらの某ITライターさんの記事によると、3波CAや256QAMは”非対応”と明記されています。
（ITライターさんなので情報の出処はUQコミュニケーションズの広報からだと思いますが。）
UQ公式ホームページには誤認させる情報があり、ITライターさんの記事のほうが明確で正しいと言うのはどうなんでしょう・・・。


UQ、au 4G LTE対応の「WX04」を発表、Wi-Fiビームフォーミングにも対応、3波CAや256QAMは非対応
http://shimajiro-mobiler.net/2017/10/23/post50599/

※ちなみにこの図は大手家電店の売り場で配布しているチラシ(カタログ)にも記載されています。

書込番号：21356977

Panasonic media accessが繋がらない

[いわし1985]

2,3日前よりタブレット、スマホから
Panasonic media accessが再生できなくなりました。
番組表や録画リストは見ることができます。
ファームウェア更新と関係があるのでしょうか…

書込番号：21292202

[羅城門の鬼]

>2,3日前よりタブレット、スマホから
>Panasonic media accessが再生できなくなりました。

全く再生出来ないのでしょうか？
それとも再生開始はされるものの、うまく再生できないのでしょうか？

少しは再生出来ているのなら、実効速度が足らないのではないですか？

それと以下も参照してみて下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000697879/SortID=18760861/

>ファームウェア更新と関係があるのでしょうか…

その可能性はあるかも知れませんが、
まずはもう少し要因を絞った方が良いと思います。

書込番号：21292241

[いわし1985]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

「通信エラーが発生しました。接続機器やモバイル機器の状態によって再生できません。」
と出て、全く再生できない状態です。

自宅のホームネットワーク内では再生できるため、
WX03が原因ではないかと考えました。
ディーガとのペアリングも解除→登録としてみましたが、駄目でした。

もう少しいろいろ調べようと思います。

ありがとうございます。

書込番号：21292300

[羅城門の鬼]

>「通信エラーが発生しました。接続機器やモバイル機器の状態によって再生できません。」
と出て、全く再生できない状態です。

以下参照してみて下さい。
https://sol.panasonic.biz/catv-support/catvremoteplayer/faq.html

書込番号：21295294

[いわし1985]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。

昨日、『自宅のルーター再起動、ディーガネットワーク再設定、
アプリ再インストール』で再生することができました。

有難うございました。

書込番号：21300767

w03にUIM差し替え

[ゆい.77]

niftyでwx03を契約して使っていますが勝手に再起動がかかった後しばらくUIMカードが認識しなくなり使えなくなる事が多々あります。既に3度の修理にだしていますがいずれも症状が出ないと言われそのまま返却されてしまいます。
修理に出して症状が改善されないのでniftyに本体を替えてもらえないか相談したところ、1度解約して新たに契約してとの事…何度も修理に出して治らないので解約金は今回発生しないといわれましたがその後キャッシュバックが数日後である事を理由に解約金を請求されました。
修理に出して直らないのが悪いのに解約金取られるのは正直納得がいきません…。
解約するのが嫌なのでw03にUIMカードを差し替えて使いたいのですが使えますか？もしくは他のでもいいです。無理なら解約します…

書込番号：21285801　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞ゆい.77さん
かなりひどい対応ですね。
国民消費者センターに相談してみてはいかがでしょうか？
思い出せるなら、現在までの事を時系列に話してみると良いと思いますよ。

書込番号：21285818　スマートフォンサイトからの書き込み

[おくのほそみてい]

＞ゆい.77さん

>解約するのが嫌なのでw03にUIMカードを差し替えて使いたいのですが使えますか？
>もしくは他のでもいいです。無理なら解約します…

問題なく使えます。
ただし、W04、W03、W02、W01、HWD15、HWD14は、au4GLTE対応機種なので、
ハイスピードプラスエリアモード（HS+A）に変更しないで下さい。
WX02、WX01、NAD11であれば、そういったこともなく普通に使えます。

書込番号：21285855

[ゆい.77]

キャッシュバックが絡んだ途端この対応なのでがっかりしています。
国民消費者センターに相談しようと思います！ありがとうございます！

書込番号：21285917　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆい.77]

＞おくのほそみていさん

詳しくありがとうございます！とりあえずしばらくは差し替えで使いたいと思います。

書込番号：21285926　スマートフォンサイトからの書き込み

[松本朔太郎]

機器側でなく、カードの方に不具合がある可能性はありませんか？
交換してもらいましたか？

書込番号：21286446

バージョン1.4アップデートリリース

[おくのほそみてい]

電池の膨れに関するアップデートだと思われます。

http://www.uqwimax.jp/information/201710172.html

1．主な改善内容

以下の事象が改善されます。
○ 長時間連続充電する際の充電最適化

書込番号：21284818

[kero230]

当機種は持ってませんが、そんなに膨れ現象がひどかったのかー。

書込番号：21285380　スマートフォンサイトからの書き込み

[松本朔太郎]

おそらくクレードルに載せっぱなし（＝充電しっぱなし）で
長時間利用し続けた結果、バッテリーの劣化が早まったのでしょうね。
ＮＥＣのルーターは、バッテリーを外した状態で
ＵＳＢ充電器からだけの電力供給では使用できません。
私もそれが理由でクレードルを買いませんでした。
バッテリーの劣化が早まるのが予想できましたから。
次期モデルこそは、バッテリーを外した状態でも
ルーターを使えるようにして欲しいです。

書込番号：21293479

[魚鉢]

それでかー。
先日アップデートした後充電しながら使ってたんですが、なかなか充電値が上がらないな〜と思ってたんです。
私は電池劣化を懸念して５０％前後で使用するので助かります。

本当は指定値で充電を止めたり、バッテリー無しでも駆動できればいいんですけどね。

書込番号：21324256

[sakura8]

バッテリーを送ってもらう事になりました。
自宅99％なので【外して使用可】だったら、交換の必要も無かったと思いますし、バッテリー温存でユーザーにも優しかったのにね。
昔のユーロードは外して使えたような？

書込番号：21324345