BRAVIA KJ-32W730E [32インチ] のクチコミ掲示板

ヤマハYAS-107から音声出力できません

[ｍａｋｏｔｏｓａｎ]

音声の音声がいまいちということで、ヤマハのサウンドバー YAS-107を購入しました。
当初はテレビのスピーカー選択で「外部」に切り替えることで音声出力もできていましたし、テレビのリモコンでボリューム調整もできていました。
しかし、最近になってテレビのスピーカー選択で「外部」に切り替えようとすると、「通信中のため操作できませんでした」や「機器が接続されていません」と表示され、音声出力できなくなりました。
HDMIケーブルの問題かと思い、ケーブルを交換しましたが治りません。
HDMI接続しているレコーダーやFIRE TVの音声は出力できていますし、HDMI機器の映像もパススルーで表示できています。
テレビ側、サウンドバー側の設定もいろいろと変更してみましたが、改善せず。
とりあえず、ヤマハのサポートの問い合わせのWebフォームで症状を送りましたが、お盆なのでしばらく回答は帰って来そうにありません。
Webでも調べましたが、この組み合わせはあまりないようですね。
もし、同様の症状で改善したかたがおられれば、教えていただければと思います。

書込番号：22024924

[プローヴァ]

＞ｍａｋｏｔｏｓａｎさん
こんばんは。
HDMIのネゴシエーションが失敗している可能性があります。こういうことはたまに起こります。
お盆のうちに、以下をお試しください。
・繋がっている全てのHDMI機器の電源をコンセントから抜く。
・繋がっている全てのHDMIケーブルの片方を抜く
・30分ほどそのまま放置（この手順を省略してはいけません）
・HDMIケーブルを元に戻す
・機器をコンセントにさす
・リモコンで電源を入れてみる
復旧すれば当分は大丈夫です。

書込番号：22024963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｋｏｔｏｓａｎ]

＞プローヴァさん
早速ありがとうございます！
就寝前に電源を抜いて放置してみます
また、結果を報告します

書込番号：22025027　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビ側、サウンドバー側の設定もいろいろと変更してみましたが、改善せず。

具体的に、何の設定を変更仕手のでしょうか？
　＜全く意味の無い設定を変えていませんか？

「HDMI連動(CEC/ARC)」は、双方の機器で、「同じ設定」にする必要が有ります。
片方が違う設定にしていると、正常に動作しない場合が多いですm(_ _)m


そもそも、

>しかし、最近になってテレビのスピーカー選択で「外部」に切り替えようとすると、

って、ちょくちょく切り換えているのですか？
「YAS-107」から音を出したくない場合が有るのは何故なのでしょうか？

書込番号：22025030

[ｍａｋｏｔｏｓａｎ]

＞プローヴァさん
HDMI切り離しと電源ケーブル切り離しで解消しました！
「HDMIのネゴシエーション失敗」という事象があるということを初めて知りました。
ヤマハの取説を見ても、そのような記載はありませんでした。
ソニーの取説は内容が薄いようなので見ていませんが．．．
よっぽど修理に出そうかと思いましたが、これで安心しました。
後ほど、グッドアンサーにさせていただきます。

＞名無しの甚兵衛さん
コメントいただきありがとうございます。
YAS側はHDMI連動機能が誤操作でオフになったのかと思い、オールリセットをしてみました。
KJ側はデジタル出力を自動/ビットストリーム/PCMなどを触ってみたりしました。
スピーカー選択は、正常にHDMI機器としてYASが認識されていると、「外部」に切り替えるとサウンドバーから音声出力できるのですが、プローヴァさんがおっしゃる通り、HDMIネゴシエーションが失敗していたため、HDMI機器として認識されず、選択操作に失敗したということです。

書込番号：22025596

[プローヴァ]

