BRAVIA KJ-32W730E [32インチ] のクチコミ掲示板

テレビの音声が出ません

[あかやみ]

他にも同じような症状の方がいたみたいでそちらのクチコミも見ましたが
解決されませんでした。

こちらのテレビをSONYのシアターラックRHT-G550に接続しましたが
テレビの音声が出ません。
設定的には外部スピーカーに切り替わっていて音量のゲージ？も外部スピーカになっていて
テレビのリモコンで音量の上げ下げをするとRHT-G550の音量が変わるのですが、
いくらあげても音声が出ません。

RHT-G550のHDMIにレコーダーを接続しているのですがレコーダーの音声はRHT-G550から
ちゃんと出ます。

何か解決策はありますでしょうか？

書込番号：25907372

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>こちらのテレビをSONYのシアターラックRHT-G550に接続しましたがテレビの音声が出ません。

>RHT-G550のHDMIにレコーダーを接続しているのですがレコーダーの音声はRHT-G550から
ちゃんと出ます。

「KJ-32W730EのARC対応HDMI端子(HDMI1)」と「RHT-G550のHDM出力端子(TV出力)」を繋いでいますか？


現象だけだとイマイチ原因が掴み難いですm(_ _)m
「HDMI端子の接続状態」や「設定画面」などを撮影して貼って貰えると、「設定ミス」や画面が足りないことで「設置不足」が見つかったりしますm(_ _)m

書込番号：25907402

[とらちゃん@]

＞あかやみさん

説明書P16の接続方法をみると、TVはHDMIケーブルの接続だけでは音が出なく、音声は光デジタルでの接続が必要となっていますので、ご確認ください。
両方とも接続されていれば接続方法は問題ないと思います。

書込番号：25907468　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかやみ]

＞名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます。

＞「KJ-32W730EのARC対応HDMI端子(HDMI1)」と「RHT-G550のHDM出力端子(TV出力)」を繋いでいますか？
はい、大丈夫です。

レコーダーの出力とRHT-G550のBD入力

KJ-32W730EのHDMI2にFIRE STICK TVをつないでいます。
FIRE STICK TVもテレビからしか音声が出ません。

FIRE STICK TVをRHT-G550の入力につなぐとRHT-G550からは音が出ます。
その時もテレビの音声はRHT-G550からは出ません。

テレビの設定の画面アップしましたのでご確認をお願いします。

ちなみにヘッドホンのみ使用をヘッドホンとスピーカー併用に変えても
デジタル音声出力を自動からPCMに変えても
変わりませんでした。

書込番号：25907477

[あかやみ]

＞とらちゃん@さん
ありがとうございます。

＞TVはHDMIケーブルの接続だけでは音が出なく、音声は光デジタルでの接続が必要となっていますので、ご確認ください。
あーそうなんですね。
じゃあいくら頑張ってもだめですね。

説明書はRHT-G550の方でしょうか？

RHT-G550には光デジタルがあるのですが、 KJ-32W730Eには光デジタルの端子がないです。

書込番号：25907484

[名無しの甚兵衛]

>RHT-G550には光デジタルがあるのですが、 KJ-32W730Eには光デジタルの端子がないです。

あぁ、「ARC」に非対応だったんですね。
っで、「KJ-32W730E」は「光出力」非対応．．．＿|￣|○

そうなると、
https://amzn.asia/d/8vhCwTZ
　＜電源のために別途コンセントが必要
こういうので「ARCの音声信号を光やRCAに変換」して繋げるしか無いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：25907537

[とらちゃん@]

＞あかやみさん

RHT-G550の説明書の該当ページを貼り付けます。
そうなると、アナログで音声接続するしか方法はなさそうですがお試し下さい。

書込番号：25907661　スマートフォンサイトからの書き込み

[あかやみ]

＞とらちゃん@さん
画像の追加までありがとうございます。

出来ないというのがわかったのですっきりしました。

まぁテレビはテレビのスピーカーで当分我慢します。

テレビの設定の問題ではなくシアターラックの方でしたね
RHT-G550の方でたずねるべきでしたね。

書込番号：25907857

[あかやみ]

