『sim認識しない』のクチコミ掲示板

[GAT121]

UQモバイルのマルチsimを指すと起動せず、充電せずです。

同じ様な症状になった方はいますか？
改善案あれば教えてください。

書込番号：20542497　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://japanese.engadget.com/2016/12/30/freetel-wimax-2-aria-2/

FreetelがUQモバイルのSIMで動作確認してるとおっしゃってるので動作しないということはないはずです
というか起動しない？というのが電源が入らないというのでしたら認識しないというのとは違うですよ
考えにくいのですが…シム抜くと電源はいるんですか？
まあマルチシムだとだめって可能性はなくはないんだけど
Freetelのサポートに行く案件だと思います

書込番号：20542575

[羅城門の鬼]

>UQモバイルのマルチsimを指すと起動せず

電源オンしても、ディスプレイに全く表示されないのでしょうか？
電源オン方法は、
https://www.freetel.jp/product/pdf/aria2_manual.pdf
P9参照。

ディスプレイが表示される場合は、
何かエラー文言が表示されていますか？

エラー文言が表示されていない場合は、
左上のアンテナマークは何本か表示されていますか？

アンテナマークが表示されている場合は、
Connectedの時刻が更新されていますか？

>充電せずです。

USBケーブルを接続して、電源オフして、暫くして、電源オンしても、
ディスプレイの電池のアイコンでは容量がふえていないのでしょうか？

その場合は、一旦設定を初期化してみてはどうですか。
https://www.freetel.jp/product/pdf/aria2_manual.pdf
P18参照。

書込番号：20542576

[GAT121]

ご回答ありがとうございます。

ＵＱのマルチsimを指すと、電源が一度入ります。
稀にLoadingと表示しますがフリーズして何も出来ず

電池パックを抜き差ししても同じ事の繰り返し

ＵＱのマルチsimを外すと、電源が入りLoading画面も表示し起動します。

書込番号：20542613　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

よく考えたら非VoLteのUQモバイルシムに標準シムはありませんね
ということはFreetelはマルチシムで確認してないとおかしいことになるし
シム入ってるだけで電源が本当に入らないんでしたら故障以外考えられないことになりますね
普通にサポートに文句でいいと思います

書込番号：20542615

[GAT121]

ＵＱのマルチsimを抜くと充電が出来るみたいです。

他のsimが無いので相性なのかが分かりません。

書込番号：20542623　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

SIMを抜いた状態なら電源が入るのでしたら
SIM抜いた状態で電源を入れてまずは初期化ですね
初期化でも症状が変わらないのでしたら
SIMを抜いた状態で電源を入れて
UQのAPNを設定してから
SIMをさして再度電源を入れてみるとかどうでしょうか
それくらいしか試せないと思います

書込番号：20542628

[GAT121]

初期不良ならいいのですが…交換してくれるかな？
シムフリーってdocomo系のsimしか認識しないのですかね？

それと試しに友達のシムフリースマホにＵＱのマルチsim刺しましたが問題なく認識して通信できました。

書込番号：20542646　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

Engagdetのこの記事によると
http://japanese.engadget.com/2016/12/30/freetel-wimax-2-aria-2/

FREETEL側のコメント
（略）
＞その際、auおよびUQモバイルのSIMカードで検証を行い、正常に動作することを確認しておりましたが
（略）

って書いてありますので
動作検証してるはずなのです
（これがまたいい加減なコメントじゃない限りｗ）

書込番号：20542658

[GAT121]

明日サポートに電話して報告します。
神対応してくれるのか…

書込番号：20542674　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

この機種にはUQモバイルのAPNは初期設定の中にあるはずなので絶対おかしいし
もしVoLteSIMじゃだめだとしたらSIMサイズ的におかしいｗ

書込番号：20542698

[羅城門の鬼]

