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TS-231PQNAP

最安価格(税込):¥25,540 (前週比:±0 ) 発売日:2016年12月 9日

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共有フォルダにアクセスできなくなる

2018/05/24 09:28(1年以上前)


NAS(ネットワークHDD) > QNAP > TS-231P

クチコミ投稿数:32件

ショートカットなどで共有フォルダのサブフォルダに直接アクセスするとファイルが見れるのですが、エクスプローラーで「\\NAS名」で表示された共有フォルダをダブルクリックすると「\\NAS名にアクセスできません」と表示され、それ以降そのパソコンからそのNASにはアクセスできなくなります。
一度そうなるとショートカットからサブフォルダへのアクセスもできなくなります。
パソコンを再起動すれば、サブフォルダにはアクセスできるようになります。
その他のパソコンからも同じ状況です。
NASの再起動でしばらくは、復活しますが、1日くらいすると同じ状態になります。
パソコンは、いずれもWindows10です。

書込番号:21847391

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:7786件Goodアンサー獲得:2094件

2018/05/24 10:58(1年以上前)

PCもしくはNAS自体がうまくネットワークに接続できていないとかはないのでしょうか?
どのようにネットワークを構築されているか不明ですが、無線LANの区間がある場合そこでうまくつながっていない時があるなどないのでしょうか?

書込番号:21847538

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2018/05/24 11:44(1年以上前)

有線LANで接続も確認できています。
5月に入ってあたりからこの減少が発生しています。
管理画面のFileStationでも共有フォルダが表示されなくなりました。

別のNAS(バッファロー)にバックアップをとり、QNAPの設定のバックアップ、初期化、設定の復元で共有フォルダを再設定して
データもコピーで復元しましたが、同じ状況です。

書込番号:21847602

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7786件Goodアンサー獲得:2094件

2018/05/24 13:28(1年以上前)

ネットワークに問題がないのであれば、NASやPC、もしくはネットワークハブなどの機器のLANの部分がおかしいとかあるのかもしれません。
もう一つ、「NAS アクセスできません」で検索すると下記のリンクがありました。

Q.【Linux NAS】Windows10のPCからNASにアクセスできない場合の対処方法
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=7594

これについては、Win10のメジャーアップデートで変更がかけられているので5月ぐらいから発生しているという点では可能性があるかと思います。
ただ、うちではNASではないですがコンピューター名が表示されないだけでアクセス自体は問題なかったのですが。

書込番号:21847837

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9821件Goodアンサー獲得:1549件

2018/05/24 20:22(1年以上前)

『エクスプローラーで「\\NAS名」で表示された共有フォルダをダブルクリックすると「\\NAS名にアクセスできません」と表示され、それ以降そのパソコンからそのNASにはアクセスできなくなります。』

ネットワークのマスタブラウザは、本来1つだけ動作しますが、複数台動作動作してしまうと共有フォルダにアクセス出来ないなどの不具合が発生します。

共有フォルダにアクセスする場合、ネットワークドライブの割り当てを行っていないのでしょうか?

『一度そうなるとショートカットからサブフォルダへのアクセスもできなくなります。』

エクスプローラで共有フォルダにアクセスする場合に、「 \\[TS-231PのIPアドレス]\[共有フォルダ名] 」でアクセスできませんか?

少々手間はかかりますが、以下の内容を参考にして、ネットワーク上にマスタブラウザが複数台動作していないか確認しては、如何でしょうか?

マスターブラウザの確認
https://www.eglsoft.com/browse.html

書込番号:21848575

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2019/05/01 07:46(1年以上前)

>かずくんよさん
初めまして。古い書き込みなので、もう解決しているかもしれません。
解決済みでしたら、スルー願います。
(同様の不具合で困っている人が他にもいるかもしれませんので書かせていただきます)

私の環境でも、2台のTS-453BeとWindows 10 Ver1803 x64の間で同じ現象が発生しました。
※説明の都合上、1台目のNASを「NAS1」、2台目のNASを「NAS2」としますね。

@最初にセットアップした「NAS1」は全く問題が出ない。2台目にセットアップした「NAS2」にPCから
 共有接続がいつのまにか、できなくなる。
APCまたは「NAS2」の再起動後、しばらくはアクセスできる。
B「NAS1」「NAS2」の共有フォルダ設定は、同一。
C「NAS1」「NAS2」「PC」はすべてワークグループ。
D「NAS2」にアクセスできなくなった状態で以下の症状を確認。
 ・QNAP Finderで「NAS2」を選択した状態で「ネットワークドライブ」をクリックしても何も応答なし。
 ・PCからPINGを実行すると、「PING \\NAS2」、「PING \\192.168.xxx.xxx(NAS2のIP)」ともに正常に応答あり。
 ・エクスプローラーからアドレスバーに「\\NAS2」、「\\192.168.xxx.xxx(NAS2のIP)」で
  ネットワークパスが見つからないというエラー
 ・マスターブラウザーはPCのみが稼働中。
 ・net useで、ネットワークドライブの設定を試みるも、ネットワークパスが見つからないというエラー
 ・LAN内の、メディアプレイヤーなどからは2台ともアクセス可能。(常時かどうかは未確認)
 ・PCの資格情報マネージャーを見ると「NAS1のIP/共有名への接続情報は登録保存」されている。
  「NAS2のIP/共有名への接続情報」がない。
E結果的に、資格情報マネージャーに「NAS2のIP/共有名」、「ID」「パスワード」を登録したらPCからアクセス可能になった。

しばらく様子を見ましたが、発生しなくなりました。

せっかく2台でバックアップを行っているのに、メインのNASにしか共有アクセスできず…
バックアップデータの取り出しがPCからできないということで、原因を探していましたが、
原因ははっきりしません。が、解決したので、これ以上調査はしていません。
なんとなく、Windows10の不具合かと想像しますが、いまさら古いOSで試していないので、
QNAP側の問題かどうかの切り分けはしていません。

「\\NAS2」でアクセスできなくても、「\\192.168.xxx.xxx(NAS2のIP)」で接続できるのであれば、
Windowsの名前解決管理の問題かと想像しますが、PING応答があるにも関わらず、IPでアクセス
できないため、情報の不整合というよりは、「どちらかの不具合」と思います。

解決した一例です。そちらの環境で有効かどうか不明ですが、
未解決でしたら、お試しください。

参考:資格情報マネージャーにアクセスする(日本MicroSoft)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026814/windows-accessing-credential-manager

書込番号:22636958

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