＞ｍａｋｏｔｏｓａｎさん
直ったとのことで、お役に立てて良かったです。
うちはパナソニックのテレビとパイオニアのAVアンプですが、年に一度くらいは起こりますかね。うちの場合はアンプのコンセントを抜いて放置だけで直るのですが、確実にやる手順は上記です。まあ、こう言う内容はマニュアルには書かないでしょうね。

書込番号：22025624　スマートフォンサイトからの書き込み

毎回パスワードを入れないと・・・

[DICE-7M2]

購入1週間です。

Wifi接続でyoutbeを視聴しております。

無線LANのパスワードを最初に入力した後は、いつでもすぐに視聴できていましたが、
ここ数日は電源を切るたびに初期設定が必要になってしまい困っています。

何かの設定変更で対応可能でしょうか？？？

書込番号：21921267

[りょうマーチ]

こんばんは

こっちのテレビでしたか。

ルーターは何を使っていますか？

書込番号：21922022

[DICE-7M2]

無線ルーターこれです	毎回この画面がｗ	接続中なんだけど毎回PASS要求されます

＞りょうマーチさん
毎度お騒がせしておりますｗ

テレビのコンセント抜いて30分くらい放置リセットかけましたが状況変わらずです＾＾；

購入当初は問題なかったんだけどなぁ・・・

書込番号：21922052

[プローヴァ]

＞DICE-7M2さん
こんにちは。
これまで大丈夫だったのであれば、一時的な内蔵ソフトの動作不具合の可能性があります。下記手順の電源抜きリセットお試しください。

・ルーターとテレビの電源コンセントを抜く。
・10分程度そのまま放置（この工程を省略してはいけません）
・両方ともコンセントにさす
・2分ほど待ってルーター起動確認後再度トライしてみる。

書込番号：21922528

[DICE-7M2]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。

電源オフリセット作戦・・・やはり変わらずでした。

ルーターにはWPS機能（？）があり、ルーターのボタンを押すだけでPASSを入力しなくても接続できる事はわかりました。
ですが、ルーターは1階、テレビは2階なので接続するたびに昇り降り・・・ｗ

他にiPadも無線接続しており、こちらは何の問題も無く接続でいているという事で、テレビ自体の問題ではないかと思うのですが設定をあれこれ探しても、該当するような項目が見当たらないのです。。。

いやー参ったｗ

書込番号：21924061

[ポンちゃんＸ２]

＞DICE-7M2さん

取扱説明書32ページの「システム設定」「設定情報リセット」で「はい」を選択して、購入時の状態に戻してから、Wi-Fi接続をしてみてはいかがでしょうか。
USBハードディスクの登録が削除されますので、録画した番組が再生できなくなります。再登録すれば、新規の録画と再生は可能です。

それでも、症状が改善しない場合は、購入後一週間程度ですので購入店に至急連絡して故障(初期不良)の相談をしてください。
購入店で判断がつかなければ、ソニーの修理担当者が出張サービスで確認、判断してくれると思います。
もし、故障と判断されたら新品交換を要求して然るべくと思います。

書込番号：21924120

[DICE-7M2]

皆様アドバイスありがとうございます。

本日購入店舗へ相談し、店舗の機器設置担当者に来てもらいました。

新品交換した上で試したところ同じ現象が出たためお手上げ。
他の無線機器は接続できており、テレビ本体の受信状況もいわゆる「バリ３」で表示されており、
パスワードだけリセットされてしまうのは解らないとの事。

ソニーに問い合わせ、やはり本体リセット等の対応情報しかもらえず解決できず.
結局ソニーの訪問点検という事で金曜日に来ることになりました。

書込番号：21925585

[プローヴァ]

＞DICE-7M2さん
https://www.sony.jp/bravia/info2/20180409.html
上記は関係ないでしょうか？

書込番号：21925667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポンちゃんＸ２]

