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[ぺぺモカ]

本日、突然我が家のホームシアターから音声が出なくなりました。

使用機器は

TV：パナソニック プラズマテレビ VT5

BDプレーヤー：OPPO UDP-203

BDレコーダー：パナソニック DMR-BR550

AVアンプ：オンキヨー NR646

アンプとUDP-203はスプリット接続をおこなっています。

5月に購入し、7月の中頃に突然音が出なくなりました。修理に出したところ、システムの再書き込みが必要とのことで約7000円の修理代で修理をして戴きましたが、それからたった3週間ほどで同じ症状となりました。

原因としては何が考えられるでしょう？

なお、気になる点としては、

1．NR646を6月下旬にアップデートしたのですが、それ以降、一時停止や早送り・早戻しを行うとHDMIが勝手に切り替わるようになりました。(BD/DVDからTVに変わってしまう)これは修理後も変わらない症状です。

2.二度の故障とも、UDP203からディスクを入れ替えた途端に起こっている

ということが挙げられます。

お分かりになる方や、同じ症状に見舞われた方いらっしゃいましたら、アドバイスお願いいたします。

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[ぺぺモカ]

追記です。

肝心なことが抜けていました。

故障したのはアンプです。
テレビと直接繋げば音は出るため、UDP203にはとくにトラブルはありません。ただ、それ以前に使用していたプレーヤーではこのようなことは一度もなかったため、203とNR646の相性に問題があるのかと思い質問させていただきました。

書込番号：21178013　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

光デジタル使ったらどうですか？
HDMIでAVアンプと接続しなくても利用出来ると思いますし。
AVアンプ原因なら違う接続で問題ないならそちらで利用すれば良いのでは？
ロスレス音源には対応しなくなりますけど。

書込番号：21178062

[ぺぺモカ]

ご回答誠にありがとうございます。
しかし、光でも音が出ないのです。
アンプの音声機能全体の故障のようです。

ちなみに、HDMIが切り替わる際に今までは「カチッ」と大きく音を立てていたのですが、それも無くなりました。

一体何が原因なのやら…

書込番号：21178100　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつ1969]

アンプのHDMI-CEC連動を切ってみたらどうでしょう？
光でも駄目なら変わらないかな、、、

書込番号：21178151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぺぺモカ]

お返事ありがとうございます。
しかし、音はやはり出ないですね…
とりあえず、再度修理に出そうとは思うのですが、また同じ症状が起こる可能性は非常に高いと思うので原因を知りたいと思っています。

根本原因はなんなのでしょう？修理に出すにしても、そこを伝えてから出さなければ結局同じことの繰り返しになりそうで…

申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

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[9832312e]

送料かかっても良いならUDP-203アンプを両方送って症状が発生するか確認してもらう位しかないと思いますよ。
ケーブルなど含めて送って判断してもらうのが良いかと。
アンプが故障してるようにしか見えませんけどね。

書込番号：21178847

[ぺぺモカ]

ありがとうございます。

なるほど、203も一緒に送ってしまうというのは考えていませんでした。送料は気にしないのでそうしてみようかと思います。

ただ、たった3週間で故障したというのにまた修理代満額払わなくてはならないのでしょうか…もしそうならば、ちょっと納得がいかないです。

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[Musa47]

悪いのがアンプなら、自分で勝手に判断してプレイヤーを修理に出したんだから
自分自身に文句言って下さい。

書込番号：21179186

[なつ1969]

確か修理後は少しの間再修理に関する保証があるはずです。
ただし、原則同一箇所の故障に対する保証なので、前回とは違う原因での故障だと再度費用請求される可能性が高いです。
ONKYOのサポートに聞いてみてはいかがでしょうか。

書込番号：21179244　スマートフォンサイトからの書き込み