Botvac D5 Connected のクチコミ掲示板

アプリのアカウント

[ek10539]

初のお掃除ロボット購入で、アカウント取る前に手動で充電　試運転しました。
結果は上々で、気掛りだった凹の充電基地にも上手にたどり着き自動充電しています

さて、次はアプリをスマホ（アンドロイド）にダウンロードしたのですが、最初のアカウントを取る
段階で、つまずいています。
メルアドはGｍａｉｌを設定してうまくいったのですが、パスワードを何を入れていいか分からず
適当にいろいろ入れて試しましたが、アプリにログインできません。

初歩的な段階でつまずいて憂鬱です。
よろしくご指導ください。

書込番号：22053218

[Gambit]

だいぶ前の投稿ですが，解決したのでしょうか？
アプリの設定にはMy Neatoのアカウントを作成する必要があります。

https://www.neatorobotics.com/jp/ja/log-in/

まだ作成していなければ右側でアカウントを作成しましょう。
パスワードは個人の任意のものです。

書込番号：22255114

[ek10539]

＞Gambitさん
回答ありがとうございます。
質問したのも忘れていました。すみません

Neato社のサポート（中国人ｻﾎﾟｰﾄ？）にて新規にアカウント作成してもらい
現在問題なく、全てのIoT機能使えております。

高さ１5ｃｍの狭小帰巣確率ほぼ完ぺきでコスパ最高レベルだと確信します。

ありがとうございました。

書込番号：22280275

neato D5 充電出来ない 電源入らない

[catest]

初めて投稿します。
ネイトのbotvac d5を買いました。
一晩中充電していたつもりですが、アプリと連動しようとしたところ電源のオンオフが出来ません。
スタートボタンを押してもうんともすんとも言いません。

�@充電中は、緑と青のインジケータランプがゆっくり交互に点滅してから全部消える、この繰り返しです。
この状態は正しく充電出来ているのでしょうか？

ホームページには、3時間ほどでフル充電と書いてありますが、一晩中この状態で、スタート出来ないのは、充電されていないってことですよね？

ホームページには、エラーメッセージのことしか書いておらず、わかりませんでした。

�A充電器の設置場所は、前は1m離れていますが、左側の横30cm程のところにキャビネがあります。
この設置場所だと、左側が狭いから充電出来ないのでしょうか？

�B動画だと、充電器に置いただけで反応音？みたいのが聞こえるような気がしたのですが、初期充電の時に何か反応はありましたか？

ロボット掃除機自体初めてなので、分からない事だらけです。
お使いの方、教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：21237676　スマートフォンサイトからの書き込み

[catest]

連投すみません。ライトの点滅の仕方、やはり通常の充電状態ではなかったようです。通常は、充電機におくと暫くしてメロディーが短く鳴り、緑と青が交互に点滅して消える事はありませんでした。充電がいっぱいになると今度は緑だけが点灯した状態になります。

カスタマーにメールをしたら、1時間ほどで返事が来て、指示通りトラブルシューティングしたり等しましたが結局初期不良で交換になりました。そこまでは割と迅速に対応してもらえました。
ただ、その交換に来るはずの約束の日に結局来なかった。1日待ち惚けしました。カスタマーの対応にはまだまだ問題あるし、ロボット掃除機ビギナー向けメーカーではないと思います。サイトにしろ動画にしろ、分かりづらい事が多い。

ただ、交換後の通常商品、良かったです。

音は普通の掃除機ぐらいでそこまで気にならないので、夜間に1階は掃除しておいて、翌朝気持ちよく起きようと考え中。二階が寝室なので廊下に出さないようにしておけば音は全く気になりません。

結構毛足の長いシャギーの玄関マットも頑張って上って掃除していました。
11cmとスレスレの高さのソファ下に何度ももぐりこんで頑張ってくれてたし、24畳ほどのスペースを50分ほどで掃除し終わりました。

ルンバは黒い床は苦手だそうで、うちはヴェンゲというかなり暗めのフローリングですが、ネイトは問題なさそうです。夜間電気を消した状態ではまた試して見たいと思います。

オールフローリングですが、掃除終わった床の気持ち良い事。
ソファの脚まわりのゴミは取り残しもあったけど、
それはマキタで吸い取ることにしました。

色々ありましたが、やはりロボット掃除機は便利です。

書込番号：21272079　スマートフォンサイトからの書き込み