『購入後10分で壊れました』のクチコミ掲示板

[ヘビィスモーク]

本日休みのため、先日より届いていた２０３を接続しファームウェアアップデートも終わり映像設定（うろおぼえですいません数分しか見ていないため）にてYcrb？４：４：４の１２bitでカスタムのUHD６０ｈｚ？に設定したとたんにサンドストームが一瞬でてそのままブラックアウトしました。
以後は入力がありませんとでて画面には何も映らない状況になりました。
接続は付属のHDMIケーブルとTV（OELD５５C7P)をつなぎ有線LANのみです。
メーカーサポートに電話で対処方法（電源OFF・コンセント抜き・HDMIケーブル交換・接続TVを４９Z７００ｘに変更等）を試しましたがすべて入力がありませんとなりました。
メーカーのほうで修理となるようで・・・買ってからホーム画面しかみることなく販売店に送付しました。
年末休みにPMA-60などに接続して借りてきた映画ざんまいの予定がなくなりました。
メーカーさんいわくLGのTVやTOSHIBAのTVとの相性もあるのではないかとのことでした・・・・・相性問題のあるブルーレイプレイヤーなど初の出来事なので本当がどうかはわかりませんが初期不良ではないという判断でした。
高い買い物してこのような状態になってしまうのは非常に残念でした。

みなさんもハズレに当たらないようにお気をつけてください。

殴り書きになってしまって読みづらくてすいません。

書込番号：21452257

[なつ1969]

んー、プレイヤーは基本的に「出力する側」なので、入力側のテレビ要因で壊れるというのは私的には考えにくいのですが、、、アタリが悪かったのでしょうか。

修理扱いとのことですが、販売店に交渉して初期不良扱いで交換依頼は出せませんか？
多分買ったばかりなら新品交換できると思うのですが。
せっかく購入したのにしばらく使えないのは辛いですよね。

書込番号：21452278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘビィスモーク]

販売店のほうも販売店での初期不良交換認定の権利がないため？OPPOが判定しないとどうにもならないと言っていました。
それ故にOPPOが初期不良と認めない限りは初期不良交換はできないそうです。
だから修理となるようです。

日本のメーカーだとパナはリモコンの初期不良だったのにリモコンも本体も総入れ替えしてくれたんですけどねぇ；

LGも安さで妥協しましたが特に不具合もないので、海外でもいけるなと評判のいいこちらにしてみたのですが残念です。

書込番号：21452299

[なつ1969]

＞ヘビィスモークさん
そうなんですか。OPPOの故障対応はそうなってしまうのですね。

修理待つしか無いのですか、、、
正月挟むので戻ってくるのは1月中旬くらい？
心情お察しします。。。

書込番号：21452311　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞ヘビィスモークさん　へ

もし私がこのような状況に遭遇したとしましたら、
一も二もなく購入した販売店に、新しい機種に交換を強く・強く要求します。
これは、メーカーではなく、「対販売店の対応問題」になる。と考えますがいかがでしょうか？
販売店としても、顧客の初期トラブルに対応するマニュアルを備えている。ハズなんですがねぇ・・・

書込番号：21452570

[元菊池米]

OPPO Digital Japan株式会社の強気な姿勢でしょうね。
過去にも販売店切りで問題になってます。
http://www.ippinkan.com/sonusfabel_venere-s.htm

書込番号：21452724

[なつ1969]

＞元菊池米さん
oppoはこんなことがあったのですか。知りませんでした。
あくまでネット情報なのでどこまで信頼性があるのかは受け取り側の判断次第ではありますが、今回のヘビィスモークさんの状況からしても、やや強気な姿勢の会社なのかも知れないですね。
向こうでは「最初に謝った方が負け」という私には理解し難い定石もあるようですし。

書込番号：21452750　スマートフォンサイトからの書き込み

[新・元住ブレーメン]

＞ヘビィスモークさん

それは壊れたのではなく、Oppoは

＞Ycrb？４：４：４の１２bitでカスタムのUHD６０ｈｚ

で映像を出し続けているだけだと思います。

で、こんな設定の映像を受けられるディスプレイはほとんどないので、テレビを疑った方が良いかと。

書込番号：21452754

[ヘビィスモーク]

＞新・元住ブレーメンさん

おはようございます。

OPPOオペレーターとの対処策のなかでリモコンのスケアリングボタン長押しにて解像度設定をカスタムからオートに戻す方法もためさせてもらって２０３の画面にはAUTOと表示されましたが、なにも表示されず電源投入時のみロゴとUHD　Blu-rayの表示が出た後
入力がありませんと必ずなりました。
素人の私がなにも考えずに設定したばかりに起きた現象かもしれません。
UB900ではその設定にしてもエラーなく表示されていたんでやっちゃいました。
機器操作において設定すると故障するような設定も知らずに設定したばかりに起こった現象であるならば初期不良とは言いづらいかもしれませんね。

素人判断で設定をいじらずに使用するほうがいい機種なのかもしれませんね。

書込番号：21453291

[Tacka]

＞ヘビィスモークさん

私も同じ症状に陥ってメーカー修理になりましたが一週間後に「問題無し」で戻ってきました。HDMI出力設定が「4K60P」に固定されていたのが原因との事でした。
で再接続(私はSONY VPL-VW245のプロジェクターです。)するも同じ症状でホームメニュー画面が表示されませんでした。
問題はプロジェクター側のHDMI出力設定でした。「拡張フォーマット(4K用？)」を「標準フォーマット」に戻した所ホームメニュー画面が復活しました。
ヘビィスモークさんはTVとの事なので事情は異なりますがTV側のHDMI接続設定項目も何か変更しませんでしたでしょうか…。

書込番号：21465898　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘビィスモーク]

書き込みのまま放置しておりすいません。
メーカー側よりHDMIケーブルの不具合ということでHDMIケーブルを新品交換しました。
と修理報告書に書いてありました。
HDMIケーブルもエレコムのプレミアムケーブル・PS4Proのケーブル・UB900のケーブルと試して映らなかったものが映るようになっております。
筐体の天面などに傷がついていたりしていますがまぁ映るようになったのであまりかかわらないほうが無難かと思いましてそのままにしております。
４K固定や４：４：４設定にしても再発等もないみたいです。
どうみても本体をいじったか別の本体になってそうですが・・・・HDMIケーブルの交換のみで終わっているということにしておきましょうか。
いちおう解決済みなので私の書き込みはここまでとします。みなさんもご注意ください

書込番号：21693291