REGZA 65Z810X [65インチ] のクチコミ掲示板

XBOX ONE Xの4K HDRゲームプレイについて

[ヤスダッシュ]

XBOX ONE Xをお持ちの方に質問します。

XBOX ONE Xで4K HDRゲームをすると、暗部にブロックノイズが盛大に発生してしまいます。
HDRをオフにすると、ブロックノイズが出なくなるので、テレビがうまくHDR信号を受け取れていないようです。

これがXBOX ONE X側の問題なのか、テレビ側の不具合なのか分かりません。

例えば、ウィッチャー3のタイトル画面では、暗部に盛大にブロックノイズが発生しますし、
プレイ中でも暗いシーンではノイズが目立ちます。

書込番号：22070094

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>これがXBOX ONE X側の問題なのか、テレビ側の不具合なのか分かりません。

最低でも双方の「設定」の確認くらいはしていますよね？
　＜書き込みを見ると、「Xbox」側しか見ていない様な．．．

「繋げば勝手に設定されているだろう」とかの思い込みの可能性が一番有りそうですが．．．(^_^;

書込番号：22071206

[ヤスダッシュ]

＞名無しの甚兵衛さん
所有しておられる方に聞いています。
持っておられないならレスしないでください。

もちろんテレビも高速信号モード切り替え、各種パラメーターの設定等試していますので。

書込番号：22071212

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

＞＞＞XBOX ONE Xをお持ちの方に質問します。

当該の据え置きゲーム機にてSONY > VPL-VW745のプロジェクタで

＞＞＞XBOX ONE Xで4K HDRゲームをすると、

Forza Motorsport 7　なんですが路面などリアルな描写にて暗部などノイズって裸眼2.0ではそんなに目立つ印象ありません。
その内に、ソニーのBRAVIA KJ-65A8F でも試してみます。

書込番号：22072071

[ヤスダッシュ]

＞居眠り十兵衛ちゃんさん
返信有難うございます。

自分の環境ではForza Motorsport 7でもノイズが出ますので、
テレビの方に問題が有るのかもしれません。

東芝のサポートの方に来てもらうことになったので、暫く時間がかかりますが、
追って報告いたします。

書込番号：22072101

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

>>>東芝のサポートの方に来てもらうことになったので、暫く時間がかかりますが、
追って報告いたします。


来月ってか明日以降になりますがREGZA 65X920 を購入する予定にて興味あります。
東芝って太っ腹なんで、不具合あっても不満ありません

＞＞＞当該の据え置きゲーム機にてSONY > VPL-VW745のプロジェクタで

投影しますスクリーンも１５０型での４Ｋ・ＨＤＲ対応でのフルスペック対応の環境です。

書込番号：22072114

[ヤスダッシュ]

ハイダイナミックレンジ情報

試しにPS4でもHDR表示をさせてみましたが、こちらもブロックノイズが発生しました。
また、ハイダイナミックレンジ情報が空欄になってしまっています。
確かPS4でFF15をHDR表示すると、全部0になるのが正しかったと記憶しているのですが、
Z810XとPS4でFF15をプレイされた方でハイダイナミックレンジ情報はどの様に表示されていますでしょうか。

書込番号：22072437

[ヤスダッシュ]

東芝のサポートの方に来てもらって、メインボードを交換してもらいました。
交換直後は、症状が治ったのですが、ソフトウェアを最新にすると症状が再発。

ソフトウェアに何らかの問題が有るとして、再度連絡待ちです。

書込番号：22081607

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

＞＞＞東芝のサポートの方に来てもらって、メインボードを交換してもらいました。
交換直後は、症状が治ったのですが、ソフトウェアを最新にすると症状が再発。
ソフトウェアに何らかの問題が有るとして、再度連絡待ちです。


東芝って面倒見がいいですね！　６５Ｚ２０Ｘは早々と買戻しの話打診ありました。

書込番号：22083875

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

Forza Motorsport 7　をマランツのＡＶアンプ　NR1609　を介してＡＳＵＳのROG SWIFT PG348Qで稼働してみましたが、

＞＞＞暗部にブロックノイズが盛大に発生してしまいます。

は、認められませんでした。

書込番号：22085615

[ヤスダッシュ]

＞居眠り十兵衛ちゃんさん
検証有難うございます。
Z810Xの問題のようですね。

あれから、東芝からは連絡がありません。
う〜ん。発売から大分経つのにソフトウェアの不具合が出るなんて・・・

書込番号：22090943

[hironhi]

＞ヤスダッシュさん こんにちは。

私の場合は、2K PS4とテレビはソニーなので、あまり参考にならないかもしれませんが、PS4のHDR対応ソフトではノイズもなく使えていますが、PS4のFF15はHDRには対応していないと思うのですが、ヤスダッシュさんの場合はHDRに対応しているのでしょうか。

