ES-GE7A のクチコミ掲示板

洗濯物がボロボロ

[あとぅーる]

通常モードはパワーはありますが服がすぐに穴が空きました。おしゃれモードはゆるすぎるでのろすぎて使えません。
買うのはやめておいた方がいいと思います。

書込番号：23109215　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯槽が小さい

[ネットワークマン]

6年程前に購入したGE70Kが故障したため購入しました。後継機ということで実物を見ずに注文したのですが、同じ7kgなのに洗濯槽が直径は約4センチ、高さは5センチも小さいです、、、。
嫁はかなりショックだったらしく、数日ぼやいてました。失敗しました。

書込番号：21352890　スマートフォンサイトからの書き込み

気をつけなくちゃ

[dream10]

【ショップ名】ノジマオンライン＆コジマネット

【価格】42120円(ノジマ)、42800円(コジマ)

【確認日時】2017年07月27日

【その他・コメント】今使用している日立の洗濯機の調子が悪くなり、買い替えでいろいろ店舗を探しました。最初は、価格面、親近感(神奈川県だから)で、ノジマオンラインにしようと思いました。店舗に行くと、洗濯機設置＝10000円と、書いてあるでは、ありませんか。ノジマのカスタマーに聞いたところ、(無料の)配送は、「玄関まで品物を持って行くだけで、設置は、専門業者になるので別途その値段をいただく」と、回答されました。これには、納得がいかず、コジマネットを閲覧しました。コジマでは、配送料、セッティング料、すべて無料とのこと、少し本体価格は高いけど、即、コジマネットに即決しました。明日(27日)配送されます。それにしても、ノジマオンラインの設置料の高いことには驚きました。購入価格は、総合的に見なければならないことを痛感しました。

書込番号：21073006

[dream10]

追加報告
本日、27日の夕刻に無事届きました。セッテング(設置)無料でした。設置の際に、業者さんから、「あっ、側板に少しへこみがある」と、言われ、確認しました。確かにわずかですが「凹み」がありました。業者さんより、コジマネットへ連絡をして、交換ということになりました。新品で、「凹み」なんかあるものでしょうか。シャープ、大丈夫かと思いました。外国資本で、きついかと思いますが、本当に大丈夫でしょうか、ね。また、コジマネットの価格が本日より、「ネット限定価格 \59,184」と、大幅値上げになっていました。この値上げは、どういうことでしょうね。耳をいや目を疑う価格設定です。以上、報告まで。

書込番号：21075338

塗装の剥がれ

[tuyo03]

購入して1年になりませんが、フロント正面の金属部分とプラスチック部分の境目の塗装が３センチ程度剥離しました。室内使用で
かなり綺麗に使っていたのですが、どなたか塗装部の剥がれなど経験された方はいらっしゃるでしょうか？。
また購入店の５年間保障には入っていたのですが、塗装は対象外とのことで、シャープのサービスセンターに問い合わせた所、とりあえずは4500円の出張費を払えば見に来るそうですが、保障の方は可能でいょうか？

書込番号：21037807

[デジタルエコ]

tuyo03さん　　こんにちは

　携帯で画像UPできませんか？

メーカー保証１年以内でも出張費を出せと言うCT系企業ですから
保証は、期待出来ないと思われます。

液体洗剤をコボシタとか言われるのが落ちかと（零して無いデスよね）

元々サービス面では、オセイジにも良いとは言えないシャープですし
買収された企業ですから・・・・

それにしても出張費４５００円は高すぎの様な・・・

書込番号：21037945

[ポテトグラタン]

冷蔵庫で同様の塗装剥げの故障の場合ですが、やはりサポートが見にきての現場判断に。
三菱、パナ等、無償でドア交換がありましたが、これは明らかにドアの塗装に問題がありましたね。
同様の人がかなりいました。

スレ主様の洗濯機ですが、見てもらわない事にはなんともわかりません。
3センチって結構ですね。
どんな感じで剥げちゃってるんですかね？

書込番号：21038192

[tuyo03]

ご回答ありがとうございました。剥離部分の画像をアップロードさせて頂きました。取り敢えず、保証は難しいかもしれませんが、費用を負担してサービスを呼ぶ事にしました。さすがに１年経たないうちにこれではどうなってしまうか分かりませんので。

書込番号：21042474

[tuyo03]

その後です。
今週の日曜日にサービスセンターの人が来ました。取りあえず、現状ですがサービス料の請求はありませんでした。
お答え頂いた様に、何か洗剤の様な物で拭き取りをしませんでしたかと聞かれたものの、していないと答えたところ外装部品が入り次第、修理するとの事でした。剥離部の写真を撮っていきましたがその後の連絡は有りません。はたして出張で洗濯機の外装を丸ごと取り替えすることは可能なんでしょうか。

書込番号：21054863

[ＱアンドＡ]

購入して６か月で絶縁不良が発見しました
私が出張修理を依頼した時には出張料金は発生しませんでした。
購入したお店はヨドバシカメラです。

書込番号：21264305

脱水不良が頻発します。

[キッチンジャー2]

平成２９年２月に購入しました。購入前もシャープの穴なし槽を使用していて節水効果からシャープを選びました。
本題に入りますが、脱水時に振動が大きくなり回転が上がらず停止し注水して再度脱水が始まりますがまた、
同現象を繰り返し何度も発生するためふたを開けて洗濯物を均等にしてスタートするとうまく回転する時もあれば
再度洗濯物を入れなおす行為をしなければならないという状況です。
以前の機種は同じように洗っても問題ありませんでした。
同じように悩んでいる方、アドバイスお願いいたします。

書込番号：20725639

[ポテトグラタン]