＞名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。

まさかARC非対応だとは思わなかったです。
まぁ相当古いのでそうなるのかな。

テレビも光デジタルの端子ないって
コスト削減のローエンドモデルなので仕方ないですね
光デジタル端子は通常あんまり使わないですからね。

アマゾンのリンクもありがとうございます。
何かを買ってまでは・・・ですね。

設定かな？と思ったので
出来ないんならあきらめもつきます。
すっきりしました。
それなら地上波放送はテレビスピーカーでいいです。

RHT-G550が壊れたら次買うのはARC対応に気を付けてって
まぁ今時ARC非対応の方が珍しいですが。

書込番号：25907862

後継機について

[BT0921]

現在、このテレビを使用しています。
お恥ずかしい話なのですが、最近になって、この機種が生産終了しており、そして３２インチでフルハイビジョンの後継機は作っていないということを知りました。　これはやめないで欲しかったです、SONYさん。。。(T_T)
サイズを大きくするのはスペース的に厳しいですし、他メーカーのものも見てみましたが、好みではありませんでした。

なので、なるべくこのテレビを長く使いたいのです。
今のところ目立った故障はないのですが、もうすぐ５年の長期保証が切れるので、その前に点検や修理（という名の交換？）をお願いしておくべきかと悩み始めました。

そこで、
�@ここは点検または交換してもらっておいたほうがいいよ！という部品があれば教えてください。
�A上手い伝え方があれば教えてください。

もちろん足が出るのは覚悟の上で考えています。
どうか知恵をお貸しください。
よろしくお願いします！

書込番号：25607511

[アドレスV125S横浜]

＞BT0921さん

昔のブラウン管のTVなら裏フタ開けて掃除で埃を取れば良かったかもしれないけど

液晶はそんな事しなくても大丈夫でしょ

最近の家電は基本、運次第ですよ

書込番号：25607596

[プローヴァ]

＞BT0921さん
こんばんは

>>その前に点検や修理（という名の交換？）をお願いしておくべきか

壊れてないのに予防修理的なことはメーカー保証でも延長保証でもやってはくれません。
バックライトがつかず画面が真っ暗とか、色むらや輝度むらが酷いとか、そういったわかりやすい不具合があれば別ですが、そうでないなら自腹修理になります。

また、パネル交換などの場合、通常本機くらい生産終了から時間が経っていると、新品の修理用パネルの在庫は既にありませんから、交換を依頼するとリファービッシュ（再生）パネルに取り替えられちゃうリスクがあり、正直今問題がないなら積極的にお勧めはできません。

海外製品なら2Kパネル付きの32型もありますが画質云々の商品じゃないです。W730Eもそうですが。

4Kテレビで一番小さいのが40/43型なので将来の買い替えに備えて、場所を作る検討をされた方が良いと思います。

書込番号：25607713　スマートフォンサイトからの書き込み

[テイラーさき]

まぁ
確かにそうかもしれないですね

書込番号：25607717　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

壊れた時には諦めましょう。

書込番号：25608088

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

店頭でソニーを始め各社のこのサイズ、32インチのテレビで番組をご覧になってのご感想は如何なものなのでしょうか。店頭はご自宅とは照明も音も大きく違うんだろうけれど番組、画面の見た目、精細さは変わりがあるのかなと思います

地上波は放送画質は元よりフルハイビジョンで無かったし、BSもNHKのBSプレミアムの放送画質のダウングレードでフルハイビジョン画質の放映はありません

垂直解像度は犠牲になるのかもしれないけれど気になる程なのかなと思います。もっともこれはご本人次第ですが…

更に大きなサイズの高精細な画面でフルハイビジョン画質では無いハイビジョン画質の番組を見ることと比べたら、どうなんだろうと思います。マシなのでは

今のテレビはこのままで、壊れたら同じサイズのフルハイビジョンでは無いハイビジョンのテレビでも問題なかったりして

配信やメディアの再生などでフルハイビジョン画質をご覧になって、気になるなら40インチを置くと決めるしかないのでは

書込番号：25608304　スマートフォンサイトからの書き込み

[BT0921]

