『バカにしてる！』のクチコミ掲示板

[ウィちゃんウィ]

この商品購入後、２週間経ち、やっと取り付け予定日！
取り付け業者が１人で来て、「１人では取り付けできないので、応援要請します」
との事。上司に連絡を取り、電話が終わった途端に「この家にはエアコンは取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」
「今から、ほかの急ぎの現場に行くように、上からの命令ですので失礼します。」と言い残して帰られました。
あまりにも唐突なので、購入ショップ（PREMOA)に問い合わせたところ、数時間後連絡があり、
「取り付け業者に問い合わせたところ、どのメーカーのエアコンも取り付けできませんと言われましたので、返品承ります」との事。
キャンセル料
往復送料：６０００円
ショップ手数料：１０００円
取り付け業者訪問料：４０００円
合計：１１０００円
取り付け業者の不手際なのに、どうしてキャンセル料がかかるんですか？」とショップに尋ねたところ、
「どうして、こちらの不手際なんですか？お客様がつけられもしないのに、購入なさったから、トラブルになっているんですよ」
と、開き直り！
「２５年前に購入したエアコンがついているから、つけられないはずがないんですが」と返答すると、
「そんなこと、知りません。とにかく取り付け業者がどのメーカーも取り付けられないのに、こうにゅうなさった、お客様の責任ですよ」
との事。

ただ単に、取り付け業者の都合で、ショップがかばっているようにしか聞こえませんでした。
皆さんも、気をつけてくださいね。ほかに、被害者を増やしたくありませんので！

書込番号：21077292

[YS-2]

こんなとこから買うから・・・

設置作業を伴う家電製品はネットで買っちゃダメだって !

書込番号：21077346

[配線クネクネ]

同機種を可能なら他の量販店か街の設備会社から購入して取り付けて貰った上で消費者センターに
訴えてはいかがでしょうか？
設置できないからという理由が嘘となれば返金して貰えると思いますよ。

書込番号：21077355

[まきたろう]

国民生活センターに相談してみてはどうでしょう？

http://www.kokusen.go.jp/category/consult.html

書込番号：21077365

[ウィちゃんウィ]

＞YS-2さん
＞配線クネクネさん
返信ありがとうございます。　ショップレビューと口コミがよかったから購入してしまったのですが、
ちなみに、どういうショップから購入すればよいか、アドバイスがあれば教えてください。

書込番号：21077382

[YS-2]

お住まいは書かれていませんが、大手の量販店でご近所の実店舗で買うのが◎。私的にはヤマダは外していますが。

普通は機種を決めながら、工事の現地下見を事前に行ってその後最終的な本体金額と工事費総額の合算で価格交渉しながら購入するのが普通でしょう。

私は仙台市在住ですが、ここ最近はずっと近所のK'sでお願いしています。K'sはエアコン以外も結構価格的にも頑張ってくれます (ヨドバシやネット最安にも柔軟に対応してくれます) し、最終価格でカード払いもOKです。顔馴染になった店員さんもいますから安心してお願いしています。

書込番号：21077413

[ウィちゃんウィ]

＞YS-2さん
ご丁寧な説明ありがとうございます。
自分は静岡県ですが,近くにエディオンがありますが、あいにくこの機種が無かったので、
価格コムで探しました。
近所の、大手量販店の方がいいんですね。

書込番号：21077445

[ウィちゃんウィ]

取り付け業者
最初は、「取り付けられますが、１人じゃ出来ない作業なので、応援要請します」
だったのに、突然、
「この家には、エアコンが取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」
になり、
古いエアコンついてるのに？
「昨日の大手の現場で、トラブルが起きたので、今すぐ戻るように上司に言われたので失礼します。」
と、なりました。

大手の現場が忙しいから、小さな個人宅は構ってられないと言うように聞こえました。
じゃ請け負わなければいいのに！

書込番号：21077484

[家電王国]

うるさら重量級室外機に恐れをなし適当な理由をつけて逃げたか？
事前にわかるはずなのに残念な業者でしたね。

書込番号：21078329　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

被害者を増やしたくないのなら、

価格.comは見ない
価格.comは参考にしない
価格.comに出てくる量販店以外では買わない

これですね。

書込番号：21078387

[エメマル]

スレ主さんは残念でしたが、こういういい加減なショップの情報は大変参考になります。お近くの消費生活センターに相談して全額返ってくるといいですね。
恐らくコストダウンから相当レベルが低い取付業者が請負っているのでしょう。後から購入する人がこんな店から購入することなく、同じ被害にあわなければいいのですが・・・。