＞DICE-7M2さん

テレビを新品交換しても症状が改善しないと無線ルーターを疑いたくなりますが、他クライアント機器が正常に繋がっているので謎ですね。

無関係かと思いますが、WZR-HP-G301NHのファームウェア更新履歴に、以下の仕様変更がありました。

●Ver.1.79 [2011.11.1]
【仕様変更】
1.WPA/WPA2-PSKのKey更新間隔の初期値を0分(Key更新なし)にしました。
　Key更新間隔を初期値から変更していない場合、FW更新にて0分に変更されます。

最新は、Ver.1.83　2016年5月19日 でした。

もし、ファームウェア更新をされていないようでしたら最新にしてみることもありかと思います。
http://buffalo.jp/download/driver/lan/online_update/online_update.html

書込番号：21925734

[りょうマーチ]

こんばんは

遅レス申し訳ありません。

テレビのアッブデートはお試しされましたか？

在庫品はアッブデートされてない可能性がありますので。

書込番号：21925785

[DICE-7M2]

たくさんのアドバイスありがとうございます！

無線ルーターのファームアップもしましたが変わらず・・・

明日のソニー来訪でどういう結果が出るか！？乞うご期待ですｗ

書込番号：21928811

[DICE-7M2]

本日ソニーのサービスマンさん来訪。

そんな時に限って、パスワード設定なしで接続される正常動作ハプニングｗ


気を取り直して（？）電源オフして再度立ち上げると、やはり電波を拾っているもののパスワードの要求が。


ソニーさんはテレビ本体のバージョンが最新版で有る事を確認。
手持ちのスマホからテザリングでテレビに接続できる事も確認し、テレビ自体の異常でもなさそうだという判断。

時間をかけて何度も動作確認をしてもらい、さらに別の技術者さんにもTELで現象を確認してくれましたがこれ以上策は無いとの事。
結果として、「相性の問題」という結論しか出せないとの事。


ソニーさんの判断として、お客様（ワタシ）の希望（wifi接続）に添えない商品ということで、別の機種に交換が妥当でしょうと。
さらに別メーカーにしたほうが無難では、という事で販売店さんに直接連絡してもらいました。

ソニーのサービスマンさん、本当に丁寧に確認作業をしてくれた上、最終的な判断とその説明の仕方もパーフェクトに近い対応で文句のつけようがありませんでした。


そんな訳で購入販売店に出向きまして、別メーカー品への交換という事で選択開始。
アクオスのＷ５シリーズが候補に挙がりましたが、32型だけフルハイビジョンじゃないんですねｗ

どうせなら40インチでもイイかなという事で、Ｗ５の40型（こちらはフルハイビジョン）をチョイ優遇価格で見積もってもらい、差額対応ＯＫという事で確約もらいまいしたが、ちょっと引っかかる事があったので一晩考えさせてくれという事にして帰って来ましたｗ


今回のテレビは主に子供部屋で6歳の子供用で購入しました。
こちらのSONY機は「Youtube KIDS」というコンテンツが初期画面でチョイスできる仕様になっていて気に入っていましたが、他機種で「Youtube KIDS」のアイコンが出てくる物は無いようで、そこがちょっと引っかかった訳です。

こうなったら有線LANで2階まで引っ張って繋ぐか！という事でちょっと調べた所、2万くらい出せば屋内配線工事ができそうなので現在見積り依頼中です。


長くなりましたが、かなーり珍しい事例という事でワタシも笑うしかありませんでしたｗ

書込番号：21930769

[りょうマーチ]

こんばんは

そんな結果になってしまいましたか…。

将来的に有線LANがあると楽かも…ですが、親ルーターを変えたり、無線子機が使えるルーターにしてテレビと子機は有線で繋ぐって手もあります。

書込番号：21930836

[DICE-7M2]

無線子機！！！

それって要するにテレビは有線接続と認識して、パスワード不要ですよね？

調べたら3千円くらいじゃないですか子機・・・

もっと早く知っていればｗ

書込番号：21931279

[DICE-7M2]

