外でもドアホン VL-SVH705KL のクチコミ掲示板

アプリの不具合

[茶リンコ]

昨日からアプリのサーバーの不具合らしく、アプリのドアホンのモニターが見れません。昼間一度改善したのですが、また見れなくなってます。
ちなみにワイヤレスモニターの画像はアプリで見れてます。
皆さんどうですか？

書込番号：21178368　スマートフォンサイトからの書き込み

[特待生]

9/6 16:00頃から　9/7 12:00頃まで２０時間近く不具合があったと思います。
パナのHPには　9/7 17:30　問題は解消されたと赤字で書いてありました。
しかし9/7 20:00頃より再度繋がらなくなり、9/8 朝6:30現在も直っていません。
再不具合からもう８時間以上たちますがHPには何も告知されていません。
もしかして障害に気付いてもいないのでは。２４時間サーバー監視してないのかな。
宅内接続の時でも、外でもドアホンって外部のパナのサーバーに依存して動いているんですね。
とにかく早く直してくれんかな。そして今後は２４時間監視すべきだと思う。

書込番号：21178654

[ぴかぴかまるこ]

今知りました。全くつながりません。最悪です。

書込番号：21178664　スマートフォンサイトからの書き込み

[8938061]

6日夜に宅外から接続でき無いことに気がつきました。7日に帰宅して宅外宅内両方共がつなごりませんでした。
試行錯誤して設定をやり直したり初期化してからやり直したりいろいろしましたが復旧せず、Panasonicの相談窓口に19時頃に電話しましたがサーバー障害についてアンスは無くて、本体のバージョンアップが先月末に出てるのでアップデイトで直る可能性があるとの事で行いました。8日の9時に直ったかどうかの確認の電話するとの事で電話を切りアップデイトしたが直らず、再度設定とかアプリ再起動や考えられる事は全てやりましたが復旧しませんでした。
先ほど9時過ぎに電話連絡がありましたので全く繋がら無いと言うと実はサーバー側の障害との事でした。
それなら昨日の電話で教えてくれれば長時間の試行錯誤をやらなくて済んだのにと思いましたが、Panasonic相談窓口でも復旧したとの情報しか入ってなかったそうです。
相談窓口には同じ内容の電話が他にも寄せられてるそうですが、ホームページと同様に復旧してるとの情報しか無いそうです。
しばらく静観してサーバー復旧を待つしか無さそうです。
前の機種の701の時はまだ安定した物では無さそうだったのですが、さすがにこの機種ならしっかりと使用可能なものになってるかと思いましたが発展途上の技術なんですかね？

書込番号：21178972　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶リンコ]

自分は外出先で6日昼にアプリのドアホンのタップする所がグレーになって押せなくなったりU224と表示されたりして使えない事に気づきました。ワイヤレスカメラはタップすれば2台ともみる事ができました。相談センターに電話するもオペレーターはアプリの使い方もよくわかってないようで、その上、ここのセンターの電話はいつも中々繋がらなくてイライラし通しです。7日昼に本体の前で電話を待っていると、折り返してきた時にはアプリが復旧していたので様子を見てくださいとの事でしたが7日の夜になってまた使えない状態で現在まったくだめです。

書込番号：21179112　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶リンコ]

今センターへ電話しました。ホームページを見てくださいとの事で何も解消されませんでした。

お客様への大切なお知らせ　［外でもドアホン］
最新情報：サーバーの障害に関するお知らせがあります。（2017/09/08）
掲載日付
お知らせ内容
2017/09/08 ◆現在サーバー障害が発生しており、ドアホンコネクトが繋がりにくい状態になっています。
復旧のため作業を行っておりますので、大変ご迷惑をおかけしますが、繋がらない場合は、しばらく時間をおいてからお試しください。（9時30分現在）
◆接続しにくいときの症状
・ドアホンコネクトのホーム画面でドアホン・センサーカメラアイコンがグレーアウト状態になり利用できない。
・ドアホン・センサーカメラアイコンが表示された場合もアイコンをタップしても反応しない。
・ドアホン着信時、スマートフォンで通知をタップしても繋がらない。
（宅内接続・宅外接続とも同じ症状が発生）

書込番号：21179162　スマートフォンサイトからの書き込み

[8938061]