それと、テレビ側のほうのHDRの設定はオートにされているのでしょうか。

書込番号：22091233

[ヤスダッシュ]

＞hironhiさん
PS4のFF15はHDRに対応していますよ。オプションから切り替えが必要ですけど。

>>それと、テレビ側のほうのHDRの設定はオートにされているのでしょうか。
東芝の場合は、高速信号モードに切り替える必要が有りますが、設定してあります。

書込番号：22091248

[ヤスダッシュ]

ソフトウェアのバグについて担当部署に連絡されたそうです。
しばし、待ちの状態です。

早く直してほしいぞ〜

書込番号：22095696

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

＞＞＞ソフトウェアのバグについて担当部署に連絡されたそうです。
しばし、待ちの状態です。

一朝一夕での解決は難しいかと。

が、件のＸボックスＸの口コミ投稿では、何ら反応ありませんねぇ。
REGZA 50Z810X の個体差故かな。

書込番号：22095737

[hironhi]

＞ヤスダッシュさん こんにちは。

PS4のFF15はHDRに対応していることには気づきませんでしたが、FF15をHDRに設定してプレイしましたが、ノイズはまったく皆無でした。

テレビメーカーが違うので、参考にならないかもしれませんが、私のソニーの場合は、HDRの設定は、HDRモードにて、オード - HDR10 − HLG ‐ 切 と設定できるようになっていますが、そうした手動での選択が出来るのでしょうか。

もし、手動で HDR10が選択できるようでしたら、手動設定のほうで、HDR10に出来るかを確認されてみてはどうでしょう。

当方の場合は、手動でHLGを選択すると映像が破綻したようになり、ノイズが目立つようになりますが、HDR10では正常なHDR画質となり、綺麗な映像になります。

書込番号：22095862

[ヤスダッシュ]

＞hironhiさん
返信有難うございます。

REGZAではHDRの種類の選択は出来ませんね。
何かその辺りに不具合が有るのかもしれません。

書込番号：22095872

[ヤスダッシュ]

ノイズが出ている画面をアップしていなかったので、画像をアップしました。
XBOXスレでの見解は、REGZAがHDRを正常に認識していないとの事でした。

書込番号：22114215

[ヤスダッシュ]

ノイズの拡大写真も載せておきます。

書込番号：22114553

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

65X920 でも若干の粗が確認できてます。が許容範囲な範疇かと。
購入先の家電量販店に問い合わせしても、暫時の様子見の話で終わってます。

書込番号：22115765

[ヤスダッシュ]

＞居眠り十兵衛ちゃんさん
返答有難うございます。
65X920でもアラが見えるのですか、REGZA自体HDRの処理が苦手なのでしょうか？？

書込番号：22115798

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

＞＞＞REGZA自体HDRの処理が苦手なのでしょうか？？

さぁ、どうですかねぇ。
基盤の有機ＥＬは半島の旧ラッキー金星からの供給なんでネェ。


まぁ、東芝にしてみれば、件の”XBOX ONE Xで4K HDRゲームをすると、暗部にブロックノイズが盛大に発生してしまいます。”は数多あります問い合わせのワンオブゼムでしかありません。真摯に受け止めるってのは期待薄かな。

まぁ、オイラは、”XBOX ONE Xの4K HDRゲームプレイ”はソニーのプロジェクタ　VPL-VW745　なんで”ＴＶ”での不具合に関しては、何とも云えません。

書込番号：22115816

[hironhi]

＞ヤスダッシュさん

HDMIケーブルですが、「HDR/Ultra HD対応」のものですか。

書込番号：22115874

[ヤスダッシュ]

＞hironhiさん
４KHDR対応のプレミアムHDMIケーブルを使用しています。

書込番号：22115892

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

＞＞＞４KHDR対応のプレミアムHDMIケーブルを使用しています。

って、

http://www.ad-techno.com/products/cable/AHT/index.html

上記のような18Gbps対応の光ＨＤＭＩコードですか？
２０メートルで５万ＪＰＹしたのには閉口しました。

書込番号：22115920

[ヤスダッシュ]

＞居眠り十兵衛ちゃんさん
長尺のケーブルは必要ないので、
2mのプレミアムHDMIケーブルを使用しています。

書込番号：22115949

[とんくん大阪]

＞ヤスダッシュさん
http://s.kakaku.com/bbs/K0000933678/SortID=21014821/
もし見られてなければこちらのスレをみてみてください、

映像は間違いなくHDRのがぞうですよ。
普通のSDRの画像をHDR にすると、コントラストがえげつない画像になります。
このような淡い画像が、onex 側からおくられます。


上記のスレで
同じREGZAで、ps4 でお悩みの方は、
症状を解決されたようです。

高速通信モードにする、
本体とテレビを直結する、などがかかれてました。

書込番号：22115961　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

都市伝説での”ソニータイマー”みたく東芝クオリティってな諦念も必須かと。
東芝にしてみれば、たかが”ゲーム”ってな捉え方かもしれませんし。

書込番号：22115962

[ヤスダッシュ]