っと思いましたが、テレビ本体のUSB端子を見た所「録画専用」の記載がｗ

USB接続が基本となる無線子機ではなく、無線中継器を購入してそこからケーブル出しが確実なのかな？

いやー難しいです＾＾；

書込番号：21931601

[ポンちゃんＸ２]

＞DICE-7M2さん

無線ルーターが子機の役割をするものがあります。
バッファローの例です。
http://m.buffalo.jp/product/wireless-lan/ap/whr-1166dhp3/

テレビとルーターのLAN端子をイーサネットケーブルで接続します。

もし、今のルーターとテレビの相性なら、子機にできる無線ルーターと交換して症状が改善すればOKですし、改善しなければ今のルーターに戻し、新規ルーターをテレビの子機として使用する案も一考かと思います。

書込番号：21931655　スマートフォンサイトからの書き込み

[DICE-7M2]

ひとまず解決（？）しましたのでご報告です。

無線LAN中継器を導入し、LANケーブル接続とする事で、パスワード等必要なくなりました。
http://amzn.asia/bkXMngh

無線LAN内蔵機なんですけどねｗ


この案にもう少し早く気付けば良かったorz...


色々ご意見ありがとうございました！

書込番号：21934926

YouTubeが動かない

[羽香]

外付けHDDを繋いでるので、修理扱いになりました。

かなり後回しにされてまだ直ってません。

電話案内してくれると言われたけど、予約した時間に２回しか電話来なくて仕事で出られなくてギリギリの予約した１８時まで電話くれるかと思い込んでて待ちぼうけになりました。

LINEで問い合わせしたのが対応遅れてる原因でしょうか？
皆さんは、買ったところに直接行きましたか？
この修理も有料なんでしょうか？

書込番号：21796625　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

メーカーの連絡待ちということならGW中なのでお休みという可能性はありませんか？
その辺をもう一度ホームページもしくは電話他等で確認してみてはどうでしょうか？

YouTubeが映らないということですが
LANケーブルは接続されていて自宅の通信自体も問題なくテレビの設定等も問題なくできているのに映らないということでしたら無償対応だと思いますが事前確認はしたほうがいいと思います

購入後間もないのでしたら購入店舗に確認したほうがいいと思います

その他
直接購入店に対応をお願いするケースとしては購入時に店舗にて延長保証をお願いした場合だと思います

書込番号：21796944　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

訂正します

LANケーブルは接続されていて
以下訂正
ネットに接続されていて

書込番号：21796955　スマートフォンサイトからの書き込み

BRAVIAでYouTubeが起動しない事象について

[Quick Silver]

先日から我が家のKJ-43W730EもYouTubeが起動できなくなり、以前も同様のトラブルが発生した時に設定情報をリセットして対処しました。当然USB HDDに撮り貯めていた番組はさようならでしたが(-_-#)

で、今回のトラブルですがソニーからも
「USB HDDにコンテンツを録画しているお客様に関しては、その回避策を検討中ですので、お待ちください」
とアナウンスが出ています……って、他の機種はUSB HDDに影響を受けない作りなんですか。

https://www.sony.jp/bravia/info2/20180409.html

毎回こんな事が続く様ならとっとと買い換えかなー。結局テレビの録画機能はおまけ程度と諦めて、今まで通りBDレコーダーとPS3に録画は任せる事にします。

書込番号：21747218

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>他の機種はUSB HDDに影響を受けない作りなんですか。

少なくとも、東芝の「レグザ」シリーズは、「基板交換」をしなければ、「録画番組」を破棄(再初期化)する必要は有りません(^_^;
　＜以前は、「基板交換」でも、「MACアドレス書き換え」で継続してUSB-HDDの番組再生や録画も出来たのですが．．．

書込番号：21749519

[りょうマーチ]

