Pocket WiFi 603HW [ブラック] のクチコミ掲示板

再起動しまくり

[パナ好き2010]

2018年4月末に購入し、再起動が頻繁に起こる為メーカーへ修理に出しました。10月と12月、2019年2月の3回です。
結果は基盤内に不良が見つかったので本体を交換(メーカーからの返答には基盤交換と記載)しましたと返って来ましたが、いずれも症状の改善はありませんでした。
メーカーからの回答も納得できず、より詳細情報(再起動が発生するタイミングなど)を教えてもダメでした。
ワイモバイルのカスタマーセンターに電話し事情を説明すると、メーカーとワイモバイルでも事象について認知をしているとのこと。(電話に出たオペレーターは知らないのか、一生懸命切り分けをしてきますw )必ず責任者から折り返しの連絡を要求してください。当日中の折り返しは難しいようで、翌日以降で良いよと広い心を持って挑んでください！
今は、解約に向けて社内で確認中です。
類似例からだと解約手数料なし、端末の割賦なしになる見込みです。

書込番号：22461293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ipp2]

自分も603HWの頻繁な切断、再起動に悩んでおりましたが…
2/15日0:00から突然アドバンスモードが繋がらなくなり、翌日にワイモバイルに問い合わせた所、近所のソフトバンク基地局で４G機器の工事をしたとの事。（ワイモバイルのサイトの片隅、気が付かないような所で工事情報を告知していました）
工事は6:00に終了したらしく、その後は無事復旧したのですが…

その工事後、今までは日に数回も頻繁な切断・再起動が起きていたのにピタリと起きなくなりました。
少なくともここ数日で一度も確認しておりません。
現在切断・再接続が発生している皆さんも是非、工事情報とその後の接続状況を確認されて見て下さい。

もし皆さんも発生しなくなったとすると、603HWの不具合ではなくソフトバンク基地局の不具合で、昨年の通信障害で基地局の点検をしたら、それが発覚し修正した可能性があります。

書込番号：22475428

[パナ好き2010]

>ipp2さん
基地局の影響ですか、、、

自分の場合は家でも職場でも行き帰りや、移動中でも容赦なく再起動していました。
ファームウェアの更新しても改善されないため、151に電話した上で無条件解約に持っていけました。
HWとワイモバイル自身、このトラブルについて把握しているので、一度ご連絡してみてはいかがでしょうか。新しい端末が出るみたいなので交換交渉でもいいかもしれませんね。

書込番号：22509048　スマートフォンサイトからの書き込み

[起居注]

自分もymobile!でこの機種を2年間使ってます。2度ほどカスタマーセンターに再起動問題を場所を具体的に言ったところ改善されました。今はまったく再起動しなくなりました。

書込番号：22509233　スマートフォンサイトからの書き込み

回線切断がする

[hatahataakita]

２．５GHｚ帯使用ですが　たまに　切断します。
電源を再起動すると、接続します。
窓際に本体をおいてもたまに切断します。

書込番号：22380971

[hatahataakita]

wifi接続をやめてUSBケーブルでの接続に変更。
周波数を5GHｚに変更。
今のとこ切断してません。

余談ですが　ivideo での契約です。
https://www.ivideo.com.tw/japanese/

１・１１日まで　２７００円・月で　契約できます。

書込番号：22382302

[hatahataakita]

突然　夜のゴールデンタイム？（１７時〜２３時）に速度が１００ｋ〜２００Ｋとかにおちてます。（ＢＮＲスピードテスト）こまりました。

書込番号：22405434

使い物にならない

[田中よしお]

10月頃から使用中に急に再起動を繰り返すようになりました。
ワイモバイルに2度修理に出し、2度基盤ごと取り替えたのにも関わらず改善はなし。
ワイモバイルの話だと603HW利用のお客様から再起動の故障の連絡が多いとか。

修理中、代用機として502HW(前機種らしい)を借りていますが603HWに比べあまりにも回線速度が遅く、快適に使えない。
ワイモバイルに問い合わせしても603HWが改善する予定はなし、アップデートの予定も無し。しばらく502HWを使ってくれと言われました。(603HWはしばらく預かるとのことwお話になりません。)