設置は誰がおこなったのでしょうか？
水平がきちんととれてて、洗濯機のあしの下がバランスを崩しやすい状態でなければ、初期不良の可能性もあるかと思います。つり棒とか。
購入先に早めに伝えられたほうが良いかと思いますが。

書込番号：20725670　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞キッチンジャー2さん
確かに振動はおおきいと思います。
水平はとられてますよね？
右の方に水準器ついているので、気泡が真ん中にないとダメみたいで、
けっこう、デリケートな設置が必要な感じです。

これでダメなようでしたら、販売店に相談されるのが良いと思います。

書込番号：20725676

[デジタルエコ]

キッチンジャー2さん　こんにちは

　穴無し槽と言っても実際は、遠心量で上部に排水する穴があります。
経年変化で脱水のリトライが増えるなら分かりますが

　購入して差ほど日が経って無い様なので購入店へ早めに相談した方が良いかと
前機種もシャープなら使用方法も間違いないでしょうから。

書込番号：20726160

[yo-m]

　縦型洗濯機での脱水不良では据え付け状態、水平の様子と併せて、排水口の詰まりが原因と良く指摘されています。これ、排水時にスムーズに水が流れ出ないと衣類の偏りの原因になるのだと思うのですけど様子を見てみたらと思います。

書込番号：20726232

[hilda]

片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする


　排水不良の場合は、見た目洗濯物が片寄っていないのに、
片寄りエラーが起こります。
　振動がひどい場合は、水平がとれていないか、
吊り棒がゆがんでいる場合が考えられます。
洗濯槽に水を張って、水平を調節してください。
　それでも直らない場合は修理を呼びましょう。

書込番号：20726624

[キッチンジャー2]

＞ポテトグラタンさん
＞まきたろうさん
＞デジタルエコさん
＞yo-mさん
＞hildaさん

早速の回答ありがとうございました。
皆様の御指摘の通り確認しました。
結果は水準器を確認したところ、気泡が中心より若干右上にズレていました。
本日２回洗濯し問題なく脱水ができました。家内も一安心です。
ベストアンサーは水準器の場所と
＞けっこう、デリケートな設置が必要な感じです。
を指摘いただいた。まきたろうさんにいたします。
皆様、本当にありがとうございました。

余談ですが
無料配達の業者が設置してくれましたが、蛇口が古いタイプで外れた時の
水を止める蛇口に取り換える事を指摘し３０００円がかかると言って進められました。
我が家では水道を使用する時だけ開けているのでその必要はないと言ったら
漏れた時は責任を取りませんと言う誓約書にサインさせられました。
そんなことよりしっかりと設置してほしいと思います。

書込番号：20728438

[hilda]

　今までに経験した限りでは、
設置の時は簡単な動作確認ぐらいで、
給水できているか、排水できているか程度で、
水平は水を張ってきちんと調整していません。
洗濯機についている水準器は目安程度です。
それでも問題なく動作するケースがほとんどです。
エラーが起きた時、地震の後は自分で直しています。

書込番号：20728810

[キッチンジャー2]

＞hildaさん
ありがとうございます。
私もこんなにきちんとセットしないと
エラーが起きるとは思っていませんでした。
設置した業者の方も、水がきちんと出る程度で
細かい機能までは一々チェックしませんね。
お世話になりました。

書込番号：20728841

重量のセンサーが変？

[ぶるーリング]

購入して一週間、毎日使用しています。

二人暮らしですので、洗濯物は洗濯槽の３分の１から２分の１なのですが、スタートボタンを押すと水量が最高位の４０リットル（洗濯物７キロに相当）になってしまいます。

試しに、洗濯槽をからっぽにしてスタートボタンを押したところ、下から２番目のレベルの２４リットルになりました。

原因がわからず困っています。販売店に相談した方がいいのでしょうか…？

書込番号：20677279　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ぶるーリングさん
何も入れずに24はおかしいですね。
取説見ると、12から４０リットル設定で、自動なら最低２０リットルのようです。
センサーか基盤か何かしらの不具合の可能性が高いようですので、販売店へ連絡した方が良いでしょう。必ず販売店へ連絡してください。初期不良は１週間に設定しているところが多いですよ。

書込番号：20677339

[ポテトグラタン]

標準の洗濯ですよね？
最低の12Lは手動で、自動では最低20Lから給水。
給水量は、パルセーターが回って洗濯物のおおよその量を推定しますが。。
空なわけですから自動の最低の量になってないと、不思議なわけで。
これは購入先に伝えたほうがよいのでは。
説明を聞くならシャープサポートのほうが詳しい説明が聞けるかも。

書込番号：20677590　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

ぶるーリングさん こんにちは

重量センサー不良と思われます。
ﾊﾟﾙｾｰﾀｰに掛かる負荷で水量を判断する（計量器での実測ではない）

買って間もない様ですが初期不良として交換希望なら
購入店にその旨をハッキリと言わないと修理対応に成る事が多いです(>_<)

ﾎﾝﾊｲ傘下に成ったシャープですから　(^_^;)

書込番号：20678018

[ぶるーリング]

＞デジタルエコさん
＞ポテトグラタンさん
＞チルパワーさん

遅くなりましたが、返信をありがとうございました。
まとめての御礼になってしまいますことをご容赦ください。

販売店に連絡を取り、交換してもらえることになりました！

実は、20年ぶりの買い替えだったので、今時の洗濯機のことがよくわからず、
ちょっとした重さにも敏感に反応して多めの水量なのか？なんて思っていたりしたのですが、
こちらで相談して良かったです！

お世話になりました。ありがとうございました！！

書込番号：20687109