皆さま、ご返答ありがとうございます。


＞アドレスV125S横浜さん
滲み出る昭和感でお恥ずかしいです。　なにぶん、テレビの修理は初めてなもので・・・(;^_^A
「運」！　おっしゃる通り、それも思いました！　今まで大丈夫だったのならハズレではない訳で、修理後の部品がハズレの可能性もあるのなら、余計なことはしないほうがいいのかな、、とも考えてました。


＞プローヴァさん
上手い言い方で何とかならないかな、とか、交換なら新品のパネルが来るだろうと思っていたのですが、甘かったですね(>_<)
それなら、このまま使ってあげたいです。　将来的に、場所を作れるよう検討することも考えてみます。
素人なりに思ったのですが、一番駄目になりやすいのがバックライトなのかなと思うのですが、自腹でいいのでバックライトだけでも交換してもらうとかしておいたほうがいいのでしょうか？　あ、でも自腹だったら、今やらなくていいですね・・・(^^;


＞テイラーさきさん
メーカーに依頼してみては？ということでしょうか？


＞ＴＷＩＮＢＩＲＤ　Ｈ.２６４さん
まぁ、そりゃそうですね・・・(;^ω^)


＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
店頭で、他のメーカーの同サイズのフルハイビジョンのものも観てみましたが、SONYのハイビジョン（BRAVIA KJ-32W500E）のほうが自分的には好みでしたね。　もし、また３２インチを選択するとしたら、結局これになるかもしれないですね。
前に使っていた、KDL-32EX420から買い替えた時は、画面のキレイさに驚きましたので、小さいなりにも違うんだなと思いました。
実際のところ、地デジとか放送の番組のほとんどは高画質でなくてもよくて、主にブルーレイを観る時に高画質で観たいだけなんですよね。　あ、でも、バレーボールは高画質で観たいなぁ。
KDL-32EX420はまだ捨てずに置いてあるので（あれから壊れていなければ）、使用シーンに合わせて繋ぎ替えながら使っていくのが、一番寿命を延ばせる方法なのかなと考え始めているところです。　とはいえ、そこそこ重たいので、都度移動させる時が不安ですね(;´･ω･)
何か良い方法があれば教えてください。

書込番号：25608572

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

40インチ以上でフルハイビジョン画質以上のテレビを買うしかないのでは

もはや32インチはメーカが売りたいサイズではなくなっています。40インチでさえも

価格と品質のバランスの取れた製品は今は55インチ辺りが中心で、それでも43インチなら未だ選択肢が有ります
今、買わないと次に買うときはサイズも価格も、今よりも大きく高くなっていると思います
小さいサイズのテレビを望むなら、買う時期を後にするほどにハードルは高くなると思います

書込番号：25608665

[ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４]

壊れたら思いっきて、ちょっと大きいけど４Ｋテレビにしましょう。

有機ＥＬは42型から液晶は43型から取り揃えております(ー_ー)!!

書込番号：25608718

[BT0921]

更なるご返信ありがとうございます。


＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
えええーー、、そういう流れになってきているのですね！　
４３インチすら大きいですが、お値段も大きくなるのは困ります(T_T)　
・・・と言うか、テレビ台から変えないといけないというのもあり、なかなかハードルが高くなってついここまで来てしまいました。。。


＞ＴＷＩＮＢＩＲＤ　Ｈ.２６４さん
確かに、つい先日、店頭を覗いた時に、大きいやつは選択肢多いなぁ、とは思いました。。。



４０インチ以上のものは全然、眼中になかったので、近々、改めて店頭に見に行ってみることにします。
ありがとうございました。

書込番号：25608804

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001307365_K0001448877_K0001452602_K0001465302_K0001536390_K0001536395&pd_ctg=2041

43インチでここの人気売れ筋順で国内メーカの製品を並べるとこんな感じです
何故か左からの並びが人気売れ筋順にならないのはご注意です
ソニーが６位でソニーも並べるために６機種

ソニーがお好みならソニーで

他社からでも選べて価格も高くないものでならTVS REGZAの43M550Lが良いんじゃないかと思います

倍速対応が必要なら倍速対応の２機種から

テレビ台が台で、壁を覆う形で棚もある中央辺りの空間にテレビをはめ込むもので無ければ、ホームセンターで合板を買って来て工作してテレビ台の上に載せって考えます。合板の切断はホームセンターで出来ます。地震を考えれば工作に自信が無ければテレビ台の買い替えで

