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2016年10月28日 登録

MacBook Pro Retinaディスプレイ 2000/13.3 MLUQ2J/A [シルバー]

  • 2.0GHzデュアルコアCPU「Core i5」、GPU「Intel Iris Graphics 540」、256GBのSSD、13.3型Retinaディスプレイを搭載した「MacBook Pro」。2016年モデル。
  • 12種類のファンクションキー、4つの矢印キーを装備したフルサイズキーボードや感圧タッチトラックパッドを搭載。
  • 転送速度最大40Gb/s「Thunderbolt 3(USB-C)ポート」を2基搭載。前世代モデルと比べて17%薄く、体積も23%小さくなっている。
MacBook Pro Retinaディスプレイ 2000/13.3 MLUQ2J/A [シルバー] 製品画像

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液晶サイズ:13.3インチ CPU:第6世代 Core i5/2GHz/2コア ストレージ容量:SSD:256GB メモリ容量:8GB MacBook Pro Retinaディスプレイ 2000/13.3 MLUQ2J/A [シルバー]のスペック・仕様

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MacBook Pro Retinaディスプレイ 2000/13.3 MLUQ2J/A [シルバー]Apple

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2016年10月28日

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アップルのサポートについて

2017/02/04 22:04(1年以上前)


Mac ノート(MacBook) > Apple > MacBook Pro Retinaディスプレイ 2000/13.3 MLUQ2J/A [シルバー]

クチコミ投稿数:5件

マック初心者なのでサポートについてイマイチよく理解できていないので質問です。

価格コムの最安のお店などで買った場合でも、何かあった場合にアップルで無償修理可能なのでしょうか?
ネットで調べた感じだと、正規品であれば、買ったところに関係なく、修理可能とのことでした。
製品を自分でアップルに登録して保証が開始されるとも書いてありました。

そこで質問ですが
・保証を受けるときに保証書や販売店の販売証明書(レシートや納品書)みたいなものは必要か
・アップルストアとその他の販売店で買った場合、保証に差があるのか
・保証の開始はユーザーが買った日からではなく、登録したときからで正しいのか。
(買って登録をずっとしなければ、1年間の保証もスタートしないということ?)

よろしくお願いします。

書込番号:20630468

ナイスクチコミ!1


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Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:11619件Goodアンサー獲得:1812件 縁側-iPhoneに関する自由な掲示板(メンバー限定)の掲示板

2017/02/04 22:45(1年以上前)

>保証を受けるときに保証書や販売店の販売証明書(レシートや納品書)みたいなものは必要か

買って丸2年でMacはお世話になることなく使えてますので定かではありませんが
シリアルナンバーと利用開始時に必ずログオンするApple IDが紐づけされるので
特に保証書の提示はよほど出所が怪しくない限りは無いと踏んでます。
一応、量販店で買った証明書は保管しています。

>アップルストアとその他の販売店で買った場合、保証に差があるのか
正規であれば差は無いと思います。

>保証の開始はユーザーが買った日からではなく、登録したときからで正しいのか。
(買って登録をずっとしなければ、1年間の保証もスタートしないということ?)

購入日から1年間なので、ユーザーが登録しようがしまいが、ハードウエア保証は
時を刻みます。シリアルナンバーで保証状況が確認できるのですが購入日は登録せずとも
表示されますので、販売店から情報が行くのでしょう。

書込番号:20630600

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:651件Goodアンサー獲得:23件

2017/02/04 23:09(1年以上前)

・保証を受けるときに保証書や販売店の販売証明書(レシートや納品書)みたいなものは必要か
 → 必要です。大切に分かりやすい所に保管しましょう。

・アップルストアとその他の販売店で買った場合、保証に差があるのか
 → ないです。どこで買っても同じです。

・保証の開始はユーザーが買った日からではなく、登録したときからで正しいのか。
(買って登録をずっとしなければ、1年間の保証もスタートしないということ?)
 → 保証開始は購入日からで、保証を受けられるのは登録日からです。
   保証の終了する日は購入日から一年です。

書込番号:20630674

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41175件Goodアンサー獲得:10931件

2017/02/04 23:24(1年以上前)

>>・保証を受けるときに保証書や販売店の販売証明書(レシートや納品書)みたいなものは必要か

Apple 製品 1 年限定保証に下記の記載が有ります。
>保証サービスのご利用に先立ち、Apple またはその代理人は、お客様が保証サービスを受けるために、購入証明書の提示、および潜在的な問題の診断に役立つ質問への回答を依頼し、Apple の手順に従うことを求める場合があります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202741
「求める場合があります。」が有るだけで、普通は無いと思います。保管はしておきましょう。

また、
>Apple 製品を登録する必要はありますか?
>Apple 製品を登録しなくても、修理サービスやサポートは受けられます。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202741

>>・アップルストアとその他の販売店で買った場合、保証に差があるのか

差はないです。下記サイトで、保証状況とサービス期間が確認出来ます。
>保証状況とサービス期間を確認する
https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/

>>・保証の開始はユーザーが買った日からではなく、登録したときからで正しいのか。
>>(買って登録をずっとしなければ、1年間の保証もスタートしないということ?)

「Apple 製品を登録する必要はありますか」で、
>Apple 製品の修理サービスやサポートは、各製品のシリアル番号に紐付けて実施されます。
と有ります。と言うことは、ユーザーが登録してから、サポート開始がされることを意味します。
開封品は要注意、店頭モデルはどうなるのでしょうね。

書込番号:20630723

Goodアンサーナイスクチコミ!2


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41175件Goodアンサー獲得:10931件

2017/02/04 23:33(1年以上前)

追記
>Apple に登録されている情報の更新について

>保証期限に間違いがある場合
>お使いの製品のシリアル番号に対する電話テクニカルサポート、製品保証、AppleCare 契約の有効期限に誤りがある場合は Apple までご連絡ください。購入日を更新するには、製品の領収書原本を Apple にお送りいただく必要があります。有効な購入証明書とみなされるためには、領収書に領収書番号、製品名、購入日、価格、販売店情報が記載されている必要があります。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202696

書込番号:20630744

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3728件Goodアンサー獲得:136件

2017/02/05 05:15(1年以上前)

>そこで質問ですが
・保証を受けるときに保証書や販売店の販売証明書(レシートや納品書)みたいなものは必要か
・アップルストアとその他の販売店で買った場合、保証に差があるのか
・保証の開始はユーザーが買った日からではなく、登録したときからで正しいのか。
(買って登録をずっとしなければ、1年間の保証もスタートしないということ?)


保証書など要求されたことない。
だいたい毎年買い替えてるのとApple製品他にももってるからかもしれないけど サポートは、かなり良いです。

書込番号:20631082 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3728件Goodアンサー獲得:136件

2017/02/05 07:38(1年以上前)

ちなみに 買ってもらったのを含め ちょうど30年Macユーザーしてます。

書込番号:20631194 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2017/02/05 15:11(1年以上前)

みなさん、詳しい説明ありがとうございました。

・保証書はもっていなくても基本問題なし、ただ念のため、領収書や納品書のようなものは、保証の開始時期が間違っていた場合の訂正や、Appleから確認される可能性が多少はあるので、念のため持っておいたほうがベター。
・保証の開始は、購入日から1年で、サポートを受けるには登録が必要。

ということですね。
製品登録すれば、残りの保証期間などもわかるので、問題はあまりなさそうですね。
製品登録して、保証なしみたいな表示が出たらアウトですが笑

解決しました!

書込番号:20632293

ナイスクチコミ!1


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