MediaPad M3 Wi-Fi スタンダードモデル のクチコミ掲示板

11acの不具合は仕様だそうです。

[f-15strike-eagle]

公式に回答があり、11acの不具合が担当部署でも確認され、今後ソフトウェアアップデートで修正予定ではあるが日程は未定とのこと。

不具合に気付かないまま発売したこともそうですが、発売後３ヶ月経っても気がついていないことに驚きと落胆。
３月末日に届いた初日にすぐ気がつくレベルの遅さなのに

書込番号：20796522

[こるでりあ]

これだけだと何のことかわかんないので
続きで書き込まれたほうがよかった気がするけど
対処予定ありならいい対応では？

詳細はわかりかねますが
あらゆるルーターとの間に発生するのではなく
一部のルーターとの間に発生するのなら不思議はないと思いますけど

ちなにみASUSなんか量販店通すとかしないと
ユーザーが直接問い合わせてもそんな親身に相談受けてくれませんよ

ファーウェイは銀座と梅田に相談に行ける直営の実店舗もってますから
海外系ではサポートはいいほうだと思います

書込番号：20797632

[f-15strike-eagle]

＞こるでりあさん
親身になられても所詮日本国内では調査も判断もできず、ただ中国との中継になっているだけ。
おしゃべりだけで対応できない事態なると、中国からの回答待ちとの一点張りになる。その点が残念。
もちろん大半は不具合でなくユーザーの知識不足で、知識やマニュアルで対応可能なのでしょう。

ASUSは量販店を通すと〜と書いていますが、ファーウェイと同じく直接電話・メール・チャットで問い合わせできますよ。
みんな都会に住んでるわけじゃないんだから、大都会に実店舗があるよりネットサポートの方が重要と考えます。
そもそも量販店に専門知識があることを期待することのがおかしい。結局メーカーとの中継になるだけ。
僕は以前Zenbookでひどい目に遭いましたが、最近別のPCでの対応で国内対応が格段に良くなり見直しました。
メーカー発送日から起算して1週間未満で事象の把握・メインボード交換・自宅に届くという驚きのスピード

それに一部ルーターでは異常・正常なのか、前スレでは判断できませんでした。
1ストリームの11acなら回線環境が良ければ200Mbps以上出てもいいはずですが、
M3実機を持っている方でここまで速度が出ている情報提供がありませんでしたので。
本当に一部のルーターとで発生するのであれば、むしろルーター側に問題ありとしてわざわざ対応しないでしょう。


余談ですが
「本件につきましては、近日中に公式サイトで
アップデートの発表をする予定でございます。」
とのサポートからの返答に隠蔽体質を疑います。
私としては、製品ページにて現状の不具合を公表すべき、と送りましたが、それに対する返答がこれ。

アップデートが発表された時点でその不具合は不具合でなくなります。
WiFiモデルのタブレットとしては致命傷に次ぐ位の重大な不具合を抱えていながら、
改善されるまで公表せずに売り続けるというのはメーカー姿勢として如何なものだろうと

書込番号：20814598

[Android＆windows]

nuro光 2G wifi acでspeedtestを用いてアプリで計測した結果ダウンロード＆アップロードともに200Mbps前後でした。他のスピードテストアプリでも同じくらいでした。

acでの接続が遅いと言っていますが前提条件として以下を確認ください。
・wifルーターのチャンネルが他のルーターなどとかぶっていないか
・wifiルーターで通信時に接続する機器が離れた部屋や階にあると速度が落ちる場合があります。特にb/g/nに比べて場所の違いによる速度の劣化が大きいです。
・端末の初期化及びwifiルーターのリセット
・wifiルーターを変える

上記すべてを試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：20858256　スマートフォンサイトからの書き込み

[mairahi-]

昨日よりルーターを最新型に変更し、クワッドチャンネル時に同じ問題発生でこまっていました。
ネットで調べるとほかのHUAWEIの端末でも同じ現象がたくさん報告されてますね。

HUAWEIに報告しようとほかの情報を調べていたところ、下記記事によりアップデートパッチが出る模様です。
発表のタイミングがドンピシャでびっくりしてますが、問題解決を祈りましょう。

http://ascii.jp/elem/000/001/489/1489135/

書込番号：20921263

パソコン上に内部ストレージ・SDカードが表示されない

[φ(..)メモメモ]

助けてください。
パソコン上に内部ストレージ・SDカードが表示されないのですが、設定などありますでしょうか？

試した設定は
　・「HiSuiteからHDBの使用を許可」をＯＮ
　・開発者向けオプションの「USBデバッグ」をＯＮ
にしています。
他にも関係する設定があるのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：20791134

[あさとちん]