テレビ台を買い換えるなら55インチくらいが載る大きさもご検討された方が良いんじゃないかと思います。テレビで55インチを買うかどうかは別にして、それより小さいサイズのテレビしか選べないようであれば、テレビの購入の選択肢が少なく買い物は不利です

書込番号：25609162　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞BT0921さん
>>自腹でいいのでバックライトだけでも交換してもらうとかしておいたほうがいいのでしょうか？

液晶セルとバックライトは一体で液晶パネルとしてサービスパーツになっていますので、バックライトだけの交換はできないと思いますよ。

書込番号：25609240　スマートフォンサイトからの書き込み

[BT0921]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
リンク先、拝見いたしました。　ご親切にありがとうございます！
SONY好きなのと、レコーダーもそうなのでSONYがいいなぁと思っているのですが、それにしてもREGZA安いですね！
実際の画面を見てみないと何ともですね。。
SONYを加えてくださって、ありがとうございます( ´艸｀)　　この一覧表を手に、店頭に視察に行ってまいります！

倍速、で思い出しました！　このテレビに買い替えた時の状況を。
実は４３インチと結構悩んだんです。　サイズの差の割に値段の差が小さくて。
でも、店頭で画面を見ていた時に４３インチだとちょっと汚く感じるシーンがありまして。　画面が大きい分、アラが目立つといいますか。

それを店員さんに伝えると「それが気になるのなら倍速がついてるやつですね」と言われて、そのお値段を見てビックリしてしまい、、
そこにテレビ台のこともプラスして考慮した結果、３２インチに落ち着いたのでした(;^ω^)
あれから５年程経つ訳ですが、当時の商品よりかはその技術（処理能力？）は底上げされているのでしょうかね？？
それこそ、実際に見てみないと、ですよね。

合板！　なるほど！Σ(ﾟДﾟ)　その手がありましたか！
はめ込みではないのでテレビ台に加工はできそうですが、おっしゃる通りしっかり接合しないと危険そうですね。
でも、当方、工作の自信はないです、、　が、DIYの動画とかも観てみて検討してみます！



＞プローヴァさん
なんと！！！Σ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ　　
そうなんですか・・・！　本当に八方ふさがりですね(T_T)
教えてくださって、ありがとうございます。

書込番号：25609920

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

案内に誤りがありました
申し訳ありません。訂正します

テレビの価格はネット通販の最安値です。勿論そこから買っても良いのですが大型家電量販店で買うなら

TVS REGZAの43M550Lはソニーのブラビアより５千円安いだけ。何れも８万円台です
レグザを積極的に選ぶ理由がなくなりました
レコーダもソニーならブラビアが良いと思います

倍速が必要なら倍速の２機種から

メーカの指定が無ければレグザは多機能で特に番組録画が優れています

パナソニックは無難でメーカを迷うならビエラを選べば良いと思います

書込番号：25610026

[BT0921]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
真摯なご対応、ありがとうございます。
実際の画面を見てみてみないといけませんし、テレビ台のこともあるので、そうこうしているうちにお値段は変動するだろうと思っておりましたので大丈夫ですよ。
倍速がついてなくても気にならなくなっていることを祈りつつ(笑)、近いうちに店頭に見に行ってきます。
SONY以外のテレビは今まで使ったことがなかったので、併せてみてまいりますね。
迷った時には、またこちらでご相談させてください(^^♪

書込番号：25611076

[プローヴァ]

＞BT0921さん
一点追加情報です。
ソニー好きとおっしゃっているのに水を差すつもりはありませんが、お使いのW730Eは今やほぼなくなってしまったかつてのソニー内製OSで動作するテレビです（内製OSで今残存するのは非4KテレビのW500Eのみです）。

他のブラビアは全てandroid TV OSベースのものに置き換わりました。このandroidはスマホのものと違ってくせ者で、バグの多さや不安定で有名です。リモコンの裏に再起動の方法がステッカーで貼ってあるほどです。

W500E以外のソニー機は4Kテレビですが、すべてこのandroid TV OSになりますので、ある程度覚悟が必要です。操作方法等もソニー独自OSのUIとはかなりかけ離れたものとなっておりますが、まあこれは所詮テレビですのでそのうち慣れるとは思います。