＞とんくん大阪さん
高速信号モード切り替え、テレビとの直結も試していますが駄目ですね。
Z810XとXBOX ONE Xの組み合わせでゲームしている方は殆どいないんですかね。

＞居眠り十兵衛ちゃんさん
一応、ゲームも主目的の一つで購入したので、今回の件は残念です。
早く対応してほしいのですが、どうなんですかね。

書込番号：22116107

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞ヤスダッシュさん

＞＞＞一応、ゲームも主目的の一つで購入したので、今回の件は残念です。
早く対応してほしいのですが、どうなんですかね。


こればっかりは、東芝の言い分は規格に合致してるのならスペック通りでしょうってなオチかと。
アイ・オー・データ機器やバッファローでのＵＳＢ接続でのＨＤＤ録画のような接続検証をする”必然”は東芝にはありませんでしょう。
東芝のエンジニアに、同様な不満あります”はみだし技術屋さん”いれば解決が期待できますが、昨今は技術屋さんもサラリーマン化してる趨勢のようでして期待にも疑問符付きます。

件の”REGZA 50Z810X ”って 発売日：2017年 2月上旬での最安価格が最安価格(税込)：\198,899ですか。
ヤフオクでは、現状　オークションID：f292787799　にて１７日月曜２０時４０分にて９万５千円の入札価格です。


現状の環境に不満あるのでしたら処分も選択肢の一環にてアリやもしれません。

書込番号：22117242

[とんくん大阪]

＞ヤスダッシュさん
ノイズが出てるというより、そもそもHDR化出来ていない状態なので
UHDのデイスクですとか、Netflix の動画などでもそうか
試しながら待ったら、すこし暇つぶしにはなるかもしれません、、、

ほかに、HDR出力できる機器はおもちでしょうか。
apple tvとか、、、
そちらでも、しらんでたらtvが悪く
綺麗でしたら、Onexとの相性が悪いかもですね。
でもきちんと、one x はHDR映像を出力はしてるとーおもいます、、

HDRは
暗いとこも明るいとこも潰れずに、綺麗な発色になる感じです。
3dでなくても動画でみたら空気感や立体感がでますよ。。。

書込番号：22117804

[ヤスダッシュ]

皆様へ

お付き合いいただき有難うございました。
あれから東芝のカスタマーサポートと何度かやりとりをしましたが、
症状は確認していますが、申し訳ありませんが当機種の仕様との見解でした。

書込番号：22261775

[とんくん大阪]

＞ヤスダッシュさん
http://s.kakaku.com/bbs/K0001021755/SortID=21806018/
で以前、僕がアップしたものなんですが、
このスレの最期の投稿を参照してみてください。
ゲーム機側でHDR の画像を
出力していて、プロジェクタ側で
HDR をオフにした場合とオンにした場合です。

オフ＝HDR 化できてない画像と
ヤスダッシュさんの上げられた画像が
似てると思います。
白んでいて、HDR 化できてないときの画像に。

出来てたら、暗いとこも明るいとこも
引き締まりきれいです。

仕様とかじゃない気がしますねぇ、、、

ひどい回答ですね、、、(;_;)

きちんとHDR 化されたら、
ウィッチャー3 や
red dead redemption 2なんかは
美しすぎて、散歩してるだけで楽しいです。

きちんとしたHDR を堪能していただきたいです。

書込番号：22261883　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんくん大阪]

＞ヤスダッシュさん

ウィッチャー3 とred dead redemption 2
それぞれの
one xから正しいHDR 用の信号を出しているのが
白んだ方の画像で、
HDR 化された画像が発色の豊かなものです。

ヤスダッシュさんの画像は
one xから正しいHDR 映像がでてきるにもかかわらず、
テレビ側でHDR 化していないように見えます。

普通のSDR画像をHDR 化すると
コントラストがめちゃくちゃになり
それこそ画像がギトギトにあれます。

HDR は出力で白んだ映像をだしてるのが特徴です。

アイフォンで撮影してますので、
白んでる方があまり白んでませんが、
じっさいはかなり白んでます。

HDR 化されたウィッチャー3 のタイトル画面は、
僕が投稿した画像のように、暗いところが、より
ディープになるはずです、

書込番号：22262170　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスダッシュ]

＞とんくん大阪さん
度々有難うございます。
もっと、この不具合が多数発生しているなら、
東芝も重い腰を上げるかもしれませんが、
XBOX ONE Xの日本での普及率を考えると、
ごく少数の意見のために、リソースを割くのは難しいのかもしれません。

書込番号：22264305

[牛丼一筋３００年]