当方の症状は
・ドアホン・センサーカメラアイコンが表示された場合もアイコンをタップしても反応しない。
これと電気錠は表示されて無い状態です
こうやって使え無いことがあるのがわかり鍵の代わりにするには信頼性皆無だと思いました。

書込番号：21179281　スマートフォンサイトからの書き込み

[8938061]

宅内宅内両方共が復旧してます。
皆さんも直りましたか？安定して使える様にして欲しいですね。

書込番号：21179793　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶リンコ]

＞8938061さん
自分のも夕方5時くらいに使えるようになりましたが、まだ不安定のようで何回かに一回は繋がらない事もあります。
まだ安心して使える状態ではないと思いますね。

書込番号：21179895　スマートフォンサイトからの書き込み

[8938061]

当方では復旧してるのにPanasonicのお知らせでは障害発生のままですね。

書込番号：21186911　スマートフォンサイトからの書き込み

待機電力が・・・

[無敵の昼行灯]

ドアホン購入を検討中ですが、

旧型番？701kLでは待機電力1.5wくらいでしたが、新型705KLは4.5wと3倍増・・
無線LAN機能の追加が、待機電力アップの影響として一番大きいのでしょうけど・・

機能向上で便利になったのはわかるのですけど、
365日24時間稼働させるものですので、少々気になります。

書込番号：21091105

[まきたろう]

＞無敵の昼行灯さん
その差は３ｗ・・・×２４時間×３６５日＝26280ｗ　
１ｋｗあたり28円だとして、年間736円・・・おおっ結構なＵＰですねぇ・・・
あれ、計算大丈夫かな〜

他にも、無線ルーター2台とかＨＵＢ6台とか、レコーダー2台、ナスネが2台・・・ＴＶが3台・・・気にしだすときりがないわけで・・・
うわぁぁ〜ちりもつもれば・・・結構恐ろしいことに・・・気が付かなければよかった・・・でも、止められないし・・・
冷蔵庫さんに謝りたくなるレベルです。いや謝ります。冷蔵庫さんばかりせめてごめんね。

これはもう気にしない、気にしない・・・気にしないことです。

書込番号：21091184

音声の録音について

[りりーはなこ]

昨日設置しました。説明書を読んでも分からなかったので教えて下さい。SDカードを挿入し、チャイムに対応した内容は、動画、音声の両方が記録されるようになりましたが、対応しなかった場合(留守)は、動画記録のみで音声が録音されません。これは設定では変えられないのでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：20962036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴかぴかまるこ]

私も同じ疑問を持っていて色々調べたりしたのですがやはり音声は入っていません。ちょっとマヌケですよね。パナソニックも。

書込番号：20962048　スマートフォンサイトからの書き込み

[りりーはなこ]

ありがとうございます。
やはり音声は入らなそうですね。スマホで対応したものを
後から本体で確認しても、動画のみで音声は入っていませんでした。
Ｐａｎａｓｏｎｉｃさん、もうひと頑張りですね。

書込番号：20989425

購入しました

[hage_oyaji]

本日取り付けました。

今までは約２０年前の『声だけのコードレスドアホン』でしたので、技術の進歩に驚いています。

取り敢えず、気になった点をメモします。
�@動画が記録出来ますが、立ち上がりの約１秒が記録されません。
�A画像を圧縮してワイヤレスで送っているためか、声だけドアホンの時は無かった遅延が気になります。

使ってみて、更にコメントを追加していきます。

書込番号：20731214　スマートフォンサイトからの書き込み

[hage_oyaji]

自己レスです。

パナソニック純正のVL-1302A [カメラ角度調節台(横30°)を使って
カメラの向きを調整しました。
定価1,000円程度（購入価格約800円）で非常に役に立ちます。
「いっそのこと最初から同梱すれば良いのに」と思う位です。

書込番号：20740475

[hage_oyaji]

自己レスです。

本体のディスプレイは横画面、ワイヤレス子機のディスプレイは縦画面なので『折角のワイドカメラが勿体ないな』と感じていたのですが、ワイヤレス子機を横に回転させると、スマホディスプレイの自動回転の様にワイド表示になります。
説明書を読まずに使っていたので、気が付きませんでしたが非常に便利です。

書込番号：20752764　スマートフォンサイトからの書き込み

[フィフティー]