書込番号：25611095

[BT0921]

この度は、わがままな質問にご解答くださり、ありごとうございました。

Goodアンサーは、テレビ台の案まで出してくださった、ぶうぶうぶう。でも人間ですさん　に差し上げたいと思います。

また困った時はよろしくお願いします。
皆さま、ありがとうございました！！

書込番号：25611096

[BT0921]

＞プローヴァさん
今、まさに解決済みにしようとしたところで投稿に気が付きました！　タイミングが悪く、すみません。。

バグが多い・・・　そんなことになっているのですか？！
それは困りますね、、　どんな時に症状が出るのでしょうかね。。　
購入を決めるのは、クチコミも読んでからにしたほうがよさそうですね(-_-;)

大切な情報ありがとうございます！

書込番号：25611116

[BT0921]

購入後に困らないようにアドバイスをくださった、プローヴァさん　にもGoodアンサー差し上げさせていただきます。
ありごとうございました！

書込番号：25611126

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

基本ソフトにAndroid TVを採用するテレビに問題は有り得ますが、必ずというわけでも、頻繁にというわけでもありません
過度に恐れることは無いと思います

現在は不具合は減っていると思います

ここから先は推測を含みます

素のAndroid TVに細かな不具合がときどき発生するような出来の悪さは無いんじゃないかと思います

そうであるならば商売が難しい中国でテレビは売れないだろうし、中国メーカのテレビも世界中で売れはしないだろうと思います

日本では高額のテレビはおよそ多機能です
基本ソフトのAndroid TVに後付けで実現します
ここが上手く出来ていなんじゃないかと

現地向け（日本向け）に言語の現地語化（日本語化）と現地固有（日本固有）の事情の対応にとどめれば良いけれど、いろいろと実装します

Android TVとのやりとりの規約に明らかにされていないことがあるかもしれないし、多分こうだろうで無理矢理もあるんじゃないかと思います

トラブルを避けられるかもしれない使い方（根拠は無し）

普及価格帯以下の製品（動作がシンプルや付加機能が無い・少ないなど）を選択する（今回のご検討範囲がそうです）

使い始めたら残念ですが、機能は標準を超えて設定する・動作させることは避ける

（選べないかもしれないけれど）不具合が無ければソフトウェアの更新、アップデートはしない

Android TVに問題があったり、あるメーカの特定の機種に固有の問題があれば、もっと顕在化しているんじゃないかと思います

土日祝日で複数の大手家電量販店のメーカ派遣の複数の販促員の方（減らしているチェーンもあります）に尋ねて反応を伺うのも良いと思います

情報はいろいろな所から集めて見比べてご判断されるのが良いと思います

書込番号：25611233　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞BT0921さん
ありがとうございます。
当方ソニーA95K、パナソニックGZ2000、LG等々のユーザーで、実体験を元に記載しております。
なんのバックグラウンドもなく推測で他人の発言を否定される失礼な人もいらっしゃるようですが、当方は実体験でございます。ぜひご参考にされてください。

書込番号：25611355　スマートフォンサイトからの書き込み

VESA規格について

[カズトモの父です]

メーカーのホームページで探しましたが、情報が無くこちらにて質問させて頂きました。
本機種のVESA規格は100mm×100mmでしょうか？
教えて頂けますと助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：25022449　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞カズトモの父ですさん

壁掛け金具の取り付け穴のことなら、100mm×100mmです。
こちらに寸法図があります。
https://www.sony.jp/support/tv/size/index_noatv.html#2017

書込番号：25022472

[不具合勃発中]

情報は↓にあります
https://www.sony.jp/support/tv/products/w730e/manual.html

この中に寸法図へのリンクがある。
これによると、壁掛け用取り付けネジ穴は
100×100mm間隔

書込番号：25022476

[人生は上々だ]

100mm×100mmで合ってます。

メーカーのホームページトップからだと目当ての情報が以外と探し辛いかったりするのでGoogleなどで

KJ-32W730E 寸法

と入力して検索すればすぐ見つけられると思います。
お試しあれ。

書込番号：25022477　スマートフォンサイトからの書き込み

[カズトモの父です]