REGZAってゲーム遅延や細かな画質調整などが良い所なのにHDRがまともに表示できないものがあるようでは困りますね。
これじゃ怖くてゲーム好きは直ってるかも分からない新しいREGZAも買えませんね。
今後のためにもしっかり直して欲しいですね。

書込番号：22268362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ときどきポヤッチォ]

＞ヤスダッシュさん
同じ環境でしたので、参考までに当方の出力状況の画像（ウィッチャー3）を送ります。これは白く飛んではいないかな？と思っていますが、forza horizon3だと少し白い気がしています。ただ、ネットで検索したz810のHDR情報と比較すると、マスターディスプレイ以降の情報が表示されないので、何らかの不具合では…と勘繰ってしまいますね。

書込番号：22291191　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんくん大阪]

＞ときどきポヤッチォさん
これは、普通にHDR化されているようですね、、、

＞ヤスダッシュさん
ヤスダッシュさんのテレビが問題ありそうですね、、

東芝さん、よく理解されていないのかな、、、

そんなっことあり得るんですね。。

書込番号：22291355

[ヤスダッシュ]

＞ときどきポヤッチォさん

黒が引き締まって、しっかり沈んでますね。

サポートの方には、映っている映像も見てもらったんですが、
あまりゲーム機の出力には詳しく無いのでしょうか。

書込番号：22291751

展示品を買うか、別の型を買うかアドバイス下さい

[RiSAFU]

テレビの買い替えを検討しており、昨日電気屋に行ったところ、この機種が展示品限り"極小のキズあり)で12万弱で売られていました。

私のテレビ使用目的がゲームや映画が7割、後は普通にテレビを見るのが3割です。
上記の使用目的から自分なりに色々調べ、東芝のREGZAのテレビが自分には最適なのかなと思っており、中でもこの機種は非常に良いテレビだという皆様の評価を拝見し購入するか悩んでおります。

しかし、展示期間が長すぎるので当然内部の消耗も激しいと思いますしキズもあるとのことで管理状態に不安があること、どんどん新しい製品もこれから出てくると思いますので今は5万円くらいの安い機種で我慢しようかなとも考えています。

皆様でしたら、どちらを選ばれますか？

書込番号：22240801　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

＞展示期間が長すぎるので当然内部の消耗も激しいと思いますしキズもあるとのことで管理状態に不安があること

懸念事項があるのでしたらおやめになるべきでしょう。展示品に関してはいろいろなクチコミがありますが傷は勿論、内部の消耗や付属品の欠品（梱包箱は破棄、接続部品もないかも？）なども不安ですよね？　金銭的には多少お買い得かもしれませんが何故安く売られるのかの基本的な意味をもう一度考えられてからお買いになる事をお勧めします。

書込番号：22240828

[天地乖離す開闢の星]

＞RiSAFUさん
電源の切ってある中古より状態が悪いと思います。
10時開店で夜9時に電源を落とすとして1年9ヶ月毎日使用しています。

一般家庭でもそれほど酷使する事は少ないでしょう。
ある意味稼働試験はクリアしてますがその分部品の磨耗もしています。

私なら迷いなく安くても新品を買います。

書込番号：22241044　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

Z810Xが欲しいなら展示品ではなく
未開封品を探すしかない。
スレ主が購入するか迷っているZ810Xが
どの程度なのかは？だが、少なくとも
液晶パネルに傷がある品は論外。
(電源をOFFにしてパネル表面を注意深く観察)
リモコンにも傷みが無いのか確認。

自分は半年前に同じ事で悩んで納得ができずに
購入を諦めた。

書込番号：22242014　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞RiSAFUさん
こんばんは。
この機種の展示品は、かれこれ2年近く展示されてるとおもうので、積極的にオススメできません。ただ、この機種の歴代最安値が15万くらいなので、3割引で10万円くらいなら買ってもいいかも。

書込番号：22242350　スマートフォンサイトからの書き込み

[RiSAFU]

＞JTB48さん
回答ありがとうございます！
おっしゃる通り、懸念事項が一つでもあるのであればやめておいた方がいいですよね。
私もやめる方向で考えてはいたのですが、皆さまに背中を押して頂きたかったのです。
後悔しない選択ができそうです。ありがとうございます！

書込番号：22243212　スマートフォンサイトからの書き込み

[RiSAFU]

＞天地乖離す開闢の星さん
そうですよね、電源が毎日付いた状態で長い間使用されているのはかなり状態が悪いことが予想できますよね…
迷いなく安くても新品を購入するというご意見で、私もやめておこうと決めました！
ありがとうございます。

書込番号：22243223　スマートフォンサイトからの書き込み

[RiSAFU]

＞六畳一人間@スマフォからさん
おっしゃる通り、この機種に拘るならば新品を探すべきですが、新品はもう出回ってなく高値なので新品を買うというのは選択肢に入れてない状態です。