私も購入したいと思ってますが、スマホとの相性などは如何でしょうか？
また、不具合などありましたら教えてください

書込番号：20760907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリレロ]

不具合と言うほどではないのですが、気になる点はいくつかあります。

ちなみにメリットの方ですが、防犯カメラをアナログカメラから、ハイビジョン防犯カメラ（デジタル録画機）に変えるのと同様の違いがあります。
この最新型の7インチモデルのみ、ドアホン・親機・ワイヤレス子機がいづれも対応していて、深夜でも朝日が画面に入る状態であっても、くっきり見えます。

気になる点は、
　　スマホにアプリを入れると、ドアホンを押されたという通知が出ますが、
　　1．サウンドを「ピンポーン」5回、しかなくて、変更機能が存在しない。（＞スマホの設定で、ドアホンコネクトの通知音をオフにする程度しか存在しない。外出先で「ピンポーン」でスマホに出るのは周りの視線が気になります・・・）
　　2．Docomo回線ですが、1番の通知がそもそも5分後に来る。　同一Wifi内だと瞬時ですが、特段の設定もありません。
　　3．リアルタイムの動画表示・音声のやりとり、しかできません。なので、2番の状況では返るまでドアホンを押した人の確認はできません。また、広告のように押した人の対応としてドアホンに出ることは不可能です。（スマホには5分後に通知が来るので）
　　4．前の人の記載のように、録画は静止画も含めて、ドアホンが押されてから1秒程度が経過してからのものになります。ピンポンダッシュでもない限りは顔や服装の確認はできるのですが、ちょっと微妙に感じます。

上記の点は普段から気になる点です。

ですが、それにも増して、画質の良さは防犯カメラ並みなで、セットのワイヤレス子機もこの機種のH.264に合わせた設計のようで、非常に綺麗に表示されます。（購入時のフィルムを剥がさないと、フィルム越しでは汚い映像なので店頭確認では注意してください。）
夜や逆光にも非常に強いカメラがドアホンに内蔵されているので、ドアホンをこれから購入するのであれば他を選ぶ理由がわからない程です。
ちなみに、このドアホンの映像と比べて、増設の防犯カメラ形状のものがあるのですが、そちらは非常に残念な画質ですので、用途を理解して、画質に納得してから購入した方がいいと思います。

書込番号：20763300

[ウエスト・サイズ・フトーリー]

VL-SWH705KLを購入した者です。

＞フィフティーさん

下記のドアホンコネクトの対応スマホ＆対応ルーターを確認してみて下さい。
http://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/18936/p/1706,1707,2825

自分は、docomo GALAXY S6 SC-05Gですが、問題無く使えております。

＞ガリレロさん
2番の通知というのは、メールの通知の事ですか？
自分の場合、自分でドアホン押したら、すぐメール来ましたので、
メールの同期の時間設定が関係しているんではないでしょうか？

書込番号：20763390

[hage_oyaji]

自己レスです。

ファームウェアを更新しました。(ver1.00 > ver2.20)
初期反応(録画の立ち上がりが悪い)のが改善されているかと期待したのが間違っていました。(涙)

書込番号：20980427　スマートフォンサイトからの書き込み

泥棒対策

[Nicho]

購入した方にお聞きしたいのですが、家から通常通り来訪者に応答する場合と、外からスマホで応答する場合では、来訪者は、その違いに気づくことは可能でしょうか。もし、気付くことが出来ないなら、留守を確認する泥棒対策に有効のため、購入しようかと思っています。
宜しくお願い致します。

書込番号：20911924　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴかぴかまるこ]

たぶん気づかないと思います。

書込番号：20911927　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

手口は記載できませんがそういう事をやる人はわざわざドアホンで確認しないと思いますけど？

書込番号：20911931

これはライフスタイルを変える商品だ

[speace]

うちは、居住地の近くに事務所があって、来てもらうときにはあらかじめ時間を聞いておくんだけれど、早く来る人や遅く来る人が
後を絶たない。
で、事務所の入口には電話番号が書いてあるから、人がいない時に来たら電話がかかってくるので、それから出かけるのだが、
海外から来る人も多くて電話を持ってない人もいる。英語ができる人は通行人をつかまえて電話をかけてもらったりしている。
しかし、この製品により、そういった問題が解決した。実社会の特定の問題を解決できる商品は尊敬に値すると思う。

書込番号：20873951