＞あさとちんさん
＞人生は上々ださん
＞不具合勃発中さん
皆様、有難うございました！
大変助かりました！

書込番号：25022480　スマートフォンサイトからの書き込み

サウンドバー接続

[warrior77riot]

昨年の7月に購入して、すぐにYAMAHAのSR-C20Aを接続して使用していましたが、先程、画面にいきなり、更新、後で更新、の表示がでたので、更新をしたところ、インターネットの接続とサウンドバーの接続が切断されてしまいました。
インターネットの方は再設定をしたところ接続できたのですが、サウンドバーは設定を確認しても問題がありません。
対処方がわかる方、いらっしゃいますでしょうか？
宜しくお願いします。

書込番号：24618472　スマートフォンサイトからの書き込み

[warrior77riot]

自己解決しました。
TVとサウンドバーの電源を切って、コンセントを抜いて、5分経過後に、逆の手順で電源を入すれたところ、サウンドバー復活しました。

書込番号：24618779　スマートフォンサイトからの書き込み

録画番組の先頭が欠ける

[Ta@jp]

録画予約をすると冒頭15秒ほど欠けた状態で録画されます。
最初は時刻がずれているのかな？と思ったのですが時刻のズレは無く録画終了時刻は正常。

使用しているHDDはバッファロー製「HD-EDS6U3-BC」です(バッファローのSiteでは対応機種扱い)

HDDの起動が追いついていないのかな？と思い省電力をOFFにしても変化無し。
そもそも録画開始1分前からスタンバイしているようだし、録画番組を再生している状態で録画時間が来ても同じように
先頭が欠けるのでHDDの起動は原因から除外。

録画開始時刻を手動で1分手前にすれば欠けは無くなるのですがそれをやると今度は番組タイトルが無くなって何を録画しているのか判ら無くなるのでイマイチ。週間予約や毎日予約だと番組名もわからない予約になって使い勝手が悪い。

現状無理矢理の解決策として「録画したい番組の直前の番組も録画する」でした。
取扱説明書に「録画中に別の番組の録画予約が1分前になると録画を終了して次の録画の準備に入る」という仕様だったので
試してみたら録画したかった番組が録画時間の数秒前から録画が始まって終了時刻まで録画してくれました。
ただ、録画は1分前には終わらないですね。次の番組の開始数秒前まで録画されてました。
この辺の挙動がテキトーだなぁと言う印象。


この現象って個体差でしょうか。不具合でしょうか。ソニーには明日確認を行う予定ですが不具合なら返品も有りかな、と思ってます。(今購入3日目）

ここの書き込みを遡ると録画遅延の書き込みが1件。私のは遅延と言うよりは頭が欠ける。終了時刻は大丈夫なので録画開始時間が遅延してるという感じでも無く。

録画機能がレコーダーに劣るのは当たり前としても時刻がずれて頭が欠けるのは論外。

書込番号：24559857

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>録画予約をすると冒頭15秒ほど欠けた状態で録画されます。

こういう情報は、具体的な「番組名」を書かないと、原因を特定し難いと思いますm(_ _)m


まぁ、先ずは「電源リセット」ですかね．．．
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24559895

[プローヴァ]

＞Ta@jpさん
こんにちは。
電源ボタンを5秒程度押し続けると本体がリセットされて再起動しますので、それで様子を見てみてください。
番組表取得時に放送波で内部時計を校正すると思いますので1日程度経過してから録画予約してみてください。

書込番号：24559993

[Ta@jp]

＞名無しの甚兵衛さん
コメント有り難うございます。
録画番組については30番組ほど試しました。
ただBS、CSのみだったので地デジも試してみます(普段一切見ないので仮にここだけ正常でも困るんですけどね)

電源リセットについてはソニーのサポートにも本日言われ、HDD取り外し、コンセント抜、テレビの電源OFF、コンセント抜。
5,6分放置してからTV接続→HDD接続を実施。
その後録画を試しましたが状況変わらずでした。
ソニーはこれでダメなら初期不良ですとのことでした。


