『ダウングレード中の不具合』のクチコミ掲示板

[blue-wing]

ダウングレードマニュアル通りに中継パッケージを入れて、ダウングレードをしたのですが、
何故か初期設定時の画面になりました。

言語設定をした後、wifiのパスワードを入力しようとしたのですが、キーボードが表示されず、
マイクしか表示されません。
音声入力されるのか、試してみたところ何の反応もなし。
仕方なしに、スキップしようとしてもスキップ出来ず、途方に暮れています。

どのように対応すれば、いいでしょうか？
後、自分はどのあたりで操作を誤ったのでしょうか？

書込番号：21110762

[papic0]

Android 操作では、何もできない状態のようですので、
音量大と電源のボタンの長々押ししてファクトリーリセットを実施してください。

ファクトリーリセットを行うと、アプリ、データ、設定内容が消えます。

現在の症状から、ファクトリーリセットに失敗することも考えられます。
その場合は、修理を依頼してください。(そもそもの原因は、Android 7.0不具合が原因でのダウングレード実施です
から、メーカ原因の不具合として、迅速に対応してくれるものと期待)

ファクトリーリセットで、Android が正常に動いたら、Android バージョンを確認し、ダウングレード再実施を行うか否かを判断してください。

書込番号：21110795

[papic0]

＞後、自分はどのあたりで操作を誤ったのでしょうか？

ダウングレードでの操作ミスでは、
LTE モデル用とWiFi 専用モデル用のファイルを取り違える
ダウンロード用のフォルダ名を間違える
というものがありました。

他にも様々な要因があると思いますし、操作ミスが原因だとは限りません。

書込番号：21110822

[y-y96]

返信ありがとうございます。
ファクトリーリセットをやってみました。

リセットは機能しているように見えたのですが、
初期設定してみると、前と変わらず…
何回かしてみた後、盆休み後に修理の手続きをしたいと思います。

書込番号：21112024　スマートフォンサイトからの書き込み