>ＵＱのマルチsimを外すと、電源が入りLoading画面も表示し起動します。

つまり、SIMがない状態だと動作は正常なのですね。

>ＵＱのマルチsimを指すと、電源が一度入ります。
>稀にLoadingと表示しますがフリーズして何も出来ず

SIMのサイズは標準SIMなのでしょうか？
もしかしてサイズが合わずにアダプタ等を使っている場合は、
接触がうまく行っていない可能性もあると思います。

>シムフリーってdocomo系のsimしか認識しないのですかね？

周波数的にはdocomo以外にもauやYモバイル等の回線にも対応しています。
またSIMフリーですので、周波数が対応していれば、
少なくともモバイルルータ側での制限はないです。

他のSIMがないようですが、モバイルルータ側の要因か、
SIM側の要因なのかを切り分けるためには、
知人のSIMを借りて試してみてはどうですか。

書込番号：20542793

[GAT121]

マルチシム

標準サイズのシムではありますが写真の通りアダプターが最初からついてるやつです。

明日シムを借りてみてＵＱのアダプターに付けて試してみます。

それと初期化ってバッテリー横にあるリセットボタンを押すと初期化になるんですよね？

書込番号：20542826　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>標準サイズのシムではありますが写真の通りアダプターが最初からついてるやつです。

それだと大丈夫そうですね。
なので、どちらかと言うとモバイルルータ側の要因の可能性が高そうに思えます。

>それと初期化ってバッテリー横にあるリセットボタンを押すと初期化になるんですよね？

https://www.freetel.jp/product/pdf/aria2_manual.pdf
のP5を見てみると、物理的なリセットボタンはないようです。
設定画面にはいり、「設定」→「端末設定」→「リセット」で初期化して下さい。

書込番号：20542879

[GAT121]

分かりました。
ありがとうございます。

書込番号：20542887　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

これはSIMスロットがむき出しスロットっぽいので
SIMが落ちることはあんまりなさそうですが
標準SIMとして使うならnanoSIMの切り取り線抜かないほうがいいと思いますよ
UQのマルチシムの枠はシムアダプタじゃなくてただの板ですので
セロハンテープで張らないと落ちますしｗ

書込番号：20543040

[舞来餡銘]

http://www.uqwimax.jp/products/mobile/sim/multi/

マルチSIMってVoLTE対応だから、このルーターのファームウエア(恐らくAndroid)では非対応の可能性は考えられますね

非VoLTEの4Gデータ通信SIM(スマホ用)に変更する方が無難では?

書込番号：20544303　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

http://www.uqwimax.jp/products/mobile/sim/micro/

こっちに変更する方が良いのでは?

書込番号：20544314　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

FreetelがVoLTEシムで検証してるとは思えませんし(VoLTEシムはスマホ向けシムと言うことで最初から検証していない可能性高い)

書込番号：20544322　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAT121]

ナノシムはアダプター付けたとしてもサポート外らしく、返金や返品には応じないそうです。

シムフリーとあったので安易に考えた私が甘かったです。

今回は諦めまます。
皆さん返答頂き、ありがとうございます。

他社シムで試してみます。
その際は報告させて頂きます。

書込番号：20544336　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Freetelのサポートに確認取ったのならVoLTEシムの上、アダプタ使用してるから動作確認もしてないのでしょう

理論上、非VoLTEの4Gシム(スマホ用)なら使えないとおかしいのですが、ルーターシムは元々IMEI制限でデータ通信出来ないから、何を持ってWIMAX2+動作確認したのか不明ですね

書込番号：20544351　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

UQ非VoLteSIMに標準シムはないから非VoLteのSIMはアダプタ必須じゃないですか
VoLteSIMは不可でアダプタも不可ですとかだったら意味不明すぎる
じゃあFreetelはどうやって動作検証したんだという

書込番号：20544614

[羅城門の鬼]

>他社シムで試してみます。

1枚でmicroにもnanoにもなれるSIMでない、
ちゃんとした標準SIMかどうか要確認ですね。
http://ascii.jp/elem/000/001/409/1409318/

書込番号：20545134

[舞来餡銘]