＞プローヴァさん
コメント有り難うございます。
コンセントを抜いてのリセットを行いました。
時刻については録画をする際にチェックしていたのですが1秒もずれていないことを確認済みなんです。
電源ボタンは本体側面の電源ですね。これは試していなかったので試してみました。
とりあえず30秒ほどの長押しを実施。
長押しリセットの挙動はありませんでした。普通に電源か切れてもう一度押して起動。

あまり様子見しないで購入店に言うのも有りかな。でもラスト在庫だったんでどうなることやら。

書込番号：24560808

[プローヴァ]

＞Ta@jpさん
本体の時刻がズレてないならソニーに良くあるソフト上の問題じゃないですかね？
本機はAndroidじゃない独自OSモデルの名残ですので、もう3年近くメンテは行われていません。今後の改善も期待薄かと。

販売店と話をされて別機種に変更された方がいいかもしれませんね。
このランクで録画に強いとなると東芝V34あたりかなと思います。

書込番号：24560825　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

買ったとこにまず相談ですかね。

ソニーのテレビで頭欠けって無かったような。

テレビ受信している時点で時刻は更新されてます。

それと、アンドロイドではないので、電源長押しでの再起動はできなかったような。
電源コード抜き差しでできます。

アップデートは確認されましたか？
サポートに相談しているようなので、そこは確認されているかとは思いますけど。

書込番号：24560926　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ta@jp]

この機種をお餅で録画を使用している方がいらっしゃいましたら確認をしたいことがありまっす。

番組表から番組を選択して録画した場合と時刻指定で録画した場合のそれぞれで
実際の録画時間(録画リスト城で分単位までの表示、済生会支持に画面右上に出る秒までの表示)は
録画時間と比べて差異がありますか？

自分は
番組表からの録画、時刻指定の録画のどちらも番組冒頭が数秒欠けています。
30分録画すると29f分48秒〜29分57秒と全部の録画が先頭が録画されていない状態です。
連続して2番組を録画したときに限り2番組目が先頭から録画されて30分2秒くらい録画しています。

ソニーにこのあたり確認したかったのですが土日祝日は電話サポートが無くチャットではまるで役に立たないため
所有されている方にこの挙動が起きているのかどうか確認したいです。
いや、この挙動の訳はないと思うのですが。

書込番号：24568809

[Ta@jp]

本日、初期不良扱いで購入店より本体の交換を実施。
録画をテストしたところ相変わらず先頭が欠ける。
番組表からの予約も時間指定も全部欠ける、版具に終了はぴったり終わるので後ろにずれているわけでは無い。
連続で2番組録画した場合のみ2番組目は数秒前から録画されている。
結局症状変わらず。

ソニーのサポート曰くそんな正常動作ではないとのことで、初期不良交換を勧められて購入店にも相談しての初期不良交換だったけど購入店には申し訳ないことになってしまった。

個体不良では無くファームウェア不良orロット不良とみてほぼ間違いなさそう。
実機を持っている人からの確認が出来なかったけどひょっとして全員こうなんだろうか。


もう一度ソニーに掛け合ってみるかな。
既に古いテレビは処分済だから返金されても困るし、自分の利用目的では代替えになる機種が殆ど存在しないし。
購入店では購入時は全品店頭価格より20%offだったけど今はその値段じゃ無いから高いし....。

書込番号：24582888

[Quick Silver]

このテレビを2017年8月から使用しています。
スペースの都合などでHDD録画に拘るなら仕方ないと思いますが、拘りがなければ
レコーダーを別途使用した方が精神衛生的には良いです。

このテレビ、過去には下記事例でトラブルが発生しています。
https://www.sony.jp/bravia/info2/20180409.html

このテレビでHDD録画をしていたときに先頭が欠けるといった感じは無かった気がします。
うちもHDDレコーダーとHDD録画を併用して様子を見ていましたが、撮り貯めていたものが
駄目になったのでそれを機にHDD録画やYouTube機能は使用しなくなりました。

書込番号：24583601

[Ta@jp]

＞Quick Silverさん
コメント、アドバイス有り難うございます。
自分もレコーダーは所有してるのですが既に12年経過していて、内蔵HDDがいつ壊れてもおかしくない&外付けが2TBまでしか認識しないなど色々限界になってきたのと、テレビが今までアナログのブラウン管だったので....PCのモニタと併せて処分してこの1台で
フルHDのテレビ+PCモニタ+録画機として導入したんです。
テレビについている録画機能なので高性能は求めてなかったのですが時間通り録画しないというのは流石に許容できず...。