書込番号：21078609

[ウィちゃんウィ]

＞家電王国さん
＞ぴのぽさん
＞エメマルさん
返信ありがとうございました。
エアコン取り付け業者の作業員の話では、
応援要請したところ、私の住まいは静岡県下田市なのですが、
昨日、熱海にある大手の現場で、トラブルが発生したから、上司にすぐに戻るように言われたそうです。
夕方には、富士の大手の現場に行かなければならないそうです。
だから、突然取り付けられないと言い訳して、
依頼を一法的にキャンセルされたようにしか思えませんでした。

ショップの回答では、
「事前に出張見積もりをしない、お客様の責任です。」
「付けれもしないのに、購入したから、お客様の責任です。お客様の都合によるキャンセルですので。」との事。
「事前に出張見積もりをしなかったことは認めますが、古いエアコンがついてるのに、なぜ、どのメーカーも取り付け出来ないんですか？」と尋ねたところ、
「そんなことは、知りません。取り付け業者の判断です。」との事。

どう考えても、取り付け業者の都合によるキャンセルとしか、思えませんでした。

書込番号：21078832

[ラフ・スノーローダー]

ウィちゃんウィさん。

お邪魔します。

＞あまりにも唐突なので、購入ショップ（PREMOA)に問い合わせたところ、数時間後連絡があり、
「取り付け業者に問い合わせたところ、どのメーカーのエアコンも取り付けできませんと言われましたので、返品承ります」との事。
キャンセル料
往復送料：６０００円
ショップ手数料：１０００円
取り付け業者訪問料：４０００円
合計：１１０００円

かなり無責任な、企業体質ですね。
知識がない消費者だと、おとなしく従ってしまいますね。

この様な、悪質な業者は行政指導されるべきだと感じます。

しかし、家電業界に限らず有名な企業でも法律、規制を無視して滅茶苦茶な事がされている事があります。

世界一の自動車販売台数にもなった事のある　トヨタ自動車も、独占禁止法違反してワンプライス販売を強行した時代があります。
アルパインも、露骨に定価販売を強制して行政指導を受け改善が求められ全国ニュースになった過去があります。

http://www.jftc.go.jp/info/nenpou/h03/02020002.html


排除措置

　アルパインに対し，次の措置を採るよう命じた。
（ア）
　昭和５４年４月ごろに策定した「販売基本方針」のうち，標準小売
価格の維持に関する事項を削除すること。
（イ）
　同社又は販売会社が取引先小売業者との間で締結している「取引
基本契約書」のうち，当該小売業者の販売先の制限に関する条項を
削除すること。
（ウ）
　「セールスマンマニュアル」及び「高付加価値販売マニュアル」
のうち，標準小売価格の維持に関する事項を削除すること。
（エ）
　直接又は販売会社を通じて，取引先小売業者に対して行っている
次の指示を撤回すること。
ａ
　標準小売価格で販売すること。
ｂ
　非取引先小売業者に販売しないこと。
（オ）
　今後，標準小売価格維持の実効を確保するため，アルパイン製品
に付されている通し番号を利用して販売経路を追求する行為を行わ
ないこと。
（カ）
　次の事項を同社及び販売会社の役員及び従業員，取引先小売業者
並びに一般消費者に周知徹底させること。
ａ
　前記（ア）から（オ）に基づいて採った措置
ｂ
　今後，アルパイン製品の標準小売価格は，単なる参考価格で
あって，取引先小売業者の販売価格の自由な決定を拘束するもの
でない旨

＞「どうして、こちらの不手際なんですか？お客様がつけられもしないのに、購入なさったから、トラブルになっているんですよ」
と、開き直り！
「２５年前に購入したエアコンがついているから、つけられないはずがないんですが」と返答すると、
「そんなこと、知りません。とにかく取り付け業者がどのメーカーも取り付けられないのに、こうにゅうなさった、お客様の責任ですよ」
との事。


情報化社会、消費者保護の時代にエアコンの設置が困難である事を
理由にキャンセル料金を消費者に求めるのが通用すると認識している
企業は異常ですね。

まず、消費者センターに相談してキャンセル料金を支払わずにキャンセル
出来る理由を確認する。
業者に、消費者センターに確認済みである事を伝えてキャンセルする。
素直に応じなければ、行政に連絡すると伝える。

