『ファーム更新後から不調です』のクチコミ掲示板

[kingcrown]

ドアホンファーム更新後からアプリでドアホンの映像が見れなくなりました。

ONU→BBIQRT→マルチメディアポート→ドアホン

接続はすべて有線で接続しています。

アプリ起動後、ドアホンを選択すると、

映像が表示できません
データを取得できませんでした。
次のことが考えられます。
・ルーターのUPnP機能が有効になっていない
・ルーターおよびドアホン親機のポートフォアード設定が正しく設定されていない

上記メッセージが出て映像を見る事ができません。
本体横のリセットを押す一時的に見れるようになりますが、再度同じ状況になります。
ルーターのUPnP機能は有効になっていることは確認しています。

同じような経験がある方、解決方法をご存知の方いらっしゃいませんか

書込番号：21987584

[ぴかぴかまるこ]

いつもです。アップデートがあると正常に動いてくれないです。何にも触ってないのに何ででしょうね。

書込番号：21987595　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

ルーターが古い？

書込番号：21987914　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingcrown]

＞infomaxさん

新規でBBIQが工事に来たのが4月上旬だったと思います。その際に工事の方が持ってこられたのですが、古い型を持って来ることもあるんでしょうか

書込番号：21987926　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

宅内からも繋がりません。ファームウェアのバグもしくはパナのサーバーの不調の可能性もあるそうです。

書込番号：22096841　スマートフォンサイトからの書き込み