今回は私も購入を諦めようと思います。
貴重なご意見、ありがとうこざいます！

書込番号：22243388　スマートフォンサイトからの書き込み

[RiSAFU]

＞プローヴァさん
やはりおススメできないですよね。
今回は別の新品を購入しようと思います！
ありがとうございました！

書込番号：22244425　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が急に白くなり戻らなくなりました。

[imasaki8]

買ってから1年くらいになります。ほぼ毎日使っていて今まで不具合などはありませんでした。

レコーダーで録画したのを見ていましたら急に画面が白くなりました。テレビ本体の地デシにしても白いままでした。
音は出てています。 電源を切っても戻らず、コンセントを抜いたり、電源ボタンを押す長押ししてリセットもしてみましたが治りません。

治し方を知っていましら教えてください。

書込番号：22163914　スマートフォンサイトからの書き込み

[G4 800MHz]

直せない。メーカー修理になる。

書込番号：22163937

[プローヴァ]

＞imasaki8さん
もうリセットされてるようですが、念のため電源抜きリセットもお試しください。電源コンセントを抜き、必ず10分程度そのまま放置し（放電を待つ）その後コンセントをさします。
これで直らなければ万事休す。販売店等通じて東芝のサービスにご相談ください。

書込番号：22163963　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞imasaki8さん こんにちは

一年ぐらいとのこと、保証書あるいはレジシートで一年のメーカー保証内かどうか、ご確認ください。
過ぎていたら、長期保証の対象なので、お店へ連絡取られてください。

書込番号：22163987

[imasaki8]

＞里いもさん
＞プローヴァさん
＞G4 800MHzさん
返信ありがとうございます。ダメそうなので明日、販売店へ行って見ようと思います。

書込番号：22164020　スマートフォンサイトからの書き込み

50Z810Xタイムシフト、録画再生時の不具合について

[えんぷり]

CELL　REGZAを使用していましたが、購入当初から不具合があり昨年、いよいよ修理が完結しないまま50Z810Xに代替えとなりましたが、購入当初からやはりいろいろな不具合があります。メーカーに修理依頼しましたが、初回は初期不良扱いで、TV・HDDともに交換対応となりました。不具合内容は、タイムシフト録画がされない他、インターネットを無線ラン接続をしているのですが、次に利用すると設定が解除されてしまうものでした。次に新たに変えてもらった個体はタイムシフト録画設定時間帯に見たい番組をはじめにジャンプ機能で再生を始めると、画像がコマ送りで飛び飛び状態、音声もとぎれとぎれ。その他、やはり、インターネットの接続設定が後日接続をしようとすると、設定が解除されてしまっている。　　Z810Xを使用中の方でこのような不具合はございませんでしょうか？
SEの方からの連絡が先日やっと来たかと思いきやタイムシフトや通常録画の再生時とTV本体のシステムメンテナンスの設定時間が重なっているとそのような現象がメーカーでの再現時に確認が出来ましたなる報告があり私のTVの設定の確認の連絡がありました。　この現象については正常ですと言われました。不具合を訴えてから数か月、やっと減少確認ができたのに　正常ですとの回答に納得がいきません。メーカーが把握していない不具合が数か月という時間をかけて再現したものが、正常ですと回答してくるとは客を馬鹿にした回答でした。CELL　REGZA購入時から現在に至るまでまともにTVを見れていない。　　　2機目の初回不具合を訴えてから、約5か月たちますがその間の　SEの方からの連絡は3度しかありません。このような不具合はZ810Xをご使用の方にもございますでしょうか。

書込番号：22042994

[団_長]

ウチは43Z700Xのタイムシフトで録画したものを50Z810Xで観ているため、コマ送りになるなどはわかりませんが、無線LANは同じ現象たまに起きます。
我が家のネット環境が問題、または部屋にクーラーがないためテレビ熱くなって起きてるのかなと思っていました。
しかし無線LAN設定リセットはテレビ側の問題のようですね。コスト削ったんでしょうかね。43Z700Xでは一度も起きたことありませんし。
東芝製品は不具合出て当たり前の企業と昔から思っているのであまり気にしていませんが。
地デジ化後に買った32型はすぐ音出なくなったし、ブルーレイレコーダーは暑いとエラー続出でしたし。
それでも便利さに惹かれてまた東芝買ってしまいましたけどw
あと一つ、両REGZAに共通なのはYouTube見始めに数秒早送り(音も)になることですね。コマ送りの逆の現象です。変ですね。

書込番号：22043546　スマートフォンサイトからの書き込み

[えんぷり]

貴重な情報を、ありがとうございます。以前の、CELLから足掛け6年。しかも、CELLの初期不良時は様子をみてくれと保証期間時から言われ続け、いざ不具合箇所が判明した時は保証期間外になるので修理代金を請求される始末でした。810Xにして一度はまるまる交換対応されましたが、2機目も様子見で引き延ばしされて、保証期間が切れたら修理代金をまた請求されるのか不安で仕方ありません。便利な機能が標準装備なので使い続けたくも思いますが、次回からは他社を考えるべきかと思います。何にしても、情報ありがとうございました。

