HJ20D55 [20インチ] のクチコミ掲示板

買って3か月で壊れました。

[bibi06591]

買ってすぐにhdmiの基盤が壊れているとjcomの方に言われました。
さっそく保障がついてるとアマゾンで購入した時にいわれたのでハイセンスカスタマーサービスにメールしましたが返事がありません。
jcomの方いわく、このメーカーは絶対買わないほうがいい。すぐ壊れますと言われました。
日本製を買うことをお勧めしますと言われがっかりです。

書込番号：24423370

[KIMONOSTEREO]

なぜJCOMが壊れていると言ったのでしょうか？関係ないのでは？

書込番号：24423379

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>買ってすぐにhdmiの基盤が壊れているとjcomの方に言われました。

「HDMIの基板」って．．．

「HDMI端子」は、２つ有りますが、どちらにSTBを繋いでも映らなかったのでしょうか？
　＜「J:COM」の人の話が出ているので、STBを使っていますよね？


>さっそく保障がついてるとアマゾンで購入した時にいわれたのでハイセンスカスタマーサービスにメールしましたが返事がありません。

直ぐに返事が欲しいなら電話しないと．．．
メールなんて、「即時性」が必要無い場合の連絡方法でしょう？

LINEとかで即レスしないといけないみたいな風潮があるけど、ただの我が儘でしょう。


>jcomの方いわく、このメーカーは絶対買わないほうがいい。すぐ壊れますと言われました。

すごい話ですね．．．
ココではそこまで「悲」の書き込みは無いですが、みんな泣き寝入りして居るんですかね？


>日本製を買うことをお勧めしますと言われがっかりです。

「made in Japan」神話ですか．．．
そのテレビを今探すのは難しそうですね．．．
　＜現状、日本のテレビ工場はどれも閉鎖されて、海外工場でしか生産されていないと思いますm(_ _)m

書込番号：24423439

[kockys]

＞bibi06591さん

まず、、どういう症状が起きたのか？
その後、どういう経緯で故障と判断するに至ったのか？
これが無いので情報として意味をなしません。

書込番号：24423578

[nato43]

こんばんは。
通常でしたら故障の問い合わせでしたら、販売会社に連絡してから、メーカーに電話で連絡
した方が良いと思います。とりあえずは、どのような故障なのか、画面の状況等が分からないと
ただの愚痴でしかありません。とりあえずは、レコーダー等でHDMIケーブルで試す価値はある
と思います、最悪はCATVのSTBの故障かもしれませんが。

書込番号：24423601

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メードインジャパンの意は、おそらく日本のメーカー製のものをということだと思いますが。　マレーシア　タイ等の生産とあの国生産とでは受け止め方も違います。そういう時代となりました。

書込番号：24423772

[プローヴァ]

＞bibi06591さん
こんにちは
本機は2016年発売モデルですが今年頭位までは売っていたようですね。泣き寝入りも何もまだメーカー保証期間が残っているようならまずは修理依頼じゃないですかね。
ハイセンスのHPでメールでも修理依頼できるようですが、購入証明を添付する必要があると書いてあります。中国メーカーですしそういうことを怠っただけで無視されるかも知れません。
電話で問い合わせた方が早いように思いますよ。
https://www.hisense.co.jp/support/tv/

書込番号：24423810

故障の多いハイセンスTV

[msclub]

Hs55K220を購入したが、3年保証が切れる3か月前突然色むらが発生、青い15cm大ぐらい、日増しに数が増えていきました。クレーム対応により、現行機種新品のHS55K30に交換されましたが、その後約1年後、突然、番組表 予約一覧 チャンネル設定 等が表示されなくなりました。録画予約も不可です。
修理対応は、初回購入から3年が経過しているため保証は効きません、修理費用は基板交換で3万円前後かかるとのこと、
初回購入から4年で終了です。ハイセンステレビは2度と買いません！

書込番号：23035319

[🐻熊さん]

私も同じ様に買ってから１年の間に番組表の不具合が、三回もあり、上位機種に交換してもらいましたが、１年チョイでまた、故障！この件でサポートセンターの対応もいい加減(怒)
保証期間中に新品交換しても、最初の購入から３年間しか保証が無いので、これだけ故障すれば、必ず保証期間を過ぎて故障するのは目に見えています。
今まで何台も国産のテレビを買ってますが、ソニーのテレビで一度故障(長期保証に入っていて良かった)しましたが、修理後は故障しませんでした。
二度とHisenseの製品は買いません！

書込番号：23763791　スマートフォンサイトからの書き込み

一年経たずに壊れました。

[生姜焼き弁当大盛り]

HDMI接続でフルHD表示

レビューと重複しますが故障内容としては写真に写っている通りHDMI接続で表示すると画面下部に虹色の砂嵐が発生し、まともに映らないというものです。

1年持たない激安中華テレビと5年は持ってくれる日本製テレビがあるとすれば価格は倍でも日本製テレビの方が結果的に得なんだと学びました。

これから購入を検討している方はご注意ください。

書込番号：21308924

[油 ギル夫]

＞一年経たずに壊れました。

ハイセンスのテレビはメーカー保証が3年だから保証期間内なのでは？

書込番号：21308974　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞生姜焼き弁当大盛りさん こんにちは、

それはお気の毒です、2倍の金額は出さなくとも、近い金額の国内ブランドです。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000775508_K0000898988_K0000776504_K0000947737&pd_ctg=2041

書込番号：21309023

[生姜焼き弁当大盛り]

油ギル夫さん、里いもさん、こんばんは〜

＞油　ギル夫さん
3年保証の件は知っていて早速修理の依頼をしましたが一週間待たされスケジュールも合わせないといけないので、これからまたすぐに壊れるのではないかと思うと気が滅入ります。

＞里いもさん
数か月テレビの価格をチェックしていなかったのですが国産もここまで安くなっていたのですね。
お買い得情報を教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：21309364

[プローヴァ]

＞生姜焼き弁当大盛りさん

>>3年保証の件は知っていて早速修理の依頼をしましたが一週間待たされスケジュールも合わせないといけないので、これからまたすぐに壊れるのではないかと思うと気が滅入ります。

壊れたら国内メーカーだって面倒ですよ。安く買えたのに、修理してくれるだけでもいいんじゃないですか？

高い金出して国内メーカー買っても、壊れるときは壊れますし、一番壊れるパネルはアジア諸国製でハイセンスと同じメーカーだったりすることもあるでしょう。
国内メーカー品で、保障期間の１年過ぎてから壊れて、安いから長期保証つけなくて失敗した、もう○○社製品だけは絶対買わない、とか吼えてる方もちょくちょくいらっしゃいます。

書込番号：21309928

[生姜焼き弁当大盛り]

＞プローヴァさん こんにちは〜

＞壊れたら国内メーカーだって面倒ですよ。安く買えたのに、修理してくれるだけでもいいんじゃないですか？

壊れたら何処のメーカーだろうが面倒なのは誰でも分かっている事ですよ。
分かりやすく説明すると使用していて数か月で壊れ、その度に修理に出さなければいけないテレビと５年で壊れ修理に出さなければいけないテレビがあったとすれば皆さんはどちらを選びますかね？　自分は後者を選びますね。
あと安く買えようが保証期間内に修理するのは当たり前の事ですよ。

＞高い金出して国内メーカー買っても、壊れるときは壊れますし、一番壊れるパネルはアジア諸国製でハイセンスと同じメーカーだったりすることもあるでしょう。

壊れるときは壊れる、というのは極論ですね。その理屈だと豆腐とダイヤモンドを比べてダイヤモンドも傷つくときは傷つくと言っても通りますよね。
自分は実体験からくる確率でモノを言っているんですよ。今まで数十年間、国産テレビを何台も使ってきて１年未満で壊れた物は一つもありませんでした。しかし中国メーカーの製品はテレビに限らず、すぐ壊れる事が多かったです。
あとパネルを引き合いに出していますが壊れたのはパネルではないですよ。

＞国内メーカー品で、保障期間の１年過ぎてから壊れて、安いから長期保証つけなくて失敗した、もう○○社製品だけは絶対買わない、とか吼えてる方もちょくちょくいらっしゃいます。

そのような人がいたらダメなんですかね？そう思うのが普通だと思いますが。逆に１年過ぎたら壊れるモノだと思って買う人は稀だと思いますよ。
これから買おうか迷ってる人達がいて、その人達が損をしないように壊れてしまった事実を報告したにも関わらずそれに難癖付けて吠えてる人の方がよっぽど立ち悪いですよ。

書込番号：21311301

[プローヴァ]

＞生姜焼き弁当大盛りさん
>>分かりやすく説明すると使用していて数か月で壊れ、その度に修理に出さなければいけないテレビと５年で壊れ修理に出さなければいけないテレビがあったとすれば皆さんはどちらを選びますかね？　自分は後者を選びますね。

誰だってそうでしょうが、趣旨はそういうことじゃないんですけどね。

貴殿の数十年にわたるテレビ購入のご経験の中で、国内メーカーが仮に10台として、中国メーカーが仮に1台とすると、中国メーカーの方はN数が少なすぎて統計的に無意味ということです。
故障率が高いか低いかを統計的に判断するには両方とも最低数百台づつの母数がないと信頼性がありません。つまり、高々個人の経験談を聞いたところで統計的には無意味です。実際はメーカーの中の品質保証部門の人しか故障率の実態を把握できてないと思います。

>>あと安く買えようが保証期間内に修理するのは当たり前の事ですよ。

そういう趣旨ではなくて、保証期間が3年というのは安物テレビにしてはバリューがありませんか？ということです。

>>壊れるときは壊れる、というのは極論ですね。その理屈だと豆腐とダイヤモンドを比べてダイヤモンドも傷つくときは傷つくと言っても通りますよね。

すみません、同じテレビでしょ。なんで中国製が豆腐で国内メーカー製をダイヤに例えるんですか？
貴殿の理屈が全然意味わからないです。

>>自分は実体験からくる確率でモノを言っているんですよ。今まで数十年間、国産テレビを何台も使ってきて１年未満で壊れた物は一つもありませんでした。しかし中国メーカーの製品はテレビに限らず、すぐ壊れる事が多かったです。

そのようですね。
でも統計的には意味がないんです。統計学、さわりだけでも勉強すればわかりますよ。

>>あとパネルを引き合いに出していますが壊れたのはパネルではないですよ。

そうなんですか？
私にはパネルのTCONかTAB PCBの問題に見えますが。

>>そのような人がいたらダメなんですかね？そう思うのが普通だと思いますが。逆に１年過ぎたら壊れるモノだと思って買う人は稀だと思いますよ。

そのような人がいたら駄目とかいいとか、そういうことではなくて、文章の趣旨は「国内メーカーでも同じ目にあっている人は多いですよ」、とお知らせしているわけです。

>>これから買おうか迷ってる人達がいて、その人達が損をしないように壊れてしまった事実を報告したにも関わらずそれに難癖付けて吠えてる人の方がよっぽど立ち悪いですよ。

国内メーカーでも似たような話は多い、壊れた壊れたとコーフンして、書きなぐるようなメーカーdisりの投稿される方ってちょくちょくいらっしゃいますよ。気持ちはよくわかりますけど、もっと冷静に、っていいたいですね。
長らくクチコミをみてきて感じることです。
ですから私はそれをお知らせしたいだけで、難癖もつけてないし、吠えてもいないんですけどね。

もう一度スレッドを冷静に読み返してみては？
貴殿にレス付けていらっしゃる方は、私含めて冷静なのが分かると思います。
よく読んでみてください。私はあなたの投稿を否定しているわけではありません。なのに否定されたと勘違いして、つっかかってらっしゃるのはあなたの方なのです。
もっと冷静になってください。

書込番号：21311639

[生姜焼き弁当大盛り]

はあ〜　プローヴァさんの目的が一体何なのか分かりかねますが、これ以上堂々巡りの水掛け論を繰り返していても不毛なので自分は切り上げますが、そちらはこのサイトで遊ぶのが趣味のようですので、どうぞ気が済むだけ書き込んでくださいな。

一般消費者の方はナイス！に惑わされない方が良いですよ〜(笑)

報告は以上です。

書込番号：21312212

[あさとちん]

テレビは正常に映るけど、HDMI入力がダメということですか？
他の機器でもHDMI入力はダメなのでしょうか。
接続しているのがPlayStationだけだと、テレビの故障でない可能性もありますね。

書込番号：21312403

[プローヴァ]

はいはい。
中華製テレビを安く買ったら失敗してしまった俺様の話を聞けって事ですね。どーぞお大事になさって下さい（笑）。

書込番号：21312462　スマートフォンサイトからの書き込み

[生姜焼き弁当大盛り]

修理請負業者の話ではHDMI信号を変換する基盤に実装されているICが壊れたのではないかとの事でした。

壊れた原因に確証はなく、あくまで予想でテレビは修理ではなく新品を丸ごと交換対応となりました。

また3年以内に壊れた場合、修理に使う部品や新品交換するための本体が無い場合、同等のテレビと交換してくれるとの事でした。

この辺は日本のメーカーと違い、太っ腹というか合理的というか、その対応には満足しています。

書込番号：21325859

[洋市]

2年後とかに壊れたら東芝のテレビと同等品に変えてくれそうですね

書込番号：21366272

[ミッキー安河]

あくまでも結果論として良い対応だね

書込番号：21380403

[YUQI@]

どんなメーカーだって壊れる時は壊れる 1週間掛かろうがメーカー保証で対応してくれるだけマシなんじゃないの？ 32型で基本性能満たしてる製品を3万以内で購入しといて文句ほざくのが筋違い 国内メーカーでもこのクラスはほぼ中華だからw ここまで筋違いな文句言うなら数十万出して4k国内生産買えよww

書込番号：21396184　スマートフォンサイトからの書き込み

買うんじゃなかった❗

[omochan01]

1月29日に一度新品交換対応するも❗またもや‼まったく同じ故障OS が、突然無くなり、バージｮンも、見れなくなり❗交換対応応じず、それが2月17日の深夜に突然の故障20日が旗日だった為21日にサポートに連絡するも、話にならず、日本代表本社に連絡交換から2か月も経たないのだから私は交換対応を希望したが本社は関係ないとまたもやサポートに回されすったもんだの挙げ句3月31日2どめの交換対応をして頂けましたが毎晩コンセントを抜いておりますどなたか同じ故障した方がおられますか❗

書込番号：20825976

[名無しの甚兵衛]

とりあえず、ご愁傷様ですm(_ _)m


「絵文字」でも入れようとしたのでしょうか？
内容が、読み取り難かったですm(_ _)m

投稿前に「プレビュー」出来たはずですが．．．＿|￣|○
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR003

例えば、
>それが2月17日の深夜に突然の故障20日が旗日だった為21日にサポートに連絡するも
については、「2月17日」は「金曜日」です。
しかし、「20日(2/20？)」は、祝日(旗日)では無く「平日の月曜日」です。

実際には、
「3月17日深夜（＝18日土曜日）」に故障して、
週明け月曜日の「3月20日」が祝日だったために「3月21日」に連絡って事でしょうか？(^_^;

この辺も「投稿前に読み直す」をしていれば．．．



この製品を持っているわけでは有りませんが．．．m(_ _)m

>すったもんだの挙げ句3月31日2どめの交換対応をして頂けましたが毎晩コンセントを抜いております

これは、なぜ「コンセントを毎晩抜いている」のでしょうか？

「繋ぎっぱなしで翌朝電源を入れると、正常にテレビが点かないから」って事でしょうか？
それなら「直っていない」「正常な製品と交換されていない」となりますので、また話は違ってくると思いますm(_ _)m

量販店やディスカウントストアでの購入で、「レシート」が残っていれば、
「２回故障して、先日交換された製品もまともに使えないから返金してくれ」
と相談してみては？
　＜あくまでも、相談する相手は「購入店」です。
　　購入店が、「それはメーカーに相談してください」
　　と言われたらメーカーにその旨を伝えて交渉することになると思いますm(_ _)m

書込番号：20826118

[omochan01]

その通りです3月17日の深夜に一台目とまったく同じ故障OS がない状態で交換したのにも、関わらず❗毎晩深夜アニメを録画していると、リモコンも利かなくなり毎晩コンセントを抜いてしばらくたって使えるようになります❗交換した新品なのに私重度身体障害者で年金をやっと貯めて買ったので、対応の悪さにガッカリしております。皆様も、何事もないことを祈ります❗ハイセンスサボートの対応は最低ですおきおつけ下さい。

書込番号：20826181

[復讐のＧ]

名無しの甚兵衛さんからのご指摘、ちゃんと読んでますか。

絵文字は文字化けするので、自身の文面をきちんと確認してから投稿願います。

書込番号：20826253　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

安さにも程があるっていうことです。外観は幾らでもつくろえますが、肝心要の回路設計部品チョイス。中身が伴ってなければ、苦痛の始まりです。新興メーカーは要注意です。価格が張るにしたがってです。
日本のメーカーの強みは、中身に尽きる気がします。単に売れればいいという考えでなくその先を読んでいると思います。

書込番号：20826426

[あさとちん]

＞毎晩深夜アニメを録画していると、リモコンも利かなくなり毎晩コンセントを抜いてしばらくたって使えるようになります

録画中のエラーのためにシステムが落ちているのでは無いかな。
HDDとの相性が悪いのかもしれません。

書込番号：20826802

[名無しの甚兵衛]

>その通りです3月17日の深夜に一台目とまったく同じ故障OS がない状態で交換したのにも

「OSが無い状態で交換」？

この手のテレビで「OSを削除」すると、テレビすら見られなくなるはずですが．．．(^_^;
　＜「OS がない状態」を何かと勘違いしている様に思いますm(_ _)m


>毎晩深夜アニメを録画していると、リモコンも利かなくなり毎晩コンセントを抜いてしばらくたって使えるようになります

これって、「繋いだUSB-HDDに問題がある」という事にはならないのですか？
　＜結構、「繋いだ元のテレビが絶対問題」と決めつけている人が多い様にも思います(^_^;

出来れば、「USB-HDD」の型番を教えてくださいm(_ _)m
　＜「USBケーブル」が原因の場合も結構あります(^_^;
　　実体験ですm(_ _)m

書込番号：20828294