普通（常識のある）の企業であれば、応じてくれるでしょう。
それでも、応じなければ行政指導して頂くしかありませんね。
営業許可無しでは営業出来ませんから、そんな愚かな選択して営業停止
や廃業になる事を望む企業はないでしょう。


＞自分は静岡県ですが,近くにエディオンがありますが、あいにくこの機種が無かったので、
価格コムで探しました。

こちらでは、ダメなのでしょうか？

https://www.edion.com/detail.html?_rt=2nIrfZO06zqwmIpWjEEmDMGqVdVv1BlUoTGNuLLKkQ&p_cd=00053620446

エディオン専用機種で、加湿容量がアップされています。

保証を優先させるのであれば、10年間保証が強みのケーズデンキも静岡県に何店舗かありますね。

http://www.ksdenki.com/shop/store/store_list.aspx?search=true&pref=%90%c3%89%aa%8c%a7

お近くの店舗があるようでしたら、電話で相談してみるのも手だと思います。
自宅では、エアコン設置が困難と判断されたのか？
下見に来てくれました。


参考までに、エアコンの需要（使用頻度）が高い季節に購入、設置をすると。
購入価格が、高い（割引、下取りなどが低い）。
工事業者が、人で不足で時間に追われて施工するので質が低下しやすい。
などの問題があります。

逆に、エアコンの需要（使用頻度）が低い季節に購入、設置をすると。
割引率が高い。
工事の日程、時間調整が合わせやすい。
比較的、丁寧、慎重に工事を施工してくれる。
傾向にあるようです。

書込番号：21079087

[CrazyCrazy]

＞「そんなことは、知りません。取り付け業者の判断です。」

実際に取り付け工事もせずに、キャンセル料金を取るなら取り付け不可の説明をすべきですよね。
最低の工事業者と販売店だと思います。

書込番号：21079874

[ウィちゃんウィ]

＞ラフ・スノーローダーさん
詳しい事例、ありがとうございました。
内容は自分には難しい内容だったので、よく分からないですが、
多少高くても、地元の量販店で、購入します。

書込番号：21079967

[YS-2]

＞ウィちゃんウィさん

それが良いと思います。これらのキャンセル料は残念ながら勉強代と言う事で納得するしかないでしょう。

書込番号：21079974

[ウィちゃんウィ]

＞CrazyCrazyさん
返信ありがとうございます。
理由は「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」との回答だったらしいです。
古いエアコン付いてるのも、確認している筈なんですがね！

書込番号：21079976

[ウィちゃんウィ]

＞YS-2さん
返信ありがとうございます。
そうですね。キャンセル料でショップと喧嘩しましたが、返品承るとの事ですし、
返金するとの事ですから、様子を見てみます。

なかなか、返金されなかったら、消費者センターも念頭に置いてますが！

書込番号：21079982

[CrazyCrazy]

＞理由は「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」との回答だったらしいです。

落下の可能性が高い理由を聞いてみましょう？
壁に問題があるのなら、その基準はなんなのでしょう？
取り付け業者は何か確認作業をしたのでしょうか？

私だったら、きちんと納得できる理由を聞くまでキャンセル料等の支払いは拒否します。
一番良いのは、別の業者に工事見積を依頼してみたら、すぐにわかると思います。
他の業者が、「こういう理由で落下の可能性があるので取り付けが出来ません。」と言ったら致し方ありませんが…
その可能性は凄く低い気がします。

書込番号：21080079

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

だいたい一人で取り付けに来るところからが怪しい業者だし経験のけの字もないような業者なんでしょうね。結局安さを強調するなら怪しい業者のほうが安いし。工事を伴うものなら、ネットでも聞きなれない変な業者からは買わないことですね。
工事の下手な業者の工事で大事にならないだけでも儲けたと考え直しほうが気分が楽ではという気がします。
質の悪いネット業者の横行は、全体に波及するから迷惑この上ないと訴える業者もいるでしょうね。真面目にやっているところはかわいそうだなぁー。

書込番号：21083963

[gda_hisashi]

＞ウィちゃんウィさん

何が気に入らないんですか

勿論取付られなかった事ですが

「昨日の大手の現場で、トラブルが起きたので、今すぐ戻るように上司に言われたので失礼します。」
なのか

「この家には、エアコンが取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」
「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」
（ってかなりの自信ですいよね）
って言われたけど付けられるはず