書込番号：22044928

[ヤスダッシュ]

＞えんぷりさん
50Z810Xを使用していますが、タイムシフト再生時に、コマ送りみたいになる症状が発生し、
電源ボタン長押しでリセットしないと直らない事があります。

また、AVアンプに接続して音声を出しているのですが、
たまにAVアンプから音が出なくなることが有ります。
この時も電源ボタン長押しでリセットしないと直りません。

発売してから結構立つのにまだバグが残っているのかもしれません。

書込番号：22049534

[この夏エアコンなしさん]

今日うちも同じ現象が起きました。明日メーカーから電話がありますので聞いてみます。タイムシフトで録画されているものがカクカク再生され普通録画のものは普通に再生されます。昨日みたものもカクカク再生されるので、ハードディスクじゃないかなとも思いますが判断する方法を明日聞いてみます。

書込番号：22049601　スマートフォンサイトからの書き込み

[この夏エアコンなしさん]

いま電源オフにして立ち上げなおしたら直りました。なので本体がおかしいのが決定しました。果たして直してくれるのかどうか

書込番号：22049752　スマートフォンサイトからの書き込み

[団_長]

カクカクきました！てか毎日きてます。フラッシュダンスでも見せられてる気分です。2.4GHz帯で近所の家が電子レンジでも使ってるからかな、と思っていましたが、このテレビのせいですかね。。
リコールになって、でも回収せず、新しい有機ELを送ってくれるなら許します(何様

書込番号：22051636　スマートフォンサイトからの書き込み

[えんぷり]

情報頂いた方。ありがとうございます。やはり、この機種が持っている不具合だったのですね。私は、CELL　REGZAからの色々な不具合、修理不可能な状態から、以前のTVの機能で譲れない機能を伝えて代替えをしましたが、その機能が不具合を抱えており、現在は、東芝のメーカー工場で何やら無理やりなのかわかりませんが、現象を再現させて　後付けで理由つけて、異常ではないとされるのかなと思います。現に先日中間報告兼、確認の電話が入った際、タイムシフトや指定録画している際にシステムメンテナンスが起動していると先記の症状が工場で確認できましたなる内容で連絡がきて、その場合は異常（故障）ではないと、いかにも後付けの理由をつけてきました。ですが、システムメンテナンスが起動していない（設定されていない）時間帯でも症状が出ている旨を伝え、更には、指定録画をしたものを、録画途中に再生した際にも症状が出たことを伝えたところ、その方はSEではないので、わからないと言われ、その後また、半月ほど音沙汰がなくなりました。東芝の対応能力やお客様の不具合の声がメーカーへ届いているのかぎもんであり、以前のように延ばし延ばしにされ、保証期間が切れたので有料扱いにされたり、補修部品がないので修理ができないため買い替えてくださいとなりそうで不安です。皆さんも、保証が効くうちに修理された方が良いと思います。
とりとめもない長文失礼いたしました。

書込番号：22063454

[tsubasa0513]

突然失礼いたします。
私の実家も本機を使用していますが、タイムシフトの録画を再生しようとすると、コマ送りになったり、音声が途切れたりしました。特定の時間帯だけでなく、残されている録画全般のようです。
他の方が書かれているように、電源長押しでリセットしたところ直りましたので、HDDが原因ではないようです。
購入してから、当分の間は何ともありませんでした。また、症状が出るようであれば保証期間内に修理したいと思います。

書込番号：22139980　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンの不具合。１度押すと２つ移動しちゃいます。

[諒さん]

原因がリモコンなのか本体なのか分かりませんが、以下のような不具合があります。
番組表やメニュー選択の際に使用する上下左右移動ボタンですが、１度押しただけで２つ移動します。
購入は９月下旬で２週間程たった頃に症状が発生、購入店に相談したところメーカーに初期不良で交換と言うことになりました。但し、交換品が届くのが暫くかかるとのことで、店頭にあった展示品のリモコンをその間の代替品として貸してもらいました。現在未だ店舗からの連絡はありません。(もしかしたら忘れられているのかも…)
ところが代替品リモコンも最近同様の症状が現れ始め、症状は日に日に酷くなり現在は借りたリモコンも初期不良扱いのリモコンと同じ程度になってしまいました。
番組表で録画したい番組や見たい番組を選択する際には、何度も押さないと選択したい番組に合わせられない状況です。
最初は症状がなく、徐々に症状が少しずつ出てくると言うことは、恐らくリモコン側の不具合だと思われます。
代替品もこの症状が出たと言うことは、他の方も同様の症状で悩んでいらっしゃるのではないかと書き込みました。
交換品が届き、この症状が出なければ問題無いのですが、最初は症状がないものの暫く使っているうちに出てくる症状なので厄介です。
もし、この件について情報ありましたら、お教え下さい。

