『エラーが延々と表示されて掃除不可』のクチコミ掲示板

2017年 2月10日 発売

Botvac D3 Connected BV-D305

  • 「LaserSmart」やWi-Fi接続機能を搭載したロボット掃除機。
  • 取り外しやメンテナンスが容易な「二重らせんコンボブラシ」や標準フィルターが付属する。
  • 専用アプリ「ネイトアプリ」をインストールしたiOSおよびAndroid端末で、掃除のスタート、停止、掃除セッションに関するメッセージの受信が可能。
Botvac D3 Connected BV-D305 製品画像

画像提供:コジマネット

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¥39,600

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Botvac D3 Connected BV-D305Neato Robotics

最安価格(税込):¥39,600 (前週比:±0 ) 発売日:2017年 2月10日

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エラーが延々と表示されて掃除不可

2021/03/13 10:49(6ヶ月以上前)


掃除機 > Neato Robotics > Botvac D3 Connected BV-D305

クチコミ投稿数:6件

使用して6回目くらいですが「ダストボックスとフィルターを空にして、ドロップや壁センサーを掃除してください」のエラーメッセージが出て掃除出来なくなりました。ダットボックスは水洗いまでして綺麗に、センサーも拭いて試しましたが同じメッセージが出て停止、リセットして再起動しても同じです。一体どうしたら直るのか分かる方いますか?

書込番号:24018355

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18349件Goodアンサー獲得:4044件

2021/03/13 11:41(6ヶ月以上前)

>車より自転車さん
こんにちは
量販店で買われたのなら一ヶ月以内程度なら初期不良交換してもらえますよ。
それが確実かと思います。
交換品も不調なら返品返金でしょうね。

書込番号:24018458 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2021/03/16 08:11(6ヶ月以上前)

>プローヴァさん
サポートにメールしたところいくつか解決策の記載された返信が届きました。
そのうちの「ダストボックスを外し、本体内部のダストビンセンサーを素早く何回か押します。ダストビンセンサーは吸込口そばにある黒い小さなゴム製のボタンです。」を試したところ無事に動作するようになりました。
本来はダストボックスの取付状態を監視するボタンだと思うので何故このボタンを押して復帰したのは謎ですが(笑

書込番号:24023840

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3824件Goodアンサー獲得:477件

2021/03/16 08:18(6ヶ月以上前)

>車より自転車さん
こんにちは

過去事例の多い症状なのかもしれませんね。

接触不良とか・・・

書込番号:24023850

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18349件Goodアンサー獲得:4044件

2021/03/16 10:03(6ヶ月以上前)

>車より自転車さん
ちゃんと客相サポートが機能していますね。中華メーカーですが好感は持てますね。

ダストボックスが装着されていることを検知するタクトスイッチが接触不良しがちなのかも知れません。

書込番号:24023985

ナイスクチコミ!0


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Botvac D3 Connected BV-D305
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Botvac D3 Connected BV-D305

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