こんばんは

ソニーのAndroidでないテレビは初期化をすると外付けHDDの情報も失ってしまう仕様です。


末尾Eのモデル以外はブラウザの機能を使って回避できるようですが、この末尾Eのテレビだとその機能が無いため、スレ主さんが仰る困ったものなので、メーカーが初期化をしないで回避できることができるかを確認しているのでしょう。

アップデートなどでそもそものトラブルを直すか、せめて初期化しないで使えるようになってくれれば良いですね。

書込番号：21749644

[Quick Silver]

＞名無しの甚兵衛さん
普通はそうですよね……
何か不具合があってリセットする度に録画データが見れなくなるなんて
思ってもいませんでした。

＞りょうマーチさん
前機種（W730C）から更に機能カットされている機種だと判っていて購入はしたのですが、
まさかこんな所までケチった作りになっているとはトホホです。
今回、無事対策される事に期待していますが……

書込番号：21752266

[名無しの甚兵衛]

>何か不具合があってリセットする度に録画データが見れなくなるなんて思ってもいませんでした。

一応確認なのですが、
「テレビのリセット」「テレビの初期化」「USB-HDDの(再)初期化」を混同していませんか？

BRAVIAでも「テレビのリセット」程度で、録画番組が消えたりすることは無いと思うのですが．．．

書込番号：21755208

[りょうマーチ]

こんばんは

名無しの甚兵衛さん
一言一句に揚げ足取らなくても良いのではないでしょうか？

Quick Silverさんが貼ったリンクは見てませんが、この件のお知らせって確か末尾Eのテレビだと初期化しないと回避できない現状だったかと思います。

このカテに張り付いている人からしたらリセットと初期化は違いますが、お知らせの内容を読んでレスすれば、リセットと言ったことは初期化のことと解釈できませんか？

で、ソニーのAndroidではないテレビで初期化すると外付けHDDも初期化される仕様なのです。

YouTube見たいが見れないから初期化せざるを得ないが、外付けHDDがその都度消えて困っているとQuick Silverさんさんは仰っているんです。

書込番号：21755257

[Quick Silver]

少し言葉足らずでしたね、すいませんでした。

＞りょうマーチさん
お気遣いありがとうございました。

＞名無しの甚兵衛さん
確かに表現がわるかったですね、すいませんでした。
最初に貼ったソニーのお知らせURLには「 KJ-43W730E/KJ-32W730E 」について
下記手順を踏むようにアナウンスしています。

--------------------------------------------------------------------
データの初期化方法：
[ホーム]> [設定]> [機器設定]> [システム設定]> [設定情報リセット]> [はい]
--------------------------------------------------------------------
但しこの初期化（設定情報リセット）をすると
「外付けUSB HDDの録画コンテンツが視聴できなくなります」
というアナウンスでした。

このお知らせ通りの表現を使っています。

書込番号：21755986

[Quick Silver]

23日に追記アナウンスが出てソニー使い方相談窓口に電話してみると、訪問修理の対応となりました。本日サービスの方が来て修正ファイルの様な物を使い、USB HDDを保護しつつYouTubeが起動できる様に直していきました。

現状ではまだファームウェア等を配信しての対応は不可能で訪問修理で対応しているそうです。

書込番号：21778282

別途、HDD内蔵BDレコーダーを購入は必要ですか？

[レンス]

�@KJ-32W730E には、外付けHDDの録画機能がついていますが、使い勝手はどうでしょうか？

�AHDDは３Tを２つ繋ごうと思います。
そこで、USB分配器を使用して３Tを２つ繋ぎ認識させ動作させることは可能でしょうか？

�B今まで、かなり古いSONYのHDD内蔵BDレコーダーを使用していたのですが、新しい購入は必要だと思いますか？

�C私は、WOWOWもGAORAスポーツも契約しているので、同時に２番組、３番組録画したいという状況が良くあります。
KJ-32W730Eではできないので、悩んでいます。良い方法はありますか？