＞・開発者向けオプションの「USBデバッグ」をＯＮ

USBデバッグは、PCから端末を操作するために使うので、ストレージは見えなくなります。
ストレージを使いたいならオフにしてください。

書込番号：20791325

[φ(..)メモメモ]

＞あさとちんさん
ありがとうございました。
参考にいろいろと試したところ、根本的なUSBのモードが「充電のみ」になっていました。

最終的に
　・「HiSuiteからHDBの使用を許可」をOFF
　・開発者向けオプションの「USBデバッグ」をOFF
　・ＵＳＢモードを「ファイル」
にすることで認識しました。

通知のところにこの設定があったのですね。
設定の中を一生懸命に探していました。

アドバイス頂きありがとうございました。

書込番号：20792287

11acがあまりに遅い

[f-15strike-eagle]

5GHz 11acで接続時、リンク速度は390・433Mbpsと表示されるほど電波状態も良い場所で速くて15Mbps以下しか出ない
2.4GHz 11nで54Mbpsと表示されるリンク速度ではアプリの誤差もあるだろうが50〜55Mbpsは常に出る。
その他のアンドロイド端末やノートPCでは11ac接続で200〜300Mbpsは常時出ている。

皆さんのお持ちのM3で同様の11ac不具合症状はありますか？　

管理アプリによる最適化、SSID削除から再接続、端末初期化を指示され、その後も不具合は継続。
現在ファーウェイの担当部署から連絡待ちで、「仕様と判断されなかった」ならば修理・交換可能になるそうです。

もちろんルーターとの相性の可能性もゼロではありませんが、その他9台が正常でM3だけ異常というのも…

書込番号：20784785

[antena009]

http://sumahoinfo.com/huawei-mate9-honor8-p9-wifi-slow-osoi-setsuzoku-how-to-fix-naoshikata-kaizenhouhou-fuguai-speed-slow

ルーター側の「チャンネル帯域幅」の設定を20MHzあるいは40MHzに変更することで
改善されるか試してみては？

書込番号：20785008

[f-15strike-eagle]

antena009さん

ありがとうございます、この情報は知らなかったので試してみました。
Netgearのルーターだと　20/40 MHzの共存を有効にする　の項目ですかね？
最初から有効になっていたので、情報通りの不具合ならすでに改善されているはずですが
この機能の有無やルーター側最大速度を下げてみたりして調べてみたいと思います。

一通りやってみましたが、現時刻は土曜日夜ということでいつもより図分と回線が混んでいるようで、
有線でも普段の速度が出ず、等しく遅くなっているので結論が出ません。

書込番号：20786028

[f-15strike-eagle]

結論から言うと改善しました、がこの設定のまま使うには他の機器への悪影響が大きすぎます。

SPEEDTESTはOOKLAのを使用し、現時刻Nomiサーバーが最も安定して早かったためそこで測定。

ルーターの11acの最大速度を1733→347Mbps まで落とし、M3側の表示リンク速度が433→86Mbpsの状態ならば、
他の機器と同等の60〜75Mbpsまで改善しました。改善というより単にリンク状態での最大速度に近いですね。
1733→800の設定ではダメでした。

しかしながら本来の最大速度1733Mbpsの設定ならば、,M3以外の11ac１ストリーム機器で130〜200Mbps（M3は5〜10Mbpsに低下）
NASとの通信やノートPCなどの2ストリーム機器ではこの設定速度の差はさらに大きく生じているはずで、
M3のためだけにわざわざルーターの性能を落とす設定は出来ません。

これがM3の11acの本来の性能・仕様だというのならお粗末としか言いようがありません。
表示リンク速度自体は433Mbpsになる通常の1ストリームの11acなのですから、
ソフト的に改善できるものなら、早急なアップデートが望まれます。


他の方のM3ではどうなのか、情報をお待ちしています。
他の皆さんは正常で、私の個体がハード的な故障だと良いのですが…

書込番号：20786115

[antena009]

>これがM3の11acの本来の性能・仕様だというのならお粗末としか言いようがありません。
交換しても改善されなければ、上記の通りだと思います。

書込番号：20786238

[200円玉]

＞f-15strike-eagleさん

テストに使用されたアプリの提示がありましたのでやってみました。
回線はOCNの1ギガ、ルーターはバッファローのWZR-1750DHP2、
環境は木造2階建て・ルーター1階/端末2階で測定しました。

数字としてはあまり早くありませんね。
2.4GHz帯でテストしましたが上下50Mbps程度でしたので
当方環境ではやはり5GHz帯の方が速そうです。

余談ですが普段使っているアプリ版RBB TODAY SPEED TESTで
テストすると上下100〜150Mbps程度になりました。


M3とルーターとの相性という面では、「開発者向けオプション」内の

ネットワーク→「従来のDHCPクライアントを使用する」

が初期設定ではONですが、OFFにすることで最新のDHCPクライアントが
利用できるようになりますので試されてみると良いかもしれません。

書込番号：20787488

[f-15strike-eagle]

