EX1 Plus EX1-PLUS [チタンシルバー] のクチコミ掲示板

もし、うっかりUSBが外れてしまったらどうなりますか？

[高橋くん]

外付けと言うことでもしUSBが外れてしまったらどうなりますか？
OSのデータが入ったSSDだとして。
PC故障しますか？何かセーフティ的なものはないんですか

書込番号：21244265

[キハ65]

Macの起動ディスクとして、
USBを引き抜くと、画面はフリーズ状態になるでしょう。PC自体は壊れません。強制終了しかないです。

書込番号：21244305

[高橋くん]

＞キハ65さん

強制終了をした後、再度差し込み起動すれば普通に動きますか？
SSDの方は壊れませんか？

書込番号：21244326

[キハ65]

現在再起動したMacの外付けSSD（FS Drive）で書き込みしています。

書込番号：21244359

[高橋くん]

＞キハ65さん

画像見ました、回答ありがとうございます。
問題ないようなので購入したいと思います。

書込番号：21244397

ファームのアップデートについて

[Takutyan]

プレクスターのサイトにVer.1.02のファームがあがっているのですが、
ダウンロードしてきて実行してもエラーがでてしまいアップデートができない状態に陥っています。
エラーの内容は英文ですが「ターゲットのドライブが見つからない」みたいな内容です。
使用されている皆さん、アップデートできましたでしょうか？

なお、私が使っているのは128GB版となります。Ver.1.00でした。
ダウンロードしてきたのもちゃんと128GB用のファイルなんですが．．．。

書込番号：20793724

[EPO_SPRIGGAN]

「管理者として実行」をしてますか？
もしそうしていなければ、ファームのアップデートソフトを右クリックしてメニューから「管理者として実行」を選んでみてください。

別メーカーのSSDのファームウェアのアップデートをしようとして普通に実行してもドライブが認識されず、「管理者として実行」とすると認識したことが有りました。
ユーザーアカウントが「管理者」になっていても、「管理者として実行」することを求めているのかもしれません。

書込番号：20794390

[Takutyan]

EPO_SPRIGGANさん

ご返答ありがとうございます。
「管理者として実行」の件ですが、既に実施済みでダメでした。

ちなみに、EPO_SPRIGGANさんはEX1 Plusのファームアップは実施できましたでしょうか？

書込番号：20795426

[EPO_SPRIGGAN]

>ちなみに、EPO_SPRIGGANさんはEX1 Plusのファームアップは実施できましたでしょうか？

すみません。
私はこの製品を使用しているわけではなく、SSDのファームウェアのアップデートでうまくいかなかった事例について書いています。
基本的に不具合がない限りアップデートをせず、SSDでアップデートした２回のうち最近上記のようなトラブル（？）が有り、なかなかアップデートができませんでした。

あと考えられるのは、USB接続のようなのでUSBハブなど使用していますか？
していたら直接PC自体に接続して試してみてください。
それでもだめなら、メーカーか購入店に相談したほうがいいかと思います。

アップデートのやり方など書いてあれば良いのですが、その辺りがないですね、このメーカー。

書込番号：20795625

[www777]

私もファームウェアのアップデートは【EX1-Plus】（ファームウェア1.00）には【Err X No matched drivers detected ! [OK]】インストール不可能でした（ダウンロードしたファイルは7-zipで解凍しました）。
【EX1】（ファームウェア1.01）には簡単に102へ（ファイルは削除されませんでしたがバックアップはした方が良いでしょう）出来ました。


先ほど、メーカーのホームページ上でEX1 PlusのダウンロードページでEX1のファームウェアが出てくるので
EX1 Plusの新しいファームウェアがあるかお問い合わせをしました。

書込番号：21044227

[Takutyan]

www777さん

貴重な情報ありがとうございます。
あの手この手でいろいろ試してもダメで、「ターゲットのドライブが見つからない」と出るので、
そもそもアップデートファイルが間違っているのではないかと推測しておりました。

私と同じ状況になる方がおられるかどうか私の推測のポイントになってましたので、
これでとりあえず解決です。情報ありがとうございます。

書込番号：21044465

[Takutyan]

www777さん


www777さんが問い合わせしたからかな？
EX1のファームのページから今までアップされてたファイルが全て消えてました。
正しいファームがいずれアップされるのかな？

書込番号：21074351

[www777]

http://www.goplextor.com/jp/Product/Detail/EX1_Plus#/Download
から消えていたのはわかっていましたが、私宛のメール回答は来ないし
上記URLにはEX1 plusの製品のみ記載あり

http://www.goplextor.com/Product/Detail/EX1#/Download
ではEX1の製品のみ記載あり、EX1 plusファームウェアはないのかも？

書込番号：21078264

買って3日で反応しなくなりました

[kerota388]

先月（2017年2月下旬）購入して、すぐに使い始めて3日で反応しなくなりました。PCはデバイスとして認識しているようなのですが、ファイル管理ソフトの画面には一切表示されず、従って内部のファイルにアクセスもできなければ、フォーマットもできません。複数のPCで試しましたがいずれも同じ状況です。
と、そこまでは故障の話ですが、さらにサポートは最悪です。PLEXTORのWebサイトのサポートにいくらメッセージを送っても無反応。電話サポートも１週間かけ続けましたが、「混み合っていてつながりにくい」というメッセージのみでつながりません。最低です。

書込番号：20756372

[こるでりあ]

どこの販売店で買ったんだか知りませんが
まず販売店に連絡だし
代理店扱いなら代理店に問い合わせればいいのでは？
販売店に代理店はどこか聞いたほうが・・・？

書込番号：20756414

[kerota388]

レスありがとうございます。販売店名は書きませんが、故障などサポートについてはメーカーと直接やりとりすることが購入条件に明記されているんですよ。

書込番号：20756528

[こるでりあ]

http://www.aiuto-jp.co.jp/products/product_2071.php

例えばアユートの保証書とかはいってませんでしたか？
そしたら普通に
http://www.aiuto-jp.co.jp/contact/warranty.php
これで保証のはずですが

まともな店なら代理店品だと思うんだけれど

書込番号：20756584

[こるでりあ]

多分イートレンドと予想しますけど
もし代理店の保証書もシールもなかったんでしたら
イートレンドにどこの代理店品か聞いたほうが早いですよ
メーカー直接じゃなくて代理店問い合わせで何ら問題なしです
だってその為の代理店ですから

書込番号：20756608

[kerota388]

＞こるでりあさん
ご教示ありがとうございました！ありました！アユートではなかったですが（リンクスインターナショナル）、箱の横にちっちゃいシールが貼ってありました。保証書がシートで入っていると思い込んでいたので・・。明日早速電話してみます。がっちり５年保障を使わせていただきます。助かりました、感謝いたします。

書込番号：20756643