『購入予定です、できれば至急』のクチコミ掲示板

[ますみん(･o･)]

オークションサイトからの購入予定です。保証期間が残っているとのことで、購入検討していますが、保証はシリアル番号で保障可能だと思う、また本人でなくても保証はうけれると思いますが売るつもりで買ってないので詳しくなく、、、とのお返事でした。
購入時期から日が浅そうなこと、とてもおやすいので購入検討していますが、
本当にシリアル番号から本人以外でも保障をうけることができるのでしょうか？？どなたかご存じの方、よろしくお願いします。

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[徳田大空人]

保証書があれば誰が購入していても保証を受けられますよ。
ついでに言えば、レシートもあるなら貰っておきましょう。いつ購入したのかなどがきちんとわかっていなければ保証期間内と証明できませんからね。
ますみん(･o･)さんの仰る｢本人｣とは、商品を店舗で購入した人（購入者）のことを指しているのでしょうが、購入者と保証書が紐付けされているのではなく、レシートの日付（いつ購入したか）と保証書が紐付けされているだけで、誰が購入したかは関係ありません。

サムスンの保証を受けた経験があるわけではありませんが、接客業をしていた際に、小売店にて保証期間内の修理対応経験があるので間違いありません。
保証期間内の修理対応はメーカーの義務、ユーザーの権利ですからまず大丈夫です。

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[へぇ２１３３]

結論から言ってシリアルと購入日を関連付ける情報はありませんのでシリアルのみでは保証は受けられないと思います。
購入店舗独自のデータがあり、且つそこの店舗で修理依頼すれば購入日によってはワンチャンあるかもしれません。

他の方も書いておりますが必須は保証書と製品が古いので購入日は必要です。

サムスンのページに補償規定が書かれていました。
製品の初回リリースから1年以内に発生した問題は購入日証明不要だそうです。
（証明不可の場合あ製品発表初回出荷日が購入日となるそうです）
ですので1年超えると証明ができない場合2016年購入になってしまい有償決定になります。

また、製品購入には本人確認が不要なのでそもそもメーカーは初期は所有者がわかりません。
なので購入者以外が保障を受けられるかという考え方は不要です。
逆に製品が保障を受けられるかが焦点になります。

この製品ではありませんが、製品購入時の注意事項として保証規定に本人登録必須な製品があります。
この場合、ユーザー登録した本人でないと無償対応はしてもらえませんがこの製品はこの限りではありません。

回答になっていますか？

書込番号：22050167

[ますみん(･o･)]

＞へぇ２１３３さん
＞徳田大空人さん

申し訳ありません、返信がついていた旨気付かなく、今みました(/ _ ; )
いろいろとありがとうございます！！
補償の件、たいへん勉強になりました。
今回はgalaxy watchの発表もあり、フェイスが女性用に少し小さいモデルも発売するとのこと、私は女性の中でも小柄で細身なのでこちらの商品をつけるとフェイスサイズで手首が見えなくなってしまうので(笑)1万円ほどの価格差なら新しいモデルが発売されてから購入しようとの結論に至りました(;^_^A

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