『外出先からナスネアクセスアプリが使えない』のクチコミ掲示板

[south88]

ナスネ設定	アプリNG画面

Xperia1に変更したらドコモ回線からナスネアクセスアプリを利用しナスネに保存したファイルにアクセスNGとなりました。

機種変更前のスマホ（XperiaXZ1）ではドコモ回線でナスネアクセスアプリ自宅のナスネに保存したファイルにアクセス可能でした。

色々と試しましたが解決い至らず知恵を貸して下さい、お願いします。


【構成】
機種：Xperia1（docomo回線）
OS：Android11
アプリ：nasne ACCESS(Ver2.20)

【自宅】
nasne （CECH-ZNR1J）
システムソフトウェア（Version 2.60）
IPアドレス：自動取得
クライアント登録：自動
その他：外付けHDD2TB接続

【状況】
・ドコモ回線ではナスネアクセスアプリを利用しナスネ、外付けHDDにアクセスNG
・自宅無線LANにXperia1を接続すると、ナスネアクセスアプリを利用しナスネ、外付けHDDに保存した画像、動画にアクセス可能
・Video&SideView(7.1.0)では自宅無線LAN、ドコモ回線でもTV閲覧、録画番組が閲覧可能

【対応内容】
1.ナスネアクセスアプリを削除して再インストール
2.Xperia1の自宅無線LANのSSIDに接続設定でランダムMACではなくデバイスMACを利用するに変更
3.ナスネのクライアント登録にてXperia1を削除して再登録
4.ナスネ再起動
5.Xperia1のMACアドレスとナスネに登録してあるMACが同一と確認済

上記の対応を実施しましたが、状況に変化せず。
ドコモ回線経由ナスネアクセスアプリを利用しナスネに保存したファイルにアクセスNGです。
Video&SideViewではドコモ回線でもアクセス可能なのにナスネアクセスアプリのみNGなのが分かりません。
以前のXperiaXZ1ではドコモ回線でも問題なく使えてました、その間にナスネの変更はしていません。

確認すべき点や対処方法があれば助言頂けると幸いです。

書込番号：24379556

[みーくん5963]

＞south88さん

こんにちは。
もしかしてこれ↓のせいでは？
だとしたら策なし、ですね。

●重要なお知らせ 日本 - PlayStationサポート
https://www.playstation.com/ja-jp/support/important-notice/
→「nasne ACCESS」の配信終了と、一部機能のサービス終了のお知らせ（2021年9月29日更新）

以下抜粋
......
2021年9月30日にサービス終了する機能

・外出先からのアクセス機能（エニイタイムアクセス機能）
・nasneの登録
・番組視聴
......

9/30以前にインストール＆登録済みの機体なら、アンインストールするまでは使える、
だけど以降に新規インストール／登録／使用はできない、みたくに。
実際試してはいないですが。

書込番号：24380175　スマートフォンサイトからの書き込み

[south88]

＞みーくん5963さん


回答ありがとうございます。

連絡頂きましたURLを確認しました、指摘の通りでサービス終了ですね。
偶然にも機種変更とサービス終了のタイミングが重なっており、端末が原因と決めつけており初歩的なことを見逃しており恐縮です。
これで原因が判明したのでスッキリしました。

残念ですが、旧端末のXperiaXZ1はドコモに売却しており検証不可となります。

今まで使ってた外出先からのアクセス機能は最重要だったので、代替え手段がないか模索中です。
現在利用中のナスネにアップロードできるアプリや方法があれば理想なんですが、もし何かあれば参考にご教授下さい。

アドバイスを頂いた上に追加ですいません。

書込番号：24381171

[みーくん5963]

＞south88さん

＞現在利用中のナスネにアップロードできるアプリや方法があれば理想なんですが、

あいにくお役に立てません。。。nasne はレコーダーとしてしか使っておらず。
どなたか有用な返信をくださることに期待しましょう。

書込番号：24381203　スマートフォンサイトからの書き込み