Freetelとしたらアダプタ使用の場合まで責任取りたく無いでしょうからね

アダプタ使用なら問答無用でサポート外で問い合わせ遮断、かもね

スレ主さんにはdocomo mvnoに逃げるぐらいなら非VoLTE 4Gシムを試す余地は有る、とだけ言っておきたい

書込番号：20545210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピーコック]

私もこのルーターは以前より気になっていました。
私もUQ mobileで運用したいなと思っているうちの１人です。
本来Volte sim (UQはマルチシムと銘々）か否かは音声でVolteを使うかどうかという問題なので
音声に関与しないデータ通信機器ならどちらでもよさそうに思う。
実際にFujisoftから出ているFS030Wに問い合わせたところ
「どちらのシムでもお使いになれます、検証は済んでおります。
これから先端末の使いまわしを考えるとVolte simのほうが良いような気がします。」
という丁寧な返事でした。

Freetelにメールで問い合わせたところ
アダプターは保証の対象外になっておりますので標準シムをお使い下さい。という返事でした。
そうであるなら”こるでりあ”さんのおっしゃる通り選択はVolte simしかないことになります。
シムを挿すと起動だにしないというのはおかしいですね。
IMSI/ICCIDの区別とか関係しているのでしょうか。
ヨドバシに行って実際に担当の店員さんに聞いてみても
Wimaxの件でよほどこたえているのか完全な逃げ腰、とりつくしまもありません。

アダプターは対象外、全ては説明書通り、
Docomo、Softbank、auは対応しますがMVNOは対象外です。
FreetelのMVNOだけです。
社長の話では以後徹底させるとのことでしたが
「余計なことは何もしゃべるな。」という教育が徹底しているのかも知れません。
非Volte simは使えなかったという報告もあります。

結果としてはスレ主様の知識に鑑みて（失礼！）Docomo系のMVNOだと確実かなと。
非Volte simで検証という手も残っていますがアダプター以外に選択肢はなく
保障の対象外と言われると目も当てられません。

書込番号：20804594

[熊野の白熊]

すごく今更の事ですが同様の状態になりました

私の場合はsimを奥まで刺さずに少し手間に引いた状態にすると使えましたが
この位置がかなりシビアで認識する位置になるまで何度も何度も微調整が必要でした
これが毎回必要になるので今は使うのをやめております

書込番号：22034740　スマートフォンサイトからの書き込み

[あああお]

今日UQのお試しSIMが届いたのですが同様ですね。
バッテリー入れ直したら電源入りました。
こんな感じで安定しないのだとしたら使いづらいですね。

書込番号：22038869　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAT121]

微妙な位置で起動したとしても、振動や落とした時に認識しないとかでは意味がないですよね

フリーテルはSIMフリーかもしれないけど、自社のSIM以外は保証外
買ったお前が悪いって感じです

サポートが昔のソフトバンクを思い出します😅

書込番号：22038931　スマートフォンサイトからの書き込み

[このIDは既に使用されています。]

私も全く同じ現象に陥りました。
mineoのVoLTE SIMなんですが、一週間で起動しなくなりました。
起動していた頃は普通に通信できていたので謎です。
ドコモ、ソフトバンクのSIMは普通に使えているのもかなり不思議です。

とにかくこのルーターでau系のSIMを使うのは、かなり危険ですね。

書込番号：22045816　スマートフォンサイトからの書き込み

[2006kazukazu]

イオンモバイル AUのVoLTE SIMなんですが、起動したり、起動しなかったりです。
今日は起動に1時間かかりました。simを入れたり外したり、セットの位置をずらしてながら。
起動した場合は普通に使えます。
今日、再度ドコモの標準simを購入しました。到着までは電源入れっぱにします。

>とにかくこのルーターでau系のSIMを使うのは、かなり危険ですね。
⇨同感です。

ドコモ標準simの結果はシェアします。

書込番号：22047926

[2006kazukazu]

＞ドコモ標準simの結果はシェアします。

イオンのタイプ1(ドコモ系)は問題なく動作しました。現在2週間目
自分なりの結論、最初から標準simにすれば良かったです。

書込番号：22092600