Botvac D5 Connected のクチコミ掲示板

交換用電池

[ek10539]

本体使用して約3年ですが、昨日から急に充電LED赤の点滅で、充電不可となっています。
取説には、この点滅はサポートに連絡となっていますが、サポートにつながりません。

週1回のペース使用ですがこれって、電池の寿命のサインなんですかね？
電池の型番　NB-BP-LIだと思うのですが、NB-BP-LH（半額）でも使えますか？

質問の羅列ですがよろしくお願いいたします。

書込番号：24209707

[ＭｉＥＶ]

メーカーに連絡できないなら、購入店で電池を買う。
Amazonでも扱っていて、純正はリチウムイオンですが、社外品の互換電池もあり、リチウムイオンとニッケル水素の2種類があります。

書込番号：24210161

[ek10539]

MiEVさん
アドバイスありがとうございます。
多分電池の寿命だと思いますが、
メーカー取説の　【充電LED赤の点滅はサポートに連絡】　となってるのが気がかりで
長期保証内ということもあり今朝量販店に持込メーカーにチェックしてもらうことに
なりました。

引き続き互換性電池の、型番ご存じの方、乗法お願いします。

書込番号：24211027

[プローヴァ]

＞ek10539さん
こんにちは
リチウムイオンはサイクル寿命ですので週一回3年ならまだ150サイクル、寿命が来るほど使われてはいません。

ただ、中華製二次電池の品質は千差万別なので、サイクル寿命の目安をカタログ等に書いているメーカーでも電池は消耗品として保証対象にならないのが通常です。中華メーカーでも同様と思われます。

充電不可となると電池もしくは周辺回路の故障でしょうから、メーカー点検は妥当な処置だと思いますよ。

書込番号：24211103　スマートフォンサイトからの書き込み

[DW2]

サポートへの問い合わせについてですが、私はメールで問い合わせましたが翌日にはサポートから返信が来ました。
その後のやりとりも翌日には返信、早い時は半日で返信がありました。
またアプリのほうにチャットでの問い合わせがありますが、こちらはおそらくアメリカのサポート直結？らしく、すぐに返事が来ました（おそらく通訳ソフトでやりとりしてるらしく、日本語表現は変ですが）。
リアルタイムにやりとりができて、こちらで試せる作業なとをその場で教えてくれ、その結果をもとに次の作業を教えてくれるのでとても助かりました。
※ダストボックスを認識しないエラーの対象方法を教えてくれました。

書込番号：24246094　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリケーションの更新について質問

[もつに先輩]

アプリが最新にも関わらず、アプリケーションの更新が必要ですと表示され掃除できない状態です。
iOSのアップデートリストにもないのでよくわかりません。
この現象に関して解決策等情報あれば共有いただけますと幸いです。

書込番号：22996720

[もつに先輩]

本体電源入れ直したら解決しました。
公式にも問い合わせましたが、アプリのバグのようでした。

書込番号：23001458

消耗品の交換頻度

[ＳＰひろかず]

どれくらいの使用時間で、どの消耗品を交換したか、使用されている方々に分かる範囲でいいので教えてもらえないでしょうか？
(ちなみに我が家で使用するとしたら、毎日25帖程度を想定しています)
カタログスペックでは同価格帯のルンバより高性能ということもあり、現在第一候補ですが、ランニングコストも把握しておきたいです
宜しくお願いします

書込番号：22282787　スマートフォンサイトからの書き込み

[S.S.S.S.S]

家ではフィルターにトイレットペーパーをかませているので1年に一回。
サイドブラシが毛に絡まって壊れたことがあるので2年に1回。
バッテリーは週3日の使用で2年に1回です。
メインブラシの交換の必要性はまだ感じてません。

書込番号：22758089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＳＰひろかず]

＞S.S.S.S.Sさん
我が家では毎日稼働させているので、特にバッテリーのヘタりが早そうです
週3で2年ということなので、1年〜1年半位で交換を考えておいたほうが良さそうですね
詳しく状況を書いていただきたすかります
ありがとうございます

書込番号：22758149　スマートフォンサイトからの書き込み

使ってらっしゃる方に質問です

[マスカルポーネロール]

当方ルンバがふすまをこすりながら掃除するためにふすまが痛んでしまい買い替えを検討中です。
この機種は壁をこすりながら進むのかどうか、またどの程度家具や壁にぶつかるのか教えてください。

書込番号：22271332

[Gambit]