書込番号：21289931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひめにゃん]

自分も同じ症状です
2017年9月26日のソフトウェアの更新があってからこの症状になった感じです。
ボタンを押しつづけると移動し続けるのでボタンをちょい押しすると一つの移動
だけになるのでなるべく押し続けないようにしています。

書込番号：21290286

[プローヴァ]

＞諒さんさん
＞ひめにゃんさん
こんばんは。

お二人のお話を聞く限り、テレビ本体の制御ソフトウェアのバージョン固有の問題である可能性がありますね。

使い続けるうちに、何かのきっかけで症状が顕在化するのかも知れません。
コンセント抜きリセット（電源コンセントを抜いて5分程度放置して再投入する）で元に戻るでしょうか？
もし一度症状が治るなら、ソフトウェアの問題の可能性が濃厚になるので、そのうちファームアップで対策されそうに思います。

書込番号：21290759　スマートフォンサイトからの書き込み

[しりこんおふ]

当方の場合は7月の購入時より気になっていて、
先日メーカーに問い合わせたところリモコンの交換対応になりました。
本体に起因するとしたら改善されない可能性があるんですね。
因みに東芝の他のリモコンで本機の操作では特に問題なさそうでした。

書込番号：21290847

[諒さん]

＞しりこんおふさん
＞プローヴァさん
＞ひめにゃんさん

その後メーカーから販売店に替わりのリモコンが届いたとの知らせがあり、購入時付属のリモコンと販売店からお借りしたリモコン２台を持ってお店に行きました。

お店にて現象を確かめるべく、３台のリモコンと50Z810X(店頭には58インチがなかった)で現象を確かめました。

先ず、一つ移動とページ移動ボタンに不具合(一つ移動が２つ移動、１ページ移動が２ページ移動)があった２台のリモコンですが、店頭のテレビでも同じ現象が起こりました。(販売員の方にも体感頂き、東芝の営業の方にも伝えるとのこと)

次に新たに来た新品リモコンではこの現象は起こりませんでした。

その時感じたのはリモコンのクリック感が新しく来たリモコンと、不具合があったリモコンでは少し違うようでした。
微妙な感じではありますが、新しく来たリモコンの方がはっきりとしたクリック感を感じられたように思います。

現時点で全く本体側の不具合ではないとは言えないでしょうが、店頭の検証やこの現象が暫くリモコンを使ってから起こることなどを考えるとリモコン側の不具合ではないかと思われます。

また、家の使用方法では以下のように該当ボタンを頻繁に使用しているため、他の方より不具合が早く現れたのかもしれません。

1.独り暮らしのため番組表を利用したチャンネル切り替えを頻繁に行うこと
2.タイムシフトや録画番組で30秒送りを頻繁に行うこと(特にタイムシフトと録画中の番組の場合チャプターが打たれてないため頻繁に押します)
3.チャプター、CM 飛ばしと関係なく、あまり興味ないコーナーなどを30秒送りボタンで飛ばしながら見ること
4.以前の機種のリモコンよりボタン数が減ったため、サブメニューから上下ボタンで番組説明などを選ぶ頻度が増えたこと
5.サブメニューの配置も悪くたくさん移動しなければならないこと

まだあるかもしれませんが、私自身の使用環境及び本体の設定、リモコンのボタンが減ったこと、リモコンボタンの耐久性などが相まって他の方より早く不具合が起きたと思われます。

ですが、私の該当ボタンの使用頻度が多いとはいえ、この不具合は他の方々のボタン使用回数が増えるにつれ、多くの方にも起こる可能性が大きいと思いますので、そのように感じられた方は早急に販売店やメーカーに問い合わせ、交換対応をとって貰った方が良いと思います。

また、東芝さんには現象を検討頂き、リモコンの仕様変更をお願いします。

書込番号：21324428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴリポンくん]

うちのリモコンにも同じ現象が発生しました。
東芝に問い合わせたところ、「スマホのカメラ越しにリモコンの赤外線発光部を見て、ボタンを押した回数より発光回数が多ければリモコン異常、そうじゃなければ本体異常」という確認方法を教わりました。
※ちなみにうちのはまさにその"リモコン異常"で、方向ボタンやチャンネル上下ボタンで、1回押し2点滅が頻発していました。

確認結果を伝えたところ、東芝からあっさり新品のリモコンが送られてきましたので、同様の症状が出ている方はスマホやデジカメで発光回数を確認した上で問い合わせてみるといいかもしれませんね。

書込番号：22046808　スマートフォンサイトからの書き込み

42z8と比べて

[キングトマト]

当方、42z8と50z810xを並べて嫁とFF14を楽しんでいるのですが、明らかにz8の方が動作がスムーズです。z8にはPS4で810xにはPS4proを接続しています。z8は映像メニューと倍速モードはおまかせ。810xは映像メニューはおまかせで、倍速モードはゲームダイレクトです。映像設定をあざやかにすると、ボタン入力に対してかなり遅く反応します。情報不足かもしれませんが設定で対応できるのであればスムーズな画質でプレイしたいと思っています。何卒、ご教授のほど宜しくお願い致します。

書込番号：22036169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ITOKO.]

