『エラ−の解消方法を教えて頂けますか』のクチコミ掲示板

[やっぱりＢＭＷ]

つい先日このプリンタ−を買いました。ブラザ−の同レベルプリンタ−からの買い替えです。
とても満足しています。
回線は、ル−タ−を介して2台のパソコンと当プリンタ−を有線LANでつないでいるのですが、スキャンがパソコンからできません。
パソコンを立ち上げた時にも「データソ−スを開くことが出来ません。デバイスが正しく接続されているか確認してください。」というウィンドウが出ます。
パソコンから印刷はできています。
ネットワ−クを構築する作業が必要なのでしょうか？
素人っぽくて申し訳ありません。
パソコンのOSはWindows10です。
大変申し訳ありませんが具体的なアドバイスを頂けますとありがたいです。
宜しくお願い致します。

書込番号：22242301

[sengoku0]

インストールしたドライバの種類が違うのではないでしょうか。

機種が違いますが、ドライバの種類によって同様なエラーがでる旨のFAQがあります。

https://okidata-ja.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2219/~/%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%8A%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8C2%E3%81%A4%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%80%80%EF%BC%88mc361%2C-mc362%2C-mc561%2C-mc562%EF%BC%89

書込番号：22242321

[やっぱりＢＭＷ]

的確なアドバイスをありがとうございます！
ドライバ−、USB接続のものを入れてしまっていたようです。
ネットワ−ク接続用のドライバ−を入れたところちゃんと機能しました。
教えて頂かなかったらパソコン側の設定をいろいろいじくっておかしくなっていたと思います。
本当に助かりました。
ご親切にありがとうございました！

書込番号：22243592