実際の掃除風景がYoutubeに多数あがっていますので、
そちらを見てもらった方がわかりやすいと思います。

https://youtu.be/xdU26-zJQyQ

壁に沿って進んでいる時は接触しません。
出っ張り等の障害物があると方向転換で接触する事があります。
また前進する時は注意深く進むのですが、
入り組んだ場所でバックする時はけっこう無頓着にバックします。
今後のナビゲーションのアップデートに期待です。

Botvacは壁際を一週してから中を掃除します。
一方ルンバは壁から壁までを順繰りに掃除してるようです。
ですのでルンバよりも壁に接触する頻度は少ないと思います。
ただしD形状により方向転換時の接触はルンバよりも多いと思います。

書込番号：22281495

[マスカルポーネロール]

返信ありがとうございます。動画拝見しました。
また、自分でもヨドバシで店員さんに稼働してもらい確認しました。
壁を擦って進まないのはよかったのですが、やはりバックした時に壁や家具に少し乗り上げてしまうくらいに接触するようですね。
全ての部屋が古い和式の部屋なので、やはり厳しいかなとおもいました。マッピング機能がついている他の会社のものよりお買い得だったのでとても期待していたのですが残念です。コメントとても参考になりました。ありがとうございました。

書込番号：22281692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホールインフォー]

解決済ではありますが。
アプリから設定できる、エキストラケアというモードがあり、そのモードにすると家具や壁に極力当たらないように動くようです。

書込番号：22311240　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスカルポーネロール]

ホールインフォー様
返信ありがとうございます。
そんな機能があったのですね。
もう比較検討の結果パナソニックのルーロ800を購入したのですが、そのモードがどの程度実用性があるのか、試してから決めたかったなぁとおもいました。
しかし、教えて頂きありがとうございました。

書込番号：22315473　スマートフォンサイトからの書き込み

No-Go Lines のバージョンアップ

[エンタープライズ元艦長]

購入して使われている方に質問ですが
Ｄ５にNo-Go Lines の機能追加バージョンアップは来ましたでしょうか？
お教えください

書込番号：22254159

[Gambit]

先日アップデートされてD5にもNo-Go Linesの設定ができるようになりました。
通常の掃除モードではなく探索モードで一度マッピングする必要があります。
設定後にまだ掃除させていないのでちゃんとラインが機能するかは確認していません。

書込番号：22255080

[Gambit]

あと掃除モードにECOモードとTURBOモードが追加されています。
おそらくECOが今までの掃除モードで，TURBOは吸引力を上げたモードのようです。

書込番号：22255095

[エンタープライズ元艦長]

＞Gambitさん
返信有り難うございます
Ｄ５を購入する意欲を後押しする情報となります
Ｄ６やＤ７がなかなか日本で発売されないのでNo-Go Lines の機能が追加されたならばＤ５を購入しようかな

書込番号：22255615

[ホールインフォー]

私もD6を待っていたのですが、なかなか出ないですし、no go lineがD5に追加されたとなると、D6との差がほとんどないので、D5にしようかと思っています。バッテリー駆動時間と後から交換可能なブラシ以外に差がないように思うのですが・・・

書込番号：22266629

[エンタープライズ元艦長]

＞ホールインフォーさん
同様に考えていましたが、キャッシュバックにつられてジョーシンでルンバ９６０を７２５６０円で買ってしまいました
ルンバ９６０にはNo-Go Lines の機能も無いし、ルンバ買うのだったらｉ７だなと思っていたのですが、ジョーシンはネイトの取扱店に上がっていましたが、近隣のジョーシンでは扱っていないと言われてしまい、今ならキャッシュバックしてますよとの誘いに負けてしまいました

＞Gambitさん
No-Go Lines の機能追加の情報を頂きD5を買う気だったのですが、近隣のジョーシンで店頭販売していないためルンバを購入してしまいました、

書込番号：22270491

購入者の皆さん、その後いかがですか？

[aliehen]

故障していませんか？
他のロボット掃除機に移行していませんか？
皆さんの現状を教えて頂きたいです。

購入を迷っている私の背中を押して欲しいのです。

書込番号：22143144　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびぷり@]

購入一週間です。とても満足しています。
マッピング機能のおかげで隅々まで、掃除してくれることと、
猫を2匹飼っていますが強力な吸引力のお陰で猫の毛もしっかり吸引してくれ、絨毯が綺麗に使えるようになりました。
ルンバ780の故障による買い替えなので、ルンバで考えていたのですが、ルンバでは絨毯の毛が取れなかったので、こちらにして満足しています。
国内サポート拠点もあるので、延長保証がおすすめです。

書込番号：22144867　スマートフォンサイトからの書き込み