当然解約するならお金がかかるとのこと。
603HWは10ヶ月ほど前に出た機種のため、通常の解約金より高いです。

これから購入を検討されている方は絶対に買わない方がいいです。
私は高い解約金払ってでも別のものに変えようと思います。

書込番号：22353571　スマートフォンサイトからの書き込み

[gomao33]

＞田中よしおさん

私も同じ症状に悩まされしばらく502を代変え機として借りていました
603は何度も修理点検に出し、基盤交換も2~3度しました。
ワイモバイルとしては603ユーザー全員に不具合が起きている訳ではないと思うという回答でしたが、
使用頻度によって気付いていない人の方が多いのではないかと思いました。

解約に当たって違約金の事を当然のように言われましたが、私としてはワイモバイルの提案する修理や改善策を全て実施した上で、「あなた方の提案には十分付き合いました、不良品に対して支払う違約金はありません」という主張をし続け、3ヶ月ほどかかりましたが違約金なしで解約することができました。
その間もなんとか契約を伸ばしたいのかな？というレベルの改善案を色々と提示されましたが・・・
田中よしおさんもまだ解約していないのであれば、少し交渉してみてはいかがでしょうか
その際ですが末端のオペレーターではお話にならないので、権限を持った上席者から連絡をもらえるように話をされることをお勧めします。

603の不具合を認識していながら販売店へその話を下さずにいまだに販売を続けていることに違和感を感じます、これ以上被害に遭われる方が増えないことを願います。

書込番号：22368906

[起居注]

私も横浜ー武蔵小杉間の東急東横線で必ず再起動します。

書込番号：22372608　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー消耗とLoadingの不具合、解決して欲しいです！。

[シャンゼリゼ]

Yモバイルの前身であるイーモバイル創業当時から、ポケットWiFiを愛用しております。
先月下旬、バッテリーが衰退してきた403WHaから、603WHaに機種変しました。

歴代の機種は、おのおの時代の制約があったのもののさほどの問題もなく享受してきました。

今回の603WHaは、403WHaで不可能であった地下や混雑した空間において、通信が可能になったという素晴らしい長所を実感しておりました。

ときろが、です！。
�@あまりにもバッテリー消費が早すぎて困惑。
朝９時からの外出ですが、夜間になると全く使用できない状況です。日中は、待機状態でほとんど使用していません。
（前機種403WHaでは、購入より二年間は夜間も充分使用できていました。）
�ALoadingがひんぱんに起こり、すぐ通信が再開されるものの通信が途切れてしまうのです。

横浜ヨドバシの中の販売店に持ち込んだところ、試しにバッテリーを交換してもらい、しばらく様子をみることにしました。

ですが、ぜんぜん改善されませんでした。
再度、販売店に行き、今度は修理依頼をしてみました。
（その間のやり取りですが、代用機が全て出払っているということで、三カ所の販売店を廻る羽目になりました）

修理を出したところ、結局、基板を替えてもらったようです。（無償）
その結果ですが、残念なことに、またも最悪な状況のままでした。ショックでした。

あれほど好意を寄せていたYモバイルのポケットWiFi。
少々、落胆気味です。
今は、仕方なくモバイルバッテリーを携行して電源をおぎなっている状況です。

これから、三年間、この603WHaとつきあっていかねばならないことを思うと憂うつです。

Yモバイルの技術の皆さま、改善させていただきたいと切望いたします。
毎月毎月、代価をお支払いしているのですから、ぜひとも頑張って頂きたいと存じます。

603WHaユーザーの皆さま、機器のバッテリーの持ちとLoadingの問題はいかがでしょうか？。
私は、詳しい技術用語は持ちあわせていない一般ユーザーですので、よろしくお願いいたします。

書込番号：22284097

[起居注]

私も同じ機種でLoadingが起きる現象がありました。特に東急東横線の武蔵小杉から菊名の間です。アップデートで少しはましになりましたがまだ発生しています。

書込番号：22291493　スマートフォンサイトからの書き込み

[田中よしお]

私も同じ現象で悩まされています。
2度基盤ごと取り替えたのに変わらず……。

地下でも山奥でも使えていたので結構気に入っていたのですが、ひどい時は30分に一回のペースで再起動するので使えないですね……。

書込番号：22353599　スマートフォンサイトからの書き込み