＞200円玉さん

新たな情報ありがとうございました。
早速アドバイスに従って設定を変更しましたが、まあ…その、結果は変わらず…

2.4GHzでは50〜60Mbps出ますが、５GHｚでは設定変更前も後も変わらず10Mbps 以下程度しか出ません。
逆に200円玉さんの個体が正常で、僕の個体が異常である可能性が高まり、逆に少し安堵しています。

当方のルーターはNetgearR7800です。
ご紹介いただいた測定アプリでは下り2Mbpsも出ないほどの惨状でした。

書込番号：20788129

[f-15strike-eagle]

最初に不具合を申告してから1週間ですが、まだ回答に時間がかかりそうです。

そもそも不具合があると申告しているのだから一度この個体を預かって再現テストするのが普通だと思うのですが、
サポートチャットと話した限りでは、おそらく日本国内には窓口だけでテスト環境は無く、
修理できる拠点もなく、全ては「中国拠点」の判断で交換の可否を決めているようですね。

外国製品を買ってしまったからにはこのようなサポート体制も甘受すべきなのでしょうが
まさに3〜4年前のASUSのサポートレベルを思い出します。最近ASUSはとても迅速になったみたいですが。

書込番号：20793955

[mairahi-]

私も同じような現象が確認されたので報告します。
測定時に使用したルーターはNECのAterm WG2600HP2です。
数値は各３回測定の平均値です。

�@MediaPad M3
2.4G接続時の速度が ダウンロード52 アップロード27
5G接続時の速度がダウンロード20 アップロード1という結果です。　あり得ません。

�A同じ条件でNexus6pで測定すると、
2.4G接続時の速度が ダウンロード52 アップロード24
5G接続時の速度がダウンロード72 アップロード30という結果でした。　順当です。

M3測定中のアップロードの数値をみても、あきらかに5G接続時は不具合といってよい状況かと思われます。
機器の相性の可能性もあるので、明日別のルーターでも確認してみます。

書込番号：20920550

[yumaちゃん5]

Android 7.0へのアップデートで以前とは比べものにならないほど速くなりましたね。もう2.4GHz帯を使うことはなさそうです。最初から出来ていて当たり前のことではありますが。

書込番号：21091859

[f-15strike-eagle]

＞yumaちゃん5さん
＞mairahi-さん

久しぶりに価格ドットコム開いて、こんな古いスレに返信入っててびっくりしました。
僕にも一昨日7.0への更新が降ってきてて、その後の11ac速度は150〜200Mbps以上と劇的に改善していました。

別スレでファーウェイの二転三転する説明と最後は相性問題となった顛末を書きましたが、実際にはこの製品全体の問題だったようですね。
この製品ページに書き込むと実際にこの製品持ってなさそうな人物からのなんの意味もないファーウェイ持ち上げ書き込みににナイスが集まったりと失望していましたが、
やはり他にも同様の事象で困っている人がおり、製品に問題があり、そして4ヶ月以上と時間はかかりましたがアップデートで解決されたことに一応の満足を覚えます。

このWiFi速度以外は性能自体にもコスパにも大変満足のいく製品だったので、現段階なら製品の評価には文句なく星５をつけられます。
ただし検証不充分なまま発売したファーウェイには、後の改善対応を含めても星３、サポート対応した日本窓口には星２といったところです。

日本には本国からのファームアップを日本対応にする程度の部門しかなさそうなので、わからないことへの対応は行き当たりばったりになってしまうのも仕方ないのでしょうが、だからといって説明が二転三転、悪く言えば嘘をつくようなことは許せない。
できないことわからないことは正直に伝え、「本社へ報告・対応待ちです」と回答してもらえたほうがよっぽど誠実に感じます。

書込番号：21091912

youtubeについて

[ちょくあん]

youtubeの60コマの動画をアプリで見ていると、どうもコマ落ちしているように感じます。

エクスぺリアa4 nividia　シールドではぬるぬるみれます。

仕様なのでしょうか。 なにか対策をいただけたら幸いです。

書込番号：20784533

[HARE58]

『720p 60fps』は、どうでしょう。



画質と動画サイズの最適化
http://blog.socialcast.jp/05/post-130/

書込番号：20784594　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

「設定」−「詳細設定」−「バッテリーマネージャー」の「画面解像度を下げて省電力」で、画面解像度を下げてはどうでしょうか。

書込番号：20784671

[ちょくあん]