�DTV番組はBDに録画できるとは思いますが、他のBDプレーヤーでも見れるのでしょうか？

書込番号：21758647

[配線クネクネ]

この機種は所有していませんがディスク化や２〜３番組の同時録画を考えているなら別途ＢＤレコーダーは
必須だと思いますよ。
同時録画はレコーダーに任せてテレビの外付けＨＤＤは基本見て消しと割り切った方がいいと思います。
レコーダーで録画編集してディスク化後にクローズド処理(ファイナライズ)してやれば余程古い製品か特殊
な録画モード(長時間)でなければ問題無いく他のBD機器でも再生可能だと思います。

書込番号：21758743

[りょうマーチ]

少しはご自分で調べるなりしてますか？

取説ダウンロードできるのを知りましたよね？


口コミサイトで得た情報は間違えていてもだれも責任とってくれませんからね。

取説の専門用語が解らないならググれば良いし。


で、ソニーのテレビ、レコーダーはUSBハブに対応してませんので、テレビやレコーダーの取説見てから(機種によっては外付けHDD取り外しするための項目がある)繋ぎ変えるしかないです。

また、ソニータイマーと揶揄するものが発動したときに録画コンテンツは諦めて下さい。
レコーダーの外付けHDDも同様ですので、増やす意味はあまりないって私は思います。


複数の番組を同時に録画する可能性があるならレコーダーなどは必要です。

テレビの外付けHDDは別の機器にムーブできませんので質問の�Dは｢テレビの外付けHDDに録ったもの｣はディスクにコピーできません。

書込番号：21758860

録画時に圧縮はできますか？

[レンス]

ソニーのＨＤＤ録画機をもっているのですが、ダイレクト録画とＸＬＲとかの圧縮録画ができます。かなり容量が小さく出来るので便利です。画質もさほど変わらないにとても少量で録画できます。
この液晶BRAVIA KJ-32W730Eの外付けＨＤＤ録画でも可能なのでしょうか？

書込番号：21755137

[レンス]

また、２つの時間帯の同時録画、
録画中に既に録画した映像の再生は可能なのでしょうか？

書込番号：21755142

[りょうマーチ]

こんばんは

画面が暗いのが欠点だ仰ったときも指摘されてましたね。

取り扱い説明書はご覧になりましたか？

書込番号：21755260

[プローヴァ]

＞レンスさん
外付けHDDへの記録はDR（非圧縮）モードのみです。
「２つの時間帯の同時録画」は意味が分かりませんが、本機はダブルチューナーなので裏番組録画は1番組のみです。テレビをつけてないときでも、同じ時間帯の異なるチャンネルの2番組の同時録画はできません。
追いかけ再生は可能です。

質問されて解決した場合、必ず解決済みにされて、goodアンサーを選ばれた方がマナー的にいいと思います。
でないと、だんだん誰も回答してくれなくなりますよ。

書込番号：21755675

[レンス]

液晶ＴＶの録画機能はあくまで補助的なもの。ＨＤＤ録画機を別途購入するとでは色々と違うのですね。

・録画の圧縮
・同時録画（２番組〜３番組）

あと個人的な意見としては、ＢＤプレーヤーや、ＤＶＤプレーヤーは故障していつか動かなくなるので
消耗品との考えかと思います。

書込番号：21756690

[りょうマーチ]

こんばんは

私の用途はディスクにコピーすることで、コピーする前にはCMをカットしています。
また、チャプターを参考に部分削除しているのもあります。
コピーするときに時間短縮するために予め圧縮して録ります。


このテレビの外付けHDDは別の機器に転送できないのがね…。

ダビングしないものであればテレビの外付けHDDでも。

すぐに消してしまうなら圧縮してもしなくても変わらないし。

どう使うかによってテレビの外付けHDDかレコーダーか、そもそもソニーでないテレビを使うか…ですね。

書込番号：21756801