表示遅延に関しては、現在のキングトマトさんの設定がz810の最速の状態になります。それ以上の低遅延には出来ません。
残像感のことを仰っておられるなら、低遅延を犠牲にしてフレーム補完機能をオンにするしかないと思います。
ff14に関して詳しくないのですが、モーションブラーなどの映像エフェクトが残像に見えるということはないでしょうか？ソフトによってはps4proでのみ映像エフェクトが追加されるソフトもあるようなので。
それからマウス操作の場合、ps4proだと鈍くなると聴いたことがあります。

書込番号：22036281　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

「あざやか」にしたら「ゲームダイレクト」にできませんよね？

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>映像設定をあざやかにすると、ボタン入力に対してかなり遅く反応します。

「ゲーム」以外にすれば遅延するのは当然なのでは？


>情報不足かもしれませんが設定で対応できるのであればスムーズな画質でプレイしたいと思っています。

取扱説明書の１６８ページは読みましたか？


取扱説明書読めば良いだけのような．．．＿|￣|○
　＜http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：22037071

[ITOKO.]

＞名無しの甚兵衛さん
すみません、スレの本筋から外れてしまいますが指摘させて頂きますと、ゲームモード以外の画質モードにしてもピュアダイレクトをオンにすれば高画質回路をスルーして低遅延表示することは可能です。
ゲームモードと同程度の低遅延になるかは計測していないので詳細は分かり兼ねますが…

書込番号：22037079　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングトマト]

ITOKO.さん
名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます。
いつも、おまかせでプレイしていたのですが遅延は感じませんでした。ゲームモードと変わらない感じです。ただ古い機種の方が滑らかにキャラクターが動いていたので何故？と思い、モードをあれこれ試していました。説明書は読んでおりますが、解決できなかったのでここで質問させて頂きました。

書込番号：22037178　スマートフォンサイトからの書き込み

[ITOKO.]

解決策は見出せませんが、それぞれ接続先を取り換えてみればテレビとps4proのどちらに原因があるか分かると思います。
とりあえずそこから試してみてはどうでしょう？
また、滑らかというのがフレームレートの事なのか、パネルの残像のことなのかも明示すれば詳しい方から助言が貰えるかも知れません。

書込番号：22039220　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞キングトマトさん
こんばんは。

>>おまかせでプレイしていたのですが遅延は感じませんでした。ゲームモードと変わらない感じです。ただ古い機種の方が滑らかにキャラクターが動いていたので

とのことなので、スレ主さんが指摘されているのは、ゲームモード等で変化する「表示遅延」ではなく、倍速処理等で変化する「動きボケ・ブレ」の類ではないかと思います。両者は原因が違うので、ごっちゃにすると議論が全然かみ合わないですね。

動きボケだとして、Z8もZ810Xも倍速機種なので、基本的な動きボケ量は同じ筈です。
それなのに新しいテレビだけ気になるのであれば、理由は一つ。42インチから50インチに買い換えたのに、同じ場所において、同じ視聴距離から見ているので、画面サイズが大きい分拡大されて、粗が目立っているだけのことではないかと思います。

これは検証は簡単です。視聴距離を50/42だけ離れて見てみてください。それで軽減されれば、この可能性が浮上します。

書込番号：22039274

[名無しの甚兵衛]

良く判らなくなったのですが「ゲームスムーズ」でもダメって事ですか？

書込番号：22039292

[ほらほらね]

まずPS4pro自体がff14の60fps4k表示をネイティブで表示する力がなくスケーリングしたものですし高画質などの設定がproにはあるかと思いますがそれを使うと更に無理になりフレームが落ちます。
このテレビの性能をフルに発揮してff14をプレイしたいのであればパソコンがおすすめです。
比較にならないほどの差が出るはずです。

書込番号：22044608　スマートフォンサイトからの書き込み

[キングトマト]

皆様、返信ありがとうございます。
ITOKO.さんの提案にある、PS4の入れ替えを試してみました。結果は42zにPS4proでも、キャラクター移動時や背景が流れる時のブレは無くならず変わりませんでした。逆にz810xに繋げたPS4もブレ感がありました。結局のところ、プローヴァさんの仰る画面サイズから生じるものなのかと思いました。
とりあえず、このままFF14を楽しみます。回答頂いた皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：22046214　スマートフォンサイトからの書き込み