720でもコマ落ちしてますね。

書込番号：20785299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょくあん]

申し訳ございません。
それでもダメでした。

書込番号：20785301　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょくあん]

ちなみにパフォーマンス優先設定にしております。

書込番号：20788484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょくあん]

追記、youtubeの60fpsの動画についてです。
root化してfpsを目視できるアプリを使ったところ、やはり60コマの動画では49〜57と表示され、コマ落ちが最大で11も落ちます。1080pや720p問わずです。

30コマの動画にたいしては、29〜33とコマ落ちはしません。

またnicoidというニコニコ動画プレイヤーでは58〜59と誤差の範囲で、60コマを維持しています。

この現象はxiaomiさんのmi pad 2でもみられました。

XPERIA z
XPERIA a4
nvidia shield tablet k1
これらの端末ではコマ落ちがありませんでした。


一応HUAWEIさんとアプリ側のgoogleさんへ報告しておきました。

書込番号：20794783　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょくあん]

非公式でemui5.0を導入後症状がなくなりました。

書込番号：20855632

SDカード壊れました

[マコトホールディングス]

使っていたマイクロSDカード壊れました。類似事例ありますか？

書込番号：20773081　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェブラリーナイト]

どう壊れたのですか？
SDカードが物理的に破損したのか、認識するけど読み書きできないのか
単に壊れたでは分かりませんね

まぁ、サンディスクの128GBを使用していますが、今の所おかしくはありません

書込番号：20773586　スマートフォンサイトからの書き込み

[RookieFarmer]

半月ほど前にＳＤカードエラーの通知が出ました。再起動などで消えましたが、続くのでＰＣ利用で新しいカードにデーターコピーして入れ替えました。しかし再発したので、コールセンターに問い合わせてみました。再起動・カード再装着・端末管理アプリ(huawei)などをやって様子を見てほしいと言われましたが、本日また異常となったので差し直したところ一応解消しましています。異常が継続しないということは厄介ですね。スクリーンショットを溜めて交渉してみます。

書込番号：20774361

[マコトホールディングス]

32GBのSDですが、何も認識しなくなりました。
このSDは、カメラ → カーナビ → メディアパッドM3 と使ってきました。
フォーマットもして使ったのですが、酷使したのか。
別のPCに入れても何も認識しませんん。
64GBを買い直しました。今のところ順調です。

書込番号：20806741

[RookieFarmer]

３月末の書き込みの続きです。週１回ほど発生して再起動で大抵消えるSDカードの異常は、SNSやWEB、メールのチェックなどが主体という使い方の私にとって致命的ではなかったので、ズルズルと引き延ばしていました。一昨日ようやく修理依頼ということで送付しましたが、テストして症状は出なかったが念のため交換すると代替品（新品）が送られてきました。よくあるケースなのかもしれませんが、わずか４８時間で戻ってきて少なからず驚きました。
送付前の初期化に先立ち、Hisuiteアプリを使って、(1)端末内蔵SDカード、(2)ＰＣを接続してその内部、両方にバックアップをとっておき、代替品到着後PCの方で回復させましたが、アプリ固有のデータなども今のところ大体復活しているようで、今回の修理（交換）については、ほとんど問題がない対応でした。他の２台の常用端末がP9とnexus6Pというhuawei 偏重（結果的にですが）の私にとってはちょっとホッとしています。酷使で電池がやばいnexus６Pの電池交換も頼むことにしました。もちろんそちらは有償（7000〜8000円位）です。

書込番号：20890160

Heliumの動作の可否

[CU2W]

こちらのタブレットを購入しようと検討していますが、Heliumというデータのバックアップ/リストアをするアプリは対応していますでしょうか？

Helium - App Sync and Backup
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.koushikdutta.backup

書込番号：20735032

[200円玉]

＞CU2Wさん
Heliumを使ってASUS ME572CLから当機へデータ移行しました。
結論を先に言ってしまうと「通常通り」使えました。
androidのバージョンで挙動が違う点(データ保存場所の問題)
などをご存知でしたら特に問題なくデータ移行できると思いますよ

大切なデータを失くしてしまわないようお気を付け下さい。

書込番号：20735294

[CU2W]

＞200円玉さん

ありがとうございます。安心しました。
adbドライバなどは不要ですか？

書込番号：20735370

[200円玉]

＞CU2Wさん
当方の場合必要ありませんでした。
環境によって違うかもしれません。

書込番号：20735389

[CU2W]

＞200円玉さん

ありがとうございます。

書込番号：20735556

[CU2W]

＞200円玉さん

先日購入して無事にHeliumでデータの移行ができました。
ドライバも不要でした。
ありがとうございました。

書込番号：20762341