録画の先頭欠けについて情報有り難うございます。
自分も色々試していて原因が少しずつ絞れてきたと言いますか、正常動作する組み合わせが見つけられてきました。
まだ原因がテレビなのかHDDなのか切り分けの完了はしてませんが
・テレビに対応しているバッファロー製HDD(6TB/6TB/6TB/6TB)で先頭欠けが発生する
・非対応のバッファロー製HDD(8TB)で先頭欠けが発生する※フォーマット後の使用可能容量は6TBと同じ
・非対応のサンディスク製USBメモリ(512GB)だと正常に録画する
・非対応のセンチュリーのケース＋バルクHDD(3TB)だと正常に録画する

今の段階ではHDDのサイズが大きいと録画が誤動作する節、対応を謳っているHDDが実は正常動作しない節が考えられます。
対応HDDがことごとくダメで非対応HDDはまだしもUSBメモリでも動いてしまったことにはちょっと驚いてます。

現在ソニーとバッファローにそれぞれ問い合わせ中です。

書込番号：24586643

[血出痔]

関係ないかもしれませんが
2022年1月31日（月）にこのテレビのアップデートが公開されています。
Ver:　v1042-000*
試されたらいかがでしょうか。

書込番号：24589130

[Ta@jp]

＞血出痔さん
コメント有り難うございます。
自分がソニーに相談し始めて数週間後にアップデートが公開されていたんですね。
Siteを見る限り関係なさそうなアップデートですが、ソニーのことですからコッソリ対応していることも十分あり得そうですよね。
自動・手動でも中々更新できなかったのですが本日ようやく更新が出来ました。
と言うことでv1042での動作確認を改めて実施しました。

先頭欠けですが改善の兆しが。
番組表→録画予約→予約するでは相変わらず先頭が欠けるままですが
番組表→録画予約→詳細設定→日時指定予約へで録画した場合は頭の欠けが数秒だったものがほぼ0秒に。
とは言えバッファロー製のHDD以外では数秒前から録画が始まるところがほぼぴったり(ぴったりなのか少し遅れているのか微妙なところ)なので挙動は相変わらず異なってます。
録画時間を見ると30分番組でバッファロー製HDDは30:00、他社HDDでは30:01か30:06。(毎回録画で録画時間が全部違う...)
以前は確実に30:00未満だったので少し改善。

なんかサポートに連絡した内容を中途半端に対応した感じがしますねぇ。

あと録画リストに表示されるサムネイルが今までは録画の先頭部分だったのがただの緑色になるようになりました。
これはHDDの種類問わず発生。全部の番組で発生する訳ではないのですが今までは一度も無かったのがアップデート後に頻発。

なお、バッファローから正式回答でv1034で動作確認をしているが先頭欠けは発生していないとのこと。
これをソニーに突きつけて再度対応を迫る予定。
最新で動かなくなるならバッファローも正式対応をうたえなくなるけど動かなくしちゃったソニーの問題とも言える。
※正直2社間で解決して欲しい....

同サイズのテレビと比べて価格が新興メーカと比べて数倍、国内大手メーカと比べても1.5〜2倍近い(パネルが違うとはいえ)商品なのでもう少しソニーつついて改善にこぎ着けたいなと思ってます。

書込番号：24610853

サービスマンモードの入り方

[PCL86]

ソニーの液晶テレビのサービスマンモードの入り方で
「画面表示」→「5」→「音量+」→「電源」というのがありますが、KJ-32W730Eでは通常の視聴画面になり、サービスマンモードには入れませんでした。
この機種のサービスマンモードの入り方をご存じの方はいらっしゃいますか?
お教え頂けると幸いです。

書込番号：24358822

[麻呂犬]

先ず最初にリモコンで電源オフが抜けているかもです。

間違いならすみません。

書込番号：24359459　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCL86]

ありがとうございます。
もちろん、リモコンで電源オフをしています。
それでも駄目なんです。

書込番号：24359506