なのか

他で購入したら付くんですか

付くなら

エアコン自体は安いから買ったのですよね
返品せずに
１１０００円は放置し
他の業者に取り付けだけしてもらえば良いのでは
多分高くても３５０００円以下くらいだと思いますよ

書込番号：21084103

[ウィちゃんウィ]

＞gda_hisashiさん
返信ありがとうございます。
両方ですよ。

そもそも、取り付け業者が請け負って、その日に出来なければ、後日２人で来て取り付けてくれれば
それでもいいと言っているのに、現場を見てない上司が判断して一方的に断らなければ
今回のようなトラブルに発展しなかったと思いますしね！

書込番号：21085700

[gda_hisashi]

いずれにしても対応が悪い業者かと思いますが

>「落下の可能性が高いから取り付けられない。どのメーカーも、どの機種も取り付けられない」

が嘘で
>後日２人で来て取り付けてくれればそれでもいいと言っているのに、

で二人なら取付られるのでしょうか？
下地が無いとかその辺の補強が必要なんじゃないですか？

書込番号：21085740

[ウィちゃんウィ]

＞gda_hisashiさん
１人で来た取り付け業者の作業員は、
「エアコン取り付けられますよ。ただ、1人では、出来ない作業ですので、
応援要請しますので、会社に連絡入れさせてください」

電話が終わった途端に
「この家にはエアコンが取り付けられません。上の判断です。」
に、話が変わったんですよ。

あの、ショップか、取り付け業者の方ですか？
さっきから、こちらの不手際だと言われてるように聞こえて！
被害妄想だったら、すいませんでした。

書込番号：21085989

[gda_hisashi]

>あの、ショップか、取り付け業者の方ですか？
>さっきから、こちらの不手際だと言われてるように聞こえて！

違う違う
二人なら付けられるのに

>「この家には、エアコンが取り付けられません。落下の可能性が高いからです。」

って流石に言えないかなって

一応建築関係なんで今のエアコンって結構簡単に付けられるはずなので
取付ベースを止める下地がないのかなななて思いました

二人なら付けられるなれ
その原因は室内機の重さ？

ウィちゃんウィさん
は取付費込みで買ったのだからって
徹底的に訴えれば
その後の対応等色々面倒だから
二人で来て付けてくれるような気がするんですが・・・
（付けて終わらせた方が早い？）


取付業者がそんな言い訳するとは
あまりにヒドすぎ
だってバレるでしょ
（他の業者が二人で簡単に付けたとか）


ナメていると言うかバカにしている
その通りだと思います

書込番号：21086089

[ウィちゃんウィ]

＞gda_hisashiさん
こちらの被害妄想で、すいませんでした！
ショップや、取り付け業者の方の言い訳みたいな内容でしたので！

書込番号：21086567

[ceru]

室外機を壁に取り付け施工

＞ウィちゃんウィさん こんにちは。

室外機を壁に取り付け施工なのでしょうか？
だとしたら話に筋が通ります。

今時期でしたら1人での取り付けも普通かと思います。


＞購入ショップ（PREMOA)
ここは昔はエープライスと言う名前でした。
4万円程度で緑色に光るLEDシーリングライト売りつけられました。
最初は写真を送れと言われて、
ホワイトバランスを固定して他の正常品との比較写真を送りました。

ショップ曰く｢商品に個体差もありますし、人により見え方異なります。｣
とそのまま交換してくれませんでした。

メーカーに連絡した所自宅まで確認に来られて、
すぐに不良認定新品と交換してくれました。

他社の直接メーカー取引より安く販売しているのは、
この販売会社は自信の立ち位置をよく理解しているからでしょう。

書込番号：21087325

[ウィちゃんウィ]

＞ceruさん
室外機は、ベランダ置きなので、問題として揉めたのは、
室内機です。

書込番号：21087410

[ceru]

＞ウィちゃんウィさん

そうなのですか。
でしたらその取り付け予定部分の写真を上げてみてはどうですか？

書込番号：21087443

[ウィちゃんウィ]

皆さん、色々な、ご意見、ご助言　ありがとうございました。
近辺にあるエディオンに取付工事を依頼、下見も来てもらい
取り付けが出来ない方がおかしいとの事。
本日、取り付けに来てもらい、無事取り付けられました。

室外機は、流石に重いので、１Fから２Fに運ぶのは手伝いましたが、
後は年配の作業員方が１人で取り付けて行きました。
皆さん、お